人人都说顾客是上帝，我认为不妥。因为某些顾客简直就是不可理喻。
不可置否，每个人都会是顾客。我记忆以来，从我上学会算账后就开始帮父母看商店了，可能从6-7岁开始吧，或者更小。现在已经20岁的人了，每逢周末或者假期都会被叫去帮看商店，虽然我弟也可以，但只要我在家都是我去帮忙。
看店很无聊，但是也没办法，为了赚钱为了生活嘛。这么多年我的假期都是这样过来的，但今年假期让我记忆犹新。为什么我这个假期感悟颇深，说说其中碰到的几件小事吧。
某天早晨:一位顾客过来，我问“要些什么”，他没搭理我，自己对着烟柜看了几圈没找到才问我要20龙，然后我从最上排(一般为了方便，放一些热销烟方便自己拿给顾客，让交易的速度快一些)，然后不明所以就指责我说“烟放那种地方谁看的到”，然后我解释“这个是为了我方便拿的，20龙在底下几排也摆的有”然后指给他看了一下，他就应了声“哦”。然后拿了一张100给我，我退了80。之后他在商店门口坐了一下，又起身到冰箱拿了一瓶红牛，给了我六块，其中一张五块缺了一个角，然后我说“这张五块缺了一个角，能不能换一张给我”，他就说“缺这么点不要紧的”，我说“真的不好意思，你还是换一张给我吧”，他就说他没有零钱，其实我想说的是我可以补给你，但说出口就是“刚才我又补给你的，你拿那个给我也可以”，然后他就想把红牛打开然后直接喝，后面没开发放在我面前说，没打开，意思是不要这瓶红牛了，然后指着我脑门龇牙咧嘴，咬牙切齿的想说我冥顽不化，但是指了几下没说出来，我只是一直在说“不好意思”就潜意思这钱缺了一个角我不收。最后他换了一张给我，然后对我说这五块钱是大钱吗，意思是五块钱是小钱缺一个小角影响不到什么。但是，转过来，一些顾客自己拿着透明胶沾着的钱给我们，到我们退给他们的时候就说这张不要，那张不要的。
这是我第一次碰到这样的顾客，我认为接待他的整个过程，我的语言我的态度并没有任何不妥，而且我觉得自己还很委屈。我们是等价交换，你六块钱换我一瓶红牛这是等价交换，为什么你拿一张缺角的钱给我，还指责我，用手指我？我一点都想不通。
某天中午:有一辆皮卡停在商店门口，打了喇叭，然后我起身以为他要买东西，然后看向他的时候他却看向旁边的饭店，什么都没说，然后我就坐下了。估计过了两分钟以后，他走进来买烟，我就说，“不好意思，刚才以为你是要叫旁边店”。然后他什么都没说买完就走了。第三天中午，我妈在烟柜那里站着买东西，那位一直坐在皮卡里，然后客人走了以后我妈又在那里等了一下，他也没叫我妈。等我妈走进里面，他就下车来说我妈，你们家都不帮忙送东西的吗？然后他还说“你女儿也是，车都开到门口都不送”。我妈就说，“刚才见你在外面啊，没见你喊要什么东西啊。你以后喊大声点，公路边太吵了，我们有时听不到”。
后来我妈和我说，她开店20多年，第一次碰到这样的人。
一般大家开车过路，需要买东西都会在车里喊帮我拿瓶红牛，拿瓶水啊，我们都会送出去给他们，这位顾客就把车停在门口然后没了……是希望我们还要到路边问，你要不要买烟啊？要不要买水啊？谁知道你停个车在门口是要到旁边吃饭还是怎样，那么近的距离你喊一下帮我拿包烟，拿瓶水给你，会怎样？
今晚:三个喝醉的男的来买三包50的烟，然后说让我送火机，我说这个没有配送火机的，一个男的在那里说，我去别家买一包25的都送2把火机，然后说我一包50赚多少钱什么的。其实我不知道一包赚多少钱，但是大晚上我不想和三个喝醉的男人说太多，然后就送了一把，希望快点结束。另外一个就把那一把火机给了他，说让他收好，送的。然后他就说什么送的，送的，意思是这是买50应得的。另外一个就让他闭嘴。其中还说不送就不买50买10块的，然后我就说都可以，你们想要那种就要那种，问我是不是老板娘我说不是，然后一直说说说。后面还在那里站着，另外一个问他，你还想要什么，他说没有，就是想问问阿妹有没有男朋友，另一个就说还你屁事，信不信我一脚踹你。
以前，有一些贵的烟会送火机，但是现在没有了，有些都是经常去的顾客，觉得自己送送没什么。但一些买20块的让我送把2块的火机，买50块的让我送把火机。我真想问我们熟吗？人家烟草都不送你火机你硬要拿，还嫌弃我们。你以为自己经常抽50块的烟，因为我没送你火机，你就换10块的然后能让我亏本？
这一暑假真的让我遇到太多奇葩，你是顾客我开商店的，你拿钱来买我的商品，我客客气气对你，你凭什么以为你很了不起，高我一等？我们这样小商店，一样商品不就是几毛，几块钱，这些价格都是各个商店统一的，然后认为我们赚了他很多钱一样，认为我们很可恶？
虽然我经历的少，但是我帮我妈看店10几年，真的是第一次碰到如此之多各种认为我们卖东西的就是要把顾客当成上帝，然后自认为高我们这些卖东西一等的人。服务业真的很难很难，我还没出社会，所以自尊心很强，但是这些我都忍下来了，因为没办法，我是卖东西，我不可能在顾客指责我的时候怒怼回去，萍水相逢，你今天来我店里，可能也是唯一一次来店里，也可能是经常来店里，我不能因为一个小问题做些什么来毁坏店铺名声。
通过这些事，也让自己知道，以后对服务业的人要客气，有问题就沟通，不能没想好就直接去开口对他们说三道四。真的，你开钱，我服务，你开钱，我给商品，都是等价的，就像你工作，你老板给钱也是等价的。其中肯定有些不公，但是请你理性，请你保持你的风度。希望我以后能够面对问题的时候做出更好更妥善的解决方法吧，因为在一个无理取闹的人面前，光有态度没有措施也是无用的。
特以此文，希望我有所醒悟，以后路还长，虽然有点害怕，但希望自己聪明一些。(可恶，这个暑假卖得了一张假100，呵呵对自己，我决定，买一台验钞机给我家商店)
不可置否，每个人都会是顾客。我记忆以来，从我上学会算账后就开始帮父母看商店了，可能从6-7岁开始吧，或者更小。现在已经20岁的人了，每逢周末或者假期都会被叫去帮看商店，虽然我弟也可以，但只要我在家都是我去帮忙。
看店很无聊，但是也没办法，为了赚钱为了生活嘛。这么多年我的假期都是这样过来的，但今年假期让我记忆犹新。为什么我这个假期感悟颇深，说说其中碰到的几件小事吧。
某天早晨:一位顾客过来，我问“要些什么”，他没搭理我，自己对着烟柜看了几圈没找到才问我要20龙，然后我从最上排(一般为了方便，放一些热销烟方便自己拿给顾客，让交易的速度快一些)，然后不明所以就指责我说“烟放那种地方谁看的到”，然后我解释“这个是为了我方便拿的，20龙在底下几排也摆的有”然后指给他看了一下，他就应了声“哦”。然后拿了一张100给我，我退了80。之后他在商店门口坐了一下，又起身到冰箱拿了一瓶红牛，给了我六块，其中一张五块缺了一个角，然后我说“这张五块缺了一个角，能不能换一张给我”，他就说“缺这么点不要紧的”，我说“真的不好意思，你还是换一张给我吧”，他就说他没有零钱，其实我想说的是我可以补给你，但说出口就是“刚才我又补给你的，你拿那个给我也可以”，然后他就想把红牛打开然后直接喝，后面没开发放在我面前说，没打开，意思是不要这瓶红牛了，然后指着我脑门龇牙咧嘴，咬牙切齿的想说我冥顽不化，但是指了几下没说出来，我只是一直在说“不好意思”就潜意思这钱缺了一个角我不收。最后他换了一张给我，然后对我说这五块钱是大钱吗，意思是五块钱是小钱缺一个小角影响不到什么。但是，转过来，一些顾客自己拿着透明胶沾着的钱给我们，到我们退给他们的时候就说这张不要，那张不要的。
这是我第一次碰到这样的顾客，我认为接待他的整个过程，我的语言我的态度并没有任何不妥，而且我觉得自己还很委屈。我们是等价交换，你六块钱换我一瓶红牛这是等价交换，为什么你拿一张缺角的钱给我，还指责我，用手指我？我一点都想不通。
某天中午:有一辆皮卡停在商店门口，打了喇叭，然后我起身以为他要买东西，然后看向他的时候他却看向旁边的饭店，什么都没说，然后我就坐下了。估计过了两分钟以后，他走进来买烟，我就说，“不好意思，刚才以为你是要叫旁边店”。然后他什么都没说买完就走了。第三天中午，我妈在烟柜那里站着买东西，那位一直坐在皮卡里，然后客人走了以后我妈又在那里等了一下，他也没叫我妈。等我妈走进里面，他就下车来说我妈，你们家都不帮忙送东西的吗？然后他还说“你女儿也是，车都开到门口都不送”。我妈就说，“刚才见你在外面啊，没见你喊要什么东西啊。你以后喊大声点，公路边太吵了，我们有时听不到”。
后来我妈和我说，她开店20多年，第一次碰到这样的人。
一般大家开车过路，需要买东西都会在车里喊帮我拿瓶红牛，拿瓶水啊，我们都会送出去给他们，这位顾客就把车停在门口然后没了……是希望我们还要到路边问，你要不要买烟啊？要不要买水啊？谁知道你停个车在门口是要到旁边吃饭还是怎样，那么近的距离你喊一下帮我拿包烟，拿瓶水给你，会怎样？
今晚:三个喝醉的男的来买三包50的烟，然后说让我送火机，我说这个没有配送火机的，一个男的在那里说，我去别家买一包25的都送2把火机，然后说我一包50赚多少钱什么的。其实我不知道一包赚多少钱，但是大晚上我不想和三个喝醉的男人说太多，然后就送了一把，希望快点结束。另外一个就把那一把火机给了他，说让他收好，送的。然后他就说什么送的，送的，意思是这是买50应得的。另外一个就让他闭嘴。其中还说不送就不买50买10块的，然后我就说都可以，你们想要那种就要那种，问我是不是老板娘我说不是，然后一直说说说。后面还在那里站着，另外一个问他，你还想要什么，他说没有，就是想问问阿妹有没有男朋友，另一个就说还你屁事，信不信我一脚踹你。
以前，有一些贵的烟会送火机，但是现在没有了，有些都是经常去的顾客，觉得自己送送没什么。但一些买20块的让我送把2块的火机，买50块的让我送把火机。我真想问我们熟吗？人家烟草都不送你火机你硬要拿，还嫌弃我们。你以为自己经常抽50块的烟，因为我没送你火机，你就换10块的然后能让我亏本？
这一暑假真的让我遇到太多奇葩，你是顾客我开商店的，你拿钱来买我的商品，我客客气气对你，你凭什么以为你很了不起，高我一等？我们这样小商店，一样商品不就是几毛，几块钱，这些价格都是各个商店统一的，然后认为我们赚了他很多钱一样，认为我们很可恶？
虽然我经历的少，但是我帮我妈看店10几年，真的是第一次碰到如此之多各种认为我们卖东西的就是要把顾客当成上帝，然后自认为高我们这些卖东西一等的人。服务业真的很难很难，我还没出社会，所以自尊心很强，但是这些我都忍下来了，因为没办法，我是卖东西，我不可能在顾客指责我的时候怒怼回去，萍水相逢，你今天来我店里，可能也是唯一一次来店里，也可能是经常来店里，我不能因为一个小问题做些什么来毁坏店铺名声。
通过这些事，也让自己知道，以后对服务业的人要客气，有问题就沟通，不能没想好就直接去开口对他们说三道四。真的，你开钱，我服务，你开钱，我给商品，都是等价的，就像你工作，你老板给钱也是等价的。其中肯定有些不公，但是请你理性，请你保持你的风度。希望我以后能够面对问题的时候做出更好更妥善的解决方法吧，因为在一个无理取闹的人面前，光有态度没有措施也是无用的。
特以此文，希望我有所醒悟，以后路还长，虽然有点害怕，但希望自己聪明一些。(可恶，这个暑假卖得了一张假100，呵呵对自己，我决定，买一台验钞机给我家商店)
茶具的魔鬼词典：
茶海：壶里乾坤再大，也只能放在我的脸上。
茶壶：虽然我应该专侍一茶，可是男人怎能不花心呢？
盖碗：我不能只看别人优点，还他妈要知道别人缺点。
公道杯：公道不公道，完全看味道。
茶盏：我的性取向有问题，吻起来不论男女。
盖置：不用我时，你高高在上。用我时，你远离尘嚣。
茶海：壶里乾坤再大，也只能放在我的脸上。
茶壶：虽然我应该专侍一茶，可是男人怎能不花心呢？
盖碗：我不能只看别人优点，还他妈要知道别人缺点。
公道杯：公道不公道，完全看味道。
茶盏：我的性取向有问题，吻起来不论男女。
盖置：不用我时，你高高在上。用我时，你远离尘嚣。
看了给我拍照的那个人拍的 果然我以后再也不找互免的了 真的还不如我的手机后置拍的 我真觉得审美有问题的人就不要浪费时间学摄影了 也不要浪费钱买器材了 再怎么学出来的片子也很low 眼界就那样了 审美决定艺术水平 他以后也别想挣着钱了 放一张他之前拍摄+精修+滤镜的大作供首页欣赏[黑线]我都不敢相信
✋热门推荐