链客短视频:喧嚣之下难掩疲态,社交电商转型的必然与方向

当经济下行压力开始逐渐增大的时候,去库存成为当下诸多行业的必然选择。然而,在互联网红利见顶的今天,再去用传统的电商模式进行去库存势必无法真正奏效。在这个时候,找到传统电商模式之外的全新去库存方式成为人们的首要选择。新零售的风靡开始将人们

的关注点引向了这一领域,并且开始有人试图用新零售的方式来进行去库存的尝试。
然而,新零售的一个最大的特点就是新产品,而对于库存的产品来讲似乎又与新零售存在着某些差距。所以,用新零售的方式来进行去库存的操作势必会出现产品与需求不对路的情况出现。在这个时候,找到对库存商品真正有需求的那些人,并且将这些商品以最快的方

式销售出去成为越来越多玩家的新选择。

拼多多的强势崛起让人们看到了用社交电商的方式来进行去库存操作的可能性,在资本和巨头的加持之下,社交电商更是成为互联网时代落幕的大背景下最为可圈可点的新领域。于是,越来越多的玩家开始加入到了社交电商的大战之中,在拼多多、淘宝、苏宁、京东等

巨头的引领之下开始了在社交电商海洋里的畅游之旅。苦于找不着优质项目的投资机构同样将目光投向了社交电商领域当中,社交电商成为电商落幕的大背景下最值得关注的领域。
值得注意的是,如果社交电商仅仅只是借助社交的方式来继续透支流量,忽略了对于新技术、新模式等新元素的加持,所谓的社交电商其实依然仅仅只是一个匆匆过客。一旦流量不再,资本退潮,社交电商或许将会和之前的微商一样成为一个人人喊打的物种。因此,当

社交电商依然火爆的时候,我们更加应该看到的是在火爆背后的隐忧,通过规避这些隐忧来找到社交电商可以持续发展的全新动能。
喧闹的台前,冷清的幕后,社交电商难掩疲态
无论是资本市场的持续火热,还是我们每天无时无刻不在感受到的社交电商的火热氛围,用“喧闹”这个词来形容当下的社交电商市场一点都不为过。虽然从表面上来看,社交电商市场上一片欣欣向荣的景象,但是,在这些喧闹的情形背后其实更多地透露出来的是冷清

与疲态。
忽略了对消费升级的关注,一味地以低价吸引用户的模式注定难以长久。 无可否认的是,社交电商的确让用户的消费需求得到了一定程度的满足,但是,达成这种满足的直接方式是通过低价、情感维系等方式来实现的,忽略了用户本身业已改变的消费需求。当这种以低

价、情感维系的方式无法在激发用户的购买欲望的时候,社交电商必然会陷入到困境之中。
我们现在看到的社交电商的火爆其实用户尚存的那些对低价依然有兴趣的购买需求而已,一旦这些购买需求被透支干净的时候,所谓的社交电商陷入沉寂将会成为一种必然。另外,现在很多社交电商的玩家依然在延续电商的运营思路,通过补贴的方式来促进用户的转化

,虽然这种方式可以在很短的时间内获得海量的流量,但是,一旦资本输血无法供应的方式无法持续的时候,社交电商同样将会陷入困境。
低价绝不应当成为社交电商的唯一标签,我们只有重拾对用户消费升级的关注,从产品的角度来吸引用户,辅以社交般的情感维系来实现转化,才能让社交电商的发展模式不至于陷入到老套和传统的固定模式里,最终让社交电商成为一个真正具有创新性的全新存在。从

这个角度来看,这种以低价来作为主打的社交电商模式带来的只能是表面的繁荣,背后却是产品与需求不对等的尴尬。
对平台模式的迷恋,最终让社交电商玩家始终都没有跳出电商怪圈。 从表面来看,社交电商通过渠道下沉的方式进一步缩短了产品和用户之间的距离,甚至通过社交关系链让产品尽可能多地与用户接近。但是,很多社交电商的玩家依然在用平台模式来进行社交电商的实

践,最终让社交电商的发展又陷入到了电商的怪圈当中。
在我看来,社交电商其实更像是一个去中心化的存在,通过person to person的方式来达成产品和用户的无缝对接。然而,现在很多的社交电商平台并未真正搭建起一个完整的供应链,最终让用户与产品之间依然需要借助平台产生联系。尽管通过将渠道下沉到单个的个

体上,改变了传统意义上的以平台为中心的产品推广模式,但是,如果无法做到真正意义上的去中心化,所谓的社交电商必然有再度陷入困境的尴尬。
当社交电商无法摆脱对于平台模式的迷恋的时候,其实它的商业模式依然是在传统电商的陷阱里徘徊。一旦社交电商作为一种全新的概念无法给玩家带来实实在在的好处的时候,逃离将会是这个行业的唯一主题。因此,尽管现在的社交电商非常火爆,一旦它无法实现真

正意义上的去中心化之后,势必会再度陷入电商的怪圈当中。
缺少对上游产业的改造,一味地去库存,社交电商有沦为概念的危险。 电商时代的发展告诉我们仅仅只是做撮合,做中介,而不去深度地参与到行业实际运作过程当中,这样的发展模式带来的只能是流量收割上的增长,无法带来多元化的发展。社交电商其实依然走在电

商的老路上,缺少对上游产业的深度改造是它的最大的问题和弊端。
之所以会有库存积压现象的存在,很大的原因是上游工厂生产出来的商品适销不对路,不是市场真正需要的,如果我们用社交电商的模式去把这些适销不对路的商品给消化掉,而不是去改造上游产品,生产出用户真正需要的商品的话,当低价无法在吸引用户的时候,社

交电商的发展必然会陷入困境之中。
虽然现在去库存是人们之所以会对社交电商青睐的主要原因,但是,如果社交电商仅仅只是去库存,仅仅只是提供适销不对路的产品,而不去对上游产业进行改造,那么,这种发展模式不仅会把社交电商变成一个低价、劣质商品集散地的代名词,同样将会在消费升级不

断成为现实的时候,最终与市场脱节。
以阿里、拼多多、苏宁、京东为代表的电商巨头的不断加持,资本市场的不断推波助澜,整个市场去库存需求的不断增长,最终让社交电商走到了历史前台。各式各样的社交电商模式开始粉墨登场,一出大戏开始上演。然而,台前的火爆始终都无法掩盖后台的冷清,社

交电商浓重的妆容下已疲态尽显。
玩家的增多,热度的减退,社交电商转型势在必行
虽然社交电商不是什么新鲜事物,但是,在流量红利不再与去库存压力的联合作用下,它还是迎来了短暂的繁荣发展期。随着玩家的不断增多,效能的逐渐被透支,社交电商同样正在面临着转型,只有这样,才能让它有新意,而不仅仅只是一个匆匆过客。
社交电商应该发挥对用户需求的天然感知力。 社交电商之所以称之为社交电商,其中一个很重要的原因在于它可以用社交的方式第一时间明白用户的真实需求,第一时间感受到用户需求的变化。因此,社交电商不应该一味地用低价和情感维系来投资用户的需求,而是要

发挥自己对用户的这种天然感知力,通过将用户需求的转变以最快的速度回馈给上游厂家来助力这些厂家的转型升级。
当社交电商逐渐缺乏新意的时候,作为社交电商的玩家通过他们对于用户的这种天然感知力不仅可以为我们开启一个全新的发展新蓝海,同样可以与当下正在如火如荼的新零售、新制造等诸多新概念结合在一起。这个时候,社交电商便不再是一个卖货的工具,而是变成

了一个可以打通产业上下游的纽带,最终为自己未来的发展找到了新方向。
从单纯地去库存到打通上下游,社交电商的这种转型与它对于用户的感知力并不违和。因为只要社交电商可以发挥对用户需求的天然而又直接的感知力,这种转型其实是顺理成章的。一旦这种转型完成,社交电商无疑将会脱胎换骨。
社交电商应该有新元素,而不仅仅只是停留在互联网技术上。 社交电商之所以会给人老套、传统、老土的感觉,其中一个很重要的原因就在于它缺少新元素的填充,仅仅只是在互联网的框架下进行了微创新而已。虽然在渠道下沉的驱动下,去库存需求增大的背景下,社

交电商可以迎来一波发展红利,但是,只有真正给社交电商加入新元素,才能让它的发展真正具备后续强大的内生动力。
当下,以大数据、云计算、AI和区块链为代表的新技术浪潮正在来临,在这个时候,社交电商同样需要与他们结合,才能真正为自身的发展找到新动能,而不仅仅只是对现有市场的简单地融合,而是有了对市场的深度改造。我们现在看到的拼多多加持扶贫开发,星链友

店布局的区块链概念,苏宁对于下沉市场的布局其实都在给社交电商加入新的元素。
对于社交电商来讲,只有加入到了新的元素,它的发展才不仅仅只是停留在互联网的范畴和概念上,而是有了新元素的加持。当社交电商有了新元素的加持,它的发展才能真正跳出原有的发展模式,进入到了一个全新的发展阶段。
产品始终是社交电商持续发展的动能所在和关键要素。 无论是社交电商也好,传统电商也罢,他们都是围绕着“产品”这个核心来发展的。缺少了真正高品质的产品,即使是再好的商业模式都只不过是昙花一现,白驹过隙。因此,当我们在思考社交电商转型的时候,始

终都不应该忽视“产品”的巨大力量。
无论是改造上游行业,还是对用户需求把控,其实最根本的原因就是要生产出用户真正需要,真正能够激发起用户购买欲望的商品。社交电商只有真正以产品为导向,通过新的产品来驱动自我增长和发展,才是未来真正可以持续发展的关键要素。一旦脱离了这个核心,

所谓的社交电商的转型和进化都只不过是一个概念和噱头而已。
因此,当我们在思考社交电商的转型升级的时候,回归到产品本身,用产品来打开社交电商的发展新蓝海,才是真正意义上的关键所在。当社交电商有了源源不断的新产品作为支撑,它的发展才会长久且持续。
熙熙攘攘的社交电商市场当中,我们看到的只有台前的喧闹,却忽略了幕后的隐忧。站在社交电商发展的十字路口,转型或许是一种必然和趋势。找到真正可以给社交电商带来持续长久发展的新动能,或许才是它真正告别平庸的关键所在。

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当婚姻诉诸法律,一纸缔约的承诺随之一炬,生活的鸡毛蒜皮成了律师互相较量的“把柄”,借由第三者之口的庭辩,眼角瞥见的却只有错愕。当浓情蜜意渐渐退潮,每次见面仿佛都带着偏见,明明是声嘶力竭的呐喊,何以会变成唇刀舌剑。当故事已经翻篇,你有了新的诺言,我亦步上新的轨迹,唯一碰头的理由是见证彼此曾经拥有的馈赠。当爱已成往事,偶然翻阅书信,总会不自觉涌上难以言表的情愫。婚姻总归是内耗的,谁又能料定那些琐碎是好是坏,离婚也许不过是开了一道岔口,孰是孰非皆不足为外人道也。

巨头抢滩新零售小店:无休止扩张与无奈的价格战
刘旷 2019/6/10
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近段时间,新零售退潮论调悄然兴起,行业内部分人认为新零售疯狂的时代已经成为过去时。也不知道何时刮起来的风,“新零售风口已过”、“新零售退潮”、“新零售跌下神坛”等论调频频出现在媒体文章中。正所谓无风不起浪,新零售退潮论调之所以兴起,也是因为曾经红火一时的新零售确确实实有了“退潮”之象,比如盒马、小象生鲜们的关店。

早两年,新零售被炒得如火如荼,阿里、京东、苏宁等互联网大咖们在一二线城市繁华的商圈地段,都布局了自己的新零售小店。当时,新零售小店扩张的态势非常迅猛。可如今回过头一看,现阶段的新零售小店们好似慢慢到了一个拐角。

回顾过去:巨头新零售小店们的狂热扩张

自新零售被推向风口浪尖之后,新零售小店就成为各个互联网大咖布局新零售的标配。所谓的新零售小店其实就是新零售化的社区便利店。彼时,阿里、京东、苏宁等互联网企业纷纷在各大城市快速扩张自己的零售小店。一时之间,天猫小店、京东小店、苏宁小店等新零售标配和7-11、全时等传统的便利店一起,遍布于繁华都市的各个角落。

回忆起2018年,各大互联网企业都非常注重布局新零售小店。就苏宁而言,苏宁当时扩张新零售小店的野心人尽皆知。据了解,那时候掌管苏宁“大快消”的苏宁零售集团副总裁卞农放下话:2018年全年苏宁小店将达到5000家以上。而截至2018年底,苏宁新开门店已经超过8000家。

阿里对新零售小店的布局也毫不示弱,但是在玩法上和苏宁小店有点不一样。去年8月,阿里的零售通发布了天猫小店品牌授权计划,通过差异化商品帮助传统的小店精准组货、拓展服务、连接线上,提高经营效率和竞争力。换言之,阿里通过零售通赋能的形式“改造”传统小店,使之成为自己的新零售小店。据了解,截至去年9月,阿里零售通覆盖的小店已经超过100万家。不到一年的时间,阿里的新零售小店从无到有,从一家到百万家,其扩张速度之快可见一斑。

而对京东来说,早两年也计划在未来五年内开设100万家便利店。京东小店的布局采取的是夫妻店加盟的模式。截至去年3月,刘强东就在2018年中国“互联网+”数字峰会上表示,京东当时每周新开便利店1000家。不难看出,京东走的也是新零售小店的扩张道路。

然而,两年过去了,当我们着眼当下的时候,会发现狂热扩张的新零售小店们正在面临价格战。

着眼当前:巨头的新零售小店们面临价格战

过去,互联网大咖们疯狂布局新零售小店。在布局过程当中,阿里、苏宁和京东各有妙招,但是有一点是重合的,那就是三者在布局新零售小店的时候似乎更偏爱繁华的商圈。这个想法和传统便利店不谋而合,于是我们发现在同一个商圈附近新零售小店和传统便利店扎堆出现。

这时候,新零售小店和传统便利店之间的价格战便会一触即发。据相关报道,今年年初,传统便利店推出全新便当系列,价格集中在8.8元-15.8元之间,并且为了压过新零售小店一头,其平均价格在原有基础上下调了30%-40%。随后,便利蜂等也推出了为期14天盒饭“买一送一”的促销活动。之后新零售小店们一拥而上,引发“超低价便当”的连锁反应。

显然,新零售小店和传统便利店“拼”出来的便当价格并不符合正常的商业规律和逻辑。大家为了抢占用户便“杀敌一千自损八百”地斗着。这样做的结果就是大家都在亏钱,尤其是处于快速扩张状态的新零售小店们。新零售小店们的旧店还未盈利新店就开起来,亏损自是必然的结果。

据了解,苏宁小店在快速扩张之后一直处于亏损状态。根据相关财报,在2018年上半年,苏宁小店的营收只有1.4亿元左右,但是亏损金额却达到了3亿元左右。其实不止是苏宁小店,由于疯狂扩张,其他新零售小店也面临着“价格战”和“旧店尚未盈利新店又开起来”的问题。

无独有偶,京东便利店(即京东小店)的情况也不是很乐观。早在去年下半年,网上就频繁流出很多京东便利店倒闭的消息。当时,蓝鲸产经记者通过地图搜索“京东便利店”发现,京东便利店的一些门店已经关闭。而当时京东官方也给出解释称:部分门店合作结束,未来没有大规模开设直营店的准备。

对于国内便利店行业来说,最好的门店回本时间是一年半到两年,差一点可能需要四五年,但是一旦超过五年还没回本就有可能被迫关店。当下新零售小店们面临的价格战又加深了这种可能。关于价格战,罗森中国副总裁张晟曾表示,价格战是便利店关门的前奏,美国7-11被日本7-11反向收购,以及其他一些知名连锁企业的倒闭都是因为价格战。

所以,一直忙于快速扩张的新零售小店们正面临价格战带来的危险。那么,新零售小店的价格战背后是什么原因呢?

价格战是新零售小店逃不掉的选择

新零售小店遭遇价格战的原因其实有两个方面。

表面上,新零售小店们之所以遭遇价格战是因为在热门商圈选址上的重合,大家为了争夺市场,所以不惜烧钱拼价格。

因为繁华商圈新零售小店和其他传统便利店的密度太大,并且大家销售的商品都差不多。新零售小店和传统的便利店的商品同质化程度很高,基本上都是客户购买频次高、日常刚需大的食品和快消品。所以当这些销售同样商品的小店聚集在一起的时候,大家就开始拼价格。

实际上,新零售小店们遭遇价格战还有另外一个深层原因:眼下是新零售探索的生死关键期,在新零售小店模式还没跑通的情况下,大家不得不以价格战这种“硬核”打法争取到更多的生存机会。

毕竟现在还没有人能确定什么样的模式才是新零售小店的最佳模式,所以现行的一切新零售小店模式都是在试水。既然是在试水,自然就比较愿意尝试各种可能,换言之,试水模式的各方面还需要优化调整,所以新零售小店们都处在不断调整的阶段。

很长一段时间来,整个新零售小店们继承了新零售行业一贯烧钱圈流量、抢份额的玩法,就是不管新兴的模式是否真的可行,大家就一股脑卷起袖子大干特干、开店扩张,以至于最后都一地鸡毛。

新零售小店在快速扩张之下,为了达成门店数量,选址仓促,以至于开了不少位置不好的店。我们来对比一组数据:全家便利店用了10年开了2500家门店;美宜佳用了20年开了15000家门店;而苏宁小店只用了一两年就开了8000家门店。可见相比于开店步调较为稳健的全家便利店和美宜佳便利店来说,苏宁小店的扩张速度有浓浓的互联网风格。

新零售小店们扩张速度过快往往伴随着门店选址不够精准的问题。据了解,苏宁小店进驻了不少入住率低于70%的新小区,客流量少,业绩不景气,养店就要养个一两载;此外苏宁小店背靠苏宁,凭借着强大的资金优势,在客流量大的小区上用高价抢占位置资源,导致成本剧增。

而快速扩张之后的诸多后遗症是整个新零售行业共同面临的问题。在2019年中国国际零售创新大会上,家乐福、苏宁等企业透露在新零售实践过程中出现了上下游断裂、低毛利和大数据停留在表面等问题。

所以,价格战可以说是新零售小店们快速扩张的诸多后遗症之一,其根本原因是新零售小店模式还没有跑通。

新零售小店下一步是要“下沉”?

总的来说,新零售小店业态还处于打磨阶段,那么在这个阶段现存的新零售小店当如何自处呢?新零售小店们是继续烧钱扩张?还是该重新调整方向?

其实,对于新零售小店这种具有便利店特质的模式而言,企业们要比拼的应该是同样的成本如何做出更好的服务,而不是商品价格越低越好。拼价格的打法最终都只会两败俱伤。短期的低价或许能拼死一些背后没有足够资本支持的企业,但是在拼价格的过程当中自身也遭受了相当大的损失。

与其大家扎堆挤在繁华的商圈,还不如更侧重于下沉市场,将相对稀疏的区域或者二三线城市市场作为发展重点。根据5月13日发布的《2019年中国便利店发展指数》,一线城市便利店市场趋于饱和开店难度不断增大,但是二三线城市市场发展空间较大。

该报告涉及的城市共36个,涵盖了中国大陆除拉萨市以外的30个省会城市、直辖市,以及4个计划单列市和两个其他城市。此次报告还显示,在广州、上海等一线城市每3000人就拥有一家便利店,而在南宁、合肥等二线城市的便利店饱和度为15000人/店。可见二三线城市的便利店市场潜力之大。

所以,重点发力二三线城市市场当为新零售小店们的明智之选,因为竞争压力相对要小很多,或许也能更灵活地发挥巨头们的零售优势。此外,新零售小店也要区别于传统的便利店,加速线上线下融合,以圆了新零售共享线上线下流量的初衷。不管怎么说,充分发挥线上线下结合的优势,对新零售小店加速跑通模式有益无害。


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