俗话说“人红是非多”,而当一个默默无闻的小村庄在几度宣传下成为火遍全国的旅游胜地,风波也接踵而至,可以说是“景红风波多”。
近来有一个旅游景点彻底火了,然而火的一概是负面信息。它就是前些年因《爸爸去哪儿》而大热的冬日胜地--雪乡。
出现在荧幕上的雪乡,村民淳朴,风光无限,夜晚时分大红灯笼照亮各家各院,如同笼罩在无尽的温暖之中。
而在去年12月29日发生的赵家大院宰客事件,美好的表象被撕开一个缺口,将雪乡推向风口浪尖。不少去过雪乡的网友纷纷跟帖吐槽,黑历史也被翻得个底朝天。
网友“一木行”发文称,元旦前和家人去雪乡旅游,入住一家名叫赵家大院的客栈时,遭遇宰客,被老板强行补差价,一言不合就不让住。
“一木行”发布的文章☞:雪乡的雪再白也掩盖不掉纯黑的人心!别再去雪乡了!(良心建议)
以下是部分网友留言的截图:
在事件发酵后,当地成立联合调查组,采取多项措施对旅游市场进行整肃。
然而一波未平一波又起,就在昨天(1月14日),网络上曝光一段视频,疑似雪乡女导游让游客购买1680元游乐项目,直言雪乡“九个月磨刀,三个月宰羊,大家都是羊”,“不可以不去”。
穿绿衣的女导游称,“雪乡这个地方它虽然消费高,但可以理解,为什么,如果你家在这个地方,一年你只营业三个月,那你得把一年的钱都挣回来,如果是你,你也会这么做的”。
随后,她开始介绍娱乐项目,并称通过她购买这些项目,两千六七百元的价格,只要1680元。为了让游客购买这1680元的游乐项目,导游还举了例子,称头几年有对情侣因为没买游乐项目,只好在外冻着,结果男的被冻得“高部截瘫”,女的“终身不育”了。
最后,她劝游客,“宁可钱遭罪也不要人遭罪,今天你要不去,你是真遭罪了”。说完,她让司机放点音乐,她“废话不多说,要收取一下费用了”。
从视频上来看,女导游的口气强硬,底气十足,显然不是第一次这样『操作』了。而登上旅行车的游客们就像砧板上的鱼,只能任导游宰割。
无独有偶,网上还流传出一段黑导游威胁女游客并动手打人的录音,几分钟的时间听得令人感到心惊肉跳。
一次次的宰客丑闻,使得雪乡的形象一落千丈,之前的旅游宣传也都付诸东流。
雪乡,本是大自然的馈赠。这个纯白的冰雪童话王国,却被利欲熏心的人们玷污得面目全非,也让当地一些淳朴的居民蒙上
『不白之冤』。
不仅仅是雪乡,之前天价“青岛大虾”闹得沸沸扬扬,云南强制购物事件层出不穷,旅游宰客事件的背后,体现出的是消费者的维权意识过低以及旅游市场的紊乱。
大多数游客在被坑后,基于人生地不熟或者经不起折腾等原因,往往会选择咽下这口气,放弃通过正当法律途径维权,而这正中那些不守规则的人下怀。
宰客事件频发,究其根本原因,还是在于旅游市场不规整、生态不完善的缘故。
网上的低价团层出不穷,看遍世界的成本那么高,抱着能省则省的心态,大多数游客都会像飞蛾扑火般扎向廉价团布好的陷阱里。
低价团看似实惠,实则是变相的购物团。白菜价造成的亏本缺口只好由强制购物所得的提成来填补。你自以为捡到了一个大便宜,一趟旅行下来还不如报个品质团实惠。
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根据《旅游法》第35条规定:旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者,不得指定具体购物场所,有权在旅游行程结束后三十日内,要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款。
目前,针对近日网络曝光的“雪乡导游车上强售套票”事件,国家旅游局已责成黑龙江省旅游委迅速调查核实,并要求对涉事导游和旅行社依法严肃查处,绝不姑息。
国家旅游局已发出通知,要求各地旅游主管部门进一步重视旅游市场监管工作,举一反三,加大旅游市场整治力度,尤其要加强对冰雪旅游、森林旅游等旅游新业态的监管,督促景区主管部门加强日常管理,严厉打击“不合理低价游”、强迫消费和欺客宰客等各类侵害游客合法权益的违法行为,切实履行起行业监管职责。
如果小伙伴们在旅行过程中权益受到侵犯,不要怕麻烦,要善于利用法律知识维权。
最后温馨提醒一句,不要盲目追求低价,选择不靠谱的低价团出行,否则,你永远都不知道你会在哪个点被坑。
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