“凭什么要这样欺负中国顾客?”“难道中国人就活该花那么多钱吗?”网友@人间奶泡 在朋友圈上发长文爆料英国希斯罗机场免税店区别对待中国人,消费250磅就能得到的优惠券,中国顾客需要消费1000磅。
在英中国留学生@人间奶泡 在伦敦希斯罗机场T2航站楼的免税店World Duty Free打工。昨日(11日),她在朋友圈上讲出了自己身为免税店店员看到的中国人在国外所遭遇的“不公平对待”。截至今日上午,相关文章已有超千万阅读量,转发超7万。
留学生检举:别国顾客79英镑能拿的折扣券,中国人要1000英镑
2月11日,@人间奶泡 在朋友圈上称,中国顾客在英国希斯罗机场免税店购物时,要比其他国家顾客消费更多金额,才能获得免税店所谓的折扣券,而中国人正是那里的“最最主力的消费团体”。
这优夏中国顾客的信称,在消费满一定数额时,该免税店会向顾客赠送“在第二次消费时使用的八折优惠券”,但获得打折券所需的消费数额并不固定。@人间奶泡 曾通过这一方法为顾客省钱。
但她在近日帮一位中国女客人申请打折券时被告知,中国人需要消费满1000英镑(约合人民币8711元)才可获得打折券,但是前一天这一数额还是250英镑(约合人民币2178元),此时该女客已经拿了近300英镑商品。
文章称,收银员在回复时立即表示,“因为她是中国人”,是两个小时前刚出的新规。经理也称,这是“对飞往中国的顾客定的”数额,且没有书面通知。而@人间奶泡 的英国同事透露,外国人只需花费79英镑(约合人民币688元),即可获得这一VIP折扣券。
@人间奶泡 认为,“这是在欺负中国的消费者,是种族歧视”,免税店“一边想从你口袋里拿钱出来,一边又把你当傻子,花了钱也得不到应有的尊敬”,“对中国人太不公平了”。她还怀疑“因为临近过年 所以故意给中国人抬高门槛”。
除此以外,经理已经要求她“明天不要去上班,在家休息一天”。
这篇名为《致——在英国希斯罗机场免税店购物过的中国人们》的文章迅的在网络上热传,该爆料网友也在文中表示,希望让更多人知道这一现象。
以下为文章全文:
此事在网络上诱发众多网友的讨论。有人称自己经常在希斯罗机场乘机,但从未听说过该优惠券。
也分别有网友称自己在该免税店购物时的满赠消费金额为100多镑、450镑等,印证了上述赠券所需消费额度不特定的说法。
网友评论中对于获得该打折券的最近期说法为,“前几天刚从希斯罗走,PS跟我说够750英镑才给”;和“2月8日在T5(航站楼)飞往上海,就是花了1000英镑才给了打折券,11月底飞的时候T4(航站楼)只要300英镑,真的生气!”
除了其他网友在评论中提及了类似经历,不同乘客似乎有不同的待遇。
“一月底T5走,飞巴黎的中国人80英镑给(抹零券),飞上海要750(英镑)。”
“16年的时候买了两百多镑给了这个券…不过听一个柜姐说有人买了几十镑就给…真的很无语。”
另有其他在希斯罗机场免税店工作的中国网友评论称,被领导条件“对中国人说谎”。
除此以外,有人提出投诉建议,并呼吁在英留学生共同签名,以提高投诉信的影响力。
今天(12日)凌晨,涉事免税店World Duty Free在朋友圈上发表正式声明回应称,公司已于第一时间就此事展开调查并查明问题,对于已存在的问题给予立刻纠正。
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也分别有网友称自己在该免税店购物时的满赠消费金额为100多镑、450镑等,印证了上述赠券所需消费额度不特定的说法。 留学生举报:别国顾客79英镑能拿的折扣券,中国人要1000英镑,2月11日,@人间奶泡 在微信上称,中国顾客在英国希斯罗机场免税店购物时,要比其他国家顾客消费更多金额,才能获得免税店所谓的折扣券,而中国人正是那里的“最最主力的消费团体”。