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除了客观的环境因素外,幸福在很大程度上,与每个人如何看待这个世界有密切的关系,家庭教育中懂得如何运用积极的心态去看待,是一门很重要,也很深的学问。家长们可以看一下《积极心理学》,相信一定会有很多收获。
这个书的版本很多,大家可以参考一下下面两版。

越是在恐慌的时刻,一个人的独立思考能力越重要。不盲目从众,不相信谣言,不随大流,保持清醒,客观理性看待各种事情。如今信息传播高度发达,每个人都能随时随地获取各种信息。在信息的洪流中,在各种焦虑的情绪中,人们看到的都是各种假象和妄想,看到的都是各种情绪,而不是真相。比如这次疫情,各种谣言都出来了,很多人看到这些信息就复制转发,根本不求证。这时代,我们都成了睁着眼睛的瞎子。

蝈蝈与蚂蚁

蝈蝈和蚂蚁是自然界的两类小动物,是《高纬度思考法》之发现问题篇一书中的角色。本文用它们代表了不同思维方式的人。蝈蝈是开放性思维,关注流量、是可变维度,是元思考法,是从不知道的事情开始思考的,拥有客观看待自身的视角,是向外的,是不包括自己的。蚂蚁是封闭性思维,是从知道的事情开始思考的,关注存量,是固定维度,是以主观为中心进行思考,是向内的,是包括自己的。
发现问题与解决问题。蚂蚁是已知的未知,代表解决问题一方。蝈蝈是未知的未知,代表发现问题的一方。例如在网络上搜素信息,我们往往会有一种错觉,以为任何未知的信息都能搜索出来,但实际上当我们输入关键词的时候,搜出的结果就必然无法脱离“知道自己不知道”这个领域,因为你的关键词就是你的已知,真正的未知是你连关键词都想不出来的领域,这就是常识之墙。同时,能在短期内完成某件事的人,通常都是持有坚定价值观的人。也就是说,拥有已固定体系的人完成速度更快。持有开放体系思维方式的人,很难构筑并确立自己的世界,但他们也有长处,那就是能够灵活的应对任何人,也容易避免衰退。由于解决问题和发现问题各自所需的价值观和技能有所不同,导致擅长解决问题的人不能发现问题。
过去与以自我为中心。蚂蚁关注存钱,蝈蝈关注使用才有意义。由于重视“现有的知识和经验”,无时无刻不对“现有的知识和经验”、“去年的业绩”和“竞争对手的事例”有所意识,将一切事物的积累都视为美德,所以总是因循守旧的考虑问题。所谓的“沉浸于过去的成功体验中”中也是蚂蚁型思维的弊端之一。蚂蚁的思维方式,是以自我为中心的思维方式。人类常常以自我为中心去思考。觉得只有自己是特殊的,只有自己吃亏了,觉得别人都不理解自己,这里已经严重偏离了。
二维世界与三维世界。蚂蚁的视线总是对准“横向”(同事或其他公司的同行等),而蝈蝈的视线总是对准“纵向”(上位概念或目的与手段的关联)。在组织中“看领导脸色工作”,是典型的蚂蚁的行为模式。此时蚂蚁所看的“上面”,在蝈蝈眼里,是局限在组织这个小的范畴内向上看,没有跨越组织这个横向。看待事物时,要俯瞰,要放在三维世界里去看事物,这样你从上往下看到的,就是整体,而你自己也是众多事物中一个点。如果在二维世界里看事物,你是平视的,看到你自己也是一方,是以自我为中心的。这里要谈一下,什么是上位,例如,当问你便利店里不出售的东西有哪些?你是去思考具体哪些商品,还是去想体积大、单价大的商品不适合在便利店里销售。通过高度抽象的词语进行分类,再思考各个对应的具体商品,这就是上位思维。越上位的越抽象、越高度概括,越具体的越是下位。从上能看见下,但从下看不见上,我们要学会俯瞰事物。
对新生事物的态度。蝈蝈型的反应是对新动向采取中立或肯定的立场,觉得“以后这股动向也许会成为主流”。蝈蝈作为拥有外向的开放思路的革新者,对新奇点不抱偏见,以公平的视角看待,而且不会通过画线将其与既有的常识区分开来,而是将其理解为新动向的萌芽。而蚂蚁型是极力反对的,蚂蚁是画线的。
灰度思维。蚂蚁是二选一思维,即是非黑即白。蝈蝈是二分法思维,是黑白之间有灰度。黑白之间的这一道线,就是画线就是边界,就是思维的框架,就是思维的边界。我们的世界瞬息万变,5G、互联网、AI等大数据的不断应用、不确定的突显,让我们原本简单的世界变得复杂,让我们明显的黑白变得有灰度,此时我们需要有灰度思维。
让满足顾客需求落地。我们常常会提出,商业的本质是满足顾客的需求,可满足顾客什么需求,怎么去发现顾客需求?其实,从“用户的不满”开始,是满足顾客需求的具体方法之一,去正视顾客的不满,顾客的不满就是你创新的原点。例如,填写职业时许多新职业无法分类,只能写在“其他”一栏目里,这里的其他就是顾客的需求。再比如顾客问卷调查的结果,也无法记入既有的分类,只能归为其他。这些其他也是需要满足的顾客需求,也是你的创新点。同时,我们所需要的人,不是顾客说什么才能做什么的人,而是能够主动发现顾客问题并能提出解决方案的人。
在未知的世界里忘记知识。在未知的世界里,知识是无用的,是可以忘却的。因为有了知识,你就会去界定未知的世界,是会束缚你去探索未知的世界。此时忘却很重要。忘记曾经学到的东西,有意识地营造近于无知的状态。这并非自然的无知,而是由大脑的功能所实现的智慧型无知。
回流,创新。在自然界,流到下游的河水会注入大海,经过蒸发变成云,然后以雨水的形式回流到上游。在知识、组织等封闭体系中,这样的回流是以怎么的机制发生的呢?创新和迭代,就应该是回流。创新,是一个从发现问题到定义问题,然后到解决问题的过程,也是“开放体系”到“画线”,再到“封闭体系”的过程,其中的“画线”,就是界定问题的边界。蚂蚁的创新是连续的、渐进的,蝈蝈的创新是不连续的、有破坏的。蚂蚁是志在“第一”,蝈蝈是志在“唯一”。
蝈蝈在蚂蚁窝里跳不出来。在蚂蚁的世界里,遵守已定事项是大原则。在蚂蚁眼里,本来就很少待在二维空间的蝈蝈是“连既定事项也做不好的大懒虫”。对于“既定”思考,是头脑顽固的体现。在头脑顽固的状态下,会认为身边的规章和框架是既定的。做为领导,要有发现蝈蝈的慧眼,要能为蝈蝈在蚂蚁窝里存活创造氛围。因为蝈蝈是组织的未来,组织的创新来源于蝈蝈。这里谈一下,混合与组合。所谓混合,是指无视各个体的个性,姑且先混在一起,用一个原理统括起来。这样做会抹杀所有的个性。相对的,所谓组合是指在充分理解每个个体的个性基础上,在元级上思考最佳的组合方式,以最大限度地活用各个体的个性。同时,我们常常说的横向串联、跨部门协作,这都是封闭体系的思维,是内向的封闭体系的思维,它重视的是必然性和逻辑性。作为一个领导,不仅要能发现具有蝈蝈思维的人,还要让自己也变成一个具有蝈蝈思维的人。领导者的边界,就是组织的边界。
谈到最后,蝈蝈、蚂蚁到底哪个好?其实谈不上好与不好,一个组织,一个国家,什么样的人才都需要,有人要打江山,也要有人守江山。同时,不同场景,也是需要不同的思维方式去面对。另外,生活中的我们,很难分辨出谁就是蝈蝈型思维,谁就是蚂蚁型思维,每个人都是二者兼有的,只不过各自拥有多少不同,或不同场景使用的思维方式不同。祝愿我们每个人在不同事物上,能够拥有正确的、更优的思维方式。去做世界的主人。

整理于新冠疫情在国内即将结束,在全球肆虐的日子。
2020.3.17


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