文 / 郑可君 静婷 蓝予 Sherry
今天，公众号《距岸》发表了一篇题为《被抛弃的90后商业女间谍》的文章，刷爆朋友圈，一起来看看发生了什么：
两个竞争对手：“查博士”和“车鉴定”分别是两款二手车信息服务类APP。而一位名叫陈小梅（化名）的90后女生受“查博士”王某的派遣，应聘并进入“车鉴定”，将后者众多有价值的大客户信息发送给王某，她为此每月从查博士获得4000元报酬。
她曾一度建议回“查博士”，但王某却让她坚守，直到事发。
但是，偷取客户资料的事情被“车鉴定”发现之后，她却被“查博士”接了回去，和上级的上级吴某同睡一张床。
·最终，这个真可怜的姑娘非常害怕，只想逃离纠纷......
“查博士”和“车鉴定”分别属于两家公司：北京酷车易美网络科技有限公司和北京泰格斯信息技术有限公司。文章甚至牵出58同城副总裁丛林。对此，58同城回应称：“查博士目前是独立运营的，从58层面我们未置可否，以法院流程为准。”
实际上，商业间谍在国外已经司空见惯，他们般都是利用互联网收集目标企业的所有信息，而各种网站已经让个人隐私的概念荡然无存，人们根本不会想到职业操守的问题。此外，还有人会冒充小报记者，假装专访创始人来套取核心信息。
显然，跟“把人埋伏到敌人内部”这一招相比，外国人的那些方法实在过于稚气。
创业维艰，但更可怕的却是竞争对手用那些“万万没想到”的招数来对付你，整出那些只有电视剧里才能看到的狗血剧情，让人简直目瞪口呆。你还真当你是霸道总裁了？！
但对于创业公司来说，偷取核心数据的卧底行为，是可以决定一家公司的存亡的。
到底有哪些狗血剧情？各位催着腾讯创业一起来回顾一下吧。
01
暗黑历史：
只有想不到的，没有做不到的
✤手段一：黑帐号
拉勾网侵入后台删除Boss直聘App
伤害指数：★★★★★
春节之后就是企业招工、人才求职的旺季。2016年2月，Boss直聘开始和拉勾网展开互相指责的口水战，Boos直聘的App Store 开发者账号曝出遭遇恶意攻击，App被侵入后台的人删除，而搜索Boss直聘却出现拉勾App。
而拉勾说Boss直聘从去年12月起恶意刷词，侵权多家招聘同行，还说Boss直聘在苹果商店狂乱上线了多个马甲App。
最后，据拉勾网声明，是内部某一员工入侵了Boss直聘企业邮箱，之后再重置了Boss直聘App。事件才结束。
✤手段二：爆黑料
喜马拉雅FM和蜻蜓FM互揭数据造假
伤害指数：★★★★
商业竞争中，流量是变现的关键要素。对于很多移动音频App来说，日活是一个有价值的参考指标。在钱不好融之时，喜马拉雅FM和蜻蜓FM都说对方数据造假。
2015年11月7日，喜马拉雅曝光蜻蜓FM采用“技术手段”刷日活，伪造广告的点击率。随后蜻蜓FM官微回怼：关于雇佣水军和对蜻蜓FM进行歪曲事实，正在收集相关证据要追责。
随后喜马拉雅官方展示公司网银账户以破“资金链断裂”传闻，还表示程序有bug而已，并非数据造假。随后，蜻蜓FM称针对喜马拉雅FM散布“蜻蜓FM造假”事件，已经通过法律途径处理。大战告一段落。
✤手段三：挖墙脚
龙珠和熊猫高价挖走斗鱼的主播
伤害指数：★★★
主播是直播平台连接平台和粉丝、提升流量的利器。因此直播界的厮杀，往往围绕着主播展开。
2015年下半年，大批斗鱼主播转投龙珠，曾经被称为“斗鱼一哥”的小智也加入熊猫互娱，且成为熊猫TV的股东。斗鱼没有立即指出谁在挖墙脚，只是默默地称“某平台为了上位，恶意用畸形待遇并承诺解决违约官司，诱导斗鱼某些主播毁约跳槽”。
对此，2015年9月斗鱼向法院控告洞主、王者小弟、浪子彦、等10位主播。据悉，法院已经受理相关案件。目前，互联网上还没有更新消息。我们将保持持续关注。
02
事件结局：
两败俱伤还是一方道歉？
恶性竞争最后会有什么样的结果？有的是你死我活，有的却一方道歉，还有的竟然都是设计好的营销套路。
✤结局一：两败俱伤
来回折腾三回合，好处谁也没捞着
受伤指数：★★★★★
喜马拉雅FM和蜻蜓FM实名认证互揭对方数据造假。王思聪也介入战斗，在其微博中转发文章《蜻蜓FM涉嫌诈骗投资人和广告主源代码剖析》，并评价蜻蜓FM老板应该坐牢。
双方来回打了三个回合，喜马拉雅FM坚持称对手一直没有正面回答问题，蜻蜓FM则认为喜马拉雅FM捏造和散布伪善事实，涉嫌诽谤。
结果双方都没有得到好处。喜马拉雅FM被自媒体的黑稿给黑了一把，还被用户指出App抓包出现大量广告刷量行为，并找到了刷量的相关代码。蜻蜓FM也多次受到代码问题的质疑，而且显示出自身市场公关能力不稳定的问题。
包括上文提到的斗鱼被挖墙脚事件，显然打官司对于双方来说都是劳民伤财的事情，需要付出非常大成本。
✤结局二：一方道歉
撕逼之后又道歉，这脸打得真疼
受伤指数：★★★★
Boss直聘和拉勾网寸步不让的口水大战还未平息，拉勾网的一封官方道歉信让剧情陡转直下。
在道歉信中，拉勾网声明，是内部某一员工入侵了Boss直聘企业邮箱，之后再重置了Boss直聘APP。信中还解释到：鸡烈的竞争导致局部行为过火，创业公司因为发展过快导致管理不够细致。结尾部分引用了乔布斯和比尔盖茨的例子，希望能和对手正面交锋，成为惺惺相惜的朋友。
围观群众表示有点懵。网友们鼓掌欢迎，这个锅真不该邮箱来背，拉勾网的公关水平太烂，戏太多还不好看。
最后，显然这封难为情的道歉信让事情发生了“本质”转变：原来是因为侵入了对方后台才发生了重置对方App的事情，直接推翻之前一切辩解。辛辛苦苦多年建立的企业形象因为这件事情大打折扣。
✤结局三：莫名被黑
仅为了营销而“撕逼”，手段卑劣
受伤指数：★★★
除了上面两种套路，还有一种是吃瓜群众们万万料不到的：通过撕逼互黑来“营销”。某新媒体运营总监甚至在网上贴出了“如何通过撕逼来达到营销目的”的教程：
撕逼前：找一家你的竞争对手，公司成立五人小组，从互联网、人脉圈里海量寻找和归纳总结对方公司和产品的弱点，找到一个最有可能爆发的点，制定一个作战方案出来，这个方案一定要具有传播性、话题性、撕逼性方可，最后设置执行组，专职负责撕逼，事前可简答通知关系要好的媒体做放风，并准备好相应的产品推广方案。
撕逼中：不论对方说什么，你不断重复五人小组数日研究出来的对方软肋即可，并时不时把目光引导自己产品上来。
撕逼后：顺势推出之前就做好的推广方案，线上线下渠道媒体一起帮你口水，随之开始推量，事可能就成了。
对于这种情况，我真的不知道该说啥了，当你碰到这样的人，除了吃哑巴亏，也可看看我们下面给出的教程。
03
经验复盘：
如何避免陷入漩涡？
藏间谍、挖墙角、黑账号、爆黑料……为什么恶性竞争事件层出不穷？其实从上面的例子可以看出，无论是斗鱼和虎牙，Boss直聘和拉勾网，还是喜马拉雅和蜻蜓FM，同质化都非常糟糕：相同的市场领域、用户群体，甚至是相同的产品调性，走向恶性竞争之路似乎无可避免。
在这种情况下，创业公司为以防陷入旋涡该如何做？
1 做好产品，寻求创新
好产品是立身之本。在人人都争着同一块肉的时候，创业公司可以先把刀磨好。尤其是在同质性极其糟糕的今天，寻求创新、做出亮眼的产品才是加分项。
除此之外，增加外部合作，重视用户体验，提高服务功能等也是与对手游斗的正经方法。
2 重视安全防范
在Boss直聘和拉勾网事件中，Boss直聘App Store开发者账号遭遇攻击，App被侵入后台的人删除。但如若加固好网络安全这第一道防线，根本可以避免此类事件的发生。安全防线做不好，不单单是会影响公司形象，更牵扯到信息、专利、隐私泄露等问题，这已不是一个IT问题，而是商业问题。
3 诚信才是首要原则
在喜马拉雅与蜻蜓FM互相揭发，两败俱伤的事件中，虽说是互相爆黑料的恶性竞争，但两家公司如果不存在恶性运作的行为，对方也很难找到漏洞。显然，平时不诚信，他人来“黑”之时必会防不胜防。
4 高调做事后，请低调做人
其实，把上述的三点做好之后，也还是会有人来“黑”。树大自然招风，所以，建议创业公司最佳也低调一点。融资太快、报道太多、风头太盛势必会让竞争对手急红了眼，招“黑”也是在所难免的。不管怎么说，低调总没有错。
但这种恶性竞争事件总是难以招架，如果陷入旋涡怎么办？这时就该“危机公关”出马了。
腾讯创业此前发表过《经历了支付宝圈子和罗一笑事件，今天我们来聊聊危机公关》（点击可查看）这篇文章，文中非常简略地说明了危机事件发生时，公司应该怎么做。
腾讯创业特别贴心地总结了几个要点：
Step 1：评估事件，组建风险等级表。了解公司知道什么、不知道什么、能说什么、不能说什么。
Step 2：团队内部动员。在最紧要的时刻，公司的价值观往往会表现得最强烈。
Step 3：向用户作出解释声明。实在不会，至少要按照“我们很 [感觉形容词] 。我们正在研究它。我们随时都在这里”的模板，不承诺时间期限，最后，以事件为中心，讲人话。
对于创业公司来说，面临各种竞争手段的打压和排挤，是一件极为普通的的事情。但在面对不同情况，却常常给出不同的底线——对自己的底线极低，却对竞争对手底线很高。
在国内创投圈中，虽然竞争很惨烈，但却并未到非要你死我活的时候。而很多人却会选择在行业仍处于早期阶段时就开始尝试挤掉竞争对手。
你可别忘了，也许巨头还在身后盯着你，也别忘了，害死你的可能不你的竞争对手，还有可能是你的合伙人。
科科。
”，实际上，商业间谍在国外已经司空见惯，他们一样都是利用互联网收集目标企业的所有信息，而各种网站已经让个人隐私的概念荡然无存，人们根本不会想到职业操守的问题。 ，文 / 郑可君 静婷 蓝予 Sherry， ，今天，公众号《大陆坡》发表了一篇题为《被抛弃的90后商业女间谍》的文章，刷爆朋友圈，一起来看看发生了什么：两个竞争对手：“查博士”和“车鉴定”分别是两款二手车信息服务类APP。