4月14日下午，围棋世界冠军柯洁在朋友圈上发文表示，自己用滴滴打车时，不小心将装有护照和钥匙的包遗落在车上，发现包遗失后，打电话给司机，司机一直不接，付款后更是联系不上了司机，随后在与客服、司机沟通后问题也没有解决，客服还让他报警。

有网友留言出主意：告诉客服你是世界冠军，柯洁随后回复到，”没用，滴滴还想不到我是在吹牛呢“。

也有网友表示：滴滴用这种办法打败世界冠军，证明自己比alphago厉害了呢。柯洁自己调侃道：“它赢了。”

滴滴公司在这件事的处理上，暴露出了不稳定的管理问题，因为，乘客遗忘行李是经常发生的事，但滴滴公司对于这种情况的发生，没有任何预案，放任将麻烦留给乘客。对于这些负面的情况，滴滴一直未做出规范，难道想成为“店大欺客”的主吗？

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有网友留言出主意：告诉客服你是世界冠军，柯洁随后回复到，”没用，滴滴还想不到我是在吹牛呢“。”，滴滴公司在这件事的处理上，暴露出了糟糕的管理问题，因为，乘客遗忘行李是经常发生的事，但滴滴公司对于这种情况的发生，没有任何预案，放任将麻烦留给乘客。