4月28日，全国不少影院反映，当日一部热映影片在开场前出现大量集中退票情况，在行业内引起很大震动。（事件详情回顾）

记者联系国家电影局并获悉，电影局关注到行业上述反映之后，依据国家电影专资数据平台的数据，对近几日退票信息进行了分析，初步认定该影片退票情况确有异常，根据问题尚待研判。

退票操作可能会带来的影响

29日，电影局有关负责人已对影片出品方、发行方等相关人员进行了约谈，要求立即完善退票机制，严肃认真查明存在的漏洞、进一步梳理情况、完善数据，形成书面报告报主管部门。

影片上市方猫眼电影称46%退票订单中，存在恶意刷票行为

电影局相关负责人表示，无论哪一部影片，都应该以其影片质量去赢得观众喜爱。电影主管部门态度强硬反对不正当竞争，反对任何票房造假的行为，决不允许任何扰乱电影市场、破坏市场秩序、损害电影产业整体利益和声誉的行为。

对此一旦发现查明，将严肃处理。希望各阶层电影企业和从业人员认真学习遵守《电影产业促进法》和相关法律法规，共同营造公平竞争的市场环境，推动建立更加规范有序的电影市场。

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