产业互联网时代下,探讨企业如何向数字化转型升级

互联网的快速发展给企业带来了颠覆性变化,渠道降维、组织赋能、激活个体,我们已逐由商业互联网时代进入到工业物联网时代,并构建产业互联网价值生态。互联网对传统企业的影响正逐步从传播、渠道层面过渡到供应链及整个价值链;从把互联网作为工具,到以互联网思维设计产品进而运营企业,数字化浪潮是一个不可逆的过程!

产业互联网已经渗透于企业闭环运营全系统:目标市场——需求甄别——产品研发——采购生产——信息传播——渠道构建——客户服务,其中,B2C经营便是里面十分重要的一部分。B2C经营指的是直接面向消费者销售产品和服务的商业模式。要做好B2C经营,至少需要做好三件事:

搭建流量池

通过搭建流量池,可以最低成本地实现老客户的转化、新客户的加入。在流量池中,有大量信息数据,包含客户消费情况、客户诉求情况、客户结构和分布情况等,这种流量池具有十分重要的作用。对流量池的搭建我们提出两点建议:

①搭建流量池首先需要建立内容体系,好的内容是流量池的核心。我们需要换位思考,站在客户的角度思考问题,根据客户需求,结合客户的购买喜好和形式,搭建内容体系。

②同时要组建全渠道数据库,建立数据共享平台,打破部门墙,将数据共享至企业各部门,使得数据在部门之间流动。这样就能使得公司内各部门对客户都有一定了解,有助于各部门针对近期的客户情况作出相应调整,从而提高运营效率,节约运营成本。

做好流量运营管理

针对制造企业,保证产品质量、建立数据管理系统以及流量运营是经营客户的三大关键要素。建立流量池后,对流量池的运营管理也是必不可少的。对流量运营管理我们提出三点建议:

①建立数据库,做好数据整合,避免因重复记录、跨系统数据不匹配导致的数据不符问题。在企业中实施通用的数据标准,从而提高跨系统计算的效率。

②做好客户归类,对客户的购买信息做好归类,如购买产品种类,购买频次,并对其做好统计和分析,挖掘潜在的价值信息。

③建立流量分析平台,并配置相应的流量运营管理和数字化营销人员做好流量数据的追踪、汇总和分析,从而指导经营、指导产品目标客户、指导产品价格锁定,提高销售线索的管理效率,更精准提炼优质潜在客户,保证客户经营质量,提升销售转化率。

产品体验互动

企业的经营是以客户为导向的,开展客户产品体验互动活动能得到客户最真切的需求。做好这一点,企业甚至可以打通研发与消费之间的通道,使消费者参与企业产品研发全过程,推动制造研发模式从封闭走向开放,精准匹配用户需要,优化企业资源配置,既能最大程度弥补市场需求缺口,又能最大限度防止产能过剩,实现更多价值链的开发。做好产品体验互动,我们提出以下几点建议:

①计划性地拜访客户,有计划的安排拜访,可以定期收集客户需求信息以及产品反馈,及时发现问题并解决问题。

②建立与消费者的互动平台,使得个体消费者能与企业进行有效沟通,从而收集信息。

③增加与消费者的互动内容,如进行产品命名投票、产品推广口号投票等。这样能使得消费者更加主动地关注产品,更加积极地与企业进行沟通互动。

只有产业互联网才能真正打通生产者和消费者的关系,重构商业模式,提升企业内部运营效能和产品附加值,真正回归客户价值,形成为社会提供安全、环保、绿色、可追溯的优质产品的跨界大产业新生态。

【还在等什么!点燃夏季风暴,玩转鄂尔多斯~~】
点燃夏季风暴 玩转鄂尔多斯
——“乐享鄂尔多斯”草原音乐美食季
活动侧记

8月的鄂尔多斯大地,茵茵碧草,悠悠白云,天朗气清,景色宜人。在这最美的季节里,由市委宣传部、市文化和旅游局主办的“乐享鄂尔多斯”草原音乐美食季集中活动启动仪式在主会场东胜区全民健身活动中心拉开了帷幕。
群舞《礼赞鄂尔多斯》、马头琴合奏《万马奔腾》、男女声二重唱《永远的乌兰牧骑》……高亢的歌声、欢快的音乐和观众的尖叫声使活动现场高潮迭起。活动当天,吸引6万人涌向东胜区全民健身活动中心。
长沙臭豆腐、海南椰子汁、巴西烤肉、东胜罕台米凉粉、准旗驴肉碗托,特色烤鸡柳、烤鱼丸等一道道特色美食吸引着市民、游客闻香而来,一饱口福。
在“文创集市”区,展览着鄂尔多斯民间艺术家们的各式手工工艺品和美食。最吸引孩子们的莫过于“糖画”了。干这一行30多年的冯师傅用小汤勺舀起溶化了的糖汁,在石板上飞快地来回浇铸,画出造型,当造型完成后,随即用小铲刀将糖画铲起,粘上竹签。买到糖画的孩子们兴高采烈,好久舍不得舔一下。冯师傅说,手上功夫是造型的关键,他想通过自己的手艺把宝贵的民间工艺传承下去。
“感觉又回到了以前的烟火生活,特别热闹,人特别多,玩儿的也特别多,希望咱们城市举办更多这样的文化节。”市民井女士对这次活动十分满意。
作为此次活动的分会场,位于康巴什区的草原丝路小镇——康镇也是热闹非凡。城门楼外广场,演员们载歌载舞,喜迎八方游客。康镇内,有特色小吃、创意集市、书画摄影展等独具魅力的表演、丰富多彩的活动。狂热的活动现场、酷炫的灯光、诱人的美味……
“本次活动我们推出‘内蒙古味道’美食嘉年华、‘悦享幸福城市’文艺展演、‘直播带好货’土特产品展销、‘唱起草原的歌’音乐季等草原美食季十大系列活动。常态化的旅游项目有夜游康镇、自助烧烤、古装穿越、篝火晚会、亲子拓展。
我们有大型的亲子拓展基地,并且在园区内设有沉浸式的情景剧演出‘康镇有戏’ 以及‘绣楼招亲’等互动式演绎,借助这样的演绎能够让广大市民的业余生活更加丰富多彩。”康巴什区草原音乐美食季总执行韩娜介绍说。
“穿越千年的历史,聆听文化的回响。身着飘逸华服,头梳仿古发髻,轻盈步履,蹁跹行走,唤醒了沉睡多年的古典神韵。”活动现场,古装穿越活动吸引了众多游客的眼球。在饱览节目演出后,景区为游客免费提供各类服装,游客可以选择自己喜欢的角色进行装扮,感受中国传统服饰之美。
“我在微信公众号上看到了本次活动的宣传,今天来到这里的人很多,除了当地的游客,还有许多周边盟市的游客也慕名而来。我最喜欢的是书画展,分为三个板块,在感受鄂尔多斯美丽自然风景的同时也感受到了当地浓郁的人文气息。”游客杜女士说。
“这次活动的开展,为商户带来了很好的经济效益,同时也能弥补疫情造成的损失。今天生意非常好,客人源源不断。” 张记臭豆腐的张师傅说。
活动当天,3万人齐聚康镇,在“魅力小镇”里体验不一样的民俗风情。
据悉,本次“乐享鄂尔多斯”草原音乐美食季活动,坚持“政府主导、社会参与、市场运作、百姓受益”的原则,坚持以人民为中心的发展理念,围绕“听鄂尔多斯音乐、品鄂尔多斯味道、带鄂尔多斯好货”三大主题,主要举办“悦动鄂尔多斯”舞台艺术展演、“书香鄂尔多斯”图书展、“文韵鄂尔多斯”农牧民文艺汇演、“香飘鄂尔多斯”美食展、“好货鄂尔多斯”土特产品展销、“创意鄂尔多斯”文创产品展、“云游鄂尔多斯”线上文旅产品推广等12大类30余项特色活动,从7月中旬将一直持续到10月中旬。其中,集中活动于8月1日晚在东胜区全民健身中心启动,并在康巴什区康镇、杭锦旗鄂尔多斯草原景区设分会场。各旗区也将陆续开展形式多样、内容丰富的文旅活动。

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