【抢夺消费品牌:中国VC最后一个热战场】2020年初,穆棉资本在服务的科技内衣品牌做到了品类第一,在最知名的直播间里几乎次次秒空。该公司尚未完全启动融资,就有顶级投资机构悄然锁定了投资机会。投资圈开始频频提起泡泡玛特、喜茶、完美日记、元気森林,沉寂了一整个冬天的一级市场,仿佛又回到了火热的TMT时代。“就好像品牌是投toC的最后一片绿洲一样。”https://t.cn/A6yE0SvB

【多位明星代言产品遭遇“翻车”,出问题谁该埋单?】近日,爱钱进平台旗下产品因逾期、借款到期不归还等问题,被警方立案。众多投资者向平台“讨钱”一事登上微博热搜。随着舆情发酵,曾为爱钱进站过台的汪涵、刘国梁等公众人物被推向舆论的风口浪尖。
7月5日,曾经是爱钱进“幸福体验官”的刘国梁通过媒体向公众致歉,表示自己会尽最大限度地与平台、政府监管部门、司法部门积极沟通,和大家一起合法、合规地推动事态向好的方向发展。7月2日,曾是爱钱进代言人的汪涵也曾发布道歉声明,表示会积极跟进此事。
几天之后,又有网友曝出由杜海涛代言的理财产品网利宝2019年出现逾期支付,导致平台上投资人血本无归。据悉,警方已于去年5月对此案进行立案侦查。
多位明星代言的产品遭遇“翻车”,给明星代言再次敲响了警钟。时至今日,不少生产厂家早已将明星代言作为推广产品、占领市场、取得市场信誉的一大手段,但若产品爆雷是否涉及一些法律问题呢?对此,《法制日报》记者进行了采访。
公众人物代言产品
应当尽到注意义务
明星代言的产品出问题的并非少数,此前也有不少明星代言的产品“翻车”的情况发生。
就明星代言是否会影响消费者的消费决策问题,《法制日报》记者随机采访了多位市民,其中大多市民表示明星代言对他们的消费决策有一定的影响,但最终是否购买还要取决于自身需求、大众口碑。
不过,也有不少受访者表示“肯定会影响”。在北京读大学的大二学生薛丽(化名)告诉《法制日报》记者:“只要是我爱豆(偶像)代言的平价产品,我基本上都会尝试。性能相似的产品一般也都会优先选择明星代言,毕竟有名人愿意为它打广告,相比其他产品应该更值得信赖。”
虽然薛丽一如既往地支持着她的爱豆,但她也曾遇到过自己不满意的产品。“我曾经买过一款爱豆代言的完美日记的气垫,介绍说是打造牛奶肌、零妆感、细腻服帖,但我使用的过程中感觉到了不透气,还闷痘,不过这也可能是个人肤质问题。”薛丽说。
薛丽说,比起明星代言的产品,她更喜欢明星“安利”(分享、推荐)的产品。代言大多站在经营者的立场,会收取高昂的代言费,明星代言的产品可能自己在日常生活中都不会用到。“安利”相对而言商业化程度较低,可能明星觉得产品是真的好才会分享。
作为公众人物,代言一些产品无可厚非,但在决定代言某产品前有哪些义务呢?
对此,中国政法大学经济法学副教授吴景明说,作为公众人物,不能只以金钱或者利益为目的,一定要在获得合法利益的基础上做代言。代言之前,一定要尽到相当的“注意义务”,即通过各种渠道、各种方式了解将要代言的产品是否具有潜在的社会危害性,了解将要代言的产品是否隐瞒了重大信息,是否有虚假宣传的成分,这些是必须要注意到的。如理财产品,承诺回报率很高,又没有明确存在的投资风险,回报是否能够实现以及如何避免风险,是代言人首先要关注的问题。
中国传媒大学文化产业管理学院法律系主任郑宁指出,广告法明确规定了广告代言人的相应责任,消费者权益保护法和食品安全法中也规定,对于个人在虚假广告或者其他虚假宣传中向消费者推荐产品,使消费者的合法权益受到损害须承担法律责任,这些规定应当引起艺人方的重视。广告代言人在广告中对商品、服务做推荐、证明,应当依据事实,符合广告法和有关法律、行政法规的规定,并不得为未使用过的商品或者未接受过的服务做推荐证明。
郑宁说,公众人物在代言某产品前至少在三个方面应尽到义务:一是应注意审查代言产品是否为合格产品。经纪公司在跟品牌方洽谈合作时应注意要求对方提供代言产品的产品质量证明书、产品合格证、产品检验/检测报告等证明文件,并可在代言合同中明确要求品牌方对代言产品的质量作出承诺及保证;
二是注意审查代言产品的产品成分、性能、功效等是否真实可信。艺人如想放心代言,在代言前应亲身试用代言产品,并避免代言明显不合常理、违背自然规律、或存在安全隐患的产品;
三是注意审查代言产品的使用是否存在特殊注意事项。艺人经纪公司或艺人可要求品牌方提供代言产品的产品使用说明书、用户操作手册等。
明知代言虚假广告
需要承担连带责任
当公众人物代言的产品出问题时,涉及到的责任主体都有哪些?作为代言的公众人物是否有责任呢?
对此,吴景明说,广告法关于广告代言人的责任有明确的规定。如果产品出现问题,特别是广告有问题的话,承担责任的主体有广告主,即经营者;广告的制作者,如广告公司;广告的发布者,即各种媒体;广告代言人等。这些主体因虚假广告给消费者带来损失的,都负有责任。广告法里关于广告代言人有一个特别规定:如果广告代言人代言的产品关系到人的生命健康,只要代言了虚假广告,不管主观上是故意或者过失,都要承担连带责任;如果广告代言人代言的产品无关生命健康,一般情况下不承担责任,但是若代言人在明知自己代言的是虚假广告,或应知而不知道的情况下代言,那么也需要承担连带责任。
吴景明介绍,连带责任指民事赔偿责任,即财产责任。除此之外,代言人还要承担行政责任,例如法律明确规定,要没收代言人的违法所得,即代言费,同时还可以判处违法所得一到两倍的罚款。此外,有关部门还可以责令他们在3年内不得代言任何商业广告。
那么,对于公众人物是否有意代言虚假产品的标准是什么呢?
对此,郑宁直言,最重要一条就是看公众人物在代言过程中是否存在过错。在衡量明星的过错时,应当以一般普通人的注意义务作为审慎审查义务的衡量标准,而不应当以事后刑事案件的结果来倒推审查的义务。即使明星并非有意代言,在关系消费者生命健康的商品或者服务的虚假广告中,仍然需要承担民事责任和行政责任;仅在非关系消费者生命健康的商品或者服务的虚假广告中,明星可以免于承担法律责任。
郑宁说,广告法第二十八条中对“虚假广告”进行了明确定义,并采用列举的方式举例说明了被列入“虚假广告”范围的情况。因此,艺人经纪公司或艺人在选择代言产品时,应充分履行艺人作为代言人的谨慎注意义务。如明星在代言广告中作出虚假或者引人误解的内容陈述,或存在欺骗、误导消费者的情形,则其应就个人所代言的虚假广告产品承担法律责任。
消费者被欺骗误导
广告主脱不了干系
当明星代言的产品出现问题时,消费者除正常维权外还可以怎么做?
对此,郑宁说,根据广告法第五十六条规定,发布虚假广告,欺骗、误导消费者,使购买商品或者接受服务的消费者的合法权益受到损害的,由广告主依法承担民事责任。广告经营者、广告发布者不能提供广告主的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者可以要求广告经营者、广告发布者先行赔偿。因此,若虚假广告欺骗误导消费者致使其合法权益受到损害的,消费者可以通过诉讼方式要求广告主承担责任。如果广告的经营者和广告的发布者不能提供广告主的真实名称、地址和有效联系方式的,需要先行赔偿给消费者。同时,根据消费者权益保护法的规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。
“除诉讼途径外,消费者还可以通过和解、调解和投诉等方式维护自身权益。比如消费者可以找到相关责任人的联系方式,反映遇到的问题,看对方是否能提供令人满意的解决方案,或者请求如消费者协会等有关组织进行调解,又或者通过行政机关对违法行为进行惩戒、整改等。”郑宁说。
在吴景明看来,如今市场经济环境下,商品销售与广告推广有直接的正相关性,即广告造势越凶,代言人影响越大,产品销售就会越好,取得的社会信任度就会越高。作为消费者来讲,可能因为相信某个代言人而购买某款产品,也许不是这个代言人便不会购买甚至不会知道这款产品,但购买后发现造成了严重的误导,这种情况下,消费者可以因此要求代言人承担相应责任,索求赔偿或向有关部门投诉,要求有关部门对代言人作出行政处理。作为消费者,应该具备权利意识,通过法律途径积极维权,追究当事人的责任。链接: https://t.cn/A6yQleX3

【开封“夜经济”透视】说起今年的热词“夜经济”,开封人绝对有理由自豪。这是因为,开封“夜经济”有1000多年的历史,是我国“夜经济”的发源地。《东京梦华录》中对于北宋末年开封“夜经济”有着十分详尽的介绍。

1000多年后的今天,开封大力发展文化旅游产业,夜幕下的城市灯火璀璨、人头攒动、游客如织。不过,与成都、南京、上海这些发展“夜经济”的“顶尖”城市相比,开封无疑还有较大差距。杂乱的夜市、滞后的配套服务、较为单调的业态,都与繁荣的“夜经济”不相匹配。发展“夜经济”,开封在路上,还需要做很多工作。

“夜经济”点亮开封夜生活

盛夏,开封。华灯初上,这里的人们一天中最精彩的时段似乎才刚刚开始。夜幕下的八朝古都,正蕴藏着一片繁华而包容的消费场景——“夜经济”。

川流不息的人群涌向开封“夜经济”最集中的区域——鼓楼特色商业街区。这里以鼓楼广场为中心,总面积约2.16平方公里。其中的鼓楼广场、马道街、书店街、商场后街、鹁鸽市街、生产街等所创造的“夜经济”空间吸引着开封市民和来自五湖四海的游客。7月16日晚,在灯光璀璨、喧嚣热闹的鼓楼广场,一张张黑底金字的隶书招牌把游客拉入饕餮的世界:汁鲜骨酥的黄焖鱼、热辣嫩香的炒凉粉、滋味醇厚的羊肉汤、入口脆爽的花生糕、外焦里绵的玫瑰糖……各式开封传统小吃一字排开,等待着天南海北的食客。慕名前往品尝小吃的上海游客刘女士说:“开封的小吃在全国很有名气,我们专门在网上做了攻略,看看这里有什么可以逛、可以吃的,然后就直接过来了。”

来自河北张家口的冯女士和好友来开封旅游,她们选择了夜游马道街、书店街。古色古香的民国绘画,古韵悠悠的民国建筑,就连街道的门牌招牌均凸显民国元素……马道街这个独具巴洛克建筑风格的商业街区不禁让冯女士和好友眼前一亮。而书店街那一排排临街而立的青砖白缝、小瓦盖顶、飞檐挑角、坡顶花脊的两层阁楼更令冯女士和好友叹为观止。经过修缮和改造,这两条老街不仅延续了原有的风貌,且在霓虹灯的映衬下,释放出浓郁的市井气息。这是冯女士在家乡难以见到的风情。冯女士说:“开封的老街很热闹,每一条街都很有特色,这在我们老家是很少见到的。”

距离鼓楼特色商业街区不远的双龙巷文化街区更是人声鼎沸、热闹非凡。今年复建开街后,双龙巷迅速成为“网红”打卡地,不仅屡屡刷爆微信朋友圈和抖音,中央级媒体也多次予以关注。这里的小吃店、酒馆、咖啡馆等处熙熙攘攘,雅致的手作文创及DIY的原创手绘琳琅满目。中华老字号、开封老字号“老五福”糕点店也把店铺开到了双龙巷。糕点店负责人梁红军告诉记者:“晚上来双龙巷的人特别多,尤其到了周末简直是人山人海。我们这个分店的生意特别好,无论是咱本地人还是外地游客都很认可我们这家老字号,我们每天都要营业到22时以后。”

“夜经济”增添城市新活力

在开封,像梁红军一样从开封火爆的“夜经济”中受益的守业人、创业者不在少数。而开封“夜经济”势如破竹,一方面靠的是商家推出业态丰富的特色产品吸引消费,另一方面则离不开政策的引导和扶持。

近年来,我市对夜经济发展的重视程度前所未有。2019年4月,我市颁布《关于促进文化事业、文化产业和旅游业高质量发展的若干意见》,明确提出打造开封文旅“柱石”产业,重点培育夜间旅游,每两年开展一次“明星夜游项目”评选活动,评选成功者可获得10万元奖励,对每年演出200场以上,社会效益、经济效益突出的实景演出项目奖励100万元。据统计,每年开封市用于文旅项目的奖励在1000万元以上,其中对夜游项目的奖励占了其中的1/3。

为了让夜晚的开封更迷人,市城管部门结合开封现状及当下发展“夜经济”的火热浪潮,确定夜景照明规划架构,通过“文化+创意灯光”的手法,体现“宋韵”夜景格调,为开封“夜经济”添砖加瓦。

我市还依托传统夜市优势,主题公园演出、实景演出、剧场演出加快培育夜游产业。《东京梦华》、“汴河灯影”、满庭芳民宿塑造了“夜游清园”品牌。2018年,我市景区夜游游客接待量近18万人次,占景区全年游客增量的比重为30.18%;夜游门票收入近1100万元,占景区全年门票收入增加额的9.35%。这些为景区转型发展和精品化建设发挥了引擎作用。

在完善景区周边商业业态方面,我市打造了双龙巷历史文化街区、汴梁小宋城、960非遗文化产业园A区等文商旅项目。这些项目带动了一大批商业聚集,成为“夜经济”新引擎。

“夜经济”提质升级路在脚下

虽然开封“夜经济”由来已久且有较为鲜明的特色,但我们也应该看到,与成都、南京、上海等发展“夜经济”的“顶尖”城市相比,开封无疑还有很大差距。

市政协委员高鹰认为:“发展‘夜经济’,不是低档次、低品位的消费,而应该是高质量的发展。就拿开封的夜市地摊来说,虽然名气不小,但脏乱无序的就餐环境已经无法满足人们日益增长的消费需求。在开封吃夜市吃的是古城的民俗,但目前档次过低的环境无疑弄脏了夜市这张‘民俗名片’。”在他看来,与时俱进的民俗才有生命力。像汴梁小宋城、老味·吃街、万膳街美食城等老字号聚集的室内餐饮美食广场应当是未来开封夜市的发展方向。

河南大学文化产业与旅游管理学院院长程遂营认为,现代的“夜经济”需要更多、更好地融入现代城市文明和现代商业文明,硬件和软件都需要提升。近年来,开封“夜经济”的硬件设施有了进步,但软环境还需要尽快提升。政府部门要在提升软环境上多下工夫,为“不夜城”充实服务内涵,还要丰富“夜经济”的商业形态,围绕夜间消费综合需求,拉长产品线、服务链等,创新商业模式、盈利模式,围绕“食住行游购娱”等产业要素做文章。当然,一个城市的“夜经济”发展不是一两个部门的事情,也不仅仅是政府的事情。除了文旅项目的开发,我们还要营造干净、舒适、安全、开放、友好、便捷的城市环境,这一切都需要全民参与、全民努力。(全媒体记者:李晨翀 摄影:全媒体记者李俊生)


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