【探索城市精细化管理新路子:“我的家园我做主”---小区老大难楼栋成为居民自治品牌】#关注静安# 住宅小区,是城市的细胞,也是城市和谐的一面镜子,而老旧小区的安全管理一直都是居民们最为关切的问题。共和新路街道谈家桥路80弄居民区,将可以自我管理的功能“放权”给居民,来调动社区多元治理的潜力,使得老旧小区的老旧大楼普遍存在的群租乱象、安全隐患、邻里矛盾等突出问题,通过自治的方式“精细化”管理,从而使这个老楼焕发了新活力,让小区居民可以乐享“新生活”。

从“零群租”到“楼道文明公约”

共和新路街道谈家桥路80弄内的合建大楼,有着二十年的历史。大楼1至5楼为静安区公租房公司所管辖的公寓房;6至15楼为居民楼,共60户,大约住有280名居民。大楼中还注册有多家公司在内。

长期以来,合建大楼由于毗邻沪太路长途客运站,不论环境、治安还是邻里关系都难称得上和谐二字。尤其是严重的群租乱象引发的公共安全隐患和矛盾纠纷层出不穷,出入环境“脏乱差”,而物业公司的服务又存在严重缺位,大楼中的问题无人解决,引起居民强烈不满。

为此,街道、居委会和居民合力推选了新的楼组长,成立了合建大楼“楼管小组”,自此,“我的家园我做主”自治行动拉开了序幕。首先瞄准的就是物业“重组”问题,推荐具有物业服务经验的居民担任牵头人,通过“众筹”方式发起注册了“纯业物业”公司,解决了物业管理的合法资质问题。然后,商讨成立“家园应急响应队”,负责维护公共设备和回应居民紧急需求,同时开展楼道群租日常整治和楼道安全护卫行动。通过群策群力,大楼内部的环境整洁和秩序有了基本保障。从那以后,群租现象几乎绝迹。

禁止对外群租、楼道保持清洁……经过一次住户代表会议,种种行之有效的做法都写进了合建大楼“楼道文明公约”中,形成了居民们共同遵守、自我约束的行动指南。

从“守规矩”到打造“美丽楼组”

居住环境逐渐向好,集合广大业主意愿的公约,提升了合建大楼居民良好的公德意识与“守规矩”意识,治理成效的显现,也让这里的居民有了更多自主参与意识,在楼组秩序正常维护的基础上,更多的热心人、“达人”纷纷走出家门,出智出力,主动揽责,用更多的努力回报大楼。

大楼1506业主的女儿创意工笔画“合建”二字,美化了15层的楼道墙面。大楼1302业主主动出钱,更换了13层楼道破损的地砖,使整个楼层地面焕然一新。更多的居民发挥园艺技能,在楼道内布置各种精巧的绿植花卉,使得大楼内几乎层层见绿意,四季闻花香。

公共区域的“微空间改造”、个性化的楼道建设,实现楼组美化、绿化新形态,成为明亮整洁、进出有序的楼道环境的“升级版”,打造了合建大楼“美丽楼组”的雏形。

从“居住家园”到“邻里家园”

“要让全体业主共享美好邻里家园,大伙一起想办法、想措施,谁有好的想法和办法都可以提出来”,在大楼每月召开的楼组会上,这句话必不可少。在鼓励大家齐心参与、共同解决大楼内生问题的过程中,居民们不仅提升了自治自管的意识和能力,扮靓了每层楼道,搞好了“居住家园”,更是主动守望相助、互体互谅,彼此间结下了深厚的情谊。“同一屋檐下的陌生人”现象被打破,邻里之间的走动多了,感情热络了,便民服务、主题活动、睦邻活动经常性、自发性地开展起来。

元宵、端午、中秋等传统佳节,大楼居民们自筹自办的社区庆祝活动,做元宵、包粽子、烘点心,同社区里的孤老、空巢老人、困难家庭分享,把爱心和温暖传遍整个社区。自治骨干们还在楼栋的大堂打造了合建“睦邻点”,从事医护工作的居民为大家定期测量血压、进行健康指导,茶余饭后居民们也会在“睦邻点”聊聊家常,关心邻里之间的大事小事,一个个小家庭渐渐组成了合建和睦的大家庭。大楼居民对社区、对小区的认同感和归属感也更强了。

居民们的温馨活动渐渐覆盖到了1-5楼公寓住户,静安区公租房公司白领住户、企业也逐步加入“楼组大家庭”里,主动出人出钱出力,和居民一起办活动,无偿提供场地资源,设立了大楼“自治金”,大楼的“微景观”的布置、公共文化阵地的打造,都能得到“自治金”的支持。

从“空间营造”到“人文营造”

楼组建设没有终点,“美丽楼组”没有最美只有更美。合建大楼的下一步发展,将在立足于自主、自治的基础上,融合更多的共治内涵,加入更多的青春、时尚元素。例如,将邀请公租房公寓的年轻人、大楼内企业以及白领人士加入志愿者,筹谋、开展亲子活动、楼道运动会等年轻人乐于参与的活动。同时,在自治金筹集、使用、管理上加快形成一套机制,使“我的家园我做主”有更充分、灵活、长效的资金支持。

目前,合建大楼屋顶的公共区域,已经开始打造新的社区景观“绿色驿站——空中花园”,大楼内各个年龄段的居民都动员了起来,参与该景观的设计、建设及维护。这一融合绿化、文化、科普、休闲娱乐等功能的标志性场所,将为居民们提供更开放、更优美的活动环境,提升居民的人文体验,吸引更多的居民投身到自治家园中。

片砖片瓦,筑起了小区居民生活舒适的梦想,一草一木装点了居民温馨惬意的生活。谈家桥路80弄居民区,以合建大楼的经验为基础,继续坚持“居民同参与,和谐促共融”,加快向周边楼组、小区、社区辐射,实现了社区管理由末端管理向源头治理转变,由粗放式管理向精细化治理的转变。

【华怡园小区成功实现整小区加梯】#关注静安# 今天(8月28日)下午,在居民们的翘首期盼中,静安寺街道华怡园小区2号楼加装电梯正式开工建设。区委常委、副区长刘燮来到开工仪式现场,和大家一起庆祝这个激动人心的时刻。

2012年,全市首个老旧公房加装电梯的成功案例就诞生在华怡园小区1号楼。此后,小区3号、4号楼也先后成功加装电梯。随着2号楼加装电梯的开工,华怡园小区终于实现整小区全部成功加装电梯。前后历时八年的努力,见证的是加装电梯的不断“提速”,更是静安寺街道以党建为引领,居民为主体,社区齐参与的方式积极推动电梯加装的努力与探索。

盼、盼、盼,终于盼到了!

今年83岁的滕松茂老人住在2号楼5楼。自从小区1号楼成功加装电梯,老人就开始盼着自己什么时候也能够用上电梯。可是眼瞅着3号、4号楼加装电梯投入使用,自己居住的2号楼依旧没有动静,老人的心里越来越焦急。“年纪大了,膝关节不行。回家的几层楼梯真是爬不动,走一层就要歇一会儿,还气喘得厉害。” 滕松茂告诉自己,就是因为爬不动楼梯,自己只能住到闵行的女儿家中,现在电梯开工了,感觉终于盼到了,“我就想着电梯能快点建好,我也好早点住回自己的家。”

在当天的开工仪式上,滕松茂用自己创作的诗歌《盼、盼、盼》表达多年心愿今日成真的开心与激动。“古有蜀道难难于上青天,今有登梯难难于上楼层,众人盼又盼居委会相助,今日得喜讯梦想刻成真。”

2号楼楼组长张俊陶告诉记者,2号楼90%以上的居民都是老人,许多老年人由于年事已高,身体健康等原因,几个星期甚至几个月都不能下楼。楼梯上那一级级台阶成为横亘在这些“悬空老人”面前无法逾越的天堑, 大家加装电梯的愿望都十分强烈。如今随着电梯的开工建设,楼内老人心中“乘电梯轻松上下楼”的多年心愿很快就将实现。


党建支撑加梯“提速”

1号楼加装电梯工作用时八百多个日夜,3号、4号楼加装电梯差不多花了两年时间,如今2号楼加装电梯“提速”到一年左右。记者在采访中发现,加装电梯不断“提速”的背后,是党建引领下楼组自治和居民主动参与的强力支撑。

美丽园居民区就积极发挥社区共建联合会的作用,请其牵头组织华怡园加装电梯工作。“2012年华怡园第一台电梯加装立项,就是美丽园社区共建联合会会长陆纯主动牵头组织。从那以后,华怡园小区四台电梯的加装,联合会始终是‘牵头人’。”美丽园居民区党总支书记杨玉萍这样说道。

随着政策的出台与很多加梯代理公司的出现,联合会在2号楼加装电梯中的角色也发生了转变,由原来的代建方变为指导方,指导总包企业操作很多立项审批。尽管不用再跑立项审批流程,但协调工作并没有减少,联合会仍旧在加梯意愿调查,与居委干部上门做群众工作等方方面面发挥积极作用。

除了有一个强大的“牵头人”,华怡园第24网格支部也充分发挥战斗堡垒作用,做到党员先知道、先讨论、先行动,积极搭建协商平台,努力帮助协调、化解居民矛盾,与社区共建联合会携手推动加装工作顺利开展。

在加装电梯工作中,如何让低楼层居民也能同意加装电梯,一直是最重要的工作。美丽园居委会主任丁婷莉告诉记者,一开始,2号楼2楼一户居民虽然不反对加装电梯,却对方案不满意,提出要在另一个位置加装电梯。对于居民的建议,居委干部与联合会记在心里,请施工方实地测量、设计后,又制定了第二套方案——在这户居民建议的位置加装电梯。结果好几户居民都反映:按照第二套方案,家中采光与通风会受到较大影响。看到自己的意见被居委干部与联合会认真考虑,同时也看到修改后的方案确实会对更多居民家产生影响,这户居民的态度有所缓和,并最终接受了原先的加装电梯方案。丁婷莉说,为了加装电梯,居委干部们没有少看居民的白眼,吃“闭门羹”更是家常便饭。可是大家都没有放弃,“为了居民能早日用上电梯,这些都不算什么。” 丁婷莉说尽管没少受委屈,大家还是会主动和居民做好解释沟通工作,一起想办法解决困难和问题。

开启怡邻生态圈建设

静安寺街道还以此次加装电梯为契机,大力推进“美丽家园”建设和楼组自治工作。组织青少年为小区绿化除草施肥,结对关爱老年邻居;小区议事会共商共议社区里的“大事小情”;推动垃圾减量循环利用、装饰制作梦想之翼……居民们正在以更大的热情地投入小区治理,将社区大家庭打理地井然有序。

在当天的2号楼加装电梯开工仪式上,由华怡园24网格支部积极组织居民参与讨论的小区各楼组的名字正式揭晓,“怡宁、怡聚、怡爱、怡馨、怡沁”等五个楼组名,寓意“凝聚爱心,沁人心脾”。目前,各楼组均已完成楼组主色调的选择,后续将围绕各自特色深入打造以共建、共治、共享的绿色生活为目标的怡邻生态圈。华怡园居民代表也在现场发出“垃圾分类,人人参与;节约能源,人人有责;爱惜粮食,人人行动;公勺公筷,人人遵守;绿色生活,人人共享。”新时代新社区新行动的公约倡议书。

静安寺街道也表示,美丽园居民区是静安寺街道同心家园区域化党建的发源地。街道将以大党建改革创新为契机,在同心家园区域化党建的支撑下,深入贯彻落实“人民城市人民建,人民城市为人民”的重要理念,不断提升网格党建效能,打造静安寺街道更高品质、更有内涵、更有活力的社区美好生活共同体。

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