据国际民航不完全统计:


空中紧急医学事件的发生率为22.6例/百万旅客,其中死亡率为0.1-0.8例/百万旅客,每100万次飞行中就有210次因空中医学事件而紧急备降或返航,五到每12.6例就造成1次紧急备降或返航。


*根据《国内航空运输承运人赔偿责任限额明文规定》,国内承运人“对每名旅客的赔偿责任限额为人民币40万元


在北京飞往乌鲁木齐的海航航班上,一位女乘客突发疾病,呕吐鲜血,飞机迫降敦煌。女乘客送医后,仍因送医死亡。事后,死者家属将海南航空公司诉至法院。


对于死者家属的做法,网友们评论不一。



我们先将开航空公司运输的责任底限收在一边,想必大家心里都还存着一个疑问:


假如真有个万一,有人在飞机上毫无征兆突发急病,航空公司究竟能为那个需要救治的人做些什么?做到什么程度?




我们先一起了解这起诉讼的细节



昨天下午,这起案件在北京铁路运输法院开庭审理。家属认为,海南航空公司没有及时迫降,没有配备专业急救人员,没有采取合意的急救措施导致张女士病情延误,据此索赔死亡赔偿金、精神损害抚慰金共计67万余元。


↑网络配图


昨天下午,死者张女士的女儿小乐(化名)作为原告亲自出席了庭审。陈述事情经过时,她一度哽咽,难过得说不出话:


我很失望,我妈妈是为了给我看病,她自己却突然离我而去。如果飞机能够及时迫降,空乘人员采取有效救治措施,我妈妈不会死。所以我要向海航讨个说法,一方面告慰我妈妈,一方面也希望今后类似的悲剧不再重演。




据欢欢回想,她妈妈本来是带她到北京看病的。2016年10月13日,张女士与欢欢乘坐被告航班由北京返回乌鲁木齐。“我妈妈登机前20分钟只说有点胃疼。”


登机后,张女士身体开始出现乏累,腹痛、腹胀、呼吸困难,服务员为她打开了卫生间,她进去呕吐了7、8次。“这期间,空乘人员已经发现我妈妈发病,但认为是晕机,没有当回事。”


后来,张女士疼痛难耐,乘务人员询问后得知张女士呕吐物中有血,于是广播寻找医生乘客帮忙。欢欢认为,被征召的两名自称医生的乘客当时采取了不恰当的按压措施,加重了母亲的病情。

↑网络配图


欢欢表示,假如飞机迫降到兰州或者西安,她妈妈可能就有希望:


空乘人员虽说一直与地面空管联系,但他们并没有选择第一时间迫降,而是劝我们坚持到乌鲁木齐


我问是否能迫降,但乘务员说除非迫降到一个小医院,反而耽误治疗。我还听到他们说,迫降一次会增加二、三十万的费用。


欢欢的律师则补充说,医院诊断结果张女士是急性胃扩张、胃破裂、代谢性酸中毒等症状,最终送医死亡。律师认为,飞机上按压的救助方式,结果可能是让张女士的胃部破裂创口扩大。


对此海航认为,依据敦煌市医院出具的《24小时入院记录》中载明的内容能看出,死者长期患有胃部疾病,其身亡是自身疾病原因造成的。


海航代理人称:


当乘务员注意到张女士身体存在异样后,经询问立即向机组汇报并广播寻找医生。

依照医生条件,乘务组拿来机上药箱,取出血压计、听诊器,还给张女士进行吸氧。

张女士表示不能到乌鲁木齐后,机组结合救助情况急时备降敦煌进行了医疗救助。



代理人认为,整个救治过程,工作人员严苛按照相关操作规范进行,不存在操作失误,被告不应承担责任。


昨天此案未有结果。



2018年4月18日,在东航、民航业内专家、上海医师志愿者联盟的共同努力下,国内首部《空中医疗急救手册》提前发布



整个手册分为九个章节,按照医疗病症划分,详细描述了各类常用病症的表症、救助方法、用药指导等,并引用了大量机上实际发生的典型案例,具有很强的指导性和操作性。


东航与上海医师志愿者联盟签署共建合作协议,并于2017年4月18日正式启动“东航空中医疗专家”项目,首家建立空中急救旅客的高质量绿色通道。


截至2018年3月31日,受聘的“空中医疗专家”利用自己搭乘东航航班的机会,在空中完成了近4000次义务值班。9名医生共完成9起空中救助事件与3起远程病症诊断。




2016年7月7日,南航国内首推“机上医疗志愿者”计划,面向全社会招募“机上医疗志愿者”。计划秉承“生命至上”的真情服务理念,致力于提高机上救助的服务效率,强化旅客的保险出行保障。 


南航官网「机上医疗志愿者计划」

假如您是医务工作者,中国南方航空股份有限公司诚邀您注册加入“南航机上医疗志愿者计划”。作为对您注册参与计划的答谢,您将获赠500公里的南航明珠会员里程,并有机会获邀参加南航公众开放日活动。


乘坐南航航班的飞行途中,如需医疗救助,您将受邀提供协助。为谢谢您的协助,南航将给予5000公里南航明珠会员里程奖励。其他尊享惠礼将陆续推出。


责任与承诺:志愿者在南航航班上提供医疗救助和援助,南航承诺承担进而产生的相应责任。



国航乘务员汪同欣利用业余时间,在抢救专家的指导下编写完成的《机上医疗救助》广受好评。拿到此书的乘务员都说"这真是一本实用的宝典":


汪同欣无限制编写的《机上医疗救助》授书现场

↑图源 民航网


该书旨在解决广泛一线飞行人员的实际需求和疑问,综合近年来机上多发的疾病,结合机上特殊环境、有限器材,指导机组人员如何在患者发病初期,对其进行专业的判断和处理,提升机上救医疗救助的成功率及减少救助过程中犯错的几率。





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