【新春走基层 | 节假日如同平日,车站里一天走出上万步】#北京新春走基层# 早上8点半,2号线雍和宫站值班站长杨红燕走进值班室,从衣柜里拿出藏蓝色的地铁制服,整理好衣袖和帽子,戴好口罩,忙不停地开始了交接班的工作。查验健康宝、行程码,测量体温,一切正常之后,大家开始上岗工作。 春节假期,北京地铁按照双休日运行图运行,每隔6分钟,就有一对列车停靠在雍和宫站的站台上,搭载着乘客奔向城市的各个角落。车站闸机口,两盏红彤彤的大灯笼透着喜气;站厅柱子上张贴着一张张“福”字,给车站带来浓烈的节日氛围。 https://t.cn/A6tG1yPA
#用平凡的守护诠释为民的初心和使命#凌晨两点,城市还在酣睡,蚌埠火车站广场也早已褪去喧嚣,寂静中只有往来出行的零星旅客。寒风刺骨,蚌埠火车站派出所执勤一大队大队长夏琛琛和他的同事坚守岗位例行巡逻,火车站广场、售票厅、候车室……每一处都有他们坚定的脚印。“有名旅客报警称,手机从厕所掉落到铁轨上,想求助去帮忙找找。”凌晨两点半,夏琛琛的对讲机响起,他立刻喊上同事,带上手电筒,奔向站台,在列车经过的铁道沿线仔细寻找。忙了一夜,早上8点多,夏琛琛终于将掉落的手机交到失主手中。

一年一度的春运拉开帷幕,而今年蚌埠火车站有点冷清。“虽然客流少了,但是服务不能少,坚守不能少。” 夏琛琛今年36岁,今年是他坚守的第6个春运。与往年春运不同,夏琛琛巡逻时一直戴着口罩。想起往年巡逻时,遇到一些好奇的小朋友,他还要嘱咐一下不要乱跑要抓紧家长的手,现在看到旅客,更多的是关心他们有没有戴口罩,有没有戴好口罩,没戴的便善意提醒。

每到春节,安检更为严格。因为总有旅客会不经意的携带一些违禁品进站乘车,这些东西看似很小,但若发生问题,后果将十分严重。所以每到这个时候,夏琛琛都会格外注意。不仅要密切防控不稳定因素,在巡逻之外,夏琛琛还要成为家长里短的和事佬、寻物招领的资讯站。同事们亲切地称他为“知心大叔”。平均每隔几天夏琛琛都会遇到一起走失小孩、丢失行李、手机等事件。就在前几天,夏琛琛还在接到一起外地小孩离家出走寻求帮助的电话。通过信息查询,夏琛琛在一列经过蚌埠站的列车上找到了女孩,摆事实讲道理地做了一晚上的思想工作。第二天一大早,孩子父母接其接回家。上班以来,夏琛琛接到过很多类似的求助电话,有时候处理起来就是一整天。

“一个班要连续工作24小时,一定要保持良好的精神状态。累是肯定的,当警察于我而言,是责任,一如既往的坚守是我们的初心和使命。”夏琛琛说,一天的时间短暂而匆忙,虽然工作很辛苦,但他深爱这份工作。

太阳升起,火车站广场安定祥和,守护又一个平安24小时,夏琛琛和同事们再次出发。
【新春走基层|节假日如同平日,车站里一天走出上万步】 早上8点半,2号线雍和宫站值班站长杨红燕走进值班室,从衣柜里拿出藏蓝色的地铁制服,整理好衣袖和帽子,戴好口罩,忙不停地开始了交接班的工作。查验健康宝、行程码,测量体温,一切正常之后,大家开始上岗工作。 春节假期,北京地铁按照双休日运行图运行,每隔6分钟,就有一对列车停靠在雍和宫站的站台上,搭载着乘客奔向城市的各个角落。车站闸机口,两盏红彤彤的大灯笼透着喜气;站厅柱子上张贴着一张张“福”字,给车站带来浓烈的节日氛围。 不过,对于车站的每位工作人员来说,春节期间雍和宫站仍按照平日的倒班计划值班,一切工作如同平日。“雍和宫站平日客运量可达8万多人。往年到了春节,站台总是满当当。今年地坛庙会停开、雍和宫暂停开放。乘客少了,但还是得站好这一班岗。”杨红燕说。 上午9点半,到了巡查车站的时间。雍和宫是座老车站,车站出入口没有扶梯,杨红燕要一个台阶接着一个,步行到地面。“先要检查车站外的标志、指示牌和线路图。这些标牌完好无损,才能服务好乘客出行。”2号线雍和宫站东西站厅有3个出入口,分布于立交桥的南北两侧,检查完一个出入口,杨红燕穿过马路,继续检查下一个出入口。 巡查完毕,回到地下的值班室。刚坐下没多久,办公桌上的电话铃响了起来。“东站厅的站务员打过来,一位视力障碍的乘客想要换福利票,但忘带残疾证了,不知道该不该给这位乘客换票。”杨红燕说,面对着乘客,每天的事情都是琐碎小事,但作为值班站长,首先要与乘客将心比心。“大过节的,这次先给乘客行个方便,要提醒这位乘客下次一定带着。” 作为值班站长,杨红燕不仅要服务好乘客,还要承担起车站的安检管理和疫情防控等工作。运营期间,每小时要检查车站3个安检口的设备运转、人员精神状态;每两个小时要对车站工作人员进行体温检测,对工作区进行消毒。一项一项工作,都要按照时间表准时准点完成。“复杂是复杂,累是累了一点儿,但干完这些活儿,心里踏实。”杨红燕说。 时针指向11点,杨红燕拿着红外线测温仪和记录表,推开值班室的门走向站厅,为每一位车站员工量体温。“进入牛年了,大家都打起精神来啊!”杨红燕鼓励着安检员们。走下站厅,保洁员李延生正拿着消毒喷壶对楼梯扶手进行消毒。杨红燕走上前去,打开喷壶的瓶盖,靠近鼻子用手扇了扇。“这个消毒液的浓度一定按照比例进行调配,别多也别少,而且得戴好手套。”“是的,一定注意。”听到李延生肯定的回答,杨红燕才放心地离开。 “干这份工作,要较真。每个规章制度都要落实到位,不能怕麻烦。”杨红燕说。雍和宫站的站台只有120来米长。尽管走的距离不长,但一忙起来,东西两个站厅每天要来回穿梭几十次。一天下来,杨红燕手机上步数超过了一万步。 杨红燕是地铁里的“老职工”,1992年进入地铁,到今年,杨红燕一口气在车站干了28年。从原先简单的打扫卫生、撕纸票,到现在既要懂自动售检票,也要熟练掌握综控室技能,车站里的工作有了更多技术含量。杨红燕说,车站的工作虽然繁忙琐碎,但有班组里每一个人的配合,把春节每一天的工作干好,让乘客满意,就是最大的幸福。

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