游客出境游假如不小心遇上了纠纷,最关键的是要保留好证据,尤其是视频证据。



视频来自新京报“我们视频”


近日,在泰国廊曼机场发生了一起当地边检工作人员殴打中国游客事件。缘由是这样的,一名中国游客抵达泰国时希望申请落地签入境,在走快速通道时因拒绝缴纳“不合理收费”被泰边检人员殴打,尽管满足落地签边检条件仍然被遣返。


近年来,旅游渐渐成为人们生活中不可缺少的一部分,越来越多的国人外出旅游,享受旅游的快乐。国家旅游局的数据显示,2017年我国国内旅游人数达50.01亿人次,出境旅游人数达1.31亿人次。与此相伴随的是,中国游客在目的地出入境或过境时受阻甚至遭受相关工作人员辱骂殴打、索要小费的事件时有发生。


为此,有关部门为中国游客在目的地国的顺利出入境做了大量工作。《中国领事保护和协助指南》(2015年版)第十二条关于“持行之有效护照及签证在目的地国入境、出境或过境受阻时,如何寻求帮助?”问题中提示,我国游客应该理性交涉,但“如确系受到对方不公正对待,要注意收集和保存证据,以便日后诉诸法律解决”。


此次事件泰国相关方面已致歉,并迅速处理了相关人员,就是因为当事游客拍摄了视频有有力证据,通过中国驻泰国大使馆向泰国移民局、机场管理局、旅游体育部负责人提出交涉,要求泰方彻查事件,严惩肇事者,努力维护了当事人的合法权益。


不仅如此,外交部亦建立了全球领事保护与服务应急呼叫中心12308热线、中国领事服务网、领事保护短信以及领事直通车微信公众号和小程序。积极宣传领保常识,传递领保信息,维护中国出境游客权益。


失望的是,中国游客在目的地国出入境的不畅和不愉快事件依然时有发生。今年1月份,在泰国还发生过因出境卡问题发生争执,泰国工作人员使用不文明语言辱骂中国游客的事件,与近日发生的“打人”事件相似。可以想象,随着中国出境游规模的继续扩大和目的地的分散化,此类事件发生的可能性依然存在。


纠纷的发生,固然与旅游目的地国家的工作人员水平良莠不齐有关,但也是对我国游客出境游做了一次有益提示。于游客而言,出境游原本是一件为了寻求快乐的事,但却必须做一些功课,才能避免到了目的地国家“睁眼黑”而导致不愉快事件的发生。


首先是尽可能掌握更多旅游目的地国家的相关知识。如对目的地国家法律、宗教、习俗和文化的了解,不能“有错在先”,损害中国游客形象。


其次是需要了解更多的领保常识。如在交涉过程中“可要求对方提供翻译服务”。同时也要知道必要的联系方式。以泰国为例,就至少要知道泰国报警电话、旅游警察电话、中国外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心24小时热线(+86-10-12308)以及相关使领馆的领事保护与协助电话。只有如此,才能最快速度寻求到“外援”,以最有程度保护自身财产和人身安全。


最后,也最为关键的是,如果遭遇了纠纷,在有同行人员的情况下请其帮忙摄录现场视频,实在不行自己也需要保留好相关证据,有视频证据当然最好不过。


杨劲松(旅游学者)


纠纷的发生,固然与旅游目的地国家的工作人员水平鱼龙混杂有关,但也是对我国游客出境游做了一次有益提示。为此,有关部门为中国游客在目的地国的顺顺利利出入境做了大量工作。


发布     👍 0 举报 写留言 🖊   
✋热门推荐
  • 《熟人关系将成为互联网金融市场的下一个蓝海》速途网9月21日(撰稿 郑春晖)每个人的人生经历中都会碰到借钱的事情,尤其是熟人之间的借钱。现在部分沃尔玛门店也开始
  • #张云雷[超话]# [微风][微风]#张云雷云起雷鸣# [微风][微风]你就是我的小众喜好,藏着欣喜不已,炫耀时格外骄傲,想起时嘴角微翘,有你心里就很美妙。记忆
  • 分享日常Vans这双太好看了! 嘻嘻嘻我来啦!这双鞋太好看啦!我夸,虽然我就po了一张鞋子的哈哈哈哈!但是黄色➕蓝色的配色太好看!我的第一双vans!我成功爱上
  • ) 他的幸福就在于,极少人才能拥有极致的人生体验,而他是那个极少人之一。人生的底色对于所有人来说本质都是悲凉的,结果悲凉和过程悲凉没有哪个更好又更坏。
  • 我听说有专门分析ins数据的公司,数据会告诉你什么颜色最畅销,什么款最好卖,所以呢,我又要祭出《穿普拉达的女王》关于时尚的经典对话了:"你觉得你穿的这
  • 我爷爷奶奶曾经得意的说:不需要我爸管家里的事,他们有2个儿子和女儿,结果我爸管了家里所有的事。正因为我从小就看着我那些所谓的亲戚怎么剥削我的父母,所以我的亲戚包
  • 在鱼龙混杂的相亲市场游历一番后,周婉京认为相亲中现实主义往往先于浪漫主义,很多时候经济适配问题是核心。本次活动以“我们所抗拒的一切:相亲、爱情与亲密关系”为主题
  • 你说你也不知道,你就是觉得你身上一定有点和别人不一样的地方,于是就自作主张选择了你自己也看不到的耳朵[哼] 我一听明白了,这是你任性的骗局和考验。你说是,但是你
  • ”知书,答应我,下辈子去找艾子瑜吧,不要去找蒋文旭了我知道你爱他我不能否认你们之间的感情但你看你爱的多么卑微也许对你最好十八岁的蒋文旭可能都不会想到三十岁的蒋文
  • ”“和群众坐一条板凳”的根本目的,是为老百姓排忧解难,更好地为人民服务,保持党同人民群众的血肉联系。#西安身边事# 【钱文忠、肖云儒、蒙曼、六神磊磊“华山论剑”
  • 其实,人来到这个世上,每个阶段都有每个阶段的心路历程,不同时期对人生有不同的感悟,许多事看淡了,看开了,珍惜身边人,一家人一团和气,就是幸福,就是财富。#健康是
  • 工业和信息化部信息通信管理局通报了近期中国移动骚扰电话用户被投诉举报量明显上涨,群众反映强烈的情况,要求中国移动务必坚持以人民为中心的发展思想,不忘初心,牢记使
  • 整个开幕式当中,为了更好地向全国人民讲好山西故事,展示山西形象,45分钟的文艺演出处处彰显山西元素。整个开幕式当中,为了更好地向全国人民讲好山西故事,展示山西形
  • 后来,你遇到了一个满眼都是你的人喜欢你喜欢得像个傻子他让你知道吃饭仅需30秒洗澡只要2分钟可以大晚上开车来回一个小时就为了见你一面可是因为你曾经爱过的那个人你害
  • 。可是,这样小心翼翼的你,一定很累吧。
  • 我愿久居深海,然后走向死亡 这该有多悲伤,我美丽的鳞片 成了你眼里的恐慌 这一场对视,从梦境中脱离 遇见你,是浪花盛开 求你,别怕 我马上就沉入海底,连同乌黑的
  • 所有经历的事,遇见的人,都会浓缩成一个得与失,成与败,无论快乐,还是痛苦,都过去了,人不能总沉迷在回忆中,不管怎样,生活都要向前看,把自己从过去中解放出来,心情
  • #西班牙人vs塞维利亚#【赛后新闻发布会】加耶戈:“祝贺塞维利亚取得胜利,也感谢我们的球迷,因为他们帮助了我们,这就是我们现在走的路。中国是法治国家,任何在华企
  • 不管是在公开发行的纸质地图、电子地图、城市列表... 今天是1024程序员节 请对身边可爱的程序员们好一点 1024程序员节是中国程序员的共同节日。不管是
  • 你是让我安全的小英雄,我是终日跟在你身边的小狗狗。庭院里有夏天的声音,壁炉里有冬天的柴火香,春天走遍世界去看花看海看日落,秋天一起打豆晾菜。