左手品牌传承右手新品研发 南京多方联动激活老品牌新价值
在新经济新消费的大潮之下，如何重新激发国货老字号的品牌活力已成为社会各界关注的热点。5月10日，南京举办了主题为“激发品牌力，引领新消费”的“知品堂”&“宁品汇”品牌沙龙暨第五届中国品牌日主题活动，卫岗乳业、百度、南京艺术学院等近50家企业、院校、商标事务所齐聚一堂，共同探讨新经济、新消费的品牌发展，分享最前沿的行业“秘笈”。
老字号“出圈”变身新国潮
“国外有很多的百年乳品企业，中国的乳品企业需要走出去，引领世界乳制品行业的研发、生产、技术、工艺和产业链布局。”南京卫岗乳业现代与传统事业部总经理王俊林在会上介绍说，卫岗乳业是国内首批获“中华老字号”称号的乳品生产企业。让百姓喝上一杯“放心奶”是卫岗人百年梦想。面对乳业低温时代的到来，卫岗抢先上线“中国奶业全程冷链卫岗乳业示范项目”，实现从奶牛繁殖、挤奶、灌装到流通的全过程追溯。同时，率先采用区块链技术为场景赋能，通过覆盖全国72个城市的冷链网络，实现从牧场到生产、检验再到消费者手中全程恒温4℃冷链物流配送，两小时新鲜直达，有效“锁住”新鲜。
目前，众多知名企业，尤其老字号企业普遍面临品牌老化、年轻消费群体参与度不高等严峻问题，如何吸引更多年轻顾客？王俊林现场一一给出了答案：价值提升、品牌传承和新品研发。“我们需要打造更年轻、更具创新活力的品牌及产品矩阵，持续获得顾客价值、品牌销售的增长。”他透露说，卫岗通过借势国潮实现产品品牌年轻化、潮流化和强化互动。例如，与南京市博物总馆进行联名合作，以南京市博物总馆下辖的江宁织造博物馆珍贵文物形象为基础，国潮图案与百年卫岗一起，彰显南京底蕴；与南京大牌档联名打造南京味道老酸奶，将卫岗牛奶打造成南京美食名片。
怎样才能确保资源投入高效、有效利用，提升公司品牌影响力？王俊林直言，近三年，卫岗在品牌建设方面的改进措施主要是进一步提升创新力，积极研发消费者喜爱的新型产品；加大推广费用投入，加强产品推广，提升子品牌形象；与跨国巨头建立战略合作伙伴关系；积极参加各类展览会等。
AI+IP共赴创新星辰大海
近年来，“互联网+”模式为公益行业带来了新气象。随着AI深入生活，AI+公益正成为改变社会的力量。作为全球最大的中文搜索引擎，百度宣布推出星辰计划，探索首期1000万元孵化基金、1000万算力支持，开发AI技术能力，共享生态资源。“值得注意的是，新模式不仅有显著的平台效应，技术所发挥的作用也变得越来越大。”百度渠道发展部品牌整合营销中心策略经理徐飞鹏表示，百度星辰计划背后，正是百度以人工智能技术布局公益的探索，为这个行业增加新的“动力引擎”。
百度是一家科技公司，也是一家IP内容品牌衍生平台。百度沸点是国民心中的一个个关注点。“自2004年至今，16年超级IP，百度用数据呈现8.5亿中国网民的集体记忆。”徐飞鹏介绍说，去年，百度沸点全新升级，实现视频化榜单，在年度品牌盘点方面，设置品牌抗疫榜、疫情宅家品牌榜和最受00后关注品牌榜。
“当然，我们也会做互联网的产品品牌化，比如百度AI办事处，将品牌能力落地，打造新一线城市文化IP。”徐飞鹏解释说，AI办事处是百度品牌战略级线下IP项目，将百度多项领先AI能力，以年轻化、趣味化的互动/展示方式与C端用户产生连接，以3-30天周期，80-1000平方米不等的互动空间，打造AI技术体验城市巡展。“我们计划通过全年不同城市的落地与持续传播，下沉到各个城市，成为离群众最近的技术流动体验馆。”他进一步介绍说，在疫情期间限流+展期连续暴雨的情况下，深圳站破纪录实现单日最高客流量11000+，日均6300+，高达75%的用户深度互动时间超过15分钟。
多方联动激发品牌新势能
“品牌已成为衡量一个国家经济实力的重要标志。在全球经济化的今天，中国的自主品牌如何打好‘传承’‘创新’这两张牌，是决胜市场竞争的关键。可以说，具有品牌力的企业才拥有更广阔的未来。”南京市知识产权局专职副局长何华英会上表示，如何激发品牌力，构成以品牌为核心，整合经济要素、带动经济发展的品牌经济形态，更是整个社会共同追求的目标。
记者采访得知，品牌工作一直是南京创新名城建设的重要工作之一。2020年，南京市知识产权工作在新冠肺炎疫情严峻形势下实现逆势上扬，有效发明专利量达7.04万件、有效注册商标量达35.07万件；全市发明专利授权量、高维持有效发明专利量、马德里商标国际注册申请量均位居全省第一；万人发明专利拥有量达82.86件，名列全国第三。
“我们充分发挥市场监管整合后的优势，一切从便民亲民出发，提供准入便捷、竞争有序、咨询扶持、人才储备等营销环境，重点提高地方商标、专利、著作、集成电路、地理标志等软实力，创造市场化、价值化、品牌化、可信任和可持续的氛围。”南京市市场监督管理局执法稽查局副局长徐勐称，围绕打造重点产业，南京成立黄金珠宝、医药知识产权保护联盟，南京市知识产权保护中心生物医药专利预审业务量全国领先。另外，在多方联动下，“南京盐水鸭”“雨花茶”入选中欧地理标志保护清单，不仅走出南京，更走向世界。
江苏经济报记者 朱梦笛
在新经济新消费的大潮之下，如何重新激发国货老字号的品牌活力已成为社会各界关注的热点。5月10日，南京举办了主题为“激发品牌力，引领新消费”的“知品堂”&“宁品汇”品牌沙龙暨第五届中国品牌日主题活动，卫岗乳业、百度、南京艺术学院等近50家企业、院校、商标事务所齐聚一堂，共同探讨新经济、新消费的品牌发展，分享最前沿的行业“秘笈”。
老字号“出圈”变身新国潮
“国外有很多的百年乳品企业，中国的乳品企业需要走出去，引领世界乳制品行业的研发、生产、技术、工艺和产业链布局。”南京卫岗乳业现代与传统事业部总经理王俊林在会上介绍说，卫岗乳业是国内首批获“中华老字号”称号的乳品生产企业。让百姓喝上一杯“放心奶”是卫岗人百年梦想。面对乳业低温时代的到来，卫岗抢先上线“中国奶业全程冷链卫岗乳业示范项目”，实现从奶牛繁殖、挤奶、灌装到流通的全过程追溯。同时，率先采用区块链技术为场景赋能，通过覆盖全国72个城市的冷链网络，实现从牧场到生产、检验再到消费者手中全程恒温4℃冷链物流配送，两小时新鲜直达，有效“锁住”新鲜。
目前，众多知名企业，尤其老字号企业普遍面临品牌老化、年轻消费群体参与度不高等严峻问题，如何吸引更多年轻顾客？王俊林现场一一给出了答案：价值提升、品牌传承和新品研发。“我们需要打造更年轻、更具创新活力的品牌及产品矩阵，持续获得顾客价值、品牌销售的增长。”他透露说，卫岗通过借势国潮实现产品品牌年轻化、潮流化和强化互动。例如，与南京市博物总馆进行联名合作，以南京市博物总馆下辖的江宁织造博物馆珍贵文物形象为基础，国潮图案与百年卫岗一起，彰显南京底蕴；与南京大牌档联名打造南京味道老酸奶，将卫岗牛奶打造成南京美食名片。
怎样才能确保资源投入高效、有效利用，提升公司品牌影响力？王俊林直言，近三年，卫岗在品牌建设方面的改进措施主要是进一步提升创新力，积极研发消费者喜爱的新型产品；加大推广费用投入，加强产品推广，提升子品牌形象；与跨国巨头建立战略合作伙伴关系；积极参加各类展览会等。
AI+IP共赴创新星辰大海
近年来，“互联网+”模式为公益行业带来了新气象。随着AI深入生活，AI+公益正成为改变社会的力量。作为全球最大的中文搜索引擎，百度宣布推出星辰计划，探索首期1000万元孵化基金、1000万算力支持，开发AI技术能力，共享生态资源。“值得注意的是，新模式不仅有显著的平台效应，技术所发挥的作用也变得越来越大。”百度渠道发展部品牌整合营销中心策略经理徐飞鹏表示，百度星辰计划背后，正是百度以人工智能技术布局公益的探索，为这个行业增加新的“动力引擎”。
百度是一家科技公司，也是一家IP内容品牌衍生平台。百度沸点是国民心中的一个个关注点。“自2004年至今，16年超级IP，百度用数据呈现8.5亿中国网民的集体记忆。”徐飞鹏介绍说，去年，百度沸点全新升级，实现视频化榜单，在年度品牌盘点方面，设置品牌抗疫榜、疫情宅家品牌榜和最受00后关注品牌榜。
“当然，我们也会做互联网的产品品牌化，比如百度AI办事处，将品牌能力落地，打造新一线城市文化IP。”徐飞鹏解释说，AI办事处是百度品牌战略级线下IP项目，将百度多项领先AI能力，以年轻化、趣味化的互动/展示方式与C端用户产生连接，以3-30天周期，80-1000平方米不等的互动空间，打造AI技术体验城市巡展。“我们计划通过全年不同城市的落地与持续传播，下沉到各个城市，成为离群众最近的技术流动体验馆。”他进一步介绍说，在疫情期间限流+展期连续暴雨的情况下，深圳站破纪录实现单日最高客流量11000+，日均6300+，高达75%的用户深度互动时间超过15分钟。
多方联动激发品牌新势能
“品牌已成为衡量一个国家经济实力的重要标志。在全球经济化的今天，中国的自主品牌如何打好‘传承’‘创新’这两张牌，是决胜市场竞争的关键。可以说，具有品牌力的企业才拥有更广阔的未来。”南京市知识产权局专职副局长何华英会上表示，如何激发品牌力，构成以品牌为核心，整合经济要素、带动经济发展的品牌经济形态，更是整个社会共同追求的目标。
记者采访得知，品牌工作一直是南京创新名城建设的重要工作之一。2020年，南京市知识产权工作在新冠肺炎疫情严峻形势下实现逆势上扬，有效发明专利量达7.04万件、有效注册商标量达35.07万件；全市发明专利授权量、高维持有效发明专利量、马德里商标国际注册申请量均位居全省第一；万人发明专利拥有量达82.86件，名列全国第三。
“我们充分发挥市场监管整合后的优势，一切从便民亲民出发，提供准入便捷、竞争有序、咨询扶持、人才储备等营销环境，重点提高地方商标、专利、著作、集成电路、地理标志等软实力，创造市场化、价值化、品牌化、可信任和可持续的氛围。”南京市市场监督管理局执法稽查局副局长徐勐称，围绕打造重点产业，南京成立黄金珠宝、医药知识产权保护联盟，南京市知识产权保护中心生物医药专利预审业务量全国领先。另外，在多方联动下，“南京盐水鸭”“雨花茶”入选中欧地理标志保护清单，不仅走出南京，更走向世界。
江苏经济报记者 朱梦笛
【党报热点丨好客泰山的待客之道】四月随春去，五月伴夏来。“五一”假期刚过，泰山再获殊荣——中国旅游景区欢乐指数自然景观类榜首。
5月8日，中国旅游景区欢乐指数（THI）“五一”特刊发布，特刊发布的指数包括中国旅游景区欢乐指数（THI）“五一”排名前100名和中国旅游景区自然景观类、人文景观类、博物馆类、乡村田园类、现代娱乐类等分类欢乐指数（THI）“五一”假期排名前20名。在此次榜单总排名中，泰山风景名胜区以118.74分的欢乐指数在总排名中位列第三，并登上自然景观类榜单榜首。
九层之台，起于累土。“欢乐景区”荣誉的获得源自充足的准备和日常的点滴积累。多年来，泰山景区按照市委、市政府的部署要求，践行“决不让游客在泰山受委屈”的承诺，全力为游客做好服务工作。今年“五一”假日期间，泰山景区狠抓疫情防控、安全生产、旅游服务，为游客提供了一个既干净又温馨的游览环境。
节节飙升的欢乐指数不仅是泰山的荣誉，也是泰安旅游服务满意度提升的真实写照。“游客到泰安就是‘走亲戚’，要把最宝贵的地段拿出来，用最有效的措施和最优质的服务，为广大游客的健康、安全、快乐出行做好保障。”市委书记崔洪刚的话道出了泰山景区的欢乐“密码”，道出了泰安的“待客之道”。
最精准的信息提前推送 做游客的贴心人
“5月2日上午10时，泰山天外村游客中心、中天门索道站游客较多，约需等待2小时。建议从桃花峪游客中心检票，乘车、乘索道进山，目前无需等待。”来自临沂的游客王先生，2日上午刚到泰安就收到了短信提醒。原计划从天外村购票，乘坐中天门索道的王先生根据提醒，改为从桃花峪游客中心购票进山，节省了不少时间。这条短信是泰山景区“五一”假期发送的180余万条提示类手机短信中的一条。
除智能化精准信息推送外，泰山景区按照“预留空间、确保安全”的原则，确定了游客量“三条红线”和“三条预警线”，并综合利用“智慧泰山”平台、1977路高清监控、92处游客统计卡口和票务精准统计、客流实时预警等系统，实现瞬时游客量精准统计和热力图显示，为超前指挥提供了决策指引和准确信息。在“五一”假期来临前，泰山景区提前向社会发布限量预约温馨提示，对疫情防控、限量预约、交通食宿等热点问题进行政策解读；根据岱顶最大瞬时承载量调整情况，及时发布《关于购票检票退票等事宜的温馨提示》等3条通告，向游客作出说明，多渠道公布中天门索道执行弹性运营时间……一个又一个快捷的信息、贴心的提醒，方便了游客提前做好游览规划。
“您好，请出示健康码、测量体温，未提前购买门票的游客可扫描二维码网络预约购票。”在泰山景区各个进山口，工作人员不厌其烦地指导游客顺利购票。泰山景区严格落实常态化疫情防控各项措施，假日期间，2000余名干部职工与450名公安、消防、武警等支援力量混合编组，下沉21个值班责任区督查值守，全力把好实名登记、健康码查验、体温检测、一米线、佩戴口罩5道“入园关口”，滚动播报疫情防控、购票流程、实时游客量等信息，超前消除聚集性疫情传播风险。
疫情防控有条不紊，限量预约按部就班，“欢乐景区”首先要安全有序。假日期间，“脚踏云层的坚守者”“在云端上的派出所”等话题冲上微博热搜，假日后仅《人民日报》发起的一个话题的阅读量就超过9000万次，并成为微博热搜榜置顶帖。这些“新网红”说的都是岱顶派出所的民警。泰山假日指挥部将岱顶派出所干警和255名武警、特警、消防等支援警力与南天门管理区职工混合编组，部署在岱顶8个网格、39个疏导分流岗，定岗、定人、定时、定责，实现了岱顶观日区域“不聚集、不拥堵、不扎堆”。
踏着星空迎来第一波登山游客、伴随月光护送最后一批游客返程，民警用双脚在岱顶绘出了最美的“警色”，也让游客来泰安“走亲戚”走得更加安心。
最宝贵的地段让出来 做游客的知心人
“太方便了，从山上下来走不远就能坐公交车，还有出租车区域。去年，我和朋友来过一次，没想到第二次来泰山，交通更方便了。”5月1日，乘坐客运车从中天门下山的游客苏女士到达天外村后，按照换乘区的路标指引，通过地下通道进入市区。
天外村位于泰城的黄金位置，是泰山景区重要的出入口，也是游客量较为集中的区域。一直以来，天外村区域存在游客下山疏散难、没有出租车换乘停车场、公交换乘不方便等问题。为解决这些问题，市委、市政府高度重视，拿出最宝贵的地段，实施了天外村出租车旅游公交车换乘区综合改造工程，为游客提供服务保障。改造工程以游客体验为中心，新建公交港湾停放游1、游2、游3公交车，直达高铁站和桃花峪，设置直达红门的专线旅游车；建设出租车停车场，采用顺序排队方式，方便游客乘车；在新建公交候车区规划建设地下通道，并安装自动扶梯，方便游客步行进入市区。“五一”假期前，换乘区投入使用，成为假期泰山旅游的重要枢纽。
为方便游客停车，在启用天外村出租车旅游公交车换乘区前，我市便在黄金地段新建泰山景区游客换乘中心，并在节假日免费开放市政中心停车场。今年“五一”假期，市政中心停车场作为备用停车场，共停放车辆2067辆。“要为泰安市政府点赞！我们决定到泰安自驾游以后，一直担心停车问题。没想到来到泰安，交警就引导我们到了这个免费停车场，车子放在这里，既安全又放心。”5月5日，来自北京的游客王鑫从市政中心停车场驾车返回北京，临走前，对免费停车场称赞不已。
游客欢乐指数的高低很大程度上取决于便利与否。外地游客不熟悉泰安路况，找不到合适的停车场怎么办？为服务外地游客“五一”假期停车需求，今年“五一”假期，市公安局交警支队适时启用了临时停车预案，在不影响交通安全的前提下，挖掘路边临时停车资源，全力满足外地车辆合理停放需求。假期期间，当环山路沿线各停车场车辆停放出现饱和时，普照寺路、虎山东路、望岳西路、迎胜东路等多条道路的部分路段将开辟临时停车场，允许外地车辆在道路两侧单排顺向停放。路好走了，车好停了，游客来泰安“走亲戚”走得更加舒心了。
最温馨的服务待“亲朋” 做游客的暖心人
“泰山景区的工作人员你好，对松山有一块台阶晃动，容易崴脚，请尽快修复，谢谢。”5月2日，有游客发抖音反映泰山景区对松山路段有一块台阶晃动。网红主播“泰山娟姐”看到视频后，将该游客的建议反馈给泰山景区，景区第一时间对松动路面石进行了维修加固，并通过“泰山娟姐”将处理结果及时反馈给游客。
“欢乐景区”更源自温馨高效的服务。秉承“待游客如亲人”的服务理念和“绝不让游客在泰山受委屈”的承诺，对于假日期间游客提出的问题和建议，泰山景区总是在第一时间解决和答复。
5月1日15时许，来自临沂的游客朱先生夫妻二人向正在泰山执勤的民警求助，夫妻二人在登山途中遗失了黑色双肩背包，包里有汽车钥匙、部分现金及其他生活用品。民警带着夫妻二人查找监控，到他们经过的地方寻找，最终，在南天门索道保卫科找回了背包。见到失而复得的双肩包，夫妻二人对民警及索道工作人员连连致谢。
5月3日，一场突如其来的大雨，让在山上游览的游客猝不及防。南天门执法大队执法人员立即协调周边经营商店、宾馆、饭店，免费为游客开放避雨场所，赠送红糖姜茶。避雨时，山顶一家宾馆的负责人在与游客交谈的过程中，恰巧得知当天是一名老人的生日，立即安排为老人送上了长寿面和生日礼物，游客一家人感动不已，老人说“：太感谢了，你们想得太周到了，这次的生日终生难忘。”
一幕幕暖心场景，一个个看似微不足道、平淡无奇的瞬间，彰显了泰山人的古道热肠，温暖着游客的旅途，滋润着游客的心田。
6个游客中心、1个呼叫服务中心、51个旅游服务台、8个投诉站高效运行，持续提升游客满意度。组织志愿者300余人现场服务，实施24小时双岗保洁维护，景区客运24小时不间断运送游客，增开彩石溪半山游车辆15台，0538—96008888服务热线累计接听咨询电话21500余个……这一切都是为了让游客“走亲戚”走得更暖心。
摄像镜头下是游客轻松的笑脸，微博上是网友由衷的赞赏，欢乐指数，代表着游客的满意度，乐在自然人文景色，更乐在景区旅游服务保障的方方面面。把游客当成亲戚，让亲戚串门更加安心、舒心、暖心，怀此“待客之道”，泰山景区成为中国旅游景区欢乐指数自然景观类榜首，泰安也正在品质旅游这条道路上愈行愈远，愈行愈健。（泰安日报社·最泰安全媒体记者 刘小东）
5月8日，中国旅游景区欢乐指数（THI）“五一”特刊发布，特刊发布的指数包括中国旅游景区欢乐指数（THI）“五一”排名前100名和中国旅游景区自然景观类、人文景观类、博物馆类、乡村田园类、现代娱乐类等分类欢乐指数（THI）“五一”假期排名前20名。在此次榜单总排名中，泰山风景名胜区以118.74分的欢乐指数在总排名中位列第三，并登上自然景观类榜单榜首。
九层之台，起于累土。“欢乐景区”荣誉的获得源自充足的准备和日常的点滴积累。多年来，泰山景区按照市委、市政府的部署要求，践行“决不让游客在泰山受委屈”的承诺，全力为游客做好服务工作。今年“五一”假日期间，泰山景区狠抓疫情防控、安全生产、旅游服务，为游客提供了一个既干净又温馨的游览环境。
节节飙升的欢乐指数不仅是泰山的荣誉，也是泰安旅游服务满意度提升的真实写照。“游客到泰安就是‘走亲戚’，要把最宝贵的地段拿出来，用最有效的措施和最优质的服务，为广大游客的健康、安全、快乐出行做好保障。”市委书记崔洪刚的话道出了泰山景区的欢乐“密码”，道出了泰安的“待客之道”。
最精准的信息提前推送 做游客的贴心人
“5月2日上午10时，泰山天外村游客中心、中天门索道站游客较多，约需等待2小时。建议从桃花峪游客中心检票，乘车、乘索道进山，目前无需等待。”来自临沂的游客王先生，2日上午刚到泰安就收到了短信提醒。原计划从天外村购票，乘坐中天门索道的王先生根据提醒，改为从桃花峪游客中心购票进山，节省了不少时间。这条短信是泰山景区“五一”假期发送的180余万条提示类手机短信中的一条。
除智能化精准信息推送外，泰山景区按照“预留空间、确保安全”的原则，确定了游客量“三条红线”和“三条预警线”，并综合利用“智慧泰山”平台、1977路高清监控、92处游客统计卡口和票务精准统计、客流实时预警等系统，实现瞬时游客量精准统计和热力图显示，为超前指挥提供了决策指引和准确信息。在“五一”假期来临前，泰山景区提前向社会发布限量预约温馨提示，对疫情防控、限量预约、交通食宿等热点问题进行政策解读；根据岱顶最大瞬时承载量调整情况，及时发布《关于购票检票退票等事宜的温馨提示》等3条通告，向游客作出说明，多渠道公布中天门索道执行弹性运营时间……一个又一个快捷的信息、贴心的提醒，方便了游客提前做好游览规划。
“您好，请出示健康码、测量体温，未提前购买门票的游客可扫描二维码网络预约购票。”在泰山景区各个进山口，工作人员不厌其烦地指导游客顺利购票。泰山景区严格落实常态化疫情防控各项措施，假日期间，2000余名干部职工与450名公安、消防、武警等支援力量混合编组，下沉21个值班责任区督查值守，全力把好实名登记、健康码查验、体温检测、一米线、佩戴口罩5道“入园关口”，滚动播报疫情防控、购票流程、实时游客量等信息，超前消除聚集性疫情传播风险。
疫情防控有条不紊，限量预约按部就班，“欢乐景区”首先要安全有序。假日期间，“脚踏云层的坚守者”“在云端上的派出所”等话题冲上微博热搜，假日后仅《人民日报》发起的一个话题的阅读量就超过9000万次，并成为微博热搜榜置顶帖。这些“新网红”说的都是岱顶派出所的民警。泰山假日指挥部将岱顶派出所干警和255名武警、特警、消防等支援警力与南天门管理区职工混合编组，部署在岱顶8个网格、39个疏导分流岗，定岗、定人、定时、定责，实现了岱顶观日区域“不聚集、不拥堵、不扎堆”。
踏着星空迎来第一波登山游客、伴随月光护送最后一批游客返程，民警用双脚在岱顶绘出了最美的“警色”，也让游客来泰安“走亲戚”走得更加安心。
最宝贵的地段让出来 做游客的知心人
“太方便了，从山上下来走不远就能坐公交车，还有出租车区域。去年，我和朋友来过一次，没想到第二次来泰山，交通更方便了。”5月1日，乘坐客运车从中天门下山的游客苏女士到达天外村后，按照换乘区的路标指引，通过地下通道进入市区。
天外村位于泰城的黄金位置，是泰山景区重要的出入口，也是游客量较为集中的区域。一直以来，天外村区域存在游客下山疏散难、没有出租车换乘停车场、公交换乘不方便等问题。为解决这些问题，市委、市政府高度重视，拿出最宝贵的地段，实施了天外村出租车旅游公交车换乘区综合改造工程，为游客提供服务保障。改造工程以游客体验为中心，新建公交港湾停放游1、游2、游3公交车，直达高铁站和桃花峪，设置直达红门的专线旅游车；建设出租车停车场，采用顺序排队方式，方便游客乘车；在新建公交候车区规划建设地下通道，并安装自动扶梯，方便游客步行进入市区。“五一”假期前，换乘区投入使用，成为假期泰山旅游的重要枢纽。
为方便游客停车，在启用天外村出租车旅游公交车换乘区前，我市便在黄金地段新建泰山景区游客换乘中心，并在节假日免费开放市政中心停车场。今年“五一”假期，市政中心停车场作为备用停车场，共停放车辆2067辆。“要为泰安市政府点赞！我们决定到泰安自驾游以后，一直担心停车问题。没想到来到泰安，交警就引导我们到了这个免费停车场，车子放在这里，既安全又放心。”5月5日，来自北京的游客王鑫从市政中心停车场驾车返回北京，临走前，对免费停车场称赞不已。
游客欢乐指数的高低很大程度上取决于便利与否。外地游客不熟悉泰安路况，找不到合适的停车场怎么办？为服务外地游客“五一”假期停车需求，今年“五一”假期，市公安局交警支队适时启用了临时停车预案，在不影响交通安全的前提下，挖掘路边临时停车资源，全力满足外地车辆合理停放需求。假期期间，当环山路沿线各停车场车辆停放出现饱和时，普照寺路、虎山东路、望岳西路、迎胜东路等多条道路的部分路段将开辟临时停车场，允许外地车辆在道路两侧单排顺向停放。路好走了，车好停了，游客来泰安“走亲戚”走得更加舒心了。
最温馨的服务待“亲朋” 做游客的暖心人
“泰山景区的工作人员你好，对松山有一块台阶晃动，容易崴脚，请尽快修复，谢谢。”5月2日，有游客发抖音反映泰山景区对松山路段有一块台阶晃动。网红主播“泰山娟姐”看到视频后，将该游客的建议反馈给泰山景区，景区第一时间对松动路面石进行了维修加固，并通过“泰山娟姐”将处理结果及时反馈给游客。
“欢乐景区”更源自温馨高效的服务。秉承“待游客如亲人”的服务理念和“绝不让游客在泰山受委屈”的承诺，对于假日期间游客提出的问题和建议，泰山景区总是在第一时间解决和答复。
5月1日15时许，来自临沂的游客朱先生夫妻二人向正在泰山执勤的民警求助，夫妻二人在登山途中遗失了黑色双肩背包，包里有汽车钥匙、部分现金及其他生活用品。民警带着夫妻二人查找监控，到他们经过的地方寻找，最终，在南天门索道保卫科找回了背包。见到失而复得的双肩包，夫妻二人对民警及索道工作人员连连致谢。
5月3日，一场突如其来的大雨，让在山上游览的游客猝不及防。南天门执法大队执法人员立即协调周边经营商店、宾馆、饭店，免费为游客开放避雨场所，赠送红糖姜茶。避雨时，山顶一家宾馆的负责人在与游客交谈的过程中，恰巧得知当天是一名老人的生日，立即安排为老人送上了长寿面和生日礼物，游客一家人感动不已，老人说“：太感谢了，你们想得太周到了，这次的生日终生难忘。”
一幕幕暖心场景，一个个看似微不足道、平淡无奇的瞬间，彰显了泰山人的古道热肠，温暖着游客的旅途，滋润着游客的心田。
6个游客中心、1个呼叫服务中心、51个旅游服务台、8个投诉站高效运行，持续提升游客满意度。组织志愿者300余人现场服务，实施24小时双岗保洁维护，景区客运24小时不间断运送游客，增开彩石溪半山游车辆15台，0538—96008888服务热线累计接听咨询电话21500余个……这一切都是为了让游客“走亲戚”走得更暖心。
摄像镜头下是游客轻松的笑脸，微博上是网友由衷的赞赏，欢乐指数，代表着游客的满意度，乐在自然人文景色，更乐在景区旅游服务保障的方方面面。把游客当成亲戚，让亲戚串门更加安心、舒心、暖心，怀此“待客之道”，泰山景区成为中国旅游景区欢乐指数自然景观类榜首，泰安也正在品质旅游这条道路上愈行愈远，愈行愈健。（泰安日报社·最泰安全媒体记者 刘小东）
古交公安交警大队积极开展国省道交通安全文明示范路创建工作
为贯彻落实道路交通事故预防“减量控大”总要求，进一步加强国省道交通安全管理，全面提升国省道现代治理能力和水平，近日，古交公安交警大队结合辖区实际，采取四项措施深入开展339国道交通安全文明示范路创建工作。
一、深化安排部署。大队召开会议进行动员部署，结合辖区道路交通安全形势和事故特点，确定了创建目标、范围、标准、步骤和措施，明确任务，责任到人，全力保障此项工作取得实效。
二、深化路面管控。科学部署警力，提高路面的见警率和对违法行为的查处率，严查“三超一疲劳”、涉牌涉证、酒驾醉驾、抛洒、不苫盖篷布等交通违法违法行为，全力预防交通事故的发生。
三、深化隐患排查。对创建示范文明公路内事故多发路段和急弯、陡坡等路段进行滚动排查，在事故多发路段、道路交叉口及弯道处设置了减速提示标志、温馨提示标志，并安装了弯道行车预警系统。
四、深化阵地建设。在国道沿线醒目位置设置墙体宣传标语，并组织民警深入示范路段相关企业、村镇、学校进行交通安全宣传，提醒广大交通参与者安全驾驶、文明乘车理念，助力示范路创建工作顺利推进。
下一步，大队将坚持依法治理、专项治理、综合治理、源头治理，扎实开展交通安全文明示范路创建活动，确保实现示范路段内“五个明显”工作目标。 @太原交警 @山西交警
为贯彻落实道路交通事故预防“减量控大”总要求，进一步加强国省道交通安全管理，全面提升国省道现代治理能力和水平，近日，古交公安交警大队结合辖区实际，采取四项措施深入开展339国道交通安全文明示范路创建工作。
一、深化安排部署。大队召开会议进行动员部署，结合辖区道路交通安全形势和事故特点，确定了创建目标、范围、标准、步骤和措施，明确任务，责任到人，全力保障此项工作取得实效。
二、深化路面管控。科学部署警力，提高路面的见警率和对违法行为的查处率，严查“三超一疲劳”、涉牌涉证、酒驾醉驾、抛洒、不苫盖篷布等交通违法违法行为，全力预防交通事故的发生。
三、深化隐患排查。对创建示范文明公路内事故多发路段和急弯、陡坡等路段进行滚动排查，在事故多发路段、道路交叉口及弯道处设置了减速提示标志、温馨提示标志，并安装了弯道行车预警系统。
四、深化阵地建设。在国道沿线醒目位置设置墙体宣传标语，并组织民警深入示范路段相关企业、村镇、学校进行交通安全宣传，提醒广大交通参与者安全驾驶、文明乘车理念，助力示范路创建工作顺利推进。
下一步，大队将坚持依法治理、专项治理、综合治理、源头治理，扎实开展交通安全文明示范路创建活动，确保实现示范路段内“五个明显”工作目标。 @太原交警 @山西交警
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