85路司售人员正在车上维持运营秩序

    公交司售揭秘八条防盗“暗语”

    “暗语”来自司机售票员多年工作经验总结 提醒乘客注意疑似小偷

    乘客搭乘公交车，明明在上车时刷了卡，却被司机反复质疑为啥没刷卡，遇到这类事，大家心里难免打鼓，“这司机是不是吃了枪药？”

    其实，这背后有乘客不知道的原因。北京青年报记者了解到，曾在坊间盛传的公交司售人员有不少提醒乘客防盗的“暗语”，原来一定程度上真的存在……

    司售总结八条防盗“暗语”

    昨日，北京公交集团客三分公司联盟了一次“师傅带徒弟”交流会，公交车老司机们向徒弟们传授了八条提醒乘客防扒手的暗语。北京青年报记者了解到，在日常的行车过程中，在提醒乘客防盗方面，这八条暗语成功率很高。

    公交集团客运三分公司相关负责人介绍，之所以总结了八条暗语提醒乘客，主要为了避免与疑似小偷发生正面冲突，使用恰当的暗语，能提醒乘客有效地防止扒手，而这八条暗语成功率很高。

    司机踩刹车提醒乘客注意小偷

    相关负责人介绍说，第一种暗语是正常提醒型，乘客在上车门上车，明明正在往前走，司机还在不停地说尽快往里走，提醒语是，“上车尽快往里走。”而与此类似的是，乘客站在下车门处，司机不停地说，“动下，别挡住其他人下车。”

    第二种是非正常提醒型的，明明道路平坦，车辆行驶通畅。司机不停地按语音播报器，“前面道路颠簸，请您扶好站稳。”还有一种情况是，明明乘客站在车前面没有挡住司机，司机却说：“你挡住我了，请往后走。”

    该负责人介绍，车上盗窃行为多发在乘客站在车门处或者刷卡时，当乘客从包中拿卡时，常常会被小偷盯上。这时候如果可疑人员被司机发现，司机会提醒乘客注意。暗语主要有两种，一种是反复问乘客，“你刷卡了吗？”一种是质疑乘客，“你是不是刷的是学生卡？”

    第三种则是动作型，当车上乘客大多睡着或者看手机时，如果司机发现疑似扒手，则会忽然踩刹车，乘客会立刻扶好站稳，注意观察到周边情况，暗语则是，“扶好了啊。”另一种情况则是乘客咨询司机车站信息，司机用手指显示牌，让乘客过去自己看，暗语则是，“显示牌上有，你过去看一下。”

    北青报记者了解到，这些暗语在提醒乘客方面非常有效，但有时也会引起乘客的误会，甚至引起对司售人员服务的质疑。上述负责人介绍，告知乘客暗语，也是希望乘客多掌握这些防盗提示，毕竟小偷少，广大乘客多。多知道暗语，有利于保护好财物。

    司机售票员通过互动提醒乘客

    北京公交集团客运三分公司33路一名驾驶员介绍，此前他曾经有过和售票员互动，顺利提醒乘客防盗的经历。

    据介绍，当天33路在运营过程中，上来三名男乘客，与正常乘客上车找座位不同，这三名乘客一直在关注别人的上衣口袋或者包。随后，其中一名男子盯上了车上一名穿羽绒服的乘客。“当时售票员反复按请您扶好站稳的播报器，我开车看不到小偷，于是就踩了几脚刹车，后来听售票员说，因为几次刹车，乘客醒了。当时乘客的钱包已经被小偷拿出来了，那几个人假装对乘客说你的东西掉了，后来三个人就下车了。”司机介绍说。疑似小偷下车后，司售人员讲述了小偷的情况后，男乘客不停地感谢司售人员的机智提醒。据了解，发现疑似小偷后，司售人员会根据现场情况为警方提供线索或者进行报警处理。