#联通你我 与智慧同行#【有效监督促服务】
为优化营业窗口服务规范,提升窗口服务形象,增加民众获得感,树立行业良好风气。近期,丽水联通客户服务部组织相关人员开展明察暗访活动,主要针对全市营业窗口,特别是各县市的旗舰厅成为重点抽查对象。
本次抽查,纠建并举、细化举措,通过落实责任部门自查,客户服务部后期督查等手段,从服务规范进行查漏补缺及处理指导,规范一线人员对电信服务规范和服务标准掌握情况;服务环境即营业厅的环境卫生是否整洁,物料摆放整洁及便民服务等设施是否到位等安全生产细则进行逐条检查,通过综合分析,查找问题并限时整改。
通过抽查,进一步提升窗口基础服务能力,强化规范经营和业务管理,持续提升服务质量和客户口碑。【我的百倍用心,愿您10分满意】

#联通你我 与智慧同行#(智慧家庭服务进社区温暖你我他)为进一步提升用户品牌感知,丽水联通客户服务部,让用户体验足不出户就能享受优质的联通服务,开展了智慧家庭服务进社区活动。丽水联通客户服务部联合莲都分公司通过多渠道联合组织了一支以公众客户经理、政企客户经理、营业员、代维人员、异业商户为伍的社区服务小分队,打造公众及政企业务咨询、疑难问题答疑、宽带现场测试、全业务现场办理等;针对整个城区的开放式、半开放式、精品类小区开展地毯式服务。当我们把一部部2G换机送到用户手中、当我们为宽带速度慢用户进行排查测速及解决、当我们成功策反异网的宽带用户,当听到用户对我们上门服务的赞许时,感到了无比的欣慰,更有了长期坚持“智慧家庭服务进社区活动”的动力。认真组织好每场活动、认真对待每一位用户、真正的做到“百倍用心,10分满意”。

#沃联天下遇见未来#【高科技种菜!丽水联通打造智慧农业大棚】“大棚内的光照度不够,系统会自动打开遮阳膜;温度达到设定值,系统会自动打开卷膜散温;按比例放入水和肥料,系统会自动搅拌,并进行智能化喷洒……”浙江丽水联通近日签约的“龙泉智慧农业大棚项目”,基于联通物联网采集、云计算、大数据等技术,构建集环境监控、农作物模型分析、精准调节和农业生产加工于一体的特色农业平台,将助力龙泉100亩育苗基地、300亩生产基地的蔬菜种植实现自动化、智慧化管控。过不了多久,菜农们就可以用高科技种菜啦!


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