昨天有网友表示说,自己在海底捞吃火锅的时候,吃到一半忽然看到电视出现不雅画面。要知道,海底捞一直都是以优质服务吸引大家去消费的。但是这些日子来真的是大小风波不断。
话说这位网友表示自己去到海底捞里面吃饭的时候,店里面的屏幕一开始好好放着宣传片,但是忽然变成了黄片。那么这样让在场的员工还有顾客都非常的尴尬,当然,电视很快就被关掉了,服务员也赶紧添茶倒水掩饰尴尬。不过当时不止一位网友发布照片,所以一下子引起了挺大的波浪。
下午3时20分,有网友发布微博称,刚刚海底捞店内用餐,店里的电视屏幕突然跳转成了黄片,尺度很大。突如其来的一幕让大家很尴尬,服务员一边添饮料一边憋笑。很快,电视被关上。
另外一名网友也在微博中说起此事,显示定位在海底捞江汉路一家餐厅。通过该网友发布的照片,楚天都市报记者看到,电视画面中一名女性赤身裸体,画面不雅。
当晚7时,记者来到江汉路某商场七楼的海底捞火锅店。此刻,正是用餐高峰,众多客人在店外排队等候餐位。店内墙上悬挂着电视,不过处于关闭状态。
记者了解到,电视是用来播放海底捞火锅的宣传片,事发今天下午3时许。店内工作人员表示,由于事发突然,他们也很吃惊,目前具体原因还在调查中,建议记者向公司官方求证。
记者随后拨打海底捞火锅客服中心电话,反映此事。工作人员称,具体情况还要进一步核实。
虽然之前的老鼠门确实让海底捞多少收到了影响,但是其实海底捞的道歉还是有用的,很多人其实都还是原谅了海底捞。餐厅环境是越来越挺不错了,服务也是更加周到,但是在这背后,到底还有多少个低级错误来撕毁名誉的最后一块门面,我们还尚未可知。
作为该行业的领导者,海底捞以其对客户的优质服务而闻名。有人说,在这里吃饭不是纯属吃饭而是感觉“被宠坏了”。许多消费者承认,真的能感觉到他们真的在为顾客着想。
那么其实频发的事件里面,最重要的还是涉及到一个管制的问题,不管是食品的管制还是设施的管制,根本上还是一个员工的管制问题。虽然你给员工最好的待遇,但是并不一定可以让他们个个都没有品德问题,企业还是要加强这方面的教育还有培训才好。
• END •