#影院误导消费者买3d眼镜被罚5000元# 错了,就是错了,道个歉有那么难吗?
危机发生后,各种神回复让人哭笑不得,临时工、被盗号、监控坏……是不是熟悉的配方?
神回复背后,是对公众的漠视,是对危机处理的无知,既不专业又没诚意,是不愿面对又不得不面对,是错了但就是嘴硬:
1、安徽省一教师向“贵池区人民政府发布”微信平台咨询,收到的回复却是“你不说话没人把你当哑巴”。被爆出后,官方竟然回应是后台系统原因。这样没有诚意的回复,只会火上烧油,
2、拼多多员工猝死后,官方回应:你们看看底层的人民,哪一个不是用命换钱,我一直不认为是资本的问题,而是这个社会的问题,这是一个用命拼的时代,你可以选择安逸的日子,但你就要选择安逸带来的后果。此回应立即引起全网抗议,拼多多再次回应是被盗号。知乎下场证明就是拼多多发的,再次掀起一场舆论战。
3、XX发生后,XX领导高度重视,立即赶往现场,指派XXXX和XXXX局组织XXXXX现场进行XXX要求,一定要全力以赴抢救伤者,安抚死者家属,XXXX指出,一定要在全X范围内开展XXX排查,防止类似事故再次发生.目前,家属情绪稳定。往往出现在灾难和事故当中。正面夸赞篇幅过大,甚至占80%以上,让网友反感。
舆情发生后回应要坦诚专业担责:真话不想说的部分可以不讲,但不要说假话,更不要糊弄受众,更不能对抗舆情,认真真诚专业严谨的回复,往往能够赢得网友支持。 https://t.cn/RxBHUwf
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3、XX发生后,XX领导高度重视,立即赶往现场,指派XXXX和XXXX局组织XXXXX现场进行XXX要求,一定要全力以赴抢救伤者,安抚死者家属,XXXX指出,一定要在全X范围内开展XXX排查,防止类似事故再次发生.目前,家属情绪稳定。往往出现在灾难和事故当中。正面夸赞篇幅过大,甚至占80%以上,让网友反感。
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#四通搬家[超话]#“我是卢沟桥乡政府,此次大规模搬迁东西非常多,乱,涉及部门非常多,每天任务不管是刮风下雨还是炎炎烈日,非常繁重,贵公司全力配合此次搬运任务,都激情满满,不辞辛苦,保质保量的交代每天的完成任务,充分提现了四通搬家师傅的专业水准~”[鼓掌]感谢您真诚的手写和表扬,四通搬家定会再接再厉[嘻嘻]#搬家公司##企业搬家##四通搬家口碑#
#中国好声音##李克勤在西藏唱红日唱到缺氧#
#原创音乐人李克勤#
克勤导师既专业又真诚,为人很低调,但依旧挡不住光芒,第六期又上热搜了,好棒!来看报道。
《東方日報》即時新聞20210905 (日)
李克勤西藏唱《紅日》 3句就缺氧
歌手李克勤為內地歌唱真人騷《中國好聲音》擔任導師,繼早前以「跳水式評分」點評參賽者引起熱議後,今次又因唱到缺氧而登上熱搜!
事緣有參賽者才旺羅布來自西藏,克勤表示特別敬佩西藏歌手,因他曾在當地演出,怎料「出事」,@李克勤 他說:「那次我唱3首歌,第一首還沒甚麼事情,第二首開始有一點走,然後第三首是《紅日》,我覺得沒事,可以繼續唱,唱3句就不行了,唱不下去,缺氧。」並即場請教對方是否要長期鍛煉。
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《東方日報》即時新聞20210905 (日)
李克勤西藏唱《紅日》 3句就缺氧
歌手李克勤為內地歌唱真人騷《中國好聲音》擔任導師,繼早前以「跳水式評分」點評參賽者引起熱議後,今次又因唱到缺氧而登上熱搜!
事緣有參賽者才旺羅布來自西藏,克勤表示特別敬佩西藏歌手,因他曾在當地演出,怎料「出事」,@李克勤 他說:「那次我唱3首歌,第一首還沒甚麼事情,第二首開始有一點走,然後第三首是《紅日》,我覺得沒事,可以繼續唱,唱3句就不行了,唱不下去,缺氧。」並即場請教對方是否要長期鍛煉。
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