谁会成为中国版的 Slack?这个争论一直存在于中国的企服市场,最早被寄予厚望的是钉钉,之后是企业微信,就像击鼓传花一般,如今业界目光又都投向了字节跳动的飞书。

问世三年多,飞书才于近期举办首场发布会。飞书最初仅在字节跳动内部使用,是员工对内沟通协同的工具,之后,这款产品逐渐对外,变成可销售的服务,2019 年飞书正式推向市场,以先进工作方式为卖点,成为字节入局企服市场的头排兵。

这个头排兵的首秀办得很热闹,推出飞书的全新版本「π」,独立 App「飞书文档」,还邀请了罗永浩、Papi 酱、李诞等一众红人站台。发布会聊未来企业、智慧办公,谈先进组织,创新文化。关于飞书,字节跳动究竟想讲一个怎样的故事?

「数字化原生」的工作方法

飞书是什么?负责这款产品半年多,这是飞书总裁张楠被问到最多的问题。

飞书是 OA?是企业 IM?还是云文档工具?这些答案可能都不太准确。发布会上,张楠给飞书的定义是「一站式的企业协作平台」。

张楠强调,所谓「一站式」,「不是简单地把各种功能堆砌在一起,而是用统一的界面和交互,实现不同系统的有机打通」。

打开飞书,产品主页面是消息栏。与微信、QQ 等通信工具以对话为主的消息栏相比,飞书的消息栏更加丰富,集合了对话、日历提醒、文件、会议审批等诸多内容。

这正是飞书一站式协作办公的关键,将会议、文档、审批等诸多办公场景与通讯整合打通,用户可以通过中心化的信息流来处理工作,而不需要在各个工具之间来回切换。

飞书产品页展示|飞书
举个例子,使用飞书文档时,你可以针对表格里的一项数据添加评论,涉及到与相关同事讨论时,还可以直接 @ 对方。此时,同事立刻会在飞书的消息栏收到通知提醒,而他只需要在这个界面里就能完成文档查阅并回复。

除此之外,当同事提交了一条审批,你也可以直接在消息栏里批复,无需切换到公司的审批平台。当同事填写 OKR 时 @ 了你,你也可以直接在消息栏里查看对方的 OKR 详情。

为什么强调「信息流」?张楠有个笃定的预判是「信息流未来将逐渐代替工作流主导企业的运作。」

张楠进一步解释,伴随着制造业兴起,市面上出现了很多 ERP 系统帮助企业把生产要素数字化,可以定义清楚并有效管理每个环节的工作流程,进而降本增效。

只是新时代的企业,智力劳动的密集程度越来越高,企业的工作流很难再通过单一的 ERP 系统实现流程化。「因为知识型工作者的成果很难通过计件衡量。企业的运作不再是基于工作流,而是信息流。」

因此,信息流动的效率成为了企业业务发展的核心,这也是飞书产品设计的底层逻辑。「重视信息,无论是信息的创建、信息的流动,还是信息的沉淀」。

过去一年,字节跳动近 10 万员工在飞书上创建了超过 2000 万篇文档,如果打印成 A4 纸,堆叠起来的高度将接近珠穆朗玛峰。如何让这些文档信息能更有效地在公司内流动,方便同事调用查找?为此,飞书开发了多维表格功能、双向链接等多种文档功能。

飞书多维表格功能展示|飞书
不同于传统表格,飞书多维表格可以把信息更加结构化地组织起来,并且有多种视图,能够更清晰地表达数据之间的关联关系。如果引用了多个其他文档,系统会自动建立文档间的双向链接关系,通过生成网状关系图,帮助用户更好地找到相关文档。

此外,为了让员工更有效率地撰写文档创造信息,飞书还开发了思维笔记功能。思维笔记在撰写时只是一个简单的大纲模式,没有复杂的格式和排版,用户可以一键把大纲转化为思维导图,这样就能清晰看到各个层级的关系。

一位业内人士表示,飞书发布的这一系列新功能,本质上是希望在数字化的环境下,创造一套「数字化原生」的工作方法。

解放组织生产力的操作系统

在打造飞书的过程中,字节跳动是飞书的第一个客户。飞书有个话题圈功能,这是基于员工的交流社区。字节跳动内部专门创建了飞书产品吐槽圈,曾经的圈主正是字节跳动创始人张一鸣。

接受包括极客公园在内数家媒体采访,张楠提到,张一鸣对飞书的关注非常全面,从产品细节到整体架构,比如,进入到某个界面为什么英文字体变了?翻译的入口怎么找不到了?遇到这些问题,他都会顺手转给飞书团队。

实际上,很少有公司像字节跳动,对生产工具的选取有着近乎强迫症般的执着。极客公园此前报道,字节跳动曾在公司层面进行过四次全员的生产工具迭代。

字节跳动的工具变迁图|字节跳动
最早是 Skype,紧接着是微信企业号,Slack,钉钉,最后才是飞书。对字节跳动而言,最适合才是最重要的。Skype 有多人通话功能,能够满足团队早期线上沟通的需求。只是,随着团队规模扩大,成员沟通就不仅限于通话,还涉及文档传输、工作流程安排等诸多问题。

Slack 功能相对全面。然而,作为一款国外软件,它甚至无法将群组名称修改为中文。字节跳动的产品经理和工程师们倒是挺喜欢,可其他部门的同事却难以适应它的产品界面,考虑到公司运转的整体效率,Slack 于是被替换掉。

不同的发展阶段,企业对于生产工具的需求侧重也是变化的。小型公司做好沟通即可,中型大型公司的业务线更复杂,团队协同部门管理的难度更大。因此,字节跳动非常生产工具的扩展性与适配性。这也是他们决定自主开发飞书的缘由。

飞书最新产品功能汇总|飞书
此次发布会,张楠宣布,「飞书核心功能已经开放了 167 个 API,是行业其他产品的两倍以上。到明年 2 月份,我们会继续增加 50% 以上的 API 数量。」这意味着,飞书不仅仅是一个协作工具,也是一个开放平台,企业可以根据自身需求配置相应功能。

张楠举例,飞书企业用户货拉拉把审批、行政、HR 等多个第三方应用系统都和飞书做了集成,还基于飞书的开放平台,自建了将近 100 个应用,实现了办公平台体验的一站式整合。

一位业内人士分析,未来飞书可能不只是一个工具,而是在满足企业沟通协作这类基础的需求上,不断开放 API 拓展应用边界,成为一套面向企业内部解放生产力的操作系统。

字节跳动副总裁谢欣曾提到:「当前大家看到的飞书更多是一个提升效率的产品,但我们发现它一定程度上在帮助组织变革。人和信息已经成为了企业构建竞争力的核心。所以飞书会特地围绕这两点去强化。」

发布会上张楠也曾提到,企业组织会从物理形态进化成生物形态。意思是,未来组织是能够自我进化的,是能够激发每个员工成为生态里的一个单元,进而实现公司整体性发展。

相应地,组织的生产工具需要有可扩展和自适应的能力,也应该具备释放员工创造力和自驱力的能力,因此,对「未来」企业的思考,正是字节跳动在飞书上希望讲述的故事。

原创 万鸣宇 极客公园

家具业里的ZARA:林氏木业怎么抓住年轻人?

以下文章来源于锌财经 ,作者萧何

年轻人喜欢的家是怎样的?

2017年盛行简约原木,2018年色系和材质的混搭,放在这两年,这批喜好捉摸不定的年轻人除了更加偏好轻奢风和北欧实木、对设计的要求更加严格以外,安全环保和品质感也成为他们的选择标准之一。

《2019美家时尚趋势之精置青年画像报告》指出了年轻人置办家具的共通之处:希望通过差异化和多元化的消费行为彰显自己的身份与品味,追求极致性价比,影响他们购买决策的因素依次是:产品、价格和颜值。

这一代的年轻人的口味很刁钻,质量、性价比、审美缺一不可,还经常变化。

不同阶段、不同年代年轻人的流行趋势一年一变,对于在2014年左右才开始发力线上化的传统家具品牌来说,全方面满足消费者需求并不容易。

第一个互联网家具品牌林氏木业自2007年进入淘宝以来已经洞察了年轻人13年,对于如何抓住25岁-35岁细分市场已经琢磨出了门道。在今年双11中,林氏木业推出了300-400个新款。战绩斐然,8分钟破亿、33分钟破2亿,11月1日单天全渠道成交额破5.3亿。

想要窥探如何抓住年轻人的家具喜好,不妨先来看看林氏木业。

反向思考年轻人需求

在2018年之前,大部分家居企业都处在轻松赚钱的舒适圈内,没有意识代理商虽替品牌服务了消费者、将品牌触角伸向全国各地,但他们也在利用信息不对称制造信息屏障从而获利,阻挠全国统一商品定价和数据交互。

家具行业的销售通路在长达几十年里一直都是传统的代理商服务模式,品牌商与消费者之间始终隔了一层经销商,无法直接获取消费数据,也无法参与到服务环节,更不用谈通过数据分析体验消费体验、建立品牌黏性。

在近几年传统家具企业互联网化过程中,原先创造了品牌繁荣景象的代理商间站在了矛盾的另一端。

而基于消费数据的缺乏和传统零售体系的落后,传统链路中研发、生产、服务的迭代远落后于消费者个性化、消费升级的需求变化——最直观的表现是,传统企家具设计考虑更多的是风格和流派,大多没有能力、也没有试图通过消费者需求侧考虑产品。

图源网络

林氏木业以互联网的玩法做家具的思路就像一个异类。

今年5月28日,林氏木业发现在天猫百亿补贴上乳胶床垫这一细分品类销售数据很高。在设计师考察其他线上、线下渠道,判断市场容量和生命周期之后,根据调查结果对乳胶厚度、填充物、弹簧、价位等特性作出差异化设计,仅20天就完成了产品的上线,一个月卖到了300万。

“我们是反向思考,去看消费者想花什么样的价钱、买到什么样的东西,竞争对手是怎么做。”林氏木业副总裁李承泽在接受锌财经采访时提到,林氏木业的设计师更像是设计师和运营的结合体,需要用数据来论证归因,例如通过点击率、搜索数据上来看消费者的需求以及产品大小、规格。

这一套依靠数据反向思考的产品思维在双11的消费者购买力中也得到了验证。据锌财经了解,林氏木业在根据数据反向思考家具趋势时,研发了300-400款双11新品,且更偏向于沙发类、床类、柜类、桌类新品,双11新品数量整体占比为25.39%,1-3号业绩占比17.27%。

想成为年轻人的首选家具品牌除了要明白年轻人的喜好需求,还需要打造极致性价比。

一般来说,传统家具行业开发产品项目需要3-6个月时间,其中收集数据做分析就要花上30天。林氏木业的做法则是,在通过数据精确目标后提升各环节的速度以压缩成本,立项时间从30天缩短到3-7天,其中,数据化系统给产品节约了5-15%的成本。

快消品的方法论

原先准备在宜家给自己挑家具的林理,因为宜家门店里人多,就顺路去隔壁的林氏木业逛逛。在坐到后者门店沙发上休息时,意外发现“皮好软,而且橄榄绿色很好看”。

最终,她在门店给自己的新家置办了那一套橄榄绿皮艺沙发和一套实木床,回去之后又在天猫上购置了同一风格的卧室配套。“宜家的家具很好看,但都是北欧风格,没有办法按照自己的审美搭配,而且以它的价格来说材质也是一般。”林理告诉锌财经。

虽然同样定位年轻人,与宜家专做单一北欧风的家具百货相比,林氏木业的差异化则在于全品类、全风格的丰富产品体系。在其天猫宝贝分类页可以看到,仅床这一品类被划分为现代、北欧、轻奢、网红INS、简美、中式、欧韩这七大风格,并且在功能、材质、色系上都有清晰的分类。

图源林氏木业家具旗舰店

这样丰富的产品体系背后站着庞大的团队。如今林氏木业1400人的团队里,其中研发就有500人,可以做到月均开发220件新品的速度。

实际上,林氏木业曾经尝试开发过自己的工厂,但是当消费者开始对家庭场景的空间美学、个性化混搭有需求时,自有工厂没有办法支撑线上消费者对于家具品类风格丰富、产品更新速度快等方面的要求。

“在不同的时间段数据发生变化,产品就要发生变化,同一个新品或同样一个成功的产品也要跟着变化升级。所以我们需要生产大量的SKU。另外,对消费者进行深入的了解之后,可以快速定义每一款产品,来提升整个产品的爆款率。”李承泽告诉锌财经,自主研发与优质供应链供货才能消化掉这样庞大的开发需求。

林氏木业快速变化、快速调整的节奏很像一家互联网公司,更具象来对比,更像类似于ZARA的快速反应模式。

ZARA能对来自全球的店铺信息立即回应,并在一个月内提供新款或者加以修改调整后的款式,只需15-30天就能把最新的流行元素放在门店中,打破了原先传统服装4-12个月的生产流程。

图源网络

其中关键因素在于,ZARA基于供应链深度、宽度和支撑供应链快速反应的IT系统应用,快速根据大数据,能对消费者的口味做出实时反应,根据市场需求进行设计生产、多SKU快周转,避免库存囤积。

这一点与林氏木业的供应链体系很相似,其通过SCM系统与供应链大数据实时共享,和海内外几百家供应商实现快速沟通联动,在行业里首次打造出了“现货标签”。

不过,相比于热衷于扩张线下版图的Zara,在线上运营了13年的林氏木业的对互联网的反应速度更加敏锐。据锌财经了解,林氏木业平均年龄在26岁以内,年轻化基因也使其对新风口、新渠道和新的营销方式保持敏锐嗅觉。

在今年双11的持续性的直播活动中,林氏木业发现可以按照直播的思路单独开发产品和定价。

“一类是店铺自播,看消费者更倾向于和怎样的产品做互动;二是和大主播合作,一两次就基本会知道他们的粉丝侧重于怎样的价位和产品,例如薇娅的粉丝更侧重环保健康和实用性。”李承泽提到。

家具品牌探索互联网

如何在线上卖家具这样的大件?

林氏木业刚成立时,国内还没有网购家具这门生意,也没有同路人,如何展示自己的产品、打消消费者网购家具顾虑是林氏木业探索的第一件事。

2009年自建影棚之后,林氏木业现在已经拥有了6800平米的基地,在这一过程中,林氏木业对销售产品的场景、详情页、空间标准、sku展示规格等都形成了自己的一套标准来展示产品,比如在灯光的运用上,用偏冷的灯光去营造北欧风格家具的现代感,用柔和的灯光展现传统中式实木家具的古朴、真实感。

在2011年,林氏木业把“五包”(包长途运输、包同城配送、包上楼、包安装、包售后)到家的服务带到了全国绝大多数城市。这一策略解决了网购家具最后一公里的送装服务,“解决了未来的生意的问题。”李承泽评价。

林氏木业以先行者角色在制定行业标准,其搭建的一系列标准和试验,成为其他线上化的商家、甚至平台的参考标准。

只不过,互联网产品解决的是效率问题,却很难解决体验问题。整体而言,我国的传统家具品牌一直处于闭门造车的状态,虽然线上、线下渠道,以及送货安装服务等环节齐全,但服务链条却很割裂,消费者也难以拥有完整、流畅的服务体验。

如何完善线上线下的服务闭环以提升消费者体验,已经成为家具行业新的聚焦点。

在2014年开设第一家线下O2O门店以来,林氏木业就在尝试打通线下、线上之间的闭环,直到2020年已经在国内开设了415家新零售门店,未来两三年预计新开设700家新零售门店,并且探索下沉市场。

“在一线、新一线城市、省会城市,我们希望能够在10公里的范围内都能找到林氏木业的门店。”李承泽表示。

值得注意的是,在布局线下门店的同时,林氏木业还计划在两年内落地200-300家“定制+成品+家具用品”的定制综合店,通过供应链整合能力来提供轻量化高颜值的定制家具,满足消费者的个性化需求。

新零售模式下的林氏木业已经成为一个丰富的综合体,线上天猫、京东、唯品会、亚马孙等多渠道流量汇聚,线下门店承接消费者体验需求并与线上数据打通。据锌财经了解,林氏木业线下门店从去年开始业绩已经超过线上。

回顾林氏木业从蛮荒时代的成长过程,其初期搭建了互联网家具行业的底层基座;后用数据化能力来打造林氏木业的梁柱,强化产品、供应链等方面以提升体验和经营质量,从淘品牌发展成独立的品牌。

如今,新零售模型成为了林氏木业的新驱动力,在持续打造“年轻人第一次买家具的首选品牌”的路上,又有了面向未来的能力。
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【光谷的这个地方,为什么所有人都在抢?】https://t.cn/A64qjI68
  不到一个半月,光谷东楼面价又刷新高!
  8月,成都德商置业竞得光谷东P(2020)073号地块,楼面价高达1.437万/平,距上次南山地产以楼面价13515元/平拿下P(2020)048号地块仅仅过去一个半月。事实证明,当这个区域的蓝图和未来展现在我们面前时,光谷地价越来越高,来光谷买房的人也越来越多了。
  PART.1
  面粉贵过面包
  光谷成武汉置业爆发点
  城市空间日益扩大,产业布局聚集延伸,社区及配套不断填充,随之而来的是巨大人流、车流犹如潮涌……包罗万象的光谷,在一千个人眼里,可以折叠出一万种场景。
  武汉东湖高新区发布的年度统计数据显示,2019年,光谷经济总量达1876.77亿元,跃居武汉各区之首,2020年上半年的武汉经济成绩单上,光谷继续领跑全市,上半年地区生产总值总量和增速均居武汉市各区之首,达到了2019年上半年的九成,其中二季度地区生产总值较上年同期增长13.5%,经济重振步入“快车道”。
  从“武汉地图外2厘米”到518平方公里的高新区,历史记录了光谷发展的每一个脚印:2000年,光电子产业突破百亿元;2010年,诞生首个千亿产业;2017年,光电子信息、生物医药、高端装备制造、新能源与节能环保、现代服务业五大支柱产业均跨越千亿大关;2019年,在全国169个国家高新区中,武汉东湖高新区综合排名第四,仅次于北京中关村,深圳和上海张江。
  时至今日,光谷平均每个工作日新增企业118家,净流入近600人,70%人口平均年龄不到30岁。一系列国家战略密集落地,“中国光谷”迎来跨越式起飞。
  今年7月光谷启动“光谷科创大走廊”核心段建设,根据规划,借鉴美国硅谷、波士顿等全球知名创新廊带建设经验,光谷核心承载区将按照“1133”空间布局,打造一条创新主轴、一个核心创新源、三大创新节点和三条千亿产业大道。以“光芯屏端网”万亿产业集群产业为发动机,拉动“武鄂黄黄”区域乃至湖北全域高质量发展。
  在整个光谷未来发展格局中,光谷中心城依然扼守价值高地。
  2020年,武汉土拍开启火热态势,光谷屡现高价地,“面粉”贵过“面包”正逐渐把这片热土推上更高的价值点。
  规划的逐步落成和名企的入驻,使得光谷这片热土一直都处在风口。2020年6月,东湖高新区P(2020)048号纯住宅地块,在经过168轮的激烈竞价后,被南山摘得,溢价率93.13%,楼面价达13514.75元/平;2020年8月,成都德商置业竞得光谷东P(2020)073号地块,楼面单价高达1.437万/平,一个半月内,地价两度刷上新高,成为武汉楼市热议的焦点。
  面粉价格决定了未来的面包价格,而位于光谷中心城的碧桂园云玺星荟,均价仅一万出头,已经进入房价低于地价的时代,推动光谷成为武汉的置业爆发点。
  PART.2
  锚定C位硬核资产
  赢取都市圈未来价值
  中国著名独立经济学家马光远曾说过:“要跑赢大势,很重要的一点便是配置优质城市的优质资产。”
  面粉贵过面包,已经为光谷城市板块的爆发带来绝佳良机。那么在这种情况下,哪里才是专属C位的硬核资产呢?
  位于光谷中心城的碧桂园云玺星荟建面约69-88㎡loft,可谓实至名归。
  ①商圈环绕 坐享城央价值红利
  对于硬核资产而言,选好地段很重要。
  打开光谷中心城的规划图卷,碧桂园云玺项目周围丰盛的配套可谓星罗棋布:绿地406、碧桂园光谷尊、光谷创新金融中心等超高写字楼勾勒出光谷中心城的天际线,一座金融商务区呼之欲出。
  作为一个有独立产业和配套的区域来说,光谷中心城已经吸引了包括长江存储、中国电信、华为技术、TCL、中兴通讯、航天科工等在内的多家500强企业入驻。同时正在形成独特的新总部经济,以小米、海康威视、科大讯飞、奇虎360、小红书、尚德机构等为代表的60多家知名企业纷纷落户。截至2019年,光谷“互联网+”企业数量已超过2100家,互联网从业人员逾10万人。
  沿着高新大道东行,深入光谷中心城腹地,幢幢高楼直耸入云,一片片工地热火朝天,绿地、瑞安、中信泰富、龙湖、大悦城等品牌房企纷纷在此规划有大型商业综合体,据不完全统计,围绕在碧桂园云玺周边的城市级商业配套超过130万方。
  未来随着光谷规划蓝图的建设推进,区域内城央价值红利也将迅速兑现。碧桂园云玺汇聚多方优质资源,周边产业的上下游等企业也将优先选择进驻或租赁这里,庞大的需求促进下,租金上涨、物业增值指日可待。
  ②多维交通网络 商务出行便捷可达
  交通,是一座城市跳动的脉搏,推动着整个城市的前进发展。
  碧桂园云玺星荟所在的区位占据这独特的地理位置,道路网络、公共交通十分健全。
  项目近邻地铁11号线光谷六路站,前往武汉同济医院光谷院区,光谷生物城,东湖高新政务中心,未来科技城等快速可达。目前,地铁19号线已经开工,将于地铁11号线在光谷五路交汇,该条线路呈南北走向,串联起武汉高铁商务区、青山区武东、花山生态城、光谷中心城等核心商圈。
  从碧桂园云玺出发,向北驶入高新大道,可快速接驳三环线,和雄楚大道高架,10分钟可达光谷金融港,20分钟可达鲁巷商圈,半个小时可达武昌站、武汉站等交通枢纽,4.5小时联通北上广深一线城市,商务出行十分便捷。
  ③低门槛不限购 资产配置首选
  目前,碧桂园云玺星荟在售户型为建面约69-88平米loft,拥有约8.4米面宽、约4.5米层高的特性,可以实现客餐厅、两个卧室同时拥有采光面,具有极强的市场稀缺性,无论是自住抑或投资,都十分适合。
  每个都市人的心中,都有一方代表独立精神的公寓梦,在《Sex & the City》中,Carrie在纽约上东区的公寓,工作间、衣帽间、书房、独立私享空间一应俱全,这种与繁华近在咫尺的都市公寓,低门槛不限购,不占用房票,而成为许多单身女性婚前资产配置的理想选择。
  除了自用的小复式,碧桂园云玺亦可作为创业SOHO、联合办公,可打造为双钥匙出租或酒店、民宿;此外,城市商圈旁的商办资产,时下“上楼经济”的引领之下,还可以实现精品“楼中店”、空中咖啡馆、培训机构等经营业态,空间使用功能强大。也可根据需要做成双钥匙、最大化投资收益,这种产品力当前市场上非常少见,未来在市场上将大受欢迎。
  目前,光谷中心城写字楼面积基本在100平以上,入手门槛较高,而碧桂园云玺入手门槛更低,性价比更高。以建面约68.5㎡户型为例,利用4.5米的层高,可打造为两层,可供5-8人办公的空间,适合起步期创业团队,小微企业等;除此之外,还可以打造双钥匙,两个单套小户型分别出租。目前,碧桂园云玺星荟钜惠一口价8888元/㎡,预计总价70万起即可置业光谷中心城。
  据悉,碧桂园云玺星荟建面约69-88㎡全明小三房,火爆热销中,城市央心的繁华生活方式以及超高性价比,堪称光谷C位当道的硬核资产。


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