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光大故事丨吴文凤：向光而生 前景永明
保险行业的人都知道，江苏历来是保费大省，总保费收入长期占据全国前两名，2017年更是超过广东，名列全国第一。江苏也历来是保险公司的“兵家必争之地”，不算中介，大大小小的保险公司就有100余家，竞争异常激烈，但市场集中度又很高，以寿险市场为例，前五家公司就占据了50%以上的市场份额，扎根久的老牌公司相对具有更多竞争优势，而新进中小企业，如果在品牌、市场营销等方面没有高资源投入，抢夺市场难上加难。
从零做起 敢闯敢拼
2015年10月，吴文凤在这样的大背景下加入了光大永明人寿江苏分公司，负责扬州中心支公司团险业务。彼时光大永明人寿在扬州的业务基础十分薄弱，为了打开局面，根据自己十多年的寿险从业和管理经验，吴文凤很快制定出了切实可行的业务发展规划，并决定从政府大病项目补充保险入手，凭借集团和公司整体优势与同业公司来一场公平较量，虽然过程一定是激烈的，但一旦成功，就能在短时间内迅速提升公司的品牌知名度，为中支未来业务拓展奠定良好的基础！
吴文凤的想法得到了总、分公司领导的充分肯定和全力支持。明确了目标和方法之后，就是行动！接下来的几个月，吴文凤一边在总分公司支持下认真准备投标方案，一边逐一拜访各相关单位：介绍光大集团、光大永明人寿保险公司，恳请他们给光大永明人寿一个参与竞争的机会，希望通过竞争提高项目服务水平和服务质量，最终惠及当地老百姓。同时，她代表公司承诺：“如果因为我们的服务不到位等原因而引起当地群众的不满，第二年我们主动退出该项目”。
有志者 事竟成
经过招投标，光大永明人寿当年成功拿下了部分单位的政府大病项目补充保险，服务人群达6万人！为了给这些客户提供满意的服务，吴文凤为每个服务点配备了1-2名联络员，分别建立了微信服务群；通过多种形式向老百姓充分讲解保险保障范围，让客户充分了解自身权益；当得知客户发生意外、疾病或者身故等风险事故时，她第一时间主动跟进服务；凡符合项目保险责任赔付条件的，她的团队都会在客户方便时（不管是节假日、还是大清早或者是晚上，也不管是烈日高照、还是刮风下雨）如约亲自上门办理理赔手续，应赔尽赔，让老百姓足不出户享受到光大保险的贴心服务。仅在第一个服务年度，扬州中支就通过这一保险项目为当地百姓提供了近110万元的保险理赔，彰显了保险雪中送炭的积极意义，兜底民生风险，受到政府相关部门高度认可。
与此同时，经过不懈努力，光大永明人寿在当地也渐渐有了知名度和美誉度，知道光大永明人寿的人都说这是一家重承诺、负责任的好公司！2017年，扬州中支再接再厉，承保范围由2016年的6个单位扩大到了9个，服务人群由6万人扩大到了15万人；2018年上半年，服务区域再次扩大到了11个单位！同时，扬州中支还陆续成功承保了当地企业建工险、员工福利计划、中小学生及幼儿园学平险等项目，并携手光大银行扬州分行成功开展了借款人意外险项目，保费规模稳步提升。截至2018年6月底，扬州中支团险业务规模保费在光大永明人寿系统排名第一，服务客户总数达到18万人，承保保额高达194.18亿元，已成为名副其实的“明星中支”。
向光而生 前景永明
回顾自己两年多以来“拼”市场的经历，吴文凤笑称自己加入光大永明，就是“向光而生”，前景一定越来越光明。同时认真总结了几点“成功秘诀”：一是要专业。打铁还需自身硬！在“高手云集”的市场，面对理性的消费者，我们作为市场新人，必须展现出更专业的一面，充分展现公司在产品和服务方面的竞争优势，并在细节上不断做到更好。二是靠诚信。要让客户了解，光大永明人寿是光大集团下属国有保险企业，我们经营更加稳健，更注重市场声誉，有高度的责任感和使命感；对于承诺客户的权益，我们不浮夸、不作假，说到做到，并且承保前后始终如一，让客户获得超出预期的满意度。三是要有信心，有韧劲。她相信，精诚所至，金石为开。除此之外，吴文凤还特别强调，要感谢总公司、江苏分公司以及光大银行扬州支行提供的支持和帮助。在成熟市场做业务，拼的是公司整体实力，甚至是集团整体实力。
目前，光大永明扬州中支已经在当地市场成功抢占了一席之地，除团险外，还积极拓展了银行保险业务和代理人渠道业务，呈现出多元化、健康快速发展的良好态势。未来，随着光大集团旗下融融结合、产融结合的不断联动推进以及大健康、大养老等板块不断做优、做强、做大，相信光大保险的特色和优势会越来越突出，将会有越来越多的客户主动选择光大永明人寿！
保险行业的人都知道，江苏历来是保费大省，总保费收入长期占据全国前两名，2017年更是超过广东，名列全国第一。江苏也历来是保险公司的“兵家必争之地”，不算中介，大大小小的保险公司就有100余家，竞争异常激烈，但市场集中度又很高，以寿险市场为例，前五家公司就占据了50%以上的市场份额，扎根久的老牌公司相对具有更多竞争优势，而新进中小企业，如果在品牌、市场营销等方面没有高资源投入，抢夺市场难上加难。
从零做起 敢闯敢拼
2015年10月，吴文凤在这样的大背景下加入了光大永明人寿江苏分公司，负责扬州中心支公司团险业务。彼时光大永明人寿在扬州的业务基础十分薄弱，为了打开局面，根据自己十多年的寿险从业和管理经验，吴文凤很快制定出了切实可行的业务发展规划，并决定从政府大病项目补充保险入手，凭借集团和公司整体优势与同业公司来一场公平较量，虽然过程一定是激烈的，但一旦成功，就能在短时间内迅速提升公司的品牌知名度，为中支未来业务拓展奠定良好的基础！
吴文凤的想法得到了总、分公司领导的充分肯定和全力支持。明确了目标和方法之后，就是行动！接下来的几个月，吴文凤一边在总分公司支持下认真准备投标方案，一边逐一拜访各相关单位：介绍光大集团、光大永明人寿保险公司，恳请他们给光大永明人寿一个参与竞争的机会，希望通过竞争提高项目服务水平和服务质量，最终惠及当地老百姓。同时，她代表公司承诺：“如果因为我们的服务不到位等原因而引起当地群众的不满，第二年我们主动退出该项目”。
有志者 事竟成
经过招投标，光大永明人寿当年成功拿下了部分单位的政府大病项目补充保险，服务人群达6万人！为了给这些客户提供满意的服务，吴文凤为每个服务点配备了1-2名联络员，分别建立了微信服务群；通过多种形式向老百姓充分讲解保险保障范围，让客户充分了解自身权益；当得知客户发生意外、疾病或者身故等风险事故时，她第一时间主动跟进服务；凡符合项目保险责任赔付条件的，她的团队都会在客户方便时（不管是节假日、还是大清早或者是晚上，也不管是烈日高照、还是刮风下雨）如约亲自上门办理理赔手续，应赔尽赔，让老百姓足不出户享受到光大保险的贴心服务。仅在第一个服务年度，扬州中支就通过这一保险项目为当地百姓提供了近110万元的保险理赔，彰显了保险雪中送炭的积极意义，兜底民生风险，受到政府相关部门高度认可。
与此同时，经过不懈努力，光大永明人寿在当地也渐渐有了知名度和美誉度，知道光大永明人寿的人都说这是一家重承诺、负责任的好公司！2017年，扬州中支再接再厉，承保范围由2016年的6个单位扩大到了9个，服务人群由6万人扩大到了15万人；2018年上半年，服务区域再次扩大到了11个单位！同时，扬州中支还陆续成功承保了当地企业建工险、员工福利计划、中小学生及幼儿园学平险等项目，并携手光大银行扬州分行成功开展了借款人意外险项目，保费规模稳步提升。截至2018年6月底，扬州中支团险业务规模保费在光大永明人寿系统排名第一，服务客户总数达到18万人，承保保额高达194.18亿元，已成为名副其实的“明星中支”。
向光而生 前景永明
回顾自己两年多以来“拼”市场的经历，吴文凤笑称自己加入光大永明，就是“向光而生”，前景一定越来越光明。同时认真总结了几点“成功秘诀”：一是要专业。打铁还需自身硬！在“高手云集”的市场，面对理性的消费者，我们作为市场新人，必须展现出更专业的一面，充分展现公司在产品和服务方面的竞争优势，并在细节上不断做到更好。二是靠诚信。要让客户了解，光大永明人寿是光大集团下属国有保险企业，我们经营更加稳健，更注重市场声誉，有高度的责任感和使命感；对于承诺客户的权益，我们不浮夸、不作假，说到做到，并且承保前后始终如一，让客户获得超出预期的满意度。三是要有信心，有韧劲。她相信，精诚所至，金石为开。除此之外，吴文凤还特别强调，要感谢总公司、江苏分公司以及光大银行扬州支行提供的支持和帮助。在成熟市场做业务，拼的是公司整体实力，甚至是集团整体实力。
目前，光大永明扬州中支已经在当地市场成功抢占了一席之地，除团险外，还积极拓展了银行保险业务和代理人渠道业务，呈现出多元化、健康快速发展的良好态势。未来，随着光大集团旗下融融结合、产融结合的不断联动推进以及大健康、大养老等板块不断做优、做强、做大，相信光大保险的特色和优势会越来越突出，将会有越来越多的客户主动选择光大永明人寿！
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