【敢打骚扰电话?治你!】还记得不久前,国家12321网络不良与垃圾信息系统举报中心,公布的2020年1季度全国垃圾信息投诉情况盘点吗?我大辽宁是重灾区!在拨打骚扰电话的主要地区中,排第六位;受骚扰电话影响最严重的地区,排第九。
如何,摆脱电话骚扰,这回工信部放大招了。
近日,国家工信部,为加强骚扰电话治理,保护用户合法权益,依据《电信条例》《电信业务经营许可管理办法》《电信网码号资源管理办法》以及《电信业务分类目录(2015年版)》等相关规定,就加强呼叫中心业务管理有关事项发出通知。
提升准入门槛
经营呼叫中心业务,须按规定取得经营许可,应当符合《电信业务分类目录(2015年版)》界定的业务形态,即组建呼叫中心系统并按规定获得电信业务接入号码和语音中继线路资源,提供以接受用户主动呼入为主的信息咨询服务。确有需要的,通过合同、协议约定等方式,经用户同意后,方可提供即时回访和信息咨询等电话呼出服务,但不允许提供商业营销类电话呼出服务。
加强码号管理
呼叫中心电信业务接入号码原则上只开通呼入功能,对确需开通呼出功能的,企业须提交不违规呼出承诺书。电信管理机构根据企业申请及承诺在电信网码号资源使用证书上注明码号的呼入呼出功能。
呼叫中心业务经营者在开通业务前,须按规定在“码号资源管理系统”如实备案电信业务接入号码相关信息。备案信息包括接入的基础电信企业、使用用途、呼入呼出开通情况等。
呼叫中心业务经营者应使用电信管理机构向其核配的电信业务接入号码提供服务,不得转让、出租或变相转让出租码号资源,不得擅自启用码号资源,不得擅自改变码号位长。
这些情况不能提供接入服务:
1、呼叫中心业务经营者营业执照、许可证、码号证书、码号备案信息等不真实或不一致。
2、呼叫中心业务经营者未按规定申请获得经营许可或码号,或未按规定办理码号备案手续。
3.呼叫中心业务经营者拟使用用户号码或其他呼叫中心业务经营者获配的电信业务接入号码开展业务。
4.呼叫中心业务经营者擅自改变码号位长。
5.呼叫中心业务经营者提供商业营销类电话呼出服务。
发现呼叫中心业务经营者存在未经用户同意擅自呼出的,基础电信业务经营者应当及时采取必要措施限制相关接入服务。
经营行为也将严管
呼叫中心业务经营者应当健全内部管控机制,建立技术手段,严格控制呼出,禁止拨打骚扰电话或为拨打骚扰电话提供便利。呼叫中心业务经营者确因用户同意的即时回访或信息咨询等实施呼出的,应当留存不少于30日的通话录音、相应的主被叫号码和拨打时间、用户同意的相关凭证等信息,并尽量避开用户休息时间,建立合理的呼出管理制度。应当使用合法合规的语音中继线路等资源提供服务,不得转租转售相关电信资源。不得通过转接平台等任何方式违规更改、隐藏电信业务接入号码。应当合法合规获取使用回访用户的相关信息,保障用户个人信息安全。
如何,摆脱电话骚扰,这回工信部放大招了。
近日,国家工信部,为加强骚扰电话治理,保护用户合法权益,依据《电信条例》《电信业务经营许可管理办法》《电信网码号资源管理办法》以及《电信业务分类目录(2015年版)》等相关规定,就加强呼叫中心业务管理有关事项发出通知。
提升准入门槛
经营呼叫中心业务,须按规定取得经营许可,应当符合《电信业务分类目录(2015年版)》界定的业务形态,即组建呼叫中心系统并按规定获得电信业务接入号码和语音中继线路资源,提供以接受用户主动呼入为主的信息咨询服务。确有需要的,通过合同、协议约定等方式,经用户同意后,方可提供即时回访和信息咨询等电话呼出服务,但不允许提供商业营销类电话呼出服务。
加强码号管理
呼叫中心电信业务接入号码原则上只开通呼入功能,对确需开通呼出功能的,企业须提交不违规呼出承诺书。电信管理机构根据企业申请及承诺在电信网码号资源使用证书上注明码号的呼入呼出功能。
呼叫中心业务经营者在开通业务前,须按规定在“码号资源管理系统”如实备案电信业务接入号码相关信息。备案信息包括接入的基础电信企业、使用用途、呼入呼出开通情况等。
呼叫中心业务经营者应使用电信管理机构向其核配的电信业务接入号码提供服务,不得转让、出租或变相转让出租码号资源,不得擅自启用码号资源,不得擅自改变码号位长。
这些情况不能提供接入服务:
1、呼叫中心业务经营者营业执照、许可证、码号证书、码号备案信息等不真实或不一致。
2、呼叫中心业务经营者未按规定申请获得经营许可或码号,或未按规定办理码号备案手续。
3.呼叫中心业务经营者拟使用用户号码或其他呼叫中心业务经营者获配的电信业务接入号码开展业务。
4.呼叫中心业务经营者擅自改变码号位长。
5.呼叫中心业务经营者提供商业营销类电话呼出服务。
发现呼叫中心业务经营者存在未经用户同意擅自呼出的,基础电信业务经营者应当及时采取必要措施限制相关接入服务。
经营行为也将严管
呼叫中心业务经营者应当健全内部管控机制,建立技术手段,严格控制呼出,禁止拨打骚扰电话或为拨打骚扰电话提供便利。呼叫中心业务经营者确因用户同意的即时回访或信息咨询等实施呼出的,应当留存不少于30日的通话录音、相应的主被叫号码和拨打时间、用户同意的相关凭证等信息,并尽量避开用户休息时间,建立合理的呼出管理制度。应当使用合法合规的语音中继线路等资源提供服务,不得转租转售相关电信资源。不得通过转接平台等任何方式违规更改、隐藏电信业务接入号码。应当合法合规获取使用回访用户的相关信息,保障用户个人信息安全。
【美孚新都城連錄市價成交】新盤接連推出,搶去市場購買力,雖然整體屋苑睇樓量回升,惟二手交投略為放緩,多區屋苑續錄市價成交個案。美聯高級區域營業董事吳志輝表示,荔枝角美孚新邨8期百老匯街124號極高層A室,面積672方呎,原則2房間隔,以828萬成交,呎價12321元。利嘉閣市務經理陳昕表示,將軍澳新都城2期9座高層F室,面積約363方呎,2房間隔,減價23萬以697萬沽出,呎價約19201元。
美聯高級分區營業經理吳肇基表示,鰂魚涌太古城於過去2日連錄4宗成交,包括富天閣頂層H室,面積764方呎,3房1套間隔,因單位位處頂層,並無升降機直達,需步行一層樓梯,原叫價1800萬,減價370萬以1430萬成交,呎價18717元。
利嘉閣高級分區市務經理彭錦添透露,青衣藍澄灣連錄2成交,包括2座中層H室,面積451方呎,2房間隔,累減10萬以618萬售出,呎價13703元。
中原分行經理曾文慧表示,大角嘴形品‧星寓高層G室,面積469方呎,2房間隔,以868萬成交,呎價18507元。 祥益區域董事邱家邦表示,屯門海翠花園4座高層B室,面積521方呎,2房間隔,以580萬零議價沽出,呎價11132元。美聯首席聯席區域經理梁仲維指,荃灣愉景新城4座低層F室,面積653方呎,3房套間隔,以880萬沽出,呎價13476元。
世紀21奇豐助理區域營業董事黎健峯表示,馬鞍山海典居2座低層A室,面積953方呎,3房間隔,以1160萬沽,呎價12172元。
綜合市場消息,十大屋苑於過去周末錄約11宗成交,較對上周末所錄的15宗,按周下跌約27%,當中觀塘麗港城、鴨脷洲海怡半島及紅磡黃埔花園都未錄成交。
美聯高級分區營業經理吳肇基表示,鰂魚涌太古城於過去2日連錄4宗成交,包括富天閣頂層H室,面積764方呎,3房1套間隔,因單位位處頂層,並無升降機直達,需步行一層樓梯,原叫價1800萬,減價370萬以1430萬成交,呎價18717元。
利嘉閣高級分區市務經理彭錦添透露,青衣藍澄灣連錄2成交,包括2座中層H室,面積451方呎,2房間隔,累減10萬以618萬售出,呎價13703元。
中原分行經理曾文慧表示,大角嘴形品‧星寓高層G室,面積469方呎,2房間隔,以868萬成交,呎價18507元。 祥益區域董事邱家邦表示,屯門海翠花園4座高層B室,面積521方呎,2房間隔,以580萬零議價沽出,呎價11132元。美聯首席聯席區域經理梁仲維指,荃灣愉景新城4座低層F室,面積653方呎,3房套間隔,以880萬沽出,呎價13476元。
世紀21奇豐助理區域營業董事黎健峯表示,馬鞍山海典居2座低層A室,面積953方呎,3房間隔,以1160萬沽,呎價12172元。
綜合市場消息,十大屋苑於過去周末錄約11宗成交,較對上周末所錄的15宗,按周下跌約27%,當中觀塘麗港城、鴨脷洲海怡半島及紅磡黃埔花園都未錄成交。
#缺伯牙[超话]#
中信部要大力整治骚扰电话了,96/95的骚扰电话再见
在中信部通知中指出,经营呼叫中心业务,须按规定取得经营许可。电信管理机构在许可受理审批过程中,应当组织对申请者办公场所、人员情况等进行实地查验。并且呼叫中心电信业务接入号码原则上只开通呼入功能,对确需开通呼出功能的,企业须提交不违规呼出承诺书。
去年9月,工信部发布《2019年第二季度电信服务有关情况通告》。统计信息显示,2019年二季度,12321网络不良与垃圾信息举报受理中心受理用户关于骚扰电话的举报投诉255609件,环比上升22.1%,其中95/96号码骚扰电话被举报投诉量涨幅明显,环比上升72.9%,股票证券类被举报投诉量居首位。
每次我接到类似电话,如果是买房的,我要10栋,但是要贷款,要是贷款的,我贷10亿,用天安门抵押,买车,不是劳斯莱斯H9不要,要是培训机构的,我孩子大三,能报小学课程吗?[doge][doge]
中信部要大力整治骚扰电话了,96/95的骚扰电话再见
在中信部通知中指出,经营呼叫中心业务,须按规定取得经营许可。电信管理机构在许可受理审批过程中,应当组织对申请者办公场所、人员情况等进行实地查验。并且呼叫中心电信业务接入号码原则上只开通呼入功能,对确需开通呼出功能的,企业须提交不违规呼出承诺书。
去年9月,工信部发布《2019年第二季度电信服务有关情况通告》。统计信息显示,2019年二季度,12321网络不良与垃圾信息举报受理中心受理用户关于骚扰电话的举报投诉255609件,环比上升22.1%,其中95/96号码骚扰电话被举报投诉量涨幅明显,环比上升72.9%,股票证券类被举报投诉量居首位。
每次我接到类似电话,如果是买房的,我要10栋,但是要贷款,要是贷款的,我贷10亿,用天安门抵押,买车,不是劳斯莱斯H9不要,要是培训机构的,我孩子大三,能报小学课程吗?[doge][doge]
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