【快手电商大事件年终回顾,以宠爱之名再启2022年货节】自2017年尝试电商直播起,快手始终是催熟电商直播业态的重要参与者。2021年,快手进入直播电商2.0时代,以信任电商、品牌、服务商为核心,打造极致信任生态。年轻群体成为消费新势力,南方老铁强势崛起,回头客涨幅明显,私域流量、用户粘性价值持续放大。

岁末年终,快手电商发布「2021快手电商大事件」年终盘点,以自身为样本梳理年度重大事件,窥见大小卖家、品牌和主播的身上所显现的行业趋势,与消费者共同回顾每一次信任触达后的回响,细数那些共同走过的“宠爱时刻”。

年货节逛大集,超级年礼送兰博基尼

新年伊始,快手电商携手宋祖儿、林更新推出“上快手,逛大集”主题超级播年货专场,除传统的线上直播外,快手电商面向南京、西安、重庆、哈尔滨等全国四个城市热门景点搭建年货街,重点展示各地的老字号品牌、特色商品以及文创产品,实现线上线下联动。

值得一提的事,在2021年春节“就地过年”的趋势下,快手电商通过“超级播+超级红包+超级年礼”表达了对老铁的“超级陪伴”。

在除夕夜当晚,快手策划出的“超级年礼”,不间断地以1分钟送出100件尖货,并抽选一位“家人”送兰博基尼。1.3亿人在线参与活动,让就地过年的用户体会到另一种“欢聚”。

数据显示,2021快手年货节观看时长达5.3亿分钟,观看次数380亿次,电商直播分享次数2.7亿次,电商直播点赞次数121.4亿次。快手用户同时在线过年,主播连麦互道祝福,不间断抢‘硬通货’礼物,这种共同参与形成的超级陪伴,体现了快手电商的情感定位。

快手上市,芈姐代表快手电商敲钟

2月5日,快手正式在港交所挂牌上市,“芈姐在广州开服装厂”的主播芈姐,作为电商领域代表,与其他五位代表一起,在快手北京总部参与了敲钟仪式。

自2019年6月正式入驻快手,“芈姐在广州开服装厂”这个账号的业绩一路飞驰,刚入驻不久便在“潜力达人榜”拿下第一。同年在快手“1106 购物狂欢节”,拿下服饰类第二。

在芈姐背后,是一个充满活力与激情的快手电商业态。依托快手的巨大流量和独特的老铁文化,更多人从中尝到甜头。2020年1-8月,快手电商订单量增长 254%,快手电商卖家数上涨74%,为电商行业贡献了超过3000亿的GMV。

深入新消费市场,为“她经济”、“国货”撑腰

2020年,新消费市场张力大开,女性消费力量崛起,个性化的消费需求凸显,新品牌层出不穷。

在38女神节大促活动中,快手电商与金靖一起为女性撑腰,邀请超过800位主播为老铁奉上源头好货。同时,大促也再一次体现出快手电商的发展潜力:根据官方数据,活动期间快手电商GMV相较去年同期增长达到200%,12位主播在活动期间销量破亿。

与此同时,国货品牌也在新消费市场中占据一席之地,在平价普惠的基础上,国货正在国潮元素与品质上实现新的突破,形成新的国货品牌效应。
3月30日晚,快手携央视网推出“人民国货”专场直播,全网累计观看量超2亿次;微博话题#人民国货#阅读量达6668.3万,全程累计销售额超5400万元。

在专场直播中,央视主持人尼格买提与快手头部美妆主播瑜大公子合作,在直播间为观众开箱精品国货。据了解,本次活动共吸引超过20家国货美妆品牌参与,每个品牌都为本次活动打造了“人民国货”联名定制款产品,从彩妆产品到护肤品,再到日用产品,用国货带给直播间用户真切的福利。

直播电商2.0时代:极致信任生态+千亿私域粉丝

3 月 26 日,快手电商在杭州举办“ 2021 快手电商引力大会”。会上,快手电商负责人笑古发布“商家全周期红利计划”,并宣布快手电商开启以“内容+私域”为核心的直播电商2. 0 时代。

此外,大会还正式发布“商家全周期红利计划”,该计划分别针对品牌、主播、服务商提供利好政策、产品赋能、流量扶持三大平台红利,是快手电商 2021 年针对商家的一次重大红利。

事实上,直播2.0时代的核心逻辑是从传统的「商品+公域」的人货场思维到「内容+私域」的思维的升级,具体变化体现为从终结需求到创造需求,从货架到内容,从交易到关系。

在直播电商1. 0 时代,平台逻辑是靠低价和商品驱动的货架逻辑,快手电商代表的直播电商2. 0 时代则是电商内容生产平台流量,主播依托特色卖货人设打造用户和主播的强信任关系。

相关负责人表示,通过直播重构信任,这意味着新时代的开始。快手希望打造一个最有温度、最值得信任的在线社区,重构 10 亿用户的消费决策,这是对社会更加有价值和意义的道路。

616品质购物节升级商家权益,发布“小店信任卡”保驾护航

6月下旬,为期一个月的“快手616品质购物节”圆满落幕。官方数据显示,此次616品质购物节中,GMV破百万的直播场次达2439场,整体活动曝光达547亿次。

本次616活动期间,百大品牌在快手自播成绩成功冲刺新高,自播GMV环比增长达151%。其中,自播GMV TOP10品牌为韩熙贞、中国珠宝、海澜之家、小米、OPPO、姿美堂、BEXEI、半亩花田、欧诗漫、安踏儿童。同时,270位商家参与六大品类日活动,爆款单场GMV峰值破2亿。

作为快手电商重要的年中大促IP,“616品质购物节”加速推动了快手极致信任机制的落地。而“小店信任卡”快手电商“极致信任”理念的重要承载,在616品质购物节期间重磅发布后,以多项权益保障为消费者和商家保驾护航。整个616活动中,2.9亿快手用户领取小店信任卡,其中24.5万用户体验到退款不退货的权益,活动期下10单以上用户同比增长58%。

616真心夜10亿好礼相送,台网联动首创电商晚会

6月15日晚,由快手携手江苏卫视、浙江卫视共同打造的“快手616真心夜”大型台网联动晚会在快手、江苏卫视、浙江卫视同时开启直播。据悉,“快手616真心夜”晚会台网累计观看人次达2.36亿,晚会csm35城收视率达3.54%,位列当晚综艺节目第一。

在直播电商行业,快手616真心夜做呈现的台网联动大型晚会尚属行业首次。晚会以信任和真心作为核心主题,在节目呈现形式上实现了卫视和快手的大小屏深度融合。结合40多位一线明星的加盟,以及10亿快手电商好礼的赠送,为亿万观众带来了一场真心与信任并重的直播电商晚会。

7月夺金特卖季,与品牌联合推动运动经济热潮

7月,随着中国健儿出征东京,快手电商“夺金特卖季”活动也正式开始。为给消费者更多福利,快手电商“夺金特卖季”在中国队夺金时刻,会在电商直播间每轮天降红包100万个红包。

7月24日,伴随着中国队三块金牌陆续产生,每轮100万个红包一分钟就被抢光。7月23日至7月25日连续三天主题活动迎来“开门红”,近500个品牌和上万核心主播参与活动。

除了点燃消费者的爱国情怀与运动热情,“夺金特卖季”也带动了近百个品牌成长。

在参与活动的500个品牌当中,超30个品牌3天增粉超万人,其中,鸿星尔克、安踏体育、韩熙贞领跑其他品牌。众多品牌们在销量方面相较上个月同期有飞跃式的增幅,增幅超过100%的品牌超过130个,不少品牌在快手上完成了从0到1的突破。瑞尼世家、雨润、中国黄金荣膺增幅前三,其中瑞尼世家实现了超过4000倍的增长。

快手电商服务商大会:大搞信任电商、大搞品牌、大搞服务商

7月22日,2021快手电商服务商大会在杭州召开,会上,快手电商负责人笑古提出了2021年快手电商的三个关键词:大搞信任电商、大搞品牌、大搞服务商。

一直以来,快手坚持以人为本,营造了平民化、强社交的良好社区氛围,使得用户与主播之间形成了彼此依赖与信任关系。在此基础上,快手电商以“极致信任”为核心,形成了“以人带货”的电商模式。

笑古表示,当行业信任机制、产品信任机制和极致信任体系越来越完善时,信任经济终将会成为快手电商的‘第二增长曲线’。”

对品牌而言,快手电商提出了品牌商家经营方法论“STEPS”,在“STEPS”方法论的指导下,大量新消费品牌在快手电商生态中获得了快速成长。以这些率先在快手尝到甜头的品牌为基础,快手电商进一步加强品牌赋能,为更多品牌提供长足的发展空间。

此外,在本次大会中,快手电商正式宣布推出“造风者计划”,将通过亿级资金、千亿级流量,打造100家年GMV达10亿的服务商生态伙伴和200家GMV过亿的服务商生态伙伴。

快手商家大会“晒成绩”,电商生态二次生长

9月10日,“燃 · 2021快手电商116商家大会”在杭州举行。此次笑古晒出了“三个大搞”的相关成绩。

7月至今,入驻快手的服务商超过400家,已经服务了快手生态中约15%的商家。其中品牌增长非常亮眼:品牌数量相比前半年增长150%,品牌类商品GMV增长731%,10个垂直行业品牌GMV增长超过100%,其中数码家电的GMV同比增长超过300倍。

在“STEPS”方法论(即自播、分销、私域、投流、反向定制商品)的指导下,品牌商家在快手生态里迅速找到经营方法,9家SKA品牌GMV超过1亿,20家SKA品牌GMV超过5000万。

在三个大搞的驱动下,快手电商生态已进入二次生长的时代。此外,一批高线城市用户和新消费人群已经涌入快手电商。数据显示,2021年上半年,高线城市电商购买用户占比为35%,贡献了33%的交易额;以90后、00后为主力的新消费人群贡献了超过三成的交易量和交易额。

116品质购物节,全线增长交出完美答卷

10月20日至11月11日,快手电商举办“实在好生活”为主题的“116品质购物节”。相较去年,快手电商将在大促期间拿出3倍流量扶持、3倍商家激励基金、6倍消费者购物福利以及千万服务商激励,并将尝试直播间加货架的双通道售卖场景,打造更立体的生意模式和购物体验。

快手电商官方数据显示,“116品质购物节”期间,电商商家开播数量与去年同期相比增长52%,其中品牌商家开播数量同比增加391%。超4000 个品牌商家是首次参与116,整体品牌商品订单数同比增长350%,GMV同比增长433%,站内相关品牌搜索量较去年增长约60%。

快手官方认证的服务商协助商家,产生了的GMV在116期间整体中占比近50%。快手小店信任卡持续保护了97%买家。

在快手电商坚定不移地走“大搞品牌,大搞服务商,大搞信任电商”的战略之下,品牌毋庸置疑是本次“116品质购物节”的绝对主角之一,而116也是“三个大搞”的首次大考。

信任生态升级发布会,以“信任购”为熟人经济上保险

11月24日,快手电商举行“快手电商信任升级”发布会,推出服务品牌“信任购”和《快手带货达人文明公约》等内容,为数字时代的熟人经济上保险,力求为消费者打造闭眼下单的信任下单体系。

发布会上,快手电商对外公布了两组数据,一组是大搞信任以来的复购数据:快手电商新用户复购率提升10%,开通信任权益的店铺复购率提升12%,享受过“退款不退货”的消费者下单意愿增长超20%。刚发布的快手第三季度财报数据显示,2021年9月,快手电商复购率突破70%。

另一组是快手电商的治理成果。今年4月至11月,快手电商针对虚假宣传处罚总数超16万次,虚假宣传严打力度10月较3月增强440%,用户举报虚假宣传10月较3月降低41%。

1212、年货节持续宠粉,地方主播、地道年货涌入新市井

12月,快手电商再次启动另一超级大促IP“快手1212宠粉节”。

本次宠粉节聚焦四大核心玩法,主打流量猛、渠道广、福利多、成长快。活动中,快手电商将面向商家达人推出五大特色玩法,全线贯穿热身赛、正式期等整个活动周期,覆盖流量、返现金粉条、平台补贴、快币、全网资源、参与线下大会等丰富多元的奖励内容。除了为商家达人打造的多重特色玩法外,快手1212宠粉节同样面向品牌商家推出两大个性化专属活动。

年关将至,快手电商以宠爱之名启动“2022快手年货节”,本次年货节划分9大赛道,涵盖13个核心场景,通过全网资源矩阵提供亿级曝光,官方发放10亿福利补贴,更有现金流量助力商家成长。

本次年货节的推出契合充满人情味的快手新市井商业生态,除年味十足的宠粉福利玩法之外,年货节主打源头好年货,联动各地域特色主播,推出地道家乡年货,协同线上线下老铁共度充满烟火气息的中国年。

此外,为助力商家更好地成长,本次年货节特推出STAGE成长训练营,以“五盘方法论”给予商家理论支持,通过全方位解读直播流程、保姆级投流教程、选品爆款攻略等科学的方法,在年货节期间助力商家实现电商经营质的飞跃。

2021年,快手电商告别对单一GMV的追寻,以“极致信任”体系为核心,夯实“年货节”、“616购物节”、“116购物节”几大核心IP的基础上,将更多精力放眼于生态建设,包括电商产品的升级、内容体验的优化、服务品质的完善、履约能力的上升、货品结构的丰富等。

面对即将铺开的2022年,快手电商将持续建设更具竞争力和想象空间的快手电商生态,以更开放的姿态与更多经营者探索更多生意场景。

#重庆城市服务台#【重庆市强化校外培训监管 已排查培训机构1.4万余家】重庆市坚决贯彻中央“双减”决策部署,把“双减”工作作为当前一项重大政治任务,作为“我为群众办实事”实践活动的重要民生工程,强化政府主导、多方联动,形成“1+2+N”的政策体系。

全市教育、民政、市场监管等部门坚持从严审批机构,规范培训服务行为,强化机构日常监管,整治规范培训广告,坚决压减学科类校外培训,强化培训收费监管,疏堵结合、标本兼治,系统推进减轻学生校外培训负担工作,取得阶段性成效。

截至目前,重庆市已开展联合执法1657次,排查培训机构1.4万余家,处理违规违法机构1321家次,取缔非法机构228家,列入黑名单141家,全市1545家学科类培训机构已压减1343家,全面建立培训预收费第三方监管平台并投入使用,形成了持续高压的校外培训机构治理态势。那么,具体来看,重庆各区县的成绩都如何呢?

渝中区: 全区原23家学科类培训机构16家转型发展

渝中区认真落实中央“双减”决策部署和市区两级工作要求,坚决以压减学科类培训机构为工作目标,对校外培训机构办学情况进行全面梳理、精准摸排、建立台账,动态监管23家学科类培训机构每日、每周消课情况、资金情况、师资情况等,全面掌握基础信息。

今年下半年,渝中区还出台了校外培训机构负面清单对培训机构办学资质提出了7个严禁,如:严禁擅自改变机构名称、办学内容、办学地点和举办者等许可范围;严禁学科类培训机构上市融资、资本化运作等。关于校外培训机构的教师队伍,也明确了不得聘用中小学在职教师;不得高薪挖抢学校教师等。在招生宣传方面规定,禁止与中小学校联合招生或与中小学招生入学挂钩;禁止在中小学校、幼儿园内开展商业广告活动;.禁止通过电话、短信等方式对家长和学生进行营销“轰炸”等条例。在收费方面方面也明确不能一次性收取时间跨度超过3个月(包含赠送课时)的费用。

此外,渝中区教委、市场监管局、民政等部门还联合推出了证照变更、非学科培训内容审核登记一站式服务,实行多对一帮扶发展,相关部门、街道联合上门帮助机构深挖转型潜力,明确转型发展思路,全区原23家学科类培训机构16家转型发展、7家终止办学,实现全部转型或注销。

潼南区:学科校外培训机构全部清零

据了解,为贯彻落实中央“双减”决策部署,潼南区严格规范校外培训行为,取得阶段性成效。

具体来看,潼南区相关部门通过培训会、约谈会、“一对一”交流等方式,引导帮助机构主动注销或者转型。

此外,严格按照设置标准审批复核,对条件不达标、资质不符合要求、管理混乱、虚假宣传的机构坚决查处,坚决不通过复核。

在坚决查处隐形变异培训行为方面,开展联合执法12次,下发限期整改通知书86份,取缔非法培训机构4家,行政处罚2起,全区原29家学科类培训机构21家转型发展、8家终止办学,实现全部转型或注销,至此,潼南区实现学科类校外培训机构“清零”目标。

近日,由潼南区多部门组成的全面清理规范校外培训户外广告和招牌专项工作组,还依法依规对校外培训机构的违规广告进行了集中拆除。

“‘双减’工作是一项重大政治任务和重大民生实事。此次校外培训机构户外广告招牌清理,是在前期进行充分走访摸排的基础上,区教委联合多个执法部门共同对摸排出的户外广告和招牌进行集中清理和拆除。”区教委副主任杨权武说。据统计,潼南区已全面拆除电梯、小区、站台等校外培训机构违规户外广告60块,拆除率100%,停播校外培训机构违规户外视频广告20条,停播率100%。切实维护了各学校办学秩序。

垫江县:依法清退培训预收费306多万元

“双减”以来,垫江县也一直坚持把加强校外培训机构治理作为减轻学生校外培训负担的重要抓手,健全统筹治理、精准摸排、动态监管、严格处理四大机制,有效破解部门协调难、工作合力差、监管力量弱、执法手段软等校外培训执法壁垒。

近日,垫江县还发布了《垫江县减轻校外培训负担告家长书》引导家长树立科学正确的教育观。遵循青少年成长规律和学业发展规律,尊重孩子的兴趣爱好。此外,也提醒家长,谨慎选择合法培训机构。选择培训机构前要做到“四必查”:查许可证书、查登记证书、查从业资质、查许可范围。

此外,垫江县校外培训机构培训预收费监管平台已正式启用,要求培训机构不得在垫江县校外培训机构培训预收费监管平台外收费。

据了解,自“双减”工作开展以来,垫江县依法清退培训预收费306多万元,对11家违法违规校外培训机构作出行政处罚,罚款21.5万元,没收违法所得3.8万元,拆除各类违规户外广告200余块,学生校外培训负担明显减轻,群众满意度达98%。#市场监管关注#

【#昨日新增本土确诊病例182例 新增境外输入病例27例# 】12月27日0—24时,31个省(自治区、直辖市)和新疆生产建设兵团报告新增确诊病例209例。其中境外输入病例27例(上海8例,广西6例,福建2例,山东2例,广东2例,云南2例,陕西2例,天津1例,浙江1例,重庆1例);本土病例182例(陕西180例,其中西安市175例、咸阳市3例、延安市2例;浙江1例,在绍兴市;云南1例,在昆明市)。无新增死亡病例。无新增疑似病例。

当日新增治愈出院病例92例,解除医学观察的密切接触者2436人,重症病例较前一日减少1例。

境外输入现有确诊病例731例(其中重症病例3例),现有疑似病例3例。累计确诊病例10959例,累计治愈出院病例10228例,无死亡病例。

截至12月27日24时,据31个省(自治区、直辖市)和新疆生产建设兵团报告,现有确诊病例2275例(其中重症病例12例),累计治愈出院病例94575例,累计死亡病例4636例,累计报告确诊病例101486例,现有疑似病例3例。累计追踪到密切接触者1413092人,尚在医学观察的密切接触者52672人。

31个省(自治区、直辖市)和新疆生产建设兵团报告新增无症状感染者21例,其中境外输入18例,本土3例(云南2例,均在西双版纳傣族自治州;贵州1例,在铜仁市);当日无转为确诊病例;当日解除医学观察20例(境外输入19例);尚在医学观察的无症状感染者496例(境外输入467例)。

累计收到港澳台地区通报确诊病例29607例。其中,香港特别行政区12598例(出院12189例,死亡213例),澳门特别行政区78例(出院77例),台湾地区16931例(出院13742例,死亡850例)。(来源:国家卫生健康委官网)


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