#抗击疫情陕西在行动# 【新春走基层—中国移动“心级服务”护航数千学子顺利返乡】在西安此次疫情防控中，位于咸阳杨凌的西北农林科技大学尽管远离西安未出现疫情，但因杨凌与西安区号相同，杨凌移动电话客户的行程卡均显示曾到达或途经西安（属中高风险区）。。为消除学生过年回家的后顾之忧，在陕西省通信管理局领导下，陕西移动扛牢央企责任，积极解决群众急难愁盼问题，在中国移动集团公司的指挥协调下，迅速启动全国各省协同模式，搭建绿色通道，汇聚“集省专地”四级力量120余人，组建全国范围的服务工作专班，24小时不间断为6000余名学子顺利返乡保驾护航，用实际行动倾情演绎了对客户的“心级服务”，陕西移动30多名服务人员和技术人员连续坚守岗位5天5夜，期间累计调整基站归属870余个，回溯数据上亿条。

#抗击疫情陕西在行动# 【陕西移动5G+无人配送车助力防疫全省首发】依托陕西移动5G网络低时延、高带宽、广连接的优势，搭载智能货柜、智能交互终端、智能声光电的“5G+无人配送车”智能又灵巧，它们在全面适应已采集路线的基础上，不仅会识别红绿灯，一旦遇到障碍物或者其他车辆，还会自动减速或刹(停)车，能安全将货物送达指定位置。目前，这几辆“5G+无人配送车”在单程6.5公里的配送路线上，单次载重320公斤，每天送货6次。陕西移动5G+无人配送车的运行，既实现了精准高效运输，又实现了配送全程无人员接触，有效避免人工作业带来的交叉感染风险，为科技抗“疫”提供了有力保障。

#抗击疫情陕西在行动# 【陕西移动为全省疫情防控提供高质量保障】疫情期间，陕西移动对全省民生、防疫等重点行业的5633个基站、533条重保专线，紧急开通26条保障专线，7×24小时重点保障，网络运行平稳、质量良好。在疫情防控指挥中心、核酸检测现场、考研现场、医院、集中隔离点等重要场景，处处闪现着移动人的身影。他们顶风冒雪、不畏严寒、日夜坚守，累计出动超10000人次。为保障客户的上网质量，陕西移动紧急扩容，完成300G互联互通电信方向链路扩容，扩容CMNET城域网带宽4190G，扩容互联网电视出流能力960Gbps，全省互联网电视业务的客户体验保持优良。