#鲜先生日常#
住在我们所院旁边的那条街,午饭一起吃,晚饭一起吃,还凑一起加班
因为离得近不常在qq聊天了,小于很担心畅聊之火会灭
公寓走廊里有只猫猫,小于来住了两天就琢磨了它两天,晚上听见外面猫叫还开门去瞅,果然送我回去之后对小野猫下手了,让他摸到了┐(─__─)┌
一句“明天见”,7:11就醒了
住在我们所院旁边的那条街,午饭一起吃,晚饭一起吃,还凑一起加班
因为离得近不常在qq聊天了,小于很担心畅聊之火会灭
公寓走廊里有只猫猫,小于来住了两天就琢磨了它两天,晚上听见外面猫叫还开门去瞅,果然送我回去之后对小野猫下手了,让他摸到了┐(─__─)┌
一句“明天见”,7:11就醒了
很久没去金街,今天上去拿午饭,才发现我们之前常吃的一家小炒馆子关门了,一直觉得她家生意还挺好,老板娘特别热情,菜的味道不错价格也很实惠,不知道是被疫情影响还是有其他原因,看着玻璃上贴着的门面出租心里有点不是滋味。这家陪伴我无数次加班晚餐的健康餐也挂出门面转让了,去新网点前这大概是最后一次吃了,今天跟老板好好告了个别说了拜拜
一视同仁生意才兴隆
年轻时,萧伯纳来到伦敦,租住在一家商店隔壁。一天,商店老板告诉萧伯纳,最近他的生意很不好,但不知道问题出在哪里,于是他请人帮他做了一个市场调查,调查的结果却令他更加疑惑。
一部分人说商店的服务非常好,贴心周到、细致入微;另外一部分人说商店的服务极其差,简直让人无法忍受,不会再来第二次。同样一家商店,为什么会有如此截然相反的两种评价呢?
这让老板百思不解。萧伯纳听后,略一思索,笑着说:“明天我可以帮你找出原因。”
第二天上午,萧伯纳穿上高档衣服和皮鞋,刚走进商店,售货员便微笑着迎上来招待,礼貌而热情,整体的购物体验非 常好。吃过午饭后,萧伯纳又来到了商店,但是这次他穿得很寒酸,脚上的鞋子都破了洞。见到他进商店,售货员只是轻蔑地瞟了他一眼,懒懒地起身,眼神中满是不屑。当有另一位衣着光鲜
的顾客走进门时,售货员干脆丢下萧伯纳不理,而去微笑着招待那位顾客。
这一切,都被躲在暗处的老板看在眼里,他这才明白,调查的结果之所以截然不同,是因为身份不同的人受到的待遇不一样,感受迥异,自然无法达成共识,而这正是商店面临的问题:对待顾客不能一视同仁,引起了顾客们的反感甚至排斥。后来,商店老板着重改善了这一点,生意才又好转起来。
与人交际中,对待同一件事 情、同一个人,人们的态度截然不同、无法达成共识时,可能双方都没有错,只是因为他们位置不同、对这件事的感受也不同而已。只有认识到了这一点,我们才能对事情本身有更客观的认知、从而决定是维持现状还是寻求改变,以及如何改变。 https://t.cn/R2WxukJ
年轻时,萧伯纳来到伦敦,租住在一家商店隔壁。一天,商店老板告诉萧伯纳,最近他的生意很不好,但不知道问题出在哪里,于是他请人帮他做了一个市场调查,调查的结果却令他更加疑惑。
一部分人说商店的服务非常好,贴心周到、细致入微;另外一部分人说商店的服务极其差,简直让人无法忍受,不会再来第二次。同样一家商店,为什么会有如此截然相反的两种评价呢?
这让老板百思不解。萧伯纳听后,略一思索,笑着说:“明天我可以帮你找出原因。”
第二天上午,萧伯纳穿上高档衣服和皮鞋,刚走进商店,售货员便微笑着迎上来招待,礼貌而热情,整体的购物体验非 常好。吃过午饭后,萧伯纳又来到了商店,但是这次他穿得很寒酸,脚上的鞋子都破了洞。见到他进商店,售货员只是轻蔑地瞟了他一眼,懒懒地起身,眼神中满是不屑。当有另一位衣着光鲜
的顾客走进门时,售货员干脆丢下萧伯纳不理,而去微笑着招待那位顾客。
这一切,都被躲在暗处的老板看在眼里,他这才明白,调查的结果之所以截然不同,是因为身份不同的人受到的待遇不一样,感受迥异,自然无法达成共识,而这正是商店面临的问题:对待顾客不能一视同仁,引起了顾客们的反感甚至排斥。后来,商店老板着重改善了这一点,生意才又好转起来。
与人交际中,对待同一件事 情、同一个人,人们的态度截然不同、无法达成共识时,可能双方都没有错,只是因为他们位置不同、对这件事的感受也不同而已。只有认识到了这一点,我们才能对事情本身有更客观的认知、从而决定是维持现状还是寻求改变,以及如何改变。 https://t.cn/R2WxukJ
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