煮了一盆螺蛳粉 等老妈回来我又要被说了[允悲]气温骤降 感觉胃口好了很多 老想吃这个吃那个 吃零食 参加了云的婚礼 老是会幻想自己的 哈哈 毕竟结婚季 不过冷静下来 就不想了 啊哈哈 十一最直观的感受就是一直在抢票 去参加婚礼的路上突然临时决定去找胖 黄冈到汉口 汉口到杭州 三天幸福的日子 杭州到阜阳 胖抢了几天的票没抢到 过会就滚去杭州了 最近有一个感受是 经验 是别人经历过的体验 也许我们以为自己会不同 但是后来还是沿着相同的路 我妈来了 果然 说我吃臭东西了 哈哈 今天定错了闹钟早上一睁眼九点了 我披上外套就去上班了 脸也没洗牙也没刷 嗯 一些杂七杂八的自说自话 自己跟自己相处最舒服

网络营销:营销真的是销售吗?他们的区别是什么?

原创 公关之家 2019-09-26 14:46:16
文丨公关之家 作者:小5

引言:营销和销售,随着市场环境的变化,它们正逐渐往更加清晰的个体发展。前者更偏向于流量,后者则是实时收益。企业应当灵活运用两者特性,以满足相应企业发展阶的需求。

营销与销售在大部分眼里,属于耳熟能详的名词,但他们之间存在怎样的异同,很多人都是只可意会不可言传。

营销与销售之间的区别这类话题,并不属于什么新颖的论点,甚至可以说是老生常谈,但随着市场环境的变化,营销与销售的区别与内涵,其实也在发生着变化。

一、营销与销售的概念

道生一,一生二,二生三,三生万物。概念是一起观点与论据的根本。

在网络上,营销与销售都是具备具体概念的。

1、营销:指的是企业通过发现与发掘消费者的需求,从而使消费者对产品产生购买行为的过程。从概念上来讲,营销是以消费和需求为驱动力,以购买行为为目的的一项行为。

2、销售:指的是出售、租赁或其他方式,为客户提供产品或服务的动作。许多企业为促进销售行为的完成,常常会组织一些辅助类型的活动,比如广告、促销活动、展会等 。从本质上将,销售就是让企业收获成果的一项行为。

从概念表面意思来看,营销是一个过程类型的内容,它的根本目的是转化,但转化却并非唯一目的。例如事件营销中,利用事件获得关注,从未提升产品销量。但事件营销更大的价值在于提升品牌影响力和增加客户粘性。

销售相对而言,它是带有强烈结果论性质的词汇。如果销售人员与客户相谈甚欢,但最终客户因为需求问题,却没有立即做出相应的转化行为,那这场销售动作在销售人眼里就可以直接判定为失败。但在营销人眼里,这类相谈甚欢的人群,可以成为自己的潜在客户,当后续产品如果能够更加准确的刺激到他们的时候,转化行为的产生就会变得更加容易。

二、新时代环境属性:从量变到质变

每个时代都有其特色,并且这些特色会随着时间的推移而逐渐发生细微的变化,当量变积累之后,便会产生质变。

当下5G网络即将来临,群众关于5G时代的猜想不曾断绝。至于5G时代下的营销与销售行为如何,笔者在此便不多加赘述。

随着网速的一步步提升,群众的生活无时无刻不在发生着变化。

G网络时代 ,网络上主要以文字语音这种小内存文件进行信息传输。当时群众的交流依托于三大运营商的语音通话和短信编辑功能。当时所有人对于网速的依赖并没有多深,因为语音通话与文字传输功能,足以满足他们的需求。

E网络时代,更快捷的网络,让群众对网络需求有了新的概念。网络信息载体增加了图片,人们开始手机端网站的美观产生了概念。但20K左右的网络,依旧无法满足传输图片的需求。网络开始了进一步的提速。

从无网络到G网,直接打开了群众沟通的大门,手中的移动设备,更是让佩戴手机成为当时的风潮。从无到有,这绝对是质变的过程。后续G网络到E网络,人们的运用场景并没有发生太大的变化,这就是量变的过程。

当3G与4G来临的时候,移动端直接接棒固定端网络工具,成为主流。各大企业纷纷开始着手无线端的战略布局。在4G网络之前,PC端,是企业营销绝对的核心。5G时代即将来临,所发生的改变,是现在的我们预料不知的,对应的企业营销与销售手法的更变,也无法预测。毕竟“常识”会严重阻碍我们的判断能力。

通过网络环境的变化,我们不难发现市场环境也在随之发生改变,有些改变甚至可以说是天翻地覆。为此,在当今时代下,营销与销售之间的区别有发生了那些变化呢?

三、新时代下,销售与营销的区别与改变

总有些变化,让人猝不及防。

首先我们从以往的经验出发,来分析一下营销与销售的区别:

1、目的性差异:博爱与专一

对于营销而言,转化并非根本目的,或者说不是唯一目的。比如杜蕾斯经典的事件营销案例中“戴套的鞋子”中,这场事件营销虽然对产品的转化起到了明显的影响,它的营销核心价值是在于品牌传播以及所谓“新功能”话题的开发上。

营销的目的有很多,比如引流、品牌传播、品牌形象塑造、转化等。营销的目的是五花八门的,只要一切对传播有利处的营销行为,都是其目的,因此营销的属性是“博爱”的。

销售相对而言,真的可以称为绝对的专一。销售人员评价业绩好坏的标准就是成交额,转化结果就是销售的核心目的。

新时代下,营销与转化的目的性并没有发生太多的转变,或者所说现在的时代正处于“量变”的时代。但差别还是存在的,此前,无论是营销还是销售,转化一直都是最核心的价值体现。但如今,营销的价值更多的体现在引流和获取关注上;销售也就对“专一”的转化,更加专注。

营销与销售随着市场的发展,它的目的性差异化变得越来越明显。

比如此前百雀羚一则一镜到底的母亲节月光宝盒的神广告,一时间刷爆朋友圈,话题量与传播效果堪称顶尖;但最终在转化结果上,却显得异常尴尬。但它在时代下,却依旧被成为成功的营销案例。

2、在转化过程中的角色担当差异:运筹帷幄与临门一脚

在一场完整的消费者转化行为过程中,出现的关键元素分别是企业、品牌、产品、消费者。其中品牌承担的是传播,企业负责的是生产,产品负责的是满足消费者需求,消费者是明确需求并消费产品。

当产品所能解决的需求与消费者需求相一致的话,那对饮的产品转化行为将会变得水到渠成。

这段过程中,便会存在一个矛盾点,产品需求与消费者不知道产品能否解决需求之间的矛盾。

营销在整个转化过程中,所担任的角色就是如何让最终的转化行为变得更加容易,让消费者更轻易的了解产品,因此营销整个过程中所承担的角色就是策划与传播。

销售就是负责让对产品产生一定印象的消费者,完成最后关键的转化工作。

在当今的市场环境下,销售与营销更多意义上属于两种不同属性的称谓。销售属于直接对接消费者的工作,但营销可能更多是在幕后进行对应的活动策划,分工变得越来越明确。

3、操作人思路差异:流量曝光与销售转化

营销与销售的操作人,属性是存在不同的,因此,在开展不同行为的时候,他们的操作思路也存在一定的差异。

营销更注重如何让产品和品牌进行传播,思路布局上更偏向于市场大环境的把控。销售更多的是攻克一个又一个客户的心理防护措施,让客户产生消费行为。前者看中的是大局,后者看中的利益点。

在之前,如果将流量与企业收益划上等号,或许会受到不少群众的嘲笑。但在如今的流量时代,流量等于收益,已经逐渐得到了大众的广泛认可。

今日,周杰伦发布的最新数字专辑《说好不哭》,一时间风靡网络,霸占各大音乐榜单,同样,该数字专辑也因其收益成功登上多条热搜,各种段子层次不穷,什么“三块钱,杰伦一块,文山一块,阿信一块”,“怎样显得我瘦呢?把阿信找来”等等。专辑上线数小时,便直接带来千万收益。如今的时代,流量与变现真的可以画上等号。

因此,当下的营销更偏向于传播,为企业获得流量,从而获得转化。但当下的销售,却并没有发生本质性的变化。

4、影响力差异:源远流长与转瞬即逝

从操作人思路、角色担当、目的性三方面出发,通过分析营销与销售之间差异和新时代下的改变,我们不难发现,如今营销与销售之间越来越像两个独立的个体,虽然它们依旧是以“销”为根本目的,但却都散发着最特异的光彩。

最后,笔者从两者对企业影响力的角度出发,来看一下两者到底能够给企业带来怎样的价值。

营销对于企业的影响力更多是通过各种不同的手段,让品牌或企业获得关注,最后完成转化。在受众完成转化之后,后续在受众群体中,首先,会产生更加剧烈的二次传播;另外,产品在受众心中留下更深的概念。因此营销的影响力是源远流长,是绕梁三日而不散的。

但销售对于企业的影响力便来自于它的“快”,用最直接的方式让企业获得收益,简单干脆。从销售人员推销到受众购买产品,中间的时间可能就是销售人员的一个动作而已。但后续消费者对于这个产品的品牌印象,却不会太深,后续的自传播能力也严重不足。因此销售对于企业发展的影响力是转瞬即逝的,也就是当转化完成的那一刻,销售的营销力或许就已经结束了。但营销的影响力,可能才感刚刚开始。

营销和销售,随着市场环境的变化,它们正逐渐往更加清晰的个体发展。前者更偏向于流量,后者则是实时收益。企业应当灵活运用两者特性,以满足相应企业发展阶的需求。

(本文摘自 中国公关行业门户网站——公关之家 )

#一个人过中秋是什么感觉#忙碌的一天结束了,今天小吃街大部分商家关门,我们店又爆单,自开业以来每天都创新高。晚上趁着单量少一些就刷了一下微信,家里在聚餐,朋友圈晒各种好菜。我看看我眼前的这碗汤,默默的低头吃饭。饭后走路去隔壁蛋糕店买了22元四个小的要命的月饼,打算跟员工共享,可惜人家不感兴趣。晚上打烊后一直在复盘,等到结束一看时间,已经过了零点了。一个人吃月饼也是很奇怪,罢了。回家洗澡睡觉,月饼就当早餐了。走路回家忘记抬头看天了,反正十五月亮十六圆,留着明天再看 。晚安,还在忙碌的地球人


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