“汽车被篡改里程了,这是欺诈,必须退一赔三!”江苏徐州,一女子花费了48万购买了一辆二手宝马汽车后,却发现这辆车被篡改了车辆行驶里程,女子咨询律师后,将卖家告上法庭,请求法院判定卖家退一赔三,总共支付其192万元。
(案例来源:江苏徐州中院)
李女士经营一家美容院,其从经常来店内消费的一名客户处得知,一商家正在出售一辆红色的二手宝马车,该客户还声称其打听过,这部宝马车的车主是准备出国,才忍痛割爱,低价出售此车,该客户还表示此车的行驶里程大概是2万公里,平时主要用于接送小孩,价格在48万元,非常划算。
李女士听完对方的介绍后,心动了。于是向对方要了地址和联系方式,就与丈夫到店看车,并与销售人员再三次确认了该车的行驶里程只有19841公里,而且销售人员还声称,已经核实过这部车,不是事故车,让李女士尽管放心。
可让李女士万万没想到的是,她购买此车两个月后去保养时,却被告知此车的行车里程被篡改过。当时李女士不太敢相信,即便销售人员会隐瞒事实,该客户与其相识多年,应该不会与卖家一起骗她的。
于是李女士打电话询问这位客户,对方却说车辆的情况,她也是听销售人员说的,其本人也没有求证过。李女士随即让人帮她确认一下实际公里数,到底是多少。
后经查证,这部车子的实际公里数为72185公里。这个结果让李女士无法接受。李女士与卖家多次沟通无果并咨询过律师后,以欺诈为由,将卖家告上法庭,要求对方退款48万,并赔偿144万元,即退一赔三。
本案是民事诉讼法,根据谁主张谁举证的原则,李女士负有举证义务,如不能举证其主张,其就要承担不利后果,即败诉。
本案李女士的主张是退一赔三,证据是第三方出具的鉴定报告,即此车被人通过加装一条“黄线”的方式,篡改了行车里程,此车实际行驶里程为72185公里,然而卖家与其的买卖合同签定的里程是写明为19841公里。
《消费者权益保护法》第55条规定,商家构成欺诈行为的,消费者可以主张商家退一赔三。
欺诈是指商家故意告知消费者虚假情况或者故意隐瞒真实情况,导致消费者陷入错误的认识后,作出了错误购买行为。
注意,构成欺诈的前提条件之一是卖家是明知或故意的。
那么本案的卖家构成欺诈么?
卖家一方辩解称,其已经根据规定,履行了包括查询车辆维修记录、检查车辆外观等情况,并且已经对车辆行驶里程、维修状况等重要信息进行了核查、检测,根据其查明后的数据显示,此车的行驶里程数确实只有19841公里。
卖家的意思就是说,他们已经尽到了查验等相关义务,其对于里程被篡改一事是不知情的,即属于不明知的,故不构成欺诈行为。
法院经审理后认为,根据现有证据表明,卖家已经尽到了形式上的审查义务,即卖家已根据该车在4S店保养记录核查了行驶里程,履行了相应核查义务。因此可以认定卖家对被篡改行驶里程一事,是不知情的。
意思就是说,因卖家对被篡改行驶里程是不知情的,因此其主观上并没有隐瞒实情的主观故意,故不构成欺诈行为。
但法院同时还认为,虽然卖家不构成欺诈,但其实际上已经造成了车辆实际里程与宣传不符的情况发生,因此需承担瑕疵担保责任。
《民法典》第617条规定,卖家交付的标的物不符合质量要求的,买受人可以主张卖家承担违约责任。
最终,一、二审法院均判定,卖家需赔偿李女士15万元,李女士则需将该车退还给卖家。
那么大家认为,卖家这样的行为构成欺诈吗?欢迎大家讨论!
(案例来源:江苏徐州中院)
李女士经营一家美容院,其从经常来店内消费的一名客户处得知,一商家正在出售一辆红色的二手宝马车,该客户还声称其打听过,这部宝马车的车主是准备出国,才忍痛割爱,低价出售此车,该客户还表示此车的行驶里程大概是2万公里,平时主要用于接送小孩,价格在48万元,非常划算。
李女士听完对方的介绍后,心动了。于是向对方要了地址和联系方式,就与丈夫到店看车,并与销售人员再三次确认了该车的行驶里程只有19841公里,而且销售人员还声称,已经核实过这部车,不是事故车,让李女士尽管放心。
可让李女士万万没想到的是,她购买此车两个月后去保养时,却被告知此车的行车里程被篡改过。当时李女士不太敢相信,即便销售人员会隐瞒事实,该客户与其相识多年,应该不会与卖家一起骗她的。
于是李女士打电话询问这位客户,对方却说车辆的情况,她也是听销售人员说的,其本人也没有求证过。李女士随即让人帮她确认一下实际公里数,到底是多少。
后经查证,这部车子的实际公里数为72185公里。这个结果让李女士无法接受。李女士与卖家多次沟通无果并咨询过律师后,以欺诈为由,将卖家告上法庭,要求对方退款48万,并赔偿144万元,即退一赔三。
本案是民事诉讼法,根据谁主张谁举证的原则,李女士负有举证义务,如不能举证其主张,其就要承担不利后果,即败诉。
本案李女士的主张是退一赔三,证据是第三方出具的鉴定报告,即此车被人通过加装一条“黄线”的方式,篡改了行车里程,此车实际行驶里程为72185公里,然而卖家与其的买卖合同签定的里程是写明为19841公里。
《消费者权益保护法》第55条规定,商家构成欺诈行为的,消费者可以主张商家退一赔三。
欺诈是指商家故意告知消费者虚假情况或者故意隐瞒真实情况,导致消费者陷入错误的认识后,作出了错误购买行为。
注意,构成欺诈的前提条件之一是卖家是明知或故意的。
那么本案的卖家构成欺诈么?
卖家一方辩解称,其已经根据规定,履行了包括查询车辆维修记录、检查车辆外观等情况,并且已经对车辆行驶里程、维修状况等重要信息进行了核查、检测,根据其查明后的数据显示,此车的行驶里程数确实只有19841公里。
卖家的意思就是说,他们已经尽到了查验等相关义务,其对于里程被篡改一事是不知情的,即属于不明知的,故不构成欺诈行为。
法院经审理后认为,根据现有证据表明,卖家已经尽到了形式上的审查义务,即卖家已根据该车在4S店保养记录核查了行驶里程,履行了相应核查义务。因此可以认定卖家对被篡改行驶里程一事,是不知情的。
意思就是说,因卖家对被篡改行驶里程是不知情的,因此其主观上并没有隐瞒实情的主观故意,故不构成欺诈行为。
但法院同时还认为,虽然卖家不构成欺诈,但其实际上已经造成了车辆实际里程与宣传不符的情况发生,因此需承担瑕疵担保责任。
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