#西遇西望# #西遇·走向西部#

西遇·走向西部社会服务资助项目2022年预报名正式开启!
“走向西部”项目已经处于准备状态,我们正在寻找最合适的时间点和大家“见面”。
不知道你们的项目目前筹备的怎样啦?今年聚焦于哪个领域呢?筹备过程中有遇到了需要帮助的地方吗?…… 快来扫描海报中的二维码填写预报名表单吧,方便组委会了解到你们的意向动态及需求,更好的提供相应的支持。

【预报名时间】:即日起至2022年4月30日(周六)
【适用范围】:在2022年暑期前往总西部地区开展公益服务的项目团队或在地公益组织,以项目方案形式填报申请。
【项目服务领域】:(基础)教育支持、健康卫生、水项目、文化保护及传承、社区专项(社区建设)、环境(生态)保护、生命关怀、疫情防控相关等。
【注意事项】
1、填写表单之前建议前往“西遇西望”公众号,参考2019年招募启事。
2、所有讯息将优先通过微信公众号“西遇希望”发布,同时会在官方QQ群、微信群等渠道传播。
3、预报名申请成功并不代表正式申请,正式启动后再进行填写正式的申报书。
4.本表单有24个小题,填写时间在10-30分钟之内,建议在电脑端填写。

【悄悄话】小西“悄悄”地告诉各位伙伴,今年“西遇平台”的资源更加丰富了,要持续期待一波啦!

最后,关于项目大家有什么问题可以添加“西遇·西望”微信询问。微信:18030724889(电话同号)。

营销客户前六项准备工作
任势者,其战人也,如转木石。木石之性,安则静,危则动,方则止,圆则行。故善战人之势,如转圆石于千仞之山者,势也。
每个银行客户经理,只要把你放在那个位置,你肯定能够做好,相信自己的潜力。
一、懂我们的客户

“凡事预则立,不预则废”。在今天,不知道客户是做什么的,不知道客户赚钱模式,盲目营销客户,以为这样的授信项目就能批准,信贷资金就能安全,这无疑是一场没有赢局的赌博。

不知道客户,不了解客户,你会一直一头雾水,总是遇到困难。面对一个客户,不知道如何下手。总是有一种“欲渡黄河冰塞川,将登太行雪满山”的感觉,总是在“拔剑四顾心茫然”的状态。

客户就如同一支美味的螃蟹,腿上有蟹棒肉、肚子上有蟹黄、钳子上有蟹嫩肉,我们要能顺其纹理,庖丁解牛,找到下手地方,通过银行各类产品这些铲子,将肉一块一块挖出来。

商票挖客户蟹黄肉;代发工资挖客户蟹爪上肉;理财挖蟹脑袋上肉。

客户经理在面见客户前一定要充分准备,吃透你的客户。了解客户和了解客户所在行业越充分越好,你就不会被轻易拒绝。每个客户经理都有很多被拒绝的经历,明明挺好的一个客户线索,下了大量功夫,见了想见人,但迎来的却是冷冷的“拒绝”二字。其中当然原因很多,总结过去被拒绝的原因,你过多关心自己的银行,过多关心自己产品销售,而根本没有关心客户,客户觉得你还是外人。

一个成功拉近距离的案例:

一个银行客户经理发现,常常是当银行客户经理喋喋不休地在向客户宣传本银行产品多么好,银行服务多么无微不至,银行是多么的敬业爱行的同时,客户面向银行的大门已经在缓缓地关上。

这个银行客户经理决定改变策略,先了解客户。

有一次,当银行客户经理面对一家地产客户,交流过程中,这个银行客户经理无意地提到房地产历史价格和现在价格变化、产品升级换代情况等,并与客户探讨按揭贷款常常遇到的问题时,客户一下子就把银行客户经理当成行业内人士来看待,在交谈一个小时后,他说:“其实银行服务都差不多,但我觉得你是真正了解我们行业,和你们合作我会更有信心”。

客户关心的是你是否了解他,你能为他做点什么,而不是让你告诉他你们银行有多么优秀。之后,这个银行客户经理将自己作为一个地产行业经营者去接触客户。慢慢的,老客户经常主动地和银行客户经理交流业务经营心得和遇到难题(客户的难题实际上就是客户经理的商机),邀请银行客户经理参加行业会议。

二、准备拜访客户标杆案例

拜访客户前,最好准备一个同类“标杆案例”。

去拜访碧桂园,最好准备一个给万科提供的金融服务方案。

去拜访包钢,最好准备一个给宝钢提供的金融服务方案。

客户往往对同行业的标杆企业充满好奇,希望通过各种渠道了解、赶上标杆。

客户经理在拜访客户前必须做好充分准备,要彻底搞清楚客户的经营脉络,要清楚而客户的底牌,在拜访客户前就准备好谈什么,提前做好极其充足的准备。

只有你在拜访客户前做好足够的准备,才会在营销客户的时候步步为营,牢牢控制客户,让客户按照我们的步调进入设定好的方案局中。

没有什么比莽撞营销更能弄糟和客户之间的关系了。

以下是了解企业提纲,客户经理在营销客户前,一定要认真准备的内容:

·提前了解企业产品、财务负责人基本情况,姓名、年龄、文化程度、个人偏好等。

·公司经营现状、产品特点、资金运作情况。

·企业的供应商、经销商及结算特点。

·目标客户可能对银行的需求。

·要提前准备希望了解客户的问题。

·验证需要了解的问题。

·客户所处行业的基本概况。

·客户的经营状况信息。

·客户单位的管理信息。

·客户的产品市场信息。

·客户所在行业主要竞争对手信息。

途径:客户的网站、行业协会、公开出版物、客户内部人等。

说明:在拜访客户前,提前做功课非常重要,你会在拜访客户时不慌乱,提出问题会很专业,不会说外行话。可以提前通过该公司网站,行业协会网站等了解该公司状况,了解公司产品市场销售等。通过搜索网站,搜索企业负责人提出的市场策略、管理策略等,争取谈话的时候,能够像个专家、行内人似的。

谈合作时候,应当主动提出银行希望合作思路,比如希望提供销售融资服务、采购融资服务、具体金额、期限、利率等,希望企业回报,提供的相关银行资料等。洽谈合作的范围、事项应当具体,让客户知道你能够提供什么,而不是去就是泛泛了解一下客户情况,换个名片就回来了。

三、充分准备与客户的话题

与客户交谈,最忌讳三点。一是无话可说,这自然会造成僵局:二是以自我为中心,缺少对方感兴趣的内容,这就谈不拢;三是为了尽快搞定客户,过早做出重大让步,底牌全部掀给客户,没有给自己留下任何余地。

为了避免这些令人尴尬局面,建议从企业业务入手寻找话题,积累谈话资料。你必须关注各行业最新动态,从网络、报纸、电视等传媒获取信息,目的为与客户自由地沟通,成为行业专家,这是成熟客户经理必经途径。

拜访一个客户,连客户是做什么的都不清楚,这是最荒唐的事。

拜访一个客户,必须提前登录该客户的网站,从网站找到该客户产品信息,该客户经营规模,客户产品销售区域,对客户进行摸底了解。知道你去客户那里能营销哪些银行产品,洽谈哪些具体合作领域。

谈航空业客户,你能够说出航油价格走势,你知道去谈票据业务,帮助客户降低航油采购成本;谈房地产公司,你能说出楼市价格变化,本地客户需求,知道该客户能不能得到房地产开发贷款,客户哪些楼盘可以提供按揭贷款;谈医院客户,你能说出医疗改革基本政策等,知道能不能合作医保卡。

总之,让客户觉得你不是外人,很懂客户行业,客户觉得你是来帮助解决问题的,而不是来添麻烦的。

与客户谈合作时候,尽可能考虑周全,尽可能多要一些担保或抵押手段;存款保证金客户,极可能压低存款利息,不要一开始就直接缴械。

文章由立金银行培训中心讲师整理编写,转载还请注明文章来源。欢迎各家银行联系内训课程了,官方互动微信号:(名称:北京立金,微信号:bjljyhpxzx)欢迎您关注,我们期待您的加入。联系电话云老师13601365226

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