复星创始人郭广昌:敬畏常识的力量

最近一直在思考一个问题:为什么我们的很多行为会违反商业的常识?

坦白说,做企业的人往往都很聪明,尤其企业做得越大,越不可能在技巧性的事上犯错。可为什么还是每年都有企业出现问题?

我发现,大多数的错误是因为违反了商业的常识。

1. 商业的常识有哪些?

商业的常识,是每一个做企业的人都应当理解和具备的基本知识,这一切都基于最基本的商业规律。

比如做企业肯定要盈利。但有些人总觉得:盈利不重要,要先烧钱;当把所有的竞争对手都烧死之后,市场就全是我的了,自然能赚钱。大家想想,现在还可能有垄断吗?

再比如做企业是要控制负债的。但有些企业就是觉得要多点负债,负债越多人家越怕我,信奉所谓的“大而不倒”。

还有,我们说要以客户为中心,这也是商业的常识。但永远有不少人热衷于各种开会、聚会,却很少把时间花在客户身上。

我们还说好产品是造出来的。可有些人这几年销售不行,总觉得是电商的原因让渠道的竞争变激烈了,都是别人的问题,可从没想过是不是自己的产品不好、过时了。

还有一点非常重要的商业常识:我们要有未来,就要对未来投资。所以,我们除了当期的利润,科研投入、人才培养,也非常重要。

2. 为什么我们很难去坚持常识?

看起来非常清楚、非常简单的事,为什么我们很难去坚持呢?我一直在思考这个问题,感觉的确有一些非常清楚的原因。

1)人性永远存在着弱点

比如说投资,当股市到五六千点的时候,按理说应该更谨慎一些,但往往我们会特别贪婪,觉得还能到一万点。

但当股市在两三千点的时候,虽然我们可能还在亏钱,但其实投资的价值已经出现了,我们该勇敢一点,可往往大家反而非常恐惧。

我们身边总是有太多的诱惑,让我们贪婪;也有太多负面的事,让我们过分恐惧。这些都是人性的弱点,而我们总是要和这些弱点做斗争。

2)每个人对自我的判断、预期

有时候我们会对自己过分的自信,因为改革开放40年,有些人每次都在“赌”,还每次都“赌”对了。所以他就会觉得,凭什么这次我会错?

但是这个世界已经变化了,原先的那套已经不灵了,如果还继续“赌”下去,每次都All in(全押),你能不输光吗?

还有一些人截然相反,是过度地不自信。

本来他们是那种过度自信的人,但互联网一来,马上被打趴下了,就觉得马云说的每一句话都是对的,也不知道自己到底要信什么。这样就会违反常识去做很多事。

3)当然还有些情况,就是单纯觉得累了

有些人干了20年、30年已经累了,开始懈怠、懒惰了,就开始找一批很有经验或者学历很高的人,所谓的接班人或者空降部队。

其实,这只是为自己的不作为、想偷懒找了一个借口而已。

3. 怎么避免这些人性的弱点?避免犯常识的错误?

往往商业的成功,在找到对的方向之后,我们只要坚持紧紧围绕商业的常识去做该做的事情,每天一点点地去努力就可以了,其实并没有什么特别高深的东西。

但具体到怎么避免这些人性的弱点?避免犯常识的错误?在这方面,我也有些想法。

1)一个思考问题的方法论

我相信,任何一个取得商业成功的人,都有很好的商业直觉,能敏感的感觉到客户的需求是什么、商业的模式应该往哪里走。

但是,我们的直觉也会因为各种原因而失真。所以光有直觉是不够的,直觉的背后应该有一套完善的商业逻辑。

很多时候,我们会重直觉而轻商业逻辑,这是一个非常不好的弱点。

但是,当我们获得了直觉和逻辑的统一、平衡,还要知道此时此刻的给定条件是什么?因为任何一个人都是在给定条件下来实现目标的。这包括我们自己有什么禀赋,以及外界又是一个什么样的环境。

所以,商业的直觉、逻辑和外部的给定条件,是我们缺一不可的增长因子。在这个基础上,我们就可以制定出属于自己的战略规划。

但我们也要知道,战略规划不是越多越好、越强越好、越快越好、越漂亮越好,还是要符合自己的定位,你要把它落实到组织、人才、文化等等,一步一步的做,这样才不会偏离你的常识,才能把你带上一条正确的道路。

2)技巧性的手段

还有一些技巧性的手段,尽量避免违反常识的发生。

第一,我们应该设立更合适的绩效指标。

曾经有一家海外企业的业务发展的一直不好,经过我们复盘,发现其中很大一个原因就是企业的主要考核指标只有“销售额”,所以管理团队就拼命地扩大销售额,不管利润、技术、人才等等其他的。

这是不行的,所以复星现在的考核,“利润+科研投入”是非常重要的一项指标。如果只是利润很高,科研投入下来了,那考核还是不合格。

第二,要注重企业内部的灰度,鼓励内部的竞合。

很多企业,尤其是企业大了之后,信息传递一定是失真、不全面的,这就很容易违反商业常识。

所以我们鼓励灰度存在,鼓励内部竞合,就是打破信息层层传递、汇报的低效,实现内部信息的透明化和资源利用的最高效。

第三,要经常复盘,尤其要重视对失败案例的复盘。

人性的弱点总是喜欢听好消息,但去看那些血淋淋、失败的东西,才是让我们不断进步的动力。

我们要非常清楚地知道哪些地方在流血,逼迫自己知道弱点在哪里。#投资##价值投资日志[超话]#

视觉效果更新的幕后故事:让英雄得到焕发新的活力与生机!

大家好,我是 Riot Sirhaian!作为皮肤团队的资深视效设计师,我的部分工作是为早期登场的英雄更新视觉效果。

最开始,视效更新只有一个人来负责,而第一个更新对象就是“邪恶小法师 维迦”(大家应该没忘记维迦之前的牢笼长什么样吧!)。几年时间过去了,越来越多充满热情的视效师加入,组成了一个小团队,致力于让《英雄联盟》的阵容紧跟时代,同时提升玩法的可辨识度。

随着越来越多视效更新上线,我们想借此机会,和大家聊一聊为什么要更新,如何更新,以及大家可以给我们提供哪些支持,以便完善我们的工作!

[心]2018 年更新前后维迦的牢笼

[心]什么是视效更新

视效更新,全称视觉效果更新(VFX Updates),是针对早期登场的英雄进行一系列小优化,为这些英雄注入新活力的同时也让整个英雄阵容焕然一新。更新内容不仅是优化玩法一致性、可辨识度和图像质量,还包括英雄主题性和贴合度。

与视觉玩法更新不同,视效更新只会改变英雄的视觉视效,而不是英雄的所有外观。通常情况下,视效指的是英雄施放的技能,或是英雄做动作、表情时的周边效果。包括爆炸、魔法、火花,以及你能想到的一切效果!不过偶尔也有例外。有时音效团队会进行微调或加入新音效,我们也会对非常不准确的动画或快速施放提示(比如安妮更新前的 W 技能)进行小幅调整。但在玩法、模型、贴图和人物动画方面都不会有改动。这种严格的范围限制,使得视效更新的完成速度远高于视觉玩法更新(VGU)或艺术与可持续性更新(ASU)。

由于视效更新速度远比 VGU 和 ASU 快,我们选择下一个接受更新的英雄时,自由度也更大。虽然热情是影响选择的一个重大因素,但我们也会关注哪些英雄最需要更新。为了找到下一个英雄,我们制定了几个目标,用来指导选择的过程:

● 第一目标:修复游戏性问题,比如判定提示不准确或缺失问题;修复存在多年的视效问题或是错误的视觉表达(一个对象的外观和实际效果是否匹配)

● 第二目标:改进玩法可辨识度(技能是否易于识别),降低整体视觉嘈杂感(减少贴图中不必要的过多细节,),调节技能的视觉强度(技能不能太闪,或太不明显)

● 第三目标:提高英雄与主题的贴合度(比如让虚空英雄更有虚空的感觉)

以上目标按重要度排列,所以玩法可辨识度总会排在主题贴合度前面,而视效更新的第一目标永远都是更正不准确的判定提示。

[心]布里茨视效更新前后的 R 技能

在开发、推出视效更新的同时,我们还需要考虑一些其它的问题。比如,正如我们的程序员整天忙着清理游戏中的毛线团代码一样,我们也要努力清理……毛球视效。这些问题以前可能并不算什么问题,但现在不一样了,再麻烦也得清理(猫咪那么萌,吐个毛球怎么了?)。

[心]让阿木木的 R 技能新视效符合“木乃伊之咒”的感觉

已经有与其品质相符的新视效的皮肤不会获得新视觉效果(如果你最爱的英雄刚刚拿到了新版皮肤,那就不用再跟着更新了)。

[心]我们如何进行视效更新

你还跟得上吗?如果没问题,接下来我要讲的是我们如何通过七个简单的步骤,真正开展工作!

1.我们选出要更新的英雄。这个英雄可能是某位设计师的最爱,或是我们觉得急需更新的英雄,也可能只是待做名单的下一个英雄。有些英雄需要的改动超出了我们的工作范围(比如 VGU 或 ASU 级的更新),我们经过评估后,会转给其他团队。也就是说,如果你心爱的英雄视效特别旧,那么更新工作可能比实际看起来的还要复杂(但我们早晚都会把他们改好的!)。

2.选完英雄后,视效设计师就开始着手制作英雄了。在制作过程中,要始终保持设计师、视效更新团队和拳头整体《英雄联盟》视效社群之间的反馈持续畅通。其中涉及的人员包括音效设计师、游戏策划和其他许多人。虽然单个视效更新通常是由一名设计师负责的,但这始终是一个团队项目,尤其是在反馈方面。

3.英雄敲定后,视效设计师会开始制作皮肤。所有皮肤都要符合更新后的英雄。皮肤推出时间越早,所需调整可能也越多,因为新皮肤通常已经足够贴近时代了。

4.这一步之后,目前所有的工作都要送去测试,找到潜在的疏忽与漏洞。

5.完成漏洞修复后,视觉更新会在测试服上线,一般会在论坛或社交媒体上分享一个小视频,帮我们收集玩家和社群的反馈。

6.最后,视效更新就正式上线了。如果后续再出现问题,我们会通过版本更新进行修复。

[心]如何为我们提供支持

视效更新比 VGU 或 ASU 等更新的推进速度更快,因此我们来不及在此过程中发表开发者文章。但是,我们仍然希望听到你的反馈!我们会尽量查看所有反馈,但很遗憾,不能一一回复。但如果你的反馈有建设性,对我们的工作有帮助,提供了前所未有的思路,或许我们会跟进并了解你的更多想法!

[心]锤石 2020 年视效更新灯笼制作中

不过,要提出建设性的反馈可能会很难。如果涉及你的本命英雄,更是难上加难!以下几个方面的反馈是我们希望看到的:

1.是否有可操作性?

针对具体改动的具体反馈是最有用的。比如,“这款皮肤可以像其它同品质皮肤一样,使用新的 Q 技能提示”或“这个判定好像有问题,你们能检查一下吗?”甚至也可以是“那个飞弹不是很明显,很难看到。”这些都是很好的可操作反馈,我们可以根据反馈去调查和处理。

模棱两可的反馈可操作性不高,因为很难找到具体的处理方法,而涉及面很广的反馈(比如主题调整)通常会超出视效更新的工作范围。

2.是否客观?

视觉效果和所有艺术形式一样,会激发不同的观点。可能有人很喜欢一个原创设计,而其他人觉得很丑。所以像“我不喜欢绿色,你们能换个颜色吗”这样的问题,也是我们无法解决的。但我们或许会处理“绿色和这款皮肤不搭”这样的反馈。

3.是否符合大多数人的意见?

这一点很重要。虽然我们会尽量让大家满意,但也无法避免众口难调的现实。我们通常会对压倒性的一致意见做出反应,而不是某个人的不满(哪怕是你的本命英雄!)。

此外还要注意的一点是,《英雄联盟》是一款国际化的游戏,所以你的语言或地区所代表的看法,或许并不适用于全世界。说到底,我们要尽量听到世界各地大多数人的声音,而不是最响亮的声音!

特别要补充的是,对某一位具体的设计师进行人身攻击,始终是不可取的。你可以建设性地指出我们工作中的问题(欢迎指点!),但人身攻击会打击团队成员的积极性,使这个本就靠热情支撑的额外项目遭受损失。同时这也有可能让大家获得一个错误的共识,认为视效更新会伤害玩家,而不是提供帮助:愤怒的玩家 + 备受打击的开发人员 = 不值得。

我们非常喜欢看到大家的建设性反馈,感受你们对这个项目的热情。这也是推动我们前进,帮助我们让《英雄联盟》变得更好的动力!

[心]视觉效果更新的未来

希望这篇文章对你有所帮助!过去我们很少谈及视效更新的过程,所以借这个机会加以弥补。如果你看到新的视效更新完成并在社媒发帖,请不要犹豫,为我们留下宝贵的反馈!我们会尽力认真阅读每一条反馈。

至于下一个视效更新的英雄是谁……暂时保密!不过别担心,我们正努力完成更多的视效更新,让你心爱的英雄得到焕发新的活力与生机!

#突然觉得读书真有用的瞬间#【富二代炫富被绑架,起底其道长父亲背后的商业版图】

2019年3月,留学生陆万祯刚回到加拿大的公寓门口,就有4个蒙面人冲到他面前,用电棍将他电晕,然后扔进越野车里扬长而去。

那伙人丝毫没在意,当时陆万祯还带着一个女孩,她早已被眼前发生的场景吓得瘫倒在地。

陆万祯被绑的消息很快传出,他的家人马上从国内赶来。在加拿大的华人,开始帮着发布寻人启事,中国驻加拿大大使馆也要求警方加大搜救力度。

两天过去了,陆万祯的家人并没有接到勒索电话,搜救工作似乎陷入了僵局。

直到第三天,有人告诉警方:一名衣衫褴褛、面色憔悴的年轻华人,来到他的家中向他求救。

警方立刻赶往报案人家中,经过确认,此人就是失踪三天的陆万祯。

原来,看到警方布下的巡逻网,歹徒意识到此次行为很可能会暴露,就抢走了他身上所有值钱的东西,然后将他扔到了野外。

此时的他早已没了往日的自信。当看到家人和警察的时候,陆万祯瞬间爆发出撕心裂肺的哭声。

那么,陆万祯为何会在异国他乡遭遇绑架呢?

人们通过寻人启事的描述发现,陆万祯仅一身着装就超过一万元人民币,歹徒显然就是为了劫财。

案件发生后,当地媒体也曝出陆万祯在加拿大的奢华生活。他住的公寓,是花了270万人民币全款买下的。

他的社交平台上,不时晒出奢侈品,还有他频繁出入高端会所的照片;他还曾吐露自己的“苦恼”:7辆豪车钥匙合集,开哪辆好呢?

邻居也说,这孩子有些张扬,没有人会绑架像我们这样,开着铃木车的普通人。

说起来,陆万祯是含着金钥匙出生的孩子,他的张扬已经不是三两天了。

高中时,他曾对同学说,他家在上海最好地段,有一栋二十层的公寓楼,还经常向同学炫耀自己手机,奢侈衣物和百万豪车。

他很享受别人投来的羡慕眼神,这也助长了他一路炫富的虚荣心。

和那些留学苦读的孩子相比,他更像是来国外享受生活的公子哥。

他没想到,发达国家的治安环境并没有中国稳定,自己这番操作,很容易就成为不法分子的猎物。

这三天,漫长得像半个世纪,他一直被绑着,歹徒只给他吃过一次饭,他提出的如厕问题,对方也不予理会。他稍不配合,歹徒就电击他。

从小娇生惯养的他,经历着从未体会过的羞辱和折磨。

陆万祯总算有惊无险地安全回来了。人们在为他感到庆幸的同时,也好奇他炫富背后的实力来自哪里。

于是,陆万祯的家庭背景逐渐被发掘出来:他的父亲陆文荣竟然是海南省道教协会会长,海南玉蟾宫道观的住持。

一名道教协会会长,能拥有多丰厚的财富?

其实,陆文荣是商人出生,后来因为买地盖道观,才成为了一名道士。

陆文荣是浙江杭州人,因为赶上了上世纪改革开放的好时机,加上自己善于经商的头脑,他赚得盆满钵满,在九十年代就积累了相当雄厚的资产。

在1993年海南房地产起伏跌宕的时候,精明的陆文荣又一次抓住了商机,他买下了海南省定安县文笔峰那里的几百亩地皮。

那里荒无人烟,一亩地只要几千块钱,当时,买地的手续还简单,不用进行招标、拍卖和挂牌,也没人跟他参加竞买,他打算用来做旅游项目。

听附近的人说,文笔峰很有灵气,当地人也信奉道教,他想起,自己也是在机缘巧合下和道家结了缘,于是决定:将这块地用于扩建原有的玉蟾宫道观。

玉蟾宫在2006年落成。同年,海南省道教协会成立,陆文荣出任协会会长。

后来,文笔峰在得到相关部门融资后,规模扩大,成为了国家级4A景区,并因拥有世界最大的道教建筑群而闻名。

2015年,在玉蟾宫10周年的“三清道祖大典”上,仅门票收入就破亿;就连每年春节免门票期间,也有2万多游客会来到玉蟾宫。玉蟾宫的影响力越来越大。

陆文荣不愧是商人出身,他不仅在文笔峰开设了道医馆,还涉足投资、饮食、休闲度假和保健品开发等多个领域,文笔峰在他的经营下,越来越兴旺,而他的钱包也越来越鼓。

从小养尊处优的陆万祯没有意识到,虚荣心会给自己带来多大的危害,他甚至还把租车的车钥匙也当作炫富的工具。

后来,歹徒在被抓后供认,正是陆万祯炫富的照片,成为了他们锁定的目标。

古语说:出门不露白,露白会失财。过分炫耀家底,不仅会丢失财物,还会给自己招来是非。

陆万祯的高调不仅给自己惹来性命之忧,也给自己的父亲带来了困扰,幸好外界施予的压力,让歹徒有所忌惮,自己才能幸运脱身。

低调做人,是一种态度,也是一种智慧。
 


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