【周知！行程卡带星怎么办？#12个行程卡高频问题权威解答#来了】#行程卡带星号能出行吗#？行程信息为什么没有更新？行程卡查不到行程怎么办？12个高频问题权威解答↓↓
自2020年2月底上线以来，“通信行程卡”已经为全国人民提供服务接近23个月，方便广大群众疫情期间健康出行。近期各地疫情形势持续严峻，随着春节、冬奥临近，行程卡的查询量也在逐步攀升。
我们发现，大家最近在使用行程卡查询服务时也遇到了一些问题，比如行程卡星号是什么意思、为什么查不到行程、行程信息为什么没有更新等等，为了给大家答疑解惑，我们对高频问题收集整理，在这里给大家一一作答。
<<<行程卡上的星号“*”是什么意思？
到访地右上角的“*”星号标记表示过往14天行程中存在包含中高风险地区的城市，并不表示用户实际到访过这些中高风险地区。
注意：星号“*”和用户个人健康状况无关，仅作为包含中高风险地区城市的提示标志，方便管理人员查验。
<<<行程卡星号“*”一般多久会消失呢？
当您过往14天内的行程没有包含中高风险地区的城市后，星号会自行消失。
<<<行程卡星号“*”标记更新时间是？
星号标记会根据防疫部门对各城市中高风险地区的认定而变化，根据各地方卫健委最新发布的信息进行更新，数据更新会有一定时间差，通常在24小时内完成同步。
<<<行程卡带“*”可以出行吗？
如果您行程卡带星号“*”，表示您过去14天行程中存在包含中高风险地区的城市，您需要进一步确认自己是否曾经去过中高风险地区，如果去过，则需要严格遵循所在地区的防疫管理规定向相关管理部门报备；如果没有去过，在出行前需要提前了解各地的出行政策，依据各地防疫管理要求判断是否要继续出行。
<<<行程卡带“*”会被隔离吗？
行程卡带星号“*”，表示该用户过去14天行程中存在包含中高风险地区的城市，并不表示用户实际到访过这些中高风险地区。防疫管理人员在看到用户行程卡带星号时，建议进一步核实对方是否实际去过中高风险地区，再遵循地方防疫政策判断是否需要隔离。不建议对带星号的行程卡用户直接采取隔离措施。
<<<行程卡是依据什么数据信息计算的？
行程卡分析的是手机信令和话单数据，由运营商通过用户所用手机号所处的基站位置获取。由于基站信号可能交叉覆盖、信令数据精度有限、数据更新延迟等技术原因，行程卡服务数据可能存在一定偏差。如果结果有严重偏差，请及时联系所属运营商的客服核查（电信10000/移动10086/联通10010）。
<<<行程查询不准怎么办？我并没有去过A地却显示了/我去过B地却没有显示。
行程卡服务使用的是基站数据，为了确保通信连续、实现覆盖无盲区，行政区划交界处的两地基站信号可能会交叉覆盖，造成手机可能会在未漫游的情况下使用了相邻城市的基站信号。另外在一个城市驻留时间未超过4小时，是不会被记录的。海外行程记录需要您在出国期间开通使用国际漫游服务。如果结果有严重偏差，请及时联系所属运营商的客服核查（电信10000/移动10086/联通10010）。
<<<行程卡查不到行程怎么办？
行程卡分析的是手机信令和话单数据，因此有行程数据的前提是您在使用手机的过程中产生了这些数据。遇到查不到行程的问题，您可以尝试多打几通电话，或关闭Wi-Fi连接使用一下4G流量，通常第二天就能查到数据了。为了避免因相邻城市基站覆盖造成的位置偏差，行程卡设置了满足4小时为驻留的判断条件，所以，在一天内，最早至最晚的通话或流量使用记录时间跨度需要超过4小时（比如早上7点一次，中午12点一次），才能满足要求。
此外，如果您是“携号转网”的用户，用户信息同步及行程计算存在一定时间差，通常行程信息的计算会有1至2天的延迟。如果依然无法查询行程，请及时联系所属运营商的客服（电信10000/移动10086/联通10010）。
<<<为什么我无法收到短信验证码或提示“发送短信失败”？
您可以通过以下几问进行判断：有没有设置软件拦截或短信接收黑名单？手机是不是处于欠费状态？当前所在位置的网络信号好不好？有没有主动禁止增值业务？此外，如果是高峰时段可能会因短时间内请求量过大造成短信拥堵（比如上班高峰期），建议等待一段时间后重新尝试。
如果以上问题都解决了而您还是迟迟收不到验证码，请立即联系所属运营商的客服。此外，推荐下载“通信行程卡”手机App版本，App提供本机手机号一键登录服务，可以省去收发验证码的过程。
<<<行程卡上行程信息的更新时间是？
每天早上8—10点，会统一更新前14天数据。用户前14天内的行程计算是在所属运营商后台完成的，结果会存在一天的延迟，比如9月15日查询到的是9月15日之前14天内的行程数据（9月1日0点—9月14日24点之间）。
<<<如何更换手机号码？
如果您想查询行程的手机号码与自动弹出的手机号码不一致，需要先关闭弹出的默认手机号查询弹窗，然后在登录界面输入当前想要查询的新手机号，首次登录新手机号需要输入验证码进行查询。
[话筒]如果您在使用“通信行程卡”过程中行程查询出现了问题，请立即拨打所属运营商的客服热线：
中国电信请拨打10000，中国移动请拨打10086，中国联通请拨打10010。
通信行程卡是中国电信、中国移动、中国联通、中国信通院共同推出的免费行程查询服务，地方可将行程卡服务作为辅助疫情防控管理工具，但不建议将其作为唯一的判断依据，请各地使用时注意使用风险，结合实际情况做调整。（人民日报）
自2020年2月底上线以来，“通信行程卡”已经为全国人民提供服务接近23个月，方便广大群众疫情期间健康出行。近期各地疫情形势持续严峻，随着春节、冬奥临近，行程卡的查询量也在逐步攀升。
我们发现，大家最近在使用行程卡查询服务时也遇到了一些问题，比如行程卡星号是什么意思、为什么查不到行程、行程信息为什么没有更新等等，为了给大家答疑解惑，我们对高频问题收集整理，在这里给大家一一作答。
<<<行程卡上的星号“*”是什么意思？
到访地右上角的“*”星号标记表示过往14天行程中存在包含中高风险地区的城市，并不表示用户实际到访过这些中高风险地区。
注意：星号“*”和用户个人健康状况无关，仅作为包含中高风险地区城市的提示标志，方便管理人员查验。
<<<行程卡星号“*”一般多久会消失呢？
当您过往14天内的行程没有包含中高风险地区的城市后，星号会自行消失。
<<<行程卡星号“*”标记更新时间是？
星号标记会根据防疫部门对各城市中高风险地区的认定而变化，根据各地方卫健委最新发布的信息进行更新，数据更新会有一定时间差，通常在24小时内完成同步。
<<<行程卡带“*”可以出行吗？
如果您行程卡带星号“*”，表示您过去14天行程中存在包含中高风险地区的城市，您需要进一步确认自己是否曾经去过中高风险地区，如果去过，则需要严格遵循所在地区的防疫管理规定向相关管理部门报备；如果没有去过，在出行前需要提前了解各地的出行政策，依据各地防疫管理要求判断是否要继续出行。
<<<行程卡带“*”会被隔离吗？
行程卡带星号“*”，表示该用户过去14天行程中存在包含中高风险地区的城市，并不表示用户实际到访过这些中高风险地区。防疫管理人员在看到用户行程卡带星号时，建议进一步核实对方是否实际去过中高风险地区，再遵循地方防疫政策判断是否需要隔离。不建议对带星号的行程卡用户直接采取隔离措施。
<<<行程卡是依据什么数据信息计算的？
行程卡分析的是手机信令和话单数据，由运营商通过用户所用手机号所处的基站位置获取。由于基站信号可能交叉覆盖、信令数据精度有限、数据更新延迟等技术原因，行程卡服务数据可能存在一定偏差。如果结果有严重偏差，请及时联系所属运营商的客服核查（电信10000/移动10086/联通10010）。
<<<行程查询不准怎么办？我并没有去过A地却显示了/我去过B地却没有显示。
行程卡服务使用的是基站数据，为了确保通信连续、实现覆盖无盲区，行政区划交界处的两地基站信号可能会交叉覆盖，造成手机可能会在未漫游的情况下使用了相邻城市的基站信号。另外在一个城市驻留时间未超过4小时，是不会被记录的。海外行程记录需要您在出国期间开通使用国际漫游服务。如果结果有严重偏差，请及时联系所属运营商的客服核查（电信10000/移动10086/联通10010）。
<<<行程卡查不到行程怎么办？
行程卡分析的是手机信令和话单数据，因此有行程数据的前提是您在使用手机的过程中产生了这些数据。遇到查不到行程的问题，您可以尝试多打几通电话，或关闭Wi-Fi连接使用一下4G流量，通常第二天就能查到数据了。为了避免因相邻城市基站覆盖造成的位置偏差，行程卡设置了满足4小时为驻留的判断条件，所以，在一天内，最早至最晚的通话或流量使用记录时间跨度需要超过4小时（比如早上7点一次，中午12点一次），才能满足要求。
此外，如果您是“携号转网”的用户，用户信息同步及行程计算存在一定时间差，通常行程信息的计算会有1至2天的延迟。如果依然无法查询行程，请及时联系所属运营商的客服（电信10000/移动10086/联通10010）。
<<<为什么我无法收到短信验证码或提示“发送短信失败”？
您可以通过以下几问进行判断：有没有设置软件拦截或短信接收黑名单？手机是不是处于欠费状态？当前所在位置的网络信号好不好？有没有主动禁止增值业务？此外，如果是高峰时段可能会因短时间内请求量过大造成短信拥堵（比如上班高峰期），建议等待一段时间后重新尝试。
如果以上问题都解决了而您还是迟迟收不到验证码，请立即联系所属运营商的客服。此外，推荐下载“通信行程卡”手机App版本，App提供本机手机号一键登录服务，可以省去收发验证码的过程。
<<<行程卡上行程信息的更新时间是？
每天早上8—10点，会统一更新前14天数据。用户前14天内的行程计算是在所属运营商后台完成的，结果会存在一天的延迟，比如9月15日查询到的是9月15日之前14天内的行程数据（9月1日0点—9月14日24点之间）。
<<<如何更换手机号码？
如果您想查询行程的手机号码与自动弹出的手机号码不一致，需要先关闭弹出的默认手机号查询弹窗，然后在登录界面输入当前想要查询的新手机号，首次登录新手机号需要输入验证码进行查询。
[话筒]如果您在使用“通信行程卡”过程中行程查询出现了问题，请立即拨打所属运营商的客服热线：
中国电信请拨打10000，中国移动请拨打10086，中国联通请拨打10010。
通信行程卡是中国电信、中国移动、中国联通、中国信通院共同推出的免费行程查询服务，地方可将行程卡服务作为辅助疫情防控管理工具，但不建议将其作为唯一的判断依据，请各地使用时注意使用风险，结合实际情况做调整。（人民日报）
【周知！行程卡带星怎么办？#12个行程卡高频问题权威解答#来了】#行程卡带星号能出行吗#？行程信息为什么没有更新？行程卡查不到行程怎么办？12个高频问题权威解答↓↓
自2020年2月底上线以来，“通信行程卡”已经为全国人民提供服务接近23个月，方便广大群众疫情期间健康出行。近期各地疫情形势持续严峻，随着春节、冬奥临近，行程卡的查询量也在逐步攀升。
我们发现，大家最近在使用行程卡查询服务时也遇到了一些问题，比如行程卡星号是什么意思、为什么查不到行程、行程信息为什么没有更新等等，为了给大家答疑解惑，我们对高频问题收集整理，在这里给大家一一作答。
<<<行程卡上的星号“*”是什么意思？
到访地右上角的“*”星号标记表示过往14天行程中存在包含中高风险地区的城市，并不表示用户实际到访过这些中高风险地区。
注意：星号“*”和用户个人健康状况无关，仅作为包含中高风险地区城市的提示标志，方便管理人员查验。
<<<行程卡星号“*”一般多久会消失呢？
当您过往14天内的行程没有包含中高风险地区的城市后，星号会自行消失。
<<<行程卡星号“*”标记更新时间是？
星号标记会根据防疫部门对各城市中高风险地区的认定而变化，根据各地方卫健委最新发布的信息进行更新，数据更新会有一定时间差，通常在24小时内完成同步。
<<<行程卡带“*”可以出行吗？
如果您行程卡带星号“*”，表示您过去14天行程中存在包含中高风险地区的城市，您需要进一步确认自己是否曾经去过中高风险地区，如果去过，则需要严格遵循所在地区的防疫管理规定向相关管理部门报备；如果没有去过，在出行前需要提前了解各地的出行政策，依据各地防疫管理要求判断是否要继续出行。
<<<行程卡带“*”会被隔离吗？
行程卡带星号“*”，表示该用户过去14天行程中存在包含中高风险地区的城市，并不表示用户实际到访过这些中高风险地区。防疫管理人员在看到用户行程卡带星号时，建议进一步核实对方是否实际去过中高风险地区，再遵循地方防疫政策判断是否需要隔离。不建议对带星号的行程卡用户直接采取隔离措施。
<<<行程卡是依据什么数据信息计算的？
行程卡分析的是手机信令和话单数据，由运营商通过用户所用手机号所处的基站位置获取。由于基站信号可能交叉覆盖、信令数据精度有限、数据更新延迟等技术原因，行程卡服务数据可能存在一定偏差。如果结果有严重偏差，请及时联系所属运营商的客服核查（电信10000/移动10086/联通10010）。
<<<行程查询不准怎么办？我并没有去过A地却显示了/我去过B地却没有显示。
行程卡服务使用的是基站数据，为了确保通信连续、实现覆盖无盲区，行政区划交界处的两地基站信号可能会交叉覆盖，造成手机可能会在未漫游的情况下使用了相邻城市的基站信号。另外在一个城市驻留时间未超过4小时，是不会被记录的。海外行程记录需要您在出国期间开通使用国际漫游服务。如果结果有严重偏差，请及时联系所属运营商的客服核查（电信10000/移动10086/联通10010）。
<<<行程卡查不到行程怎么办？
行程卡分析的是手机信令和话单数据，因此有行程数据的前提是您在使用手机的过程中产生了这些数据。遇到查不到行程的问题，您可以尝试多打几通电话，或关闭Wi-Fi连接使用一下4G流量，通常第二天就能查到数据了。为了避免因相邻城市基站覆盖造成的位置偏差，行程卡设置了满足4小时为驻留的判断条件，所以，在一天内，最早至最晚的通话或流量使用记录时间跨度需要超过4小时（比如早上7点一次，中午12点一次），才能满足要求。
此外，如果您是“携号转网”的用户，用户信息同步及行程计算存在一定时间差，通常行程信息的计算会有1至2天的延迟。如果依然无法查询行程，请及时联系所属运营商的客服（电信10000/移动10086/联通10010）。
<<<为什么我无法收到短信验证码或提示“发送短信失败”？
您可以通过以下几问进行判断：有没有设置软件拦截或短信接收黑名单？手机是不是处于欠费状态？当前所在位置的网络信号好不好？有没有主动禁止增值业务？此外，如果是高峰时段可能会因短时间内请求量过大造成短信拥堵（比如上班高峰期），建议等待一段时间后重新尝试。
如果以上问题都解决了而您还是迟迟收不到验证码，请立即联系所属运营商的客服。此外，推荐下载“通信行程卡”手机App版本，App提供本机手机号一键登录服务，可以省去收发验证码的过程。
<<<行程卡上行程信息的更新时间是？
每天早上8—10点，会统一更新前14天数据。用户前14天内的行程计算是在所属运营商后台完成的，结果会存在一天的延迟，比如9月15日查询到的是9月15日之前14天内的行程数据（9月1日0点—9月14日24点之间）。
<<<如何更换手机号码？
如果您想查询行程的手机号码与自动弹出的手机号码不一致，需要先关闭弹出的默认手机号查询弹窗，然后在登录界面输入当前想要查询的新手机号，首次登录新手机号需要输入验证码进行查询。
[话筒]如果您在使用“通信行程卡”过程中行程查询出现了问题，请立即拨打所属运营商的客服热线：
中国电信请拨打10000，中国移动请拨打10086，中国联通请拨打10010。
通信行程卡是中国电信、中国移动、中国联通、中国信通院共同推出的免费行程查询服务，地方可将行程卡服务作为辅助疫情防控管理工具，但不建议将其作为唯一的判断依据，请各地使用时注意使用风险，结合实际情况做调整。（人民日报）
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我们发现，大家最近在使用行程卡查询服务时也遇到了一些问题，比如行程卡星号是什么意思、为什么查不到行程、行程信息为什么没有更新等等，为了给大家答疑解惑，我们对高频问题收集整理，在这里给大家一一作答。
<<<行程卡上的星号“*”是什么意思？
到访地右上角的“*”星号标记表示过往14天行程中存在包含中高风险地区的城市，并不表示用户实际到访过这些中高风险地区。
注意：星号“*”和用户个人健康状况无关，仅作为包含中高风险地区城市的提示标志，方便管理人员查验。
<<<行程卡星号“*”一般多久会消失呢？
当您过往14天内的行程没有包含中高风险地区的城市后，星号会自行消失。
<<<行程卡星号“*”标记更新时间是？
星号标记会根据防疫部门对各城市中高风险地区的认定而变化，根据各地方卫健委最新发布的信息进行更新，数据更新会有一定时间差，通常在24小时内完成同步。
<<<行程卡带“*”可以出行吗？
如果您行程卡带星号“*”，表示您过去14天行程中存在包含中高风险地区的城市，您需要进一步确认自己是否曾经去过中高风险地区，如果去过，则需要严格遵循所在地区的防疫管理规定向相关管理部门报备；如果没有去过，在出行前需要提前了解各地的出行政策，依据各地防疫管理要求判断是否要继续出行。
<<<行程卡带“*”会被隔离吗？
行程卡带星号“*”，表示该用户过去14天行程中存在包含中高风险地区的城市，并不表示用户实际到访过这些中高风险地区。防疫管理人员在看到用户行程卡带星号时，建议进一步核实对方是否实际去过中高风险地区，再遵循地方防疫政策判断是否需要隔离。不建议对带星号的行程卡用户直接采取隔离措施。
<<<行程卡是依据什么数据信息计算的？
行程卡分析的是手机信令和话单数据，由运营商通过用户所用手机号所处的基站位置获取。由于基站信号可能交叉覆盖、信令数据精度有限、数据更新延迟等技术原因，行程卡服务数据可能存在一定偏差。如果结果有严重偏差，请及时联系所属运营商的客服核查（电信10000/移动10086/联通10010）。
<<<行程查询不准怎么办？我并没有去过A地却显示了/我去过B地却没有显示。
行程卡服务使用的是基站数据，为了确保通信连续、实现覆盖无盲区，行政区划交界处的两地基站信号可能会交叉覆盖，造成手机可能会在未漫游的情况下使用了相邻城市的基站信号。另外在一个城市驻留时间未超过4小时，是不会被记录的。海外行程记录需要您在出国期间开通使用国际漫游服务。如果结果有严重偏差，请及时联系所属运营商的客服核查（电信10000/移动10086/联通10010）。
<<<行程卡查不到行程怎么办？
行程卡分析的是手机信令和话单数据，因此有行程数据的前提是您在使用手机的过程中产生了这些数据。遇到查不到行程的问题，您可以尝试多打几通电话，或关闭Wi-Fi连接使用一下4G流量，通常第二天就能查到数据了。为了避免因相邻城市基站覆盖造成的位置偏差，行程卡设置了满足4小时为驻留的判断条件，所以，在一天内，最早至最晚的通话或流量使用记录时间跨度需要超过4小时（比如早上7点一次，中午12点一次），才能满足要求。
此外，如果您是“携号转网”的用户，用户信息同步及行程计算存在一定时间差，通常行程信息的计算会有1至2天的延迟。如果依然无法查询行程，请及时联系所属运营商的客服（电信10000/移动10086/联通10010）。
<<<为什么我无法收到短信验证码或提示“发送短信失败”？
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如果以上问题都解决了而您还是迟迟收不到验证码，请立即联系所属运营商的客服。此外，推荐下载“通信行程卡”手机App版本，App提供本机手机号一键登录服务，可以省去收发验证码的过程。
<<<行程卡上行程信息的更新时间是？
每天早上8—10点，会统一更新前14天数据。用户前14天内的行程计算是在所属运营商后台完成的，结果会存在一天的延迟，比如9月15日查询到的是9月15日之前14天内的行程数据（9月1日0点—9月14日24点之间）。
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[话筒]如果您在使用“通信行程卡”过程中行程查询出现了问题，请立即拨打所属运营商的客服热线：
中国电信请拨打10000，中国移动请拨打10086，中国联通请拨打10010。
通信行程卡是中国电信、中国移动、中国联通、中国信通院共同推出的免费行程查询服务，地方可将行程卡服务作为辅助疫情防控管理工具，但不建议将其作为唯一的判断依据，请各地使用时注意使用风险，结合实际情况做调整。（人民日报）
【有你在 长安安！#记陕西战疫中了不起的普通人#】“免费供应10份腊八粥，大家群里接龙，先到先得！”今天（1月10日）是农历的腊月初八，一大早，西安一管控小区业主群里有人喊话，可以为左邻右舍提供腊八粥。业主杨明说，过了腊八就是新年了，希望大家都能从一碗粥中感受到希望。#满足这3个条件西安市封控区管控区可进行调整#
从2021年12月23日西安实行封闭式管理至今，已过去半月有余。经过连日奋战，本轮疫情病例总量呈下降态势，确诊患者在逐步转向康复治疗，封管控社区居民就医、物资运转顺畅……而这一切，都离不开他们的坚守。
曙光
“看到今天的病例数，有种胜利在望的感觉。”1月10日，陕西省卫健委公布9日陕西新增本土确诊病例共15例（均在西安）。西安市民刘先生说，希望冬天早日过去，春天快点来临。
为了迎来这一缕曙光，有无数的人在黑暗中行走着，努力着。
驾驶员马双林是西安市新冠肺炎疫情转运队的一员，从本轮疫情暴发之初，就开始参与患者和疑似确诊人员的转运。
刚开始，他每天要转运很多人，其中不乏一些没有父母陪伴的孩子。这时，他的身份就不仅是一位司机师傅，还得成为孩子的亲切大叔。
“我隔着窗户给孩子做手势互动、逗她开心，希望能帮助孩子消除一部分恐惧和不安。”马双林说，在一次互动过后，有个孩子从书包里拿出了纸笔，写下了“我也想成为一名白衣天使”。这简单的一句话，让马双林瞬间红了眼眶。
同为转运队队员，半个月内，转运队医生王智两次遇到了9岁的阳阳（化名）。“2021年12月26日晚上，我接他入院治疗，孩子父母在楼下千叮咛万嘱咐，不放心他一人……1月7日晚上我接他出院，从定点治疗医疗到定点康复医院。”王智说，他们一家很快就能见面了，“短暂的分开只为再次重逢，阴霾散尽之日、冬去春来之时，我们一定能再次重逢！”
根据西安市卫健委的统计数据，截至1月9日24时，西安本轮疫情已累计治愈新冠肺炎患者350人。
“目前，每日出院病例数字大于新发病例数，近期还将迎来新一轮的出院高峰。”西安交大一附院、西安市胸科医院联合指挥部副总指挥韩建峰说，医院现有病人基本以轻型、普通型为主，总体病情平稳。现存重症患者诊疗工作正在平稳有序进行。
坚守
嗡嗡嗡……早5点，手机间歇性地不断震动，陕西省委直属机关工委下沉干部刘婷瞬间被17条未读信息惊醒。她迅速起床，急匆匆地踏出家门，从巡查站岗、采样管贴码，再到给群众答疑解难，运送物资，一刻也停不下来。
刘婷说，在这个特殊时期，作为一名下沉干部，一定要守卫在疫情防控第一线，要能解群众之“急难愁盼”。“啥话不说了，撸起袖子加油干吧！”
“受疫情影响，出门看不了病也买不了药，幸亏社区工作人员及时协调，组建微信群，代为采买，送到家门口。”西安碑林区红缨社区辖区大小院落共计18个，每个院落从街道到社区，再到社区卫生服务中心，组成三级医疗救助网格，责任落实到人。
社区服务中心大夫长期驻扎社区，随时为居民解答就医问题，进行首次诊疗，根据情况判断是否就医。如群众确有就医需求，将由社区报送街道疫情防控指挥部，遇紧急情况，可使用街道疫情防控指挥部备用救护车及时送诊。
“社区电话目前由一个微型专班负责，三个人进行接听，保证不延误居民的就诊需求。”红缨社区主任郑倩说。
不仅有下沉干部、社区服务人员，西安电力、燃气、出租车等部门也都推出“欠费不停电”“上门充气”“应急出行”等服务，解决群众居家问题。
“张大爷，我已经到小区门口，您拿上燃气卡下楼，我为您充气。”西安城投秦华燃气集团“燃气管家”孔繁星身穿志愿者马甲，驾驶黄色电动车来到华山厂17街坊小区门口，熟练地给居民办理上门充值。
为让市民居家用气无忧，疫情期间，秦华燃气集团成立了10个售气服务应急突击队，上门为封闭小区提供售气服务。国网陕西电力有限公司早早发布公告，疫情防控期间，居民用电客户采取欠费不停电措施，确保群众正常用电。西安市交通运输行业组织了专门的应急保障队伍，5000辆出租车的驾驶员24小时待命，保障核酸样本的运送以及市民应急出行。
决战
1月7日，3个中风险地区降为低风险地区；1月8日，5个中风险地区降为低风险地区……西安市疫情防控进入关键时期。
1月8日9时起，西安对所有封控区域、管控区域、10个重点城中村等重点区域，开展了核酸筛查。涉及封管控社区开展“敲门行动”，确保核酸筛查应检尽检，不漏一人。
3分钟穿好防护服、爬上高层上门完成近千人核酸采样任务；机器24小时不停运转，最快3小时出具检测报告……连日来，西安开展多轮核酸筛查，背后的每一个数据、每一份报告，都凝聚着无数人的坚守与付出。
杨斌斌是西安市红会医院采样队的一名医生，他一直在病例较为集中的糜家桥小区进行核酸采样。开始是小区内逐楼进行检测，现在他和队友要逐户上门采样，敲门、取拭子、装试管、手部消毒，一次又一次，动作娴熟而严谨。
双手被泡白了，衣裤上的汗干透后结出了盐渍，脸上都是深深的勒痕……杨斌斌说，“我们身披这身衣服，就是身披责任和使命，大家都是为了助力西安核酸检测跑出‘加速度’，让疫情早点散去。”
“采样标本到了”“好的，马上来”……除了打前阵的采样人员，各医院和医疗机构的核酸检测实验室也是通宵达旦与病毒赛跑，为的就是保证每一份核酸检测报告尽快出具，精准且可靠。
单手旋盖、加枪头、吸样、打枪头、旋紧盖，检测人员叶先梅每天都重复着这几个动作，从进入实验室到下班，她几乎不会离开座位，喝不了一口水。“我不是特例，很多同事嗓子都沙哑了，盯着样本的眼睛也红了，拧瓶盖的手破皮了，大家依然忙个不停。”
在1月10日的“敲门行动”中，雁塔区万象春天社区5岁的豆豆给上门的“大白”阿姨送上了自己画的画，替她们加油，“希望大白阿姨加油，我们很快就能出门了！”
日升月落，总有黎明。我们一起满怀希望，期待新春。#西安疫情#
从2021年12月23日西安实行封闭式管理至今，已过去半月有余。经过连日奋战，本轮疫情病例总量呈下降态势，确诊患者在逐步转向康复治疗，封管控社区居民就医、物资运转顺畅……而这一切，都离不开他们的坚守。
曙光
“看到今天的病例数，有种胜利在望的感觉。”1月10日，陕西省卫健委公布9日陕西新增本土确诊病例共15例（均在西安）。西安市民刘先生说，希望冬天早日过去，春天快点来临。
为了迎来这一缕曙光，有无数的人在黑暗中行走着，努力着。
驾驶员马双林是西安市新冠肺炎疫情转运队的一员，从本轮疫情暴发之初，就开始参与患者和疑似确诊人员的转运。
刚开始，他每天要转运很多人，其中不乏一些没有父母陪伴的孩子。这时，他的身份就不仅是一位司机师傅，还得成为孩子的亲切大叔。
“我隔着窗户给孩子做手势互动、逗她开心，希望能帮助孩子消除一部分恐惧和不安。”马双林说，在一次互动过后，有个孩子从书包里拿出了纸笔，写下了“我也想成为一名白衣天使”。这简单的一句话，让马双林瞬间红了眼眶。
同为转运队队员，半个月内，转运队医生王智两次遇到了9岁的阳阳（化名）。“2021年12月26日晚上，我接他入院治疗，孩子父母在楼下千叮咛万嘱咐，不放心他一人……1月7日晚上我接他出院，从定点治疗医疗到定点康复医院。”王智说，他们一家很快就能见面了，“短暂的分开只为再次重逢，阴霾散尽之日、冬去春来之时，我们一定能再次重逢！”
根据西安市卫健委的统计数据，截至1月9日24时，西安本轮疫情已累计治愈新冠肺炎患者350人。
“目前，每日出院病例数字大于新发病例数，近期还将迎来新一轮的出院高峰。”西安交大一附院、西安市胸科医院联合指挥部副总指挥韩建峰说，医院现有病人基本以轻型、普通型为主，总体病情平稳。现存重症患者诊疗工作正在平稳有序进行。
坚守
嗡嗡嗡……早5点，手机间歇性地不断震动，陕西省委直属机关工委下沉干部刘婷瞬间被17条未读信息惊醒。她迅速起床，急匆匆地踏出家门，从巡查站岗、采样管贴码，再到给群众答疑解难，运送物资，一刻也停不下来。
刘婷说，在这个特殊时期，作为一名下沉干部，一定要守卫在疫情防控第一线，要能解群众之“急难愁盼”。“啥话不说了，撸起袖子加油干吧！”
“受疫情影响，出门看不了病也买不了药，幸亏社区工作人员及时协调，组建微信群，代为采买，送到家门口。”西安碑林区红缨社区辖区大小院落共计18个，每个院落从街道到社区，再到社区卫生服务中心，组成三级医疗救助网格，责任落实到人。
社区服务中心大夫长期驻扎社区，随时为居民解答就医问题，进行首次诊疗，根据情况判断是否就医。如群众确有就医需求，将由社区报送街道疫情防控指挥部，遇紧急情况，可使用街道疫情防控指挥部备用救护车及时送诊。
“社区电话目前由一个微型专班负责，三个人进行接听，保证不延误居民的就诊需求。”红缨社区主任郑倩说。
不仅有下沉干部、社区服务人员，西安电力、燃气、出租车等部门也都推出“欠费不停电”“上门充气”“应急出行”等服务，解决群众居家问题。
“张大爷，我已经到小区门口，您拿上燃气卡下楼，我为您充气。”西安城投秦华燃气集团“燃气管家”孔繁星身穿志愿者马甲，驾驶黄色电动车来到华山厂17街坊小区门口，熟练地给居民办理上门充值。
为让市民居家用气无忧，疫情期间，秦华燃气集团成立了10个售气服务应急突击队，上门为封闭小区提供售气服务。国网陕西电力有限公司早早发布公告，疫情防控期间，居民用电客户采取欠费不停电措施，确保群众正常用电。西安市交通运输行业组织了专门的应急保障队伍，5000辆出租车的驾驶员24小时待命，保障核酸样本的运送以及市民应急出行。
决战
1月7日，3个中风险地区降为低风险地区；1月8日，5个中风险地区降为低风险地区……西安市疫情防控进入关键时期。
1月8日9时起，西安对所有封控区域、管控区域、10个重点城中村等重点区域，开展了核酸筛查。涉及封管控社区开展“敲门行动”，确保核酸筛查应检尽检，不漏一人。
3分钟穿好防护服、爬上高层上门完成近千人核酸采样任务；机器24小时不停运转，最快3小时出具检测报告……连日来，西安开展多轮核酸筛查，背后的每一个数据、每一份报告，都凝聚着无数人的坚守与付出。
杨斌斌是西安市红会医院采样队的一名医生，他一直在病例较为集中的糜家桥小区进行核酸采样。开始是小区内逐楼进行检测，现在他和队友要逐户上门采样，敲门、取拭子、装试管、手部消毒，一次又一次，动作娴熟而严谨。
双手被泡白了，衣裤上的汗干透后结出了盐渍，脸上都是深深的勒痕……杨斌斌说，“我们身披这身衣服，就是身披责任和使命，大家都是为了助力西安核酸检测跑出‘加速度’，让疫情早点散去。”
“采样标本到了”“好的，马上来”……除了打前阵的采样人员，各医院和医疗机构的核酸检测实验室也是通宵达旦与病毒赛跑，为的就是保证每一份核酸检测报告尽快出具，精准且可靠。
单手旋盖、加枪头、吸样、打枪头、旋紧盖，检测人员叶先梅每天都重复着这几个动作，从进入实验室到下班，她几乎不会离开座位，喝不了一口水。“我不是特例，很多同事嗓子都沙哑了，盯着样本的眼睛也红了，拧瓶盖的手破皮了，大家依然忙个不停。”
在1月10日的“敲门行动”中，雁塔区万象春天社区5岁的豆豆给上门的“大白”阿姨送上了自己画的画，替她们加油，“希望大白阿姨加油，我们很快就能出门了！”
日升月落，总有黎明。我们一起满怀希望，期待新春。#西安疫情#
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