211、真言真语:品牌的经营常识6
远咨询品牌竞争战略创始人、品牌战略定位专家、品牌定标签理论创建者程守真先生微博分享:
损失规避是人性特征,其中一种表现是:当人们对于某件事情、某个人、某个物品了解或掌握的程度越高,人们越倾向于保有、帮助,越不愿意失去。
比如同样是一个领域内的不同品牌,其中有些是知名品牌,有极其鲜明的特征,顾客在记忆中早就对其有所了解,有些是新生品牌,默默无闻。
通常来讲,顾客都会倾向于选择知名品牌,损失规避心理因素在这其中的作用和影响非常大,因为内心中是担心如果不选择知名品牌的话,会给自己可能造成的损失是自己无法承受的,没有人原因承担损失,所以知名品牌被选择的概率极高。
有一种情况下,境遇会有所扭转,就是新品牌的某个点深刻的打动了顾客,并促使人们认为这个点非常符合自身的需要,如果不选择,那么对自己而言会是一个损失,那么就会去选择新品牌。
所以,品牌的兴衰更迭其实是和人们的这种损失规避心理选择是息息相关的。
作为品牌的运营者,要去思考的是,你的品牌有没有哪些点是顾客如果不选择就会有一种产生损失的心理,如果找到了,那么恭喜你,你的品牌必定会进入顾客选择的视野范围内。如果对顾客而言,无所谓的,选不选没什么影响,那么品牌的建设就一定是出现了问题,就要去寻找顾客会担心损失的那个品牌记忆点。
就比如安德玛品牌,为什么能做起来,因为品牌提供了更佳的运动控汗服装产品,不选择的话就会出现运动后湿哒哒的感受,许多人都不想这样,那么大家就争相购买安德玛了。 https://t.cn/RJ2IpDz
远咨询品牌竞争战略创始人、品牌战略定位专家、品牌定标签理论创建者程守真先生微博分享:
损失规避是人性特征,其中一种表现是:当人们对于某件事情、某个人、某个物品了解或掌握的程度越高,人们越倾向于保有、帮助,越不愿意失去。
比如同样是一个领域内的不同品牌,其中有些是知名品牌,有极其鲜明的特征,顾客在记忆中早就对其有所了解,有些是新生品牌,默默无闻。
通常来讲,顾客都会倾向于选择知名品牌,损失规避心理因素在这其中的作用和影响非常大,因为内心中是担心如果不选择知名品牌的话,会给自己可能造成的损失是自己无法承受的,没有人原因承担损失,所以知名品牌被选择的概率极高。
有一种情况下,境遇会有所扭转,就是新品牌的某个点深刻的打动了顾客,并促使人们认为这个点非常符合自身的需要,如果不选择,那么对自己而言会是一个损失,那么就会去选择新品牌。
所以,品牌的兴衰更迭其实是和人们的这种损失规避心理选择是息息相关的。
作为品牌的运营者,要去思考的是,你的品牌有没有哪些点是顾客如果不选择就会有一种产生损失的心理,如果找到了,那么恭喜你,你的品牌必定会进入顾客选择的视野范围内。如果对顾客而言,无所谓的,选不选没什么影响,那么品牌的建设就一定是出现了问题,就要去寻找顾客会担心损失的那个品牌记忆点。
就比如安德玛品牌,为什么能做起来,因为品牌提供了更佳的运动控汗服装产品,不选择的话就会出现运动后湿哒哒的感受,许多人都不想这样,那么大家就争相购买安德玛了。 https://t.cn/RJ2IpDz
210、真言真语:品牌的经营常识5
远咨询品牌竞争战略创始人、品牌战略定位专家、品牌定标签理论创建者程守真先生微博分享:
人们能够在记忆里产生沉淀的往往都是简单直白的且和自生的生存及发展息息相关的内容。
比如这次疫情,人们在记忆里深刻记住的并且能够付诸实施的最广泛的是什么呢,其实就是勤洗手、戴口罩、不聚集这3件事情,因为这是和人类自身的生存需要最紧密相关的事情,其他的都会随着疫情的消散而逐渐的退却和慢慢的忘记的,但是勤洗手、戴口罩、不聚集这3件事会历久弥新的。
在人类的生存发展史上会形成许多固有的认识或者说是一些生活常识(这里暂不去争论这些认识或者常识在客观层面的对错)。
比如老板大吸力油烟机、诺贝尔大板瓷抛砖、宝仕龙大板全景顶等,都是突出了一个“大”字,为什么呢,因为人们通常会认为更大的、更重的会更好,这是记忆里留存的固有认识。
比如许多品牌会讲自身的“德国基因”,要么是德国研发、要么是德国进口、要么是某个重要零部件用的是德国的,包括汽车领域,一听是德国的品牌,消费者都会有的第一反应是,德国的肯定好。为什么会这样,因为脑袋里的记忆在告诉人们,德国的都不错,不用质疑了,放心购买和选择吧。
再比如,当还买有大众点评的时代,人们逛完街要去饭店吃饭,怎么选择呢,通常就在门口看,哪家人多去哪里啊,因为这么多人选了,就不会错,这就是一种常识认识后的选择,这也是如今各种品牌在说的所谓的“热销”也就是如此而来。
充分借助人们的固有认识和常识认识,这就是品牌的经营常识。 https://t.cn/RJ2IpDz
远咨询品牌竞争战略创始人、品牌战略定位专家、品牌定标签理论创建者程守真先生微博分享:
人们能够在记忆里产生沉淀的往往都是简单直白的且和自生的生存及发展息息相关的内容。
比如这次疫情,人们在记忆里深刻记住的并且能够付诸实施的最广泛的是什么呢,其实就是勤洗手、戴口罩、不聚集这3件事情,因为这是和人类自身的生存需要最紧密相关的事情,其他的都会随着疫情的消散而逐渐的退却和慢慢的忘记的,但是勤洗手、戴口罩、不聚集这3件事会历久弥新的。
在人类的生存发展史上会形成许多固有的认识或者说是一些生活常识(这里暂不去争论这些认识或者常识在客观层面的对错)。
比如老板大吸力油烟机、诺贝尔大板瓷抛砖、宝仕龙大板全景顶等,都是突出了一个“大”字,为什么呢,因为人们通常会认为更大的、更重的会更好,这是记忆里留存的固有认识。
比如许多品牌会讲自身的“德国基因”,要么是德国研发、要么是德国进口、要么是某个重要零部件用的是德国的,包括汽车领域,一听是德国的品牌,消费者都会有的第一反应是,德国的肯定好。为什么会这样,因为脑袋里的记忆在告诉人们,德国的都不错,不用质疑了,放心购买和选择吧。
再比如,当还买有大众点评的时代,人们逛完街要去饭店吃饭,怎么选择呢,通常就在门口看,哪家人多去哪里啊,因为这么多人选了,就不会错,这就是一种常识认识后的选择,这也是如今各种品牌在说的所谓的“热销”也就是如此而来。
充分借助人们的固有认识和常识认识,这就是品牌的经营常识。 https://t.cn/RJ2IpDz
209、真言真语:3件事高度协同的品牌经营状态
远咨询品牌竞争战略创始人、品牌战略定位专家、品牌定标签理论创建者程守真先生微博分享:
第1件事:顾客的记忆点;第2件事:品牌所创造的顾客价值;第3件事:企业的商业战略。这3件事情已经成为新商业时代下,领先品牌在经营层面高度融合和统一的一件事了,也就意味着企业的创始人及管理团队需要在这3件事情上将经营大脑同频。
京东商城的自营模式,自营可以说是目前顾客选择京东的核心原因,正是因为自营京东才能给顾客提供更确保和优质的服务,比如正品的信任、比如送货时间的保障,同时“自营模式”也是京东的商业战略,京东企业的前后中台的整体经营运转也都是围绕“自营”展开的。这就是3件事高度协同的体现。
索菲亚“柜类定制专家”,要充分向顾客表达在定制家具行业里,最核心的就是“柜子的定制”,我索菲亚就是做“定制柜”最专业的,为顾客创造的价值是什么,因为我最专业,所以和我索菲亚合作对于顾客来讲是省心、安全、放心、有效的选择,这就是顾客价值,同时这也是索菲亚的商业战略,供应链、原材料、研发、终端门店体验、人员能力等均需要围绕“柜类定制专家”展开,这就是3件事高度协同的体现。
说到这里,也是我一直以来在强调的,品牌的构建需要给品牌填充能够引起顾客记忆的内容,并且这个内容是能够和顾客的需要有直接关联的,除此之外品牌都不应该做超出这些之外的所谓的创意和传播,这样做都是在浪费企业的真金白银。
当品牌进入这种“3件事高度协同”的经营状态后,品牌就走上了正途。 https://t.cn/RJ2IpDz
远咨询品牌竞争战略创始人、品牌战略定位专家、品牌定标签理论创建者程守真先生微博分享:
第1件事:顾客的记忆点;第2件事:品牌所创造的顾客价值;第3件事:企业的商业战略。这3件事情已经成为新商业时代下,领先品牌在经营层面高度融合和统一的一件事了,也就意味着企业的创始人及管理团队需要在这3件事情上将经营大脑同频。
京东商城的自营模式,自营可以说是目前顾客选择京东的核心原因,正是因为自营京东才能给顾客提供更确保和优质的服务,比如正品的信任、比如送货时间的保障,同时“自营模式”也是京东的商业战略,京东企业的前后中台的整体经营运转也都是围绕“自营”展开的。这就是3件事高度协同的体现。
索菲亚“柜类定制专家”,要充分向顾客表达在定制家具行业里,最核心的就是“柜子的定制”,我索菲亚就是做“定制柜”最专业的,为顾客创造的价值是什么,因为我最专业,所以和我索菲亚合作对于顾客来讲是省心、安全、放心、有效的选择,这就是顾客价值,同时这也是索菲亚的商业战略,供应链、原材料、研发、终端门店体验、人员能力等均需要围绕“柜类定制专家”展开,这就是3件事高度协同的体现。
说到这里,也是我一直以来在强调的,品牌的构建需要给品牌填充能够引起顾客记忆的内容,并且这个内容是能够和顾客的需要有直接关联的,除此之外品牌都不应该做超出这些之外的所谓的创意和传播,这样做都是在浪费企业的真金白银。
当品牌进入这种“3件事高度协同”的经营状态后,品牌就走上了正途。 https://t.cn/RJ2IpDz
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