【杭州｜“感谢每一位工作人员，杭州因你们更温暖！”】4月28日，杭州公安局滨江分局西兴派出所户籍窗口在批量处理邮寄办理业务的快递时，突然眼前一亮，发现了一张粉色的小纸条。纸条中，工整的字迹，虽没有华丽的辞藻，但每一个字都是暖暖的。

看到纸条，户籍民警孔迪颖便回想起前些天的接到求助电话的场景：“警察同志，我的户口迁移证有效期已经超期了，可是我人被隔离在外地，我急着要落户杭州，能不能帮帮我？”在接到咨询的第一时间，孔迪颖首先想到安抚群众的紧张情绪，随后详细听取了苏女士的实际困难。原来，苏女士受疫情的影响隔离已有一个月之久，落户事宜因此耽搁。此前，迁出地为其开具的户口迁移证已经超期，苏女士来电时，其远在新疆的父母正手握超期的迁移证，焦急地等待在迁出地派出所户籍大厅，由于其父母年事已高，对户口迁移的流程不了解，到了现场不知道如何与迁出地派出所进行沟通，于是孔迪颖主动与迁出地派出所民警进行对接，在核实相关情况后，苏女士父母终于拿到了派出所为其补发的新户口迁移证件。材料齐全后，西兴派出所通过窗口推行的“邮寄办”服务，按照《杭州公安推出的多项疫情防控期间便民服务措施》中“延期办理”的便民措施，帮助苏女士解决了落户的问题。

民生无小事，枝叶总关情，滨江公安分局坚持落实“我为群众办实事”实践活动，始终聚焦群众的“急难愁盼”问题，听民声、解难题，以实际行动不断增强群众的获得感、幸福感和安全感。（记者：铁男 通讯员 王蔷怡）

【王俊梅到马街乡开展“政治协商在基层”活动】

4月25日，县政协副主席王俊梅到马街乡开展“政治协商在基层”活动，协商解决马街乡小学校点教育资源均衡薄弱环节。

王俊梅一行深入到马街乡瑶寨小学校点、昆普大寨小学及阿路嘎小学、乌湾小学几个校点进行调研，与校点负责人深入交流，详细了解校点校园设施、校园环境、校点生源、校园安全等情况。

调研结束后，王俊梅一行到马街乡“协商在基层”协商议事会议室，召开“提升马街乡小学校点教育资源均衡薄弱环节”专题协商会。参加会议的县、乡、村相关工作人员以及部分县政协委员，围绕提升马街乡小学校点教育资源均衡薄弱环节面对面协商交流，提出加强改善的意见和建议，共同为马街乡教育事业出谋划策，献计出力。县级承办部门现场回应提出的意见和问题，明确解决问题的办法措施。

调研组指出，县政协搭建“协商在基层”这个平台，就是要把“舞台”搭到群众心坎上，回应广大人民群众的期盼和诉求，协调关系、化解矛盾、凝聚人心、促进和谐、达成共识，助推一件件、一桩桩关系到基层群众切身利益的“急难愁盼”问题得到及时解决。

调研组要求，要提升政治站位，提升委员履职能力。坚持以人民为中心，组织和引导委员下沉，让委员们更好地履行职责、发挥作用、联系群众、服务群众。要紧紧围绕经济社会发展难点热点问题和人民群众关心关切的焦点问题，积极建言献策，让“协商在基层”成为政府听民声解民忧的一个重要渠道。要坚持协商为民、协商于民。聚焦“党政关注、群众关心、基层所难”，精准选题、深入议题、积极破题、有效解题，同时进一步提升群众协商议事参与度，使“有事好商量，众人的事情由众人商量”的人民民主真谛得到真正体现。要坚持提质增效，监督协商成果落实。政协委员要运用“协商在基层”平台，做到敢于跟踪、善于跟踪、常态化跟踪，确保协商成果件件有着落、事事有结果，让“协商于民，协商为民”真正落到实处，让广大人民群众真真切切感受到“委员暖心、政协贴心、党委政府关心”。

#聚焦冰城两会# 【政府相关部门回应市人大全媒体平台“民声”与建议】哈尔滨市十六届人大一次会议期间，由市人大常委会和哈尔滨日报社联合打造的市人大全媒体宣传平台面向社会征集市民建议，市民的很多想法、建议与人大代表产生共鸣，并形成建议提交大会。会议召开期间，政府相关部门迅速作出反应，对其中部分热点问题给予了回应。