有些淘宝店铺我真的是不想吐槽 麻烦您在上新的时候做出一点现货可以吗 哪怕一件两件 一件衣服让人等了1个月了 页面显示承诺45天发货 今天一问说没有面料 这就该是顾客承担的吗[疑问] 一问就是明天再去看看面料 你tm早干嘛了[疑问] 我不想说顾客就是上帝这回事 一件衣服我也不至于当上帝 但最起码的客服态度你该有吧？就用这种态度敷衍吗？你的店铺要是月销量几万几十万没有货我就不说什么了 姐姐才25单也做不出来吗 况且我是刚上新的时候就拍了 那时候只有2单 难道一个月2件也做不出来吗 做什么[疑问]皇帝的新装吗[费解]姐姐麻烦您看看天气 您在做不出来还有人能穿吗[费解] 是是是现在很多店铺都是没有现货 但基本上网红店铺也都是等一个月就发货了 月销量高这都可以理解 但我不知道您整这一出是什么意思呢 做不出来衣服就不要开店铺嘛 干嘛还要打肿脸充胖子[微笑]

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#FM962# 【淘宝直播助力 南沙青蟹走向全国】

“来看看我们最肥最好的螃蟹，今天刚好是‘双十一’，喜欢吃螃蟹的朋友抓紧时间下单啦。”11月11日这天，南沙区龙穴岛水产养殖有限公司负责人朱子健将淘宝店的直播时间定在上午10点半，位置则一如既往选在自家位于万顷沙十四涌的青蟹打包中心。

从今年4月份运营淘宝店至今，他已经开了200多场直播，累计接到2000多个销往全国各地的南沙青蟹订单，淘宝店铺的粉丝数也涨到了近8000人。“在南沙这一带卖青蟹的同行里，我们应该是搞直播带货的头一拨。”店主朱子健笑着说。

半年开了200余场青蟹直播

一部手机、一个手机支架、一块充电宝，这便是朱子健开淘宝直播的全部装备。在淘宝上点开这家名为“六哥南沙青蟹”的店铺，几乎每天都会有直播放送，画面则十分简单——只有满屏的螃蟹。在大部分时间里，镜头一动也不动，五花大绑的青蟹在箱底逐次摞起，几只生猛青蟹不时爬动。

“我们在龙穴岛承包了一个青蟹生态养殖基地，已经运营了十多年，青蟹主要批发销往江、浙、沪、闽。”朱子健介绍，直播是他们对青蟹零售的一次试水。这段时间，单从这个打包中心送出去的青蟹一天就有十来箱，总货值近20万元。“但批发主要是走量，利润不高，相比之下零售的利润至少能提高30%。”他简单地算一笔账，品相上好的黄油蟹一只就能卖到几百上千元，而一般青蟹批发利润只能按斤算。

这也是朱子健开淘宝店做直播的最初设想。出身于市场营销专业的他认定直播是零售的一个大趋势，便在今年4月同步开启淘宝店运营与青蟹直播。淘宝店内销售的品类以普通青蟹、黄油蟹为主，定价主要在300至800元不等。目前，他已经在淘宝上开了200多场直播，店铺的粉丝数也在短短半年内涨到了接近8000人。

南沙青蟹饕客遍布全国

朱子健的直播一般持续五六个小时，旺季的观看量可以达到五六千人次，但鲜少能看到人出镜。他在镜头之外与全国各地的网友侃侃而谈，聊青蟹、聊菜谱、聊天气，知无不答，有时碰到心情不好的顾客，他也会多聊两句宽解对方。

这与淘宝直播邀请网红主播“带货”的主流模式相去甚远，显得十分随性。“其实在初期我们有考虑过要不要请主播出镜、直播带货，但斟酌到最后的结论是不合适。”朱子健分析道，网红主播对青蟹这个行业未必了解，也许的确能带来一些流量，但粉丝黏度不会太高。“我们的直播更在意的是专业可靠，靠过硬的产品质量来推销产品，这样聚集起来的消费者才会有更高的忠诚度。”

肥美的南沙青蟹常年皆有出产，销售时节从清明节前后一直持续到年底。到现在，朱子健的青蟹淘宝店接到的零售订单累计有2000多个，销售额至少在80万元。这其中有很多是回头客，遍布在上海、北京、福建、江苏等地，还有一些旅居新加坡、加拿大的华人饕客透过直播联系他下单。朱子健将这些客户称为“蟹友”。

“关注了店铺的蟹友当中可能10%会下单，虽然销量跟批发相比还微不足道，我觉得这个转化率还算不错。”他补充道，“我们也希望通过直播吸引更多的食客了解青蟹，把南沙青蟹这个品牌打出去。”朱子健预计，自家淘宝店的粉丝数到年底将突破一万人。
广州新闻电台全媒体记者：利顺有
通讯员：余丽颖