装修就像选老公选老婆一样
现在社会,怨男怨女特别的多,婚姻大厦摇摇欲坠的比比皆是,原因虽然千奇百怪,但最根本的原因确是婚姻制度的恶果。
大家可以想象这样的场景,当一个没媳妇没老公的人,强烈盼望结婚时,那份力量那份真诚真是神仙也挡不住的,顺理成章就达到了高潮,步入婚姻殿堂,海誓山盟。
这等于是完成了人生最大的一场战役,往后余生,多的是漫不经心,多的是鸡毛蒜皮。
真诚热情来源于什么,来源于没得到想得到,得到了还能保持一辈子火热真诚,这是神仙,不是人。
装修公司不也是这样吗。
他们就像恋爱中的青年男女,火热地追求你,追的你望影而逃,拍胸脯保证,然后获得了你的好感,交了一大笔钱,就等于是进了婚姻殿堂。
他们的火热,他们的真诚,他们的保证,只集中在你签单交钱这一刻。
当这一刻结束后,很多相关人员就不参与了,好与不好他们管不着了 。
不信你想想看,那些业务员会参与你家的工地管理吗。
设计师能天天盯你家工地每天帮你解决琐碎事吗。
不可能吧,但他们可是营销时候给你拍胸脯的人啊。
江水平先装修后付款模式初看很简单,而且有人还说,先给后给不都一样要给吗。
但当你仔细分析完,就知道,大道至简,就这么个简单的把传统模式颠倒过来的新模式,蕴含着丰富的人生道理。
首先河源江水平签约时是零首付签约的,开工前合约也是客户随意就可以解除的,不问原因。
这就是奥妙的开始。
大家试想一下,传统的营销人员做到这一步就完成了全部工作,而江水平这边完成这一步才刚刚开始。
从签约到真正开工,有时候是一个月,有时候是三个月甚至半年。
这期间客户可以随时被别公司吸引,我们只要稍微松懈一点,客人走了,这单就完全泡汤。
所以,这时候的服务与维护会更加周密才行。
维护做的好,客户终于没跑,进场开始干拆除水电了,依然没有松口气的资格。
因为我们的规定是,客户可以随时撵走我们,瓦木水电油,每一步都可以随时开掉。
那么做为客服人员,就要从接单到结束,每一步都兢兢业业的维护,替客户解决难题,主动给客户建议。
只有真正的工程完全结束了,这一单才能拿到完整的奖金。
但客服的服务工作并没结束,售后终身的维修,必须随叫随到,必须认真完成,不然这个客户就无法为你带来新的客户。
只有你认真的把客户服务好了,客户才会真心放心地给你介绍亲戚朋友来这做装修。
这一整套的流程,促使我们每一个客服都是多面手,都拥有一批肯给他们转介绍的客户。
这个模式在工人这里更加霸道。
因为我们是先施工后付款,工人只有把活干好把服务做好才能拿到钱。
他有天大的本领,也逃不出这个紧箍咒。
更狠的是,不但工人本工种要做好,还要照顾到下一步工种。
如果某个工人经常被半路停工开除,或者下一个工种老被不让接下去干,证明此人是垃圾,很快就会被清除团队。
这样一个模式,就像紧箍咒一样,逼得我们小心翼翼,也锻炼出了一整套强悍的队伍。
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在装修上业主们通常最担心什么?
那就是『花钱买未知』!
业主本身就对施工存在疑虑,
而大多数装修公司都是先付款再施工,
业主往往会处于被动形势,
对装修公司无法产生有效的约束力[委屈]

匠臣多年来承诺『零首付』,
——签合同就开工,验收合格再付款!
让业主牢牢掌握装修主动权,
拥有对我们的绝对约束力[good]

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