看板管理就是及时管理!
导读:管理要参透人的心理,选对方法,事半功倍。
管理做得比较好的生产制造企业,都很推崇现场看板管理,尤其是日韩企业。
看板,就是把生产现场的生产计划、产量、质量、安全、改善、库存等信息以数据的形式直接显现在公开看板上,让所有员工清晰可见。
最原始的看板管理发端于日本,起源于丰田,现在随着信息技术的发展,很多企业用电子看板取代了纸质或木质看板,但换汤不换药,功能一点没变。
很多人奇怪,为什么不能把信息发到个人电脑上,手机上,让每一个人自己看,为什么还在使用这么“土”的看板形式?
别小看这块看板,有时比任何管理措施都管用。因为这种形式具备公开性、及时性和不得不看性(在显眼处矗立)。
譬如,车间现场员工工分看板。
很多企业碰到需要紧急加班赶单时,个个人人有事情,加不了班,于是经常做一些人的思想工作,甚至有些哀求,车间主任、班组长很是头疼;还不行,就索性强制全体加班,双方关系搞得很是紧张。
但是,任何事情都是有因有果的,只要弄清其中问题实质,就可找到解决办法。
有的员工怕自己做多了,被组长杀“富”济“贫”了去。由于没有实时公开,时间久了,员工有的已经记不得具体工时数据了,尤其是别人的数据。工时全靠班组长月底统计一下,这样容易误引起员工认为暗箱操作。
实际上,员工不愿意主动加班,很多是工时绩效制度模糊和实际绩效不公开惹的祸。
如果每天或每个项目结束后,立即将每一个参与人的工时公示在墙上,员工今天干了10个工分,颗粒归仓,明天干了12个工分,也是颗粒归仓,那他后天怎么不奋力干15个工分、17个工分,怎么不去奋力挑战高难度、高紧急项目,加班还需要你去盯吗?
这种干活、这种加班是主动的。让多劳者多得,少劳者少得,恢复工作绩效本来面目,这不很好吗?
笔者从事的两个企业,均在一线现场设立班组工分每天上墙制度,从以前请求员工加班,到赶员工早点回去,注意休息,方法一变,效果天壤之别。
看似无解费神的难题,一张看板就解决了,充分借助了看板的公开性和及时性。有些数据一公开展示,会激发同事之间比一比赛一赛的竞争劲头,既利企又利民。
譬如,车间现场质量红黑榜看板。
产品质量问题一直是每一个企业高度关注的事情,其中很大一部分取决于生产过程控制。
生产过程出现的问题不能私下处理解决了就完了,必须通过各种形式广而告之,一是教育责任本人,二是更为了教育其他人,重复犯错是不能容忍的,那么这个重任就落在了看板身上了。
看板和口头上说说不一样,领导上口头上说,话语转瞬即逝,不容易在员工脑海中留下深刻印象,并且记不得清晰的原因分析和闭环措施;而看板时时刻刻挂在那里,视觉冲击力较强,也能详细把一件事情说透。
有研究显示,一个人接受的信息90%是通过视觉得到的,可见视觉信息的重要性。
作为生产制造企业,质量看板普遍设立有质量工艺红黑榜,A3报告看板,技能考核成绩看板等。
在一些企业,质检部门在产品检验时,发现质量或工艺问题,不合格单一开,然后立即进入处罚环节,这件事情就结束了。
这样处理事情太孤立,没有彻底的原因分析,没有问5个为什么,没有教育广大其他员工。
但这方面做的好的企业,一方面通过看板公示问题现象和出现频次概率,另外紧跟着用A3报告的形式,分析真正原因,制定闭环措施(修改流程、作业指导书,改进工装夹具等),然后教育、培训所有员工。
为了提升生产过程质量,车间定期开展工艺、工序操作理论和实操培训、考核,张榜公布各班组、所有员工考核成绩,表扬优秀,鼓励落后。
当然考核不合格者,进入再培训、轮岗和待岗状态,质量问题应从这些源头控制,而不是只盯着最后不合格品处罚。
当然质量问题还有研发、供应商、设备等其他环节因素,这儿不展开论述。
质量看板充分借助了看板的公开性、清晰性和荣辱观,数据立在那里比过眼云烟强似百倍。
譬如,车间现场6S看板。
6S管理总有人以为6S就是扫扫地,擦擦桌子,东西放放整齐即可,纯粹卫生阿姨就能干的事情,何必这么重视?
精力还是要花在怎么提升质量、怎样提高生产效率上,这才是利润来源;安全当然很重要,出现安全事件必须要严厉扣罚。
孰不知,6S与安全、质量、效率、士气息息相关,简直像是鱼儿离不开水,植物离不开阳光一样。
看似扫地抹桌子这么简单的事,但是很多企业就是做不好6S,因为没有实行及时反馈管理,没有实行6S看板管理。
首先你得用看板明确公示每一个班组负责区域和6S考核点,扣分或加分项。
其次你得把每天、每周检查的情况用得分、照片的形式公示出来,让他知道自己错在哪里,然后限期改进。
最后,每月要有一个各班组6S成绩排名,颁发流动红旗和一点物质奖励,就像游戏打关一样,通过过关、增强装备、收获财富等形式奖励获胜者。
为什么游戏这么吸引人,讲究的就是及时反馈、及时奖励。6S看板天然就具有这种特性!

6S不仅仅是“打扫卫生”,它是一种管理方法论;更体现出全体员工的精、气、神,客户看重的不是表面的干净,而是这个企业的一种精神,一种文化,一种做事的态度。
小小6S,起了大作用,不仅管安全,还管质量和效率,更管一线员工的精气神。
尤其是实体生产制造企业,再复杂的产品都起于一个螺丝一个垫片一个动作,起源于干净整洁的制造环境,可以说无6S不制造。
所以你做不好6S,是因为缺少一块持续更新的6S看板。
看板管理就是及时管理,就是视觉管理,就是公开管理,第一时间将第一手信息在车间最显眼处公示出来,今天的信息,明天早上就出来,甚至今天上午的信息,当天下午就出来,然后表扬优秀者,鞭策落后者,问题立即分析、立即闭环、立即教育,这是一种什么管理,这就是游戏打关管理。
丰田就靠这种“土”的看板管理打败了美国信息化武装到牙齿的ERP、MES、PLM等高大上系统,还用说其他的吗。
来源:ERP之家,侵删。

#五一劳动节# 【太原市公安局行政审批服务管理支队荣获“山西省工人先锋号”荣誉称号----建强队伍担使命 改革创新优服务】#工人先锋号# 他们恪尽职守,把光荣和梦想,播洒在为民服务这片热土上;用改革创新,激发着政务服务新活力;他们在公安行政审批窗口的基层岗位上,精益求精,不放过任何一个细节,不断提升政务服务品质,2022年被山西省总工会授予“山西省工人先锋号”的荣誉称号,他们就是太原市公安局行政审批服务管理支队,这是一只“心里有梦、眼里有光”的队伍。
太原市公安局行政审批服务管理支队,现有正式民警 11人,均为中共党员。近年来,他们倡导“再累也别忘记微笑、再急也要注意语气、再苦也要做到坚持”的文化,秉承“用心承诺、用爱沟通”的服务理念,在行政审批上做“减法”、在自助办理上增智慧、在为民服务中践初心。曾先后荣获市、省、全国“巾帼文明岗”“太原市先进基层党组织” 等荣誉称号,连续十年被市政务服务中心评为“优秀窗口”。
这些成绩的取得,正是他们背后的付出与汗水。
党建与业务融合发展

持续淬炼过硬队伍
“现在办事很方便,不用东奔西跑,效率提升一大截。”来自私营企业的吉翔在山西省太原市为民服务中心的公安窗口,不仅办理了公司需要的车辆通行证,还在警务自助机上补办了身份证。效率有提升,满意度也跟着升温。
行政审批服务管理支队创新开展了“我为群众办实事”实践活动,集中推出了“敬老助老岗”、党员先锋岗、党员示范岗、军人优先岗、“太原市落户新政”咨询岗等个性化服务窗口;提供24小时“不打烊”警务自助服务;推出“容缺后补”机制;开展“信易批”服务等便民利企12条举措。
特别是疫情期间,主动发布了《太原市公安局关于疫情防控期间公安政务服务“网上办、就近办”的倡议书》,详细介绍了疫情期间的办事指南和办事须知,让群众真正感受到隔离不隔爱。
一项项惠民举措纷纷落地,一件件便民实事暖人心房。在太原,“我为群众办实事”,不再是一句口号,惟有点滴践行的笃定,方可“初心使命照前路,深化改革促发展”。
规范权责清单

推动公安政务服务更规范
“人民公安为人民”在行政审批服务管理支队支队长周莉莉看来,民意指向哪里?公安工作就应该延伸到哪里,始终做到要与时代同频共振。
曾几何时,行政审批就像“马拉松”一样,尤其是对企业的投资活动来说是一个痛点和堵点,不仅办理手续极为繁琐,各区所需要提交的材料也各有说法。
以什么为标准?如何来统一?成了群众亟待解决的重要卡点。为了能让服务效能“再提升一点”,周莉莉带着她的队伍没少和自己“较真儿”。
行政审批服务管理支队收集汇总了各分、县(市)局的所有审批服务事项,经查阅相关法律、行政法规,一个多月的挂图作业对比,召开专项工作研讨会,在人口、治安、出入境等12个业务支队和各分、县(市)局的通力配合下,细化梳理了以主项、子项为架构的政务服务事项体系,编制了《太原市公安局权责清单指导目录》,自此,市、区(县)、派出所三级审批服务事项实现了“无差别受理、同标准办理”,即实现标准化、制度化、规范化;办事流程统一、申请材料统一、办理时限统一、办理标准统一、网办深度统一,初步构建了行政审批“三化五统一”基础体系,为全面深化简政放权、放管结合、职能转变工作,实现“法无授权不可为,法定职责必须为”奠定了良好基础。
优化警务自助

推动公安政务服务更高效
“驾驶证体检以及照相服务都可自助办理,感觉很新奇,科技进步太快了。”山西财经大学学生金韬凝和其他同学对可以在自助机上办理几十项公安业务表现出浓厚的兴趣。
太原市为民服务中心共配置警务自助机25台,可办理交通违法查询、处理、缴费以及驾驶员体检、身份证补换领等39项公安业务,成为全省面积最大、功能最强、公安业务最集成的智慧警务服务区。
近年来,行政审批服务管理支队作为全省首批警务自助的试点单位,紧扣人民群众对公安工作的新期待,积极推进与相关部门的战略合作,充分运用大数据、人工智能等技术,打造了全省公安机关政务服务的样板工程,为省城优化营商环境、提升政务服务能力提供了“太原公安经验”。
聚焦营商环境

助力我市营商环境更优化
“把群众每一件小事做好,做到群众的心坎上。”公安窗口负责人王力群说道。
“今年一个银行网点需要建设,在此过程中,民警上门服务,为我们提供了非常专业的指导,而且专门有一位对接人,我们的审核验收工作进展非常顺利,效率很高。”银行工作人员感触颇深。
光大银行太原分行中北大学自助银行建设验收项目中,原先审批时限需要13个工作日,在太原市公安局行政审批服务管理支队推出便民利企举措后,仅用3个工作日提前办结了审批手续,为营业网点早日开业创造了有利条件。

“双随机、一公开”“互联网+监管”“涉企信息归集”“双公示双告知”“信易批”等一系列工作的推进落实,都为我市打造“三无三可”营商环境贡献了公安力量。
行程万里风正劲,任重千钧再扬鞭。行政审批服务管理支队将以“山西省工人先锋号”荣誉的取得为工作动力,高起点谋划,高标准推进,高要求落实,以行动见成效,以公安政务、公安态度,持续锻造一支新时期改革有力度、服务有温度、审批加速度的公安行政审批队伍。

最近利路修又上热搜了,这次是带着力丸一起。节目里并没有过多交集的二人私下其实是很好的朋友,在节目结束之后,利路修快乐下班后,曾发消息给力丸,邀请他一起出来散步。
力丸发的照片五官都更深邃了,感觉打了很多阴影,但就照片来看的话,现实生活中是不可能打这么厚的,要是打这么厚的话就非主流了,所以力丸这一张图是自己后期有修过的。力丸对修图,有自己完整的一套理解。
家家都有本难念的修图经,力丸这边沉迷于美黑图片,刘维则热衷于把图修得很高大上的样子。
刘维之前在参加一档综艺的时候,被问到有什么特殊技能的时候,特别自豪地拿出了自己精心修过的图片并加以讲解。
第一张是侧头仰望远处四十五度角的自拍,乍一看有忧伤青年那味了。本来以为就是长普普通通的自拍,但是刘维讲解到,这是故意摆的。而且他拍的时候就已经想到要怎么修了。说着他就拿出了已经修好的图片。
说实话,颜色结合得还不错,就是感觉有一点乱,画面的元素太多了,糅合到一起有种大乱炖的感觉,找不到中心在哪里。
第二张就是一张平平无奇的放钱包照,如果说哪里比较有新意的话,那可能就是放的是裤子背面那个兜吧。这一张刘维也依照高大上的修图理念,把它修成了大家感到迷惑的样子。
照片做了黑白处理,虽然黑白是时尚界的标配,但是这张照片这样修了过后看起来反而没有生机。其实也不是什么照片都适合黑白的。虽然刘维的理念不错,但是出来的效果并不好。
每个人对修图都有自己的理解,虽然可能别人不理解,但其实自己喜欢就可以。


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