#小鹏汽车回应修改道路救援条款：避免歧义# 据IT之家报道，近日不少车主在社交平台上爆料称，小鹏汽车偷偷篡改免费救援协议。曝光的图片显示，小鹏汽车此前的“无忧救援”服务显示，全国范围无限次、不限里程道路救援；免费提供拖车救援服务，将车辆拖至小鹏汽车指定的服务中心或超级充电站处。而更改后的服务中，删除了“无限次、不限里程”描述，也删除了“将车辆拖至超级充电站处”描述，此外增加了一条“限于产品质量问题导致的故障”。小鹏汽车客服对此回应称，这次是为避免客户对规则理解产生歧义而进行的优化，并没有后台修订车主道路救援的权益。非产品质量问题而导致的无法行驶将不再提供免费道路救援服务，提供服务的话要收费。

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#车市热门[超话]#近日，一则关于小鹏汽车的投诉被诉诸网络。根据车主爆料，小鹏汽车发布了最新的道路救援服务条款，条款删除了之前的“全国范围无限次、不限里程道路救援”的描述，修改后的条款中加入了“限于产品质量问题导致的故障”。此外，新的条款中还删除了“免费拖至小鹏汽车指定的服务中心或小鹏超级充电站处”，新的条款中道路救援服务只负责“将车辆拖至小鹏汽车指定的服务中心”，换句话说，因为没电或事故导致需要救援一律不管或者不免费。

小鹏汽车回应修改道路救援条款：避免歧义

近日不少车主在社交平台上爆料称，小鹏汽车偷偷篡改免费救援协议。曝光的图片显示，小鹏汽车此前的“无忧救援”服务显示，全国范围无限次、不限里程道路救援；免费提供拖车救援服务，将车辆拖至小鹏汽车指定的服务中心或超级充电站处。而更改后的服务中，删除了“无限次、不限里程”描述，也删除了“将车辆拖至超级充电站处”描述，此外增加了一条“限于产品质量问题导致的故障”。小鹏汽车客服对此回应称，这次是为避免客户对规则理解产生歧义而进行的优化，并没有后台修订车主道路救援的权益。非产品质量问题而导致的无法行驶将不再提供免费道路救援服务，提供服务的话要收费。#新能源车市[超话]#