索菲亚2021年年报会议纪要
董秘介绍:
2021 年年度业绩电话会纪要
21 年年报的基本情况:
收入提速,突破百亿。
索菲亚 2021 年在大家居战略之下,完成总收入破 100 亿的目标,2021 年销售收 入达到 104 亿,同比增长 25%。按渠道拆分,零售(经销商)渠道 83 亿,同比增 长 28%;直营零售渠道 3.4 亿,同比增长 37%,工程业务 16 亿,同比增长 6.4%; 其他渠道(出口等)持平。按收入拆分,衣柜及配套品收入 83 亿,占比 80%,同 比增长 23%;橱柜及配件收入 14 亿,同比增长 17%;木门 4.6 亿,同比增长 56%, 木门在多年培育下增长提速;其他业务包含装修 2 亿,同比增长 75%。
2021 年的销售收入增长有很好的修复,也是 2018 年以来索菲亚销售收入增长首 次超过 20%。这几年索菲亚一直在调整,包括战略和战术层面目前我们能看到渠 道、经销商调整带来的变化,销售收入的增速已经恢复到索菲亚过往的增速水平, 预计未来这样的增速能够得以延续。
2021 年,利润下降主要有几大原因: 1)恒大事件:公司管理层采取了很多行动,包括暂停信用发货,房屋、股权置 换票据,但部分房屋未能顺利完成网签。出于审慎角度,对恒大涉及的票据、预 付房款等计提了 80%的减值准备,未来年份能轻装上阵。已经签订协议的房屋未 来也有望完成网签,无需再次大额计提,我们出于谨慎暂时没有计提递延所得税。 2)索菲亚 2021 年毛利率较上年同期下滑了 3pct,经销商渠道毛利率下滑了约 4pct,21 年下半年原材料价格涨幅较大,Q4 板材、装饰纸价格上涨,但索菲亚 为保持促销政策的连续性,加速康纯板渗透率提升,并未对我们产品价格进行调 整,成本由公司负担。
3)索菲亚、米兰纳推出更多的 SKU,生产效率下降。 4)米兰纳、木门产品收入上升,新的业务线毛利率较低,拖累整体毛利率。 5)我们在 21 年对经销商给予了很大力度的补贴支持,也加快了上样补贴的结 算,上样补贴折扣也导致了毛利率的下降。
公司经营性现金流净额约 14 亿,增长 23%,两个原因: 1)索菲亚收入增长主要来源于零售收入,资金回笼表现较好;

2)工程业务主动调节客户结构,向央企、国企靠拢,虽然账期较长但支付能力 较好,这些客户较少使用票据,对我们的现金回笼较为有利。 分红比例:考虑到公司的现金流情况较好,同时也考虑到分红的长期趋势,在力 所能及的情况下延续了 20 年的股利政策回馈广大股东,希望广大股东共享发展 成果。
总经理介绍家居行业的竞争格局理解和公司长期发展战略:
刚刚过去的 2021 年,我们集团的一万多名员工和经销商网络的四万多名员工砥 砺前行,业务推进符合管理层的预期。总结以往三年,我们把前三年称为发展转 型之年,体现在:战略的转型,业务的梳理和调整。我们已经能按照新的多品牌、 全品类、全渠道战略去推进发展,组织结构也按照业务战略的规划去调整,以品 牌为单位构建营销赋能团队。我们的运营以前以品类为导向,现在以品牌为导向, 按整家定制的思路去运营。
转型的效果也在逐步体现,索菲亚 2001 年创业起,20 年完成了百亿收入,是定 制行业里最高速完成百亿的公司。未来三年我们定义为厚积薄发的三年,公司将 延续战略快速扩大市场占有率,提高品牌声量和美誉度。下一个目标,从 2022 年开始,我们将用最快的速度,实现收入翻番。未来会构建风险防范机制,稳健 运营工程业务。
毛利率下滑没有超出公司的估计范围:
第一是原材料价格上涨,我们对此有预感,但公司绝不允许降低材料标准去换取 利润率,只会进一步提升板材、五金、PVC 膜的标准,市场和消费者会认可我们 的品牌,这对于我们长远的发展是有利的。 第二,公司正在针对不同的市场定位培育新品牌,米兰纳定位针对注重性价比的 年轻人群,司米针对高端的轻高定人群,都是往整家定制战略去发展。新品牌在 发展过程中,收入体量短期可能不大,但为新品牌提供的产品体系不能缺少,所 以会有一些前期投入;随着 SKU 和花色增多,工厂效率略有下降。直营整装也是 一套独立的产品体系,这些新的事业部在早期发展过程中会有效率降低和材料浪 费,米兰纳和直营整装在 23 年有望达到一个中型定制公司的体量,到时可以发 挥规模效应,毛利率会提升。

22 年我们对市场偏中性预测,但对我们自身还是充满信心的。最近疫情反复,像 上海、深圳是我们的中心市场,会受到一些疫情的影响。但展望全年,装修需求 还在,比如我们上海经销商前期的下单预收情况不错,只是没有安装交付,所以 预期市场需求还是不错。我们对终端的赋能会持续加大,索菲亚在终端市场的市 占率会进一步提升。
问答环节:
Q:315 以来,行业和消费者对整家定制都更为重视,我们在后端供应链上有哪 些布局? A:整家定制的落地大家都非常关心。从去年开始,头部企业开始从全屋定制转 向整家定制。 我们想先讲讲整家定制的背景:1)从需求端,消费者有两类需求,一类是整装 需求(硬装+整家)、另一类是整家需求,消费者对颜值、个性、套系化、品质、 安全环保、一站式服务都有需求,需要整家一站式解决;从经销商角度看,门店 的展示从 13-14 年开始转向场景式展示,那个时候就是整家定制的雏形,只是品 类不够完整,对于一线的经销商和设计师而言,整家定制服务的客单值更高,客 流价值能进一步挖掘,运营效率能进一步提升,坪效、利润率都有优势;2)从 供给角度(工厂端),索菲亚早年是衣柜出身,13-14 年开始融入配套品,15 年 合资司米、17 年收购华鹤,后续开发护墙板等,工厂已经有了很深厚的积累,所 以现阶段是做好品类的整合。关于整家定制,这不是一个战略,更多是一个战术, 在未来 3-5 年可预见的时间,这将是一个非常有效的战术,供需两端都有效。 能否真正落地体现在三点:1)终端设计师的设计能力,从产品设计向空间设计 转变,消费者需要八大空间、七大品类,能否有效呈现符合消费者审美;2)服 务能力,索菲亚经销商原来对柜类非常有经验,现在有更多品类,每个品类的物 流路线都有不同、标准会有差异,所以需要服务能力;3)制造端供应链能力, 是否有整套供应能力,要兼具性价比。这三点是整家定制能否落地的核心,索菲 亚工厂端能力已经积累多年,服务能力从 17 年开始积累、19 年转型是加大服务 能力提升、20 年提升设计能力,从目前的推进效果看,六个月不到的时间,整家 定制在终端已经有很高的认知度,消费者反响超预期。

Q:整家定制提到了对终端的服务能力,我们的销售团队快速扩张,相比于 19 年 接近翻倍,我们的销售团队对经销商的赋能会集中在哪些方面? A:今天的市场很需要赋能,如今的市场是流量粉尘化,流量、线上/线下交易场 景无处不在。这对我们经销商经营能力提出了很高的要求,按照“坐商”发展的 思路已经很难跟上时代。经销商体系大、网络多,不可能都靠换商方式解决,需 要总部去赋能。 具象化的赋能包括几个方面:1)产品赋能,颜值、性价比、品质、环保要有竞 争力,产品是重中之重;2)产品展示赋能,围绕产品定位吸引目标客群,让客 户有沟通、体验感,经销商需要熟知产品体系,要有一支展示、设计团队;3) 培训赋能,整家定制设计能力的培训,店长、操盘手的培训,另外家装/整装渠 道多元化,全国装企非常多,需要经销商与装企形成深度合作,总部赋能需要提 供工具帮助经销商迅速与装企达成深度合作;4)前置化赋能,拎包渠道的赋能 可以帮助消费者在家门口深度体验产品,感受到服务的专业性和品牌的美誉度, 拎包的赋能也非常重要。 赋能就是争取给经销商全套、一站式的解决方案,人员更多采取市场化的方式, 经销商承担成本,能提升赋能人员的薪酬收入并吸纳到优质人才。
Q:我们看到很多定制企业的营销非常前置,通过线上抓客户、社区门店,多种 渠道挖掘同一个客户最终成交,在这种背景下我们对前端的流量入口布局做了 哪些准备?21 年我们拎包规模有多大,是否有布局社区零售并设置门店? A:总结起来,行业有四大类渠道:1)线上渠道,现在线上有很多平台入口;2) 传统零售渠道,自然客流、老客户推荐、口碑、异业联盟等,依然是我们非常重 要的渠道;3)整装/家装渠道,消费者对整装的需求迫切且明确,对这类渠道的 开拓具备战略意义;4)工程渠道(大 B、小 B),这里包括地产商,以及学校、 医院、办公场所等。
关于拎包渠道,公司是从 2019 年底开始布局,组织了拎包团队,和 top50 地产 商形成了集团层面战略合作,然后下沉到经销商去合作。最初是总部抓取资源, 让经销商去落地;2020 年我们开始要求经销商上样板间,争取通过产品展示让

消费者沉浸其中,样板间的产品、设计、定价和物业配合打法都形成了体系。21 年我们在拎包渠道形成了突破,司米、米兰纳等亦有拎包布局和业绩贡献。 索菲亚三年调整最重要的就是流量入口布局,我们已知的、有效的渠道,各大品 牌均有布局。只是布局的平台不同,索菲亚线上由京东转向微信和头条系;对于 互联网轻时尚的米兰纳,我们布局在更多年轻人聚集的区域,比如拼多多、B 站, 布局的投入大于天猫、京东、抖音、快手。
Q:随着竞争加剧,未来工程业务怎么保持利润率;同时,我们是否会发展更多 经销商? A:1)对于工程端,我们这两年主要针对国企、央企,工程收入占比已经下滑; 2)毛利率方面,我们会加大原材料集采能力,通过加强供应链能力,利用我们 集团的优势争取到更具有竞争力的原材料采购价格,并且集中生产,提升产能利 用率;3)供应链整合;4)开发酒店、医院等毛利率更高的客户,有助于我们维 持毛利率。
Q:新房市场整家定制见效较快,未来 5-10 年趋向于二手房市场,大家居模式是 否会有变化? A:关于整家定制,消费者需要的是有体验的环境,一站式解决问题,这种方向 和新房、二手、精装、毛坯关系都不大。但是从交易的效率上看,新房的效率明 显更高,一个季度到半年就能完成一个楼盘几百个客户,交易时间很短、交付效 率很高。二手房交易时间比较长,但如果是重装涉及硬装的,交付时间通常都在 6 个月以上。 从需求上看,整家只是一站式选购的变化,对消费者无论是新房还是存量房,购 买整家套餐的逻辑都是非常通顺的,我们不认为未来整家会随着存量房变多而变 得不吻合,未来整家趋势是更为明确的。 我们在一线城市业绩的一半以上已经由存量房贡献,像北京市场存量房很多,我 们的整家定制战略依然能很好地推行。
Q:拎包主要布局的区域和方式?是通过自建地推团队和物业合作,还是通过经

销商?
A:1)拎包资源获取是总部完成的,是总部和大型地产商进行集中谈判; 2)落地部分更多由经销商落地,会有总部的营销团队去赋能,帮助经销商设计 样板房、与物业/品牌进行联动。针对地方性的房企,就由经销商自己去合作。
Q:销售人员扩张较多,是什么方向?
A:新事业部的营销团队。比如米兰纳开出 200 家门店,去年开店、招商、线上 布局,都需要有招商、运营人员支持。另外索菲亚存量的主品牌需要拎包、装企 等渠道的销售人员,也需要加大投入。
Q:关于信息化系统,我们的信息化能力能否支持整家定制?
A:数字化对整家定制落地顺利和高效落地有帮助。 核心能力三个方面:1)供应链设计服务。品牌和客户为导向,品牌的所有的品 类,如何通过数字化方式,以消费者为导向,拉动后场,橱柜衣柜木门墙板家居 OEM 供应商电器合作伙伴,供应链体系网络跟订单信息流传递通过系统。品类太 多,每个品类特性价格政策都不同,包括物流、仓储、打包、发运、售后,做所 以数字化网络对于供应链很重要。2)对于设计,终端设计师可以通过 3C、VR 设 计给消费者呈现多元整家定制方案。 3)对工厂运营体系,数字化是个重心。公 司每年数字化投入在收入的 1-2%,数字化战略随着业务调整,整体按 1-2 个点 的投入比例。#投资##价值投资日志[超话]#

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#购车攻略# 同样都是10-15万的七座SUV,吉利豪越和奇瑞瑞虎8选谁?
我始终觉得,要想车上七个人都能舒舒服服地坐着,MPV是最适合不过的。在我看来,购买七座SUV的原因有三点:其一,满载七个人不是他们的常态,只是多买一排座椅以备不时之需;其二,对车辆的通过性有较高要求,经常要走一些烂路;其三,喜欢SUV的造型。
不过,10-15万值得推荐的七座SUV并不多,我找到的就两款,分别是奇瑞的瑞虎8和吉利的豪越。
既然看上的是七座这个卖点,那我们还是先对比一下空间。
就车身尺寸而言,豪越可谓是全面碾压瑞虎8,其长宽高分别比瑞虎8多出135mm、40mm和34mm,轴距长了足足105mm。要知道,七座车的轴距直接就等同于乘员舱的纵向空间,这意味着豪越会有比瑞虎8更宽敞的第三排。
如果把驾驶席的位置调整到我(身高177cm)正常驾驶的位置,且把第二排的腿部空间调整到距离驾驶席只有一圈的位置(舒适性也算是凑合吧),豪越第三排的腿部空间尚且都还有小一拳的余量,而瑞虎8也就剩两三指的距离。
瑞虎8的第三排头部空间就更是捉襟见肘了。我这身高坐进去都已经头顶天花板了,所以坐进瑞虎8的第三排,你需要做一个选择题,要么选择顶头,要么选择顶腿。豪越则稍微好一些,直挺挺坐着也大概还剩两指的距离。
不过,豪越的第三排空间大不代表舒适。七座SUV的第三排最大的问题是坐垫都不高,太像板凳,而且还是非常矮的板凳。豪越的坐垫高度才240mm,大概就是一个巴掌的高低。瑞虎8稍微好一点,但也只是高出40mm而已。板凳比板凳,不比也罢。
其实,比起腿部空间和头部空间,我更关心的是车内的横向空间。许多七座SUV不像MPV那样,有二排的独立座椅,所以如果要坐满七个人,不仅二排要挤三个人,三排也要挤上两个人,如果车内不够宽敞,那就只能尴尬地肩并肩了。
豪越的车内宽度会比较占优,其第二排的车内宽度能有1510mm,第三排也有1420mm,相较之下,瑞虎8第二排的宽度只有1460mm,第三排只有1350mm。六七十毫米,大概就是四根手指的宽度,能宽松不小了。
七座车是否舒适、实用,还得看座椅的布局。这一点,毫无疑问也是豪越的优势。没错,从座椅数量上,瑞虎8确实比豪越多样,既提供五座和七座,也提供拥有第二排独立座椅的六座,但豪越胜在够特别——车上的七个座椅可都算是独立的。
一般的第二排坐满三个人的时候,中间那位会略显尴尬:一是因为座椅设计本来就不太友好——狭小且靠背硬,仿佛坐在了杯架上;二是因为座椅完全没有支撑,随便一个弯道就能让中间这位乘客左摇右晃,需要努力抵抗离心力。
豪越的座椅设计则能很好地解决这个问题:中间座椅和其它座椅一样,既能独立调整前后,也能有侧翼增加支撑力。这样一来,中间乘客虽然还是吃亏一些,但起码也是受到公平的对待。
另外,这样的设计也让载物空间更灵活多样。
因为豪越比较方正的造型,其后备箱本来就比瑞虎8实用。在满载7个人的情况下,其后备箱还能竖立放下24英寸、20英寸两个行李箱,而瑞虎8因为其溜背的造型,只能横放一个20英寸的行李箱。
如果把三排座椅全部放倒,豪越因为有座椅坐垫沉降的设计,能给你一个全平地板,而瑞虎8还稍微有点坡度。
这都不算是什么大的区别,主要区别在于载上4个人和一车行李,需要放倒第三排和二排的一张座椅时。这时候,瑞虎8只能两个人挤在那个二人座上,而豪越能放倒中间座椅,两人可以保持比较大的社交距离。
不可否认,虽然豪越在车身尺寸上比瑞虎8高半级,但在动力上却明显低半级。
从排量上看,豪越不吃亏,1.8T的发动机。但老实说,这个发动机有点老,所以动力参数不算特别优秀,最大功率135kW,最大扭矩300Nm,相较之下,瑞虎8的1.6T发动机最大功率去到了145kW,最大扭矩也有290Nm。
你说功率差一点嘛,问题也不大,毕竟只要动力响应够快,换挡够平顺,开起来也可以是很舒服的。但问题在于,这个1.8T还挺费油。采用7速双离合的豪越,NEDC百公里综合油耗是7.8L,相较之下,瑞虎8的1.5T、1.6T和2.0T的成绩分别对应的是7.4L、6.9L和7L。
究其原因,还是因为豪越在吉利产品体系上只能算是经济型SUV,必须非常严格控制成本。瑞虎8在奇瑞的产品体系算是旗舰级SUV,所以它可以用上集团里最先进的技术,例如那台最大功率去到187kW,最大扭矩390Nm的2.0T发动机。
瑞虎8在机械规格上的优势不仅体现在发动机上,还包括其底盘结构。
豪越的工程师很清楚他们的消费者要的是什么,无非就是空间,所以豪越从头到尾都在强调它的“大大大”。为了让机械空间最小化,乘员舱空间最大化,豪越用上了扭力梁后悬挂,而且还是一款特别调制的扭力梁。
这一款扭力梁大大缩减了纵臂的长度,使其横梁几乎与车轮中心重合,这样的设计无疑会对车辆的舒适性大打折扣。毕竟这严格意义上已经不算是扭力梁了,就是一条纯粹的“弯梁”。瑞虎8用的是经典的E型四连杆独立悬挂,且不论调校如何,起码听上去要比扭力梁高级。
当然,结构和材料只是底盘的一方面,调校才是真功夫。
不得不说,吉利确实是营造高级感的高手,即便是采用扭力梁的豪越也不例外——虽说谈不上多有韧性,支撑有多足,但过滤大沟大坎的颠簸还是相当有一手,而瑞虎8的底盘性格和豪越相似——都是偏舒适的调校,就是稍显单薄。
对比完基本情况之后,要回到一个很现实的问题了。豪越和瑞虎8究竟要选谁?从销量上看,似乎更多人选择了瑞虎8——其9月销量有11373辆,今年累计销量已经去到10.69万辆。豪越9月销量为1580辆,今年的累计销量只有2.79万辆。
不过,七座车和其它车不太一样的地方在于,太因人而异了。选购五座的消费者,需求其实大同小异,所以这些车同质化相当严重,例如雅阁和凯美瑞,你买哪个都不会错。但是七座车不一样,买什么车就取决于你怎么用。
如果买车更多是为了上下班代步,那瑞虎8是个不错的选择,毕竟它的发动机更先进,也更省油(等它上了鲲鹏动力再买),而如果你为的是自驾游,长途出行,我觉得豪越会更好一些,因为你永远不知道你下一个目的地在哪,要带上多少东西,所以空间能百变点更好。


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