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刚刚遇到卖草莓的，他说他的草莓绝对是最甜的东西。我嗤之以鼻，怎么可能比你还甜呢？又是虚假宣传
@摩登兄弟刘宇宁

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第一次妥妥地处理了一个售后，要夸夸自己。
旺旺一响，我以为是客户要咨询，结果客户说发错货了，我马上给客户道歉，脑袋里嗡的一下，因为最近参加55划算节活动，真是出一单赔一单，但是为了数据也是不得不赔钱，现在涉及到发错货，后续运费险还要涨，评分还要降，我这心理素质，真的一瞬间心跳加速，手抖手脚冷，找到了工厂对接的联系方式，正找这单的信息要和她说这个情况，忽然发现这个客户的件还在运输途中。
这时我有点怀疑客户是不是拿了别的快递，才想起之前自己买东西的时候售后和我说拍下快递单号，我也照猫画虎和客户说拍下快递单，一看还真不是我家的。和客户说明了情况，事情就解决了。

现在好开心，第一次独立解决问题，没有依靠工厂，自己独立行走了，感觉自己真的好棒！顺了下流程，以后再遇到问题：
1.首先请客户提供商品和快递单的和拍照片，问题细节照片。
2.自己查快递单与本单是否对应，确实对应，商品确实有问题，理赔。
3.联系工厂做后续处理。
加油加油，一定会越来越好哒！ღ( ´･ᴗ･` )比心

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