#主流媒体看萧县# 【萧县圣泉乡依托村级网格便民微信服务群，第一时间解答处理群众提出的问题、诉求】“负责‘便民宝’的同志在村部吗？我想去取一下我的光伏补助金。”“我家婆婆的社保卡下来没有？”“杜六村的网格员可在村部，我不在家，能帮我取个快递吗”……日前，记者在萧县圣泉乡穆集村看到，村干部的网格便民服务群，信息提示音响个不停。对于群众提出的问题，村“两委”成员和网格员在群里逐一回复。

“我刚在群里问过怎么补办身份证，答复很具体，不用跑冤枉路了！”家住杜六自然村的刑辉体验了一把“服务”，满意地告诉记者。

为打造高效、便捷的为民服务方式，圣泉乡依托村级网格便民微信服务群，第一时间解答处理群众提出的问题、诉求。

“我在无锡打工，村里股权证书漏登，我通过微信群让村干部帮助办理，真是方便！”在外务工的小孟庄村村民孟庆坤在微信群里对村干部表示感谢。

过去，在外地务工的群众办事，一般要专门跑回家，费时费力费钱。现在，在网格便民服务群与村干部联系，很快就能得到明确答复；打工群众需要的材料，村里免费复印打印并邮寄到打工地点，让群众办事“少跑路”“不跑路”。

服务群还是个“百事通”。包村民警定期在群里推送预防电信诈骗、交通安全、消防安全等知识。同时，村干部还发布务工、代购物品、蔬菜瓜果销售等信息。

目前，圣泉乡14个村都组建了网格微信群，下面又分103个自然村网格微信小群，基本覆盖全乡所有家庭。“群众有什么问题、诉求，都可以直接在群里联系村干部和网格员，村干部和网格员会第一时间进行解答和处理。”圣泉乡党委书记武洲告诉记者。（何雪峰

张驰）（来源：安徽日报）

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