【交行海南省分行同心战“疫”：金融服务“不断档” 志愿服务暖“心房”】
近期，连续新增多例确诊病例和无症状感染者，海南疫情防控形势变得复杂严峻。面对突如其来的疫情，为进一步贯彻落实省委省政府、交通银行总行关于新冠肺炎疫情防控工作的总体要求，从严从紧落实疫情防控主体责任，交通银行海南省分行迅速响应，主动作为，全力筑牢疫情防控防线，确保金融服务安全稳定运行，切实保障人民群众生命健康和安全。
安全保障，守土尽责
确保金融服务不断档
在引导员工注意自我防护和文明服务的基础上，交通银行海南省分行认真落实疫情期间营业场所的管理要求，严格执行“绿码通行、测温、戴口罩”等防控措施，常态化对营业场所和自助机具等公共场所及设备进行班前、班中、班后三次消杀工作，让客户能够 “安心而来”“放心而归”。网点、金库严格落实收支两条线，利用紫外线消毒柜、对人体和物品无损伤无毒害的消毒液及臭氧等方式做好现金消毒，全力阻断病菌传播，让客户取“安心钱”，用“放心钱”。
在保障基本金融服务前提下，根据各地疫情防控指挥部要求，交通银行海南省分行迅速反应，动态调整营业网点营业时间。对于暂停营业的网点，落实网点营业信息上报制度，每日更新网点临时停业信息并及时对外进行公告、做好解释，最大限度满足广大客户疫情期间的金融服务需求。同时，积极配合网点所在区域社区防疫要求进行隔离及核酸检测工作。
因时施策。为全力保障对外金融服务，交通银行海南省分行还及时通过短信、微信公众号、营业网点工作人员等渠道积极引导广大客户采用自助设备、网上银行、手机银行等电子渠道，减少非必要的柜面业务办理，并进一步加强支付系统监测和运维支撑，确保线上交易便捷畅通。
在零售业务方面，该行利用空中营业厅、云上交行、云端银行等线上形式服务客户，将线下办理业务的客户引导至线上，全方位满足客户金融需求；对于确受疫情影响还款能力暂时下降的房贷客户，严格落实交通银行总行自新冠肺炎疫情开始即出台疫情期间按揭贷款客户纾困政策，给予一定的宽限期安排。重点针对参加防疫工作的医护人员、政府工作人员及其配偶，确诊患者、被隔离人员，以及受疫情影响较大行业的从业人员等。满足条件的，给予一定的宽限期，最高可达3个月。
在企业客户方面，交通银行海南省分行重点关注因疫情影响出现暂时困难而无法按时、足额还本付息的企业，并组织客户经理做好客户联系工作，主动对经营发展困难的企业提供纾困金融服务，通过延长还款期限、调整还款方案、无还本续贷等方式支持企业正常运营。此外，依托电话、短信、微信等形式主动对接受到疫情冲击较大行业的农户及小微企业，不盲目抽贷、断贷、压贷，对2022年内到期的小微企业贷款、个人经营性贷款，继续落实好延期还本付息等支持政策，并根据情况使用延期、展期、调整还款计划等方式，支持客户灵活应对受疫情影响而产生的临时还款困难，保障客户征信相关权益，帮助其共渡难关。疫情期间共为企业办理延期还款合计1103.5万元。
在国际业务方面，利用交通银行海南省分行货物贸易外汇收支便利化试点银行、洋浦地区跨境贸易高水平开放外汇管理改革试点银行的“双便利化试点”资格优势，为医药企业提供便利化跨境金融服务，仅凭企业的支付指令办理跨境支付，完成疫情期间药品采购；重点对进出口企业，尤其是中小微进出口企业推荐使用交行“EASY”系列线上国际业务产品，满足企业疫情期间“足不出户”办理跨境结算、贸易融资等业务需求，实现疫情期间银行跨境金融服务“不间断”，保障疫情期间企业生产经营“不受损”，跑出交行高质量跨境金融服务“加速度”。
暖心护航，志愿服务
做守护健康绿的“亮色”
从4月2日开始首轮大区域核酸检测是海南疫情防控工作的关键之举，从封控区内到封控区外，方方面面都面临着考验。
以温情抗疫情。4月2日，交通银行三亚吉阳支行一名76岁的客户因住所地处疫情防控封控区无法外出，家中储备物资不足让老人十分焦虑。交通银行三亚吉阳支行行长在了解到该情况后立即协同客户经理排查是否存在类似情况的客户，并前往超市采购油、米、蔬菜、肉等生活物资送至客户管控区外的指定放置点，为客户解决实际困难。贴心的服务让客户深受感动，交行工作人员也赢得了赞赏与感谢。
同日，三亚市政府紧急通知对辖区内的小区进行管控处理，为帮助员工储备物资，交通银行三亚分行综合管理部主动联系蔬菜批发供应商，收集员工需求，统一帮员工采购蔬菜。并紧急储备防护用品和食品类应急物资，以备不时之需。
以行动显真情。疫情就是命令，防控就是责任。为坚决贯彻落实海南省关于疫情防控工作的部署要求，助力疫情防控工作顺利进行，疫情伊始，交通银行海南省分行第一时间发布成立疫情防控志愿服务先锋队招募令，成立海南省分行本部及三亚辖行两支志愿者队伍，参与到疫情防控志愿服务当中。
4月3日，交通银行三亚分行疫情防控志愿服务先锋队在下午3时收到紧急前往天涯区协助开展核酸检测通知后，迅速集结完毕，由于时间紧迫、防疫物资紧张原因，他们仅身着“志愿红”马甲，揣着消毒酒精，便根据分配埋头扎入志愿服务工作当中。
在群众到来以前，他们沿街布置一米隔离线、搬运防疫物资、搭建检测点；在群众到来时，他们一遍又一遍重复提示“请保持一米距离”“请出示健康码”“请戴好口罩”；在接到派发新型冠状病毒抗原检测试剂盒任务后，他们挨家挨户叩开民众的门，发放抗原试剂、指导民众试剂使用方式和检测结果发布方式并登记用户信息。此外，因电梯等密闭空间易产生交叉性感染，为避免志愿服务工作接触人群较多，几乎每一份抗原试剂的发放，他们都是用爬楼梯的方式完成的。
“十二个小时的工作时间并不长，有幸见到凌晨四点的三亚，这一仗我们会打赢的。”志愿者团队代表说。据统计，交行三亚分行志愿服务团队累计发放抗原试剂445份、登记信息400余条，服务居民超千余人次。
三亚防疫志愿服务紧张进行的同时，清明假期结束的第一天，交行海南省分行本部志愿者队伍也接到海口市疫情防控指挥部的工作布署要求。
短短半小时，志愿服务团队投身一线，积极配合社区开展核酸筛查工作，协助做好常住人口健康码信息登记，帮助医护人员做好试剂扫码、医疗废弃物品收集等工作，帮助居民提前做好核酸准备，全力为核酸检测提供服务保障，提升检测效能。从天亮到天黑，“请前往该区域排队核酸”“健康码打不开扫这里”“做完核酸的同志往这边走”“请排好队保持一米距离”......这类耳熟能详的话语在银通国际中心大楼里阵阵回响，长长的等候人群中，一抹抹身着“志愿红”的交行人闪闪发亮。“疫情面前，作为交行人，积极投身志愿服务、为防疫工作作出贡献，是我们义不容辞的责任。”志愿者团队代表说。
以担当表真意。在交行海南省分行行政部的杨作云是一名党员，也是率先报名参加志愿服务的交行员工。4月4日，全市各地区开始组织全员核酸，杨作云积极响应龙华区政府防疫志愿服务工作，利用清明假期下沉至本社区参与防疫工作，协助社区工作人员维持核酸检测秩序、为老年人进行核酸检测登记，开辟绿色通道帮助老年人及孕妇等需要关爱的群体。眼看天色渐暗，他不忍看到社区工作人员继续高强度工作，主动承担测量体温、搬运防疫物资，排摸楼道居民情况等等，一件件细致而繁重的志愿工作串联起了他的一天。
“能为这场战‘疫’出一份力，我觉得非常荣幸！向这些始终奋战在一线的’逆行天使’们致敬。”杨作云说。
寒冬将尽，春日可期。
没有什么能够阻挡春天的到来，在面对新冠肺炎疫情这个共同的“敌人”时，担当的责任和使命镌刻在交行人的骨血里。不论是确保金融服务不断档、支援守护人民健康与安全、亦或是为“逆行者”们做足保障，交通银行海南省分行这抹守护健康绿的“亮色”，在这场必胜的坚守中，终将留下独属于交通银行的记忆。
下一步，交通银行海南省分行将继续做好疫情防控常态化工作，以人民为中心，与海南同行，持续提供好便民高效的金融服务的同时继续做好疫情防控工作，用实际行动支援防疫前线，传递“交行温度”，为打赢疫情防控阻击战贡献交行力量。（陈建峰 谢若琳）
近期，连续新增多例确诊病例和无症状感染者，海南疫情防控形势变得复杂严峻。面对突如其来的疫情，为进一步贯彻落实省委省政府、交通银行总行关于新冠肺炎疫情防控工作的总体要求，从严从紧落实疫情防控主体责任，交通银行海南省分行迅速响应，主动作为，全力筑牢疫情防控防线，确保金融服务安全稳定运行，切实保障人民群众生命健康和安全。
安全保障，守土尽责
确保金融服务不断档
在引导员工注意自我防护和文明服务的基础上，交通银行海南省分行认真落实疫情期间营业场所的管理要求，严格执行“绿码通行、测温、戴口罩”等防控措施，常态化对营业场所和自助机具等公共场所及设备进行班前、班中、班后三次消杀工作，让客户能够 “安心而来”“放心而归”。网点、金库严格落实收支两条线，利用紫外线消毒柜、对人体和物品无损伤无毒害的消毒液及臭氧等方式做好现金消毒，全力阻断病菌传播，让客户取“安心钱”，用“放心钱”。
在保障基本金融服务前提下，根据各地疫情防控指挥部要求，交通银行海南省分行迅速反应，动态调整营业网点营业时间。对于暂停营业的网点，落实网点营业信息上报制度，每日更新网点临时停业信息并及时对外进行公告、做好解释，最大限度满足广大客户疫情期间的金融服务需求。同时，积极配合网点所在区域社区防疫要求进行隔离及核酸检测工作。
因时施策。为全力保障对外金融服务，交通银行海南省分行还及时通过短信、微信公众号、营业网点工作人员等渠道积极引导广大客户采用自助设备、网上银行、手机银行等电子渠道，减少非必要的柜面业务办理，并进一步加强支付系统监测和运维支撑，确保线上交易便捷畅通。
在零售业务方面，该行利用空中营业厅、云上交行、云端银行等线上形式服务客户，将线下办理业务的客户引导至线上，全方位满足客户金融需求；对于确受疫情影响还款能力暂时下降的房贷客户，严格落实交通银行总行自新冠肺炎疫情开始即出台疫情期间按揭贷款客户纾困政策，给予一定的宽限期安排。重点针对参加防疫工作的医护人员、政府工作人员及其配偶，确诊患者、被隔离人员，以及受疫情影响较大行业的从业人员等。满足条件的，给予一定的宽限期，最高可达3个月。
在企业客户方面，交通银行海南省分行重点关注因疫情影响出现暂时困难而无法按时、足额还本付息的企业，并组织客户经理做好客户联系工作，主动对经营发展困难的企业提供纾困金融服务，通过延长还款期限、调整还款方案、无还本续贷等方式支持企业正常运营。此外，依托电话、短信、微信等形式主动对接受到疫情冲击较大行业的农户及小微企业，不盲目抽贷、断贷、压贷，对2022年内到期的小微企业贷款、个人经营性贷款，继续落实好延期还本付息等支持政策，并根据情况使用延期、展期、调整还款计划等方式，支持客户灵活应对受疫情影响而产生的临时还款困难，保障客户征信相关权益，帮助其共渡难关。疫情期间共为企业办理延期还款合计1103.5万元。
在国际业务方面，利用交通银行海南省分行货物贸易外汇收支便利化试点银行、洋浦地区跨境贸易高水平开放外汇管理改革试点银行的“双便利化试点”资格优势，为医药企业提供便利化跨境金融服务，仅凭企业的支付指令办理跨境支付，完成疫情期间药品采购；重点对进出口企业，尤其是中小微进出口企业推荐使用交行“EASY”系列线上国际业务产品，满足企业疫情期间“足不出户”办理跨境结算、贸易融资等业务需求，实现疫情期间银行跨境金融服务“不间断”，保障疫情期间企业生产经营“不受损”，跑出交行高质量跨境金融服务“加速度”。
暖心护航，志愿服务
做守护健康绿的“亮色”
从4月2日开始首轮大区域核酸检测是海南疫情防控工作的关键之举，从封控区内到封控区外，方方面面都面临着考验。
以温情抗疫情。4月2日，交通银行三亚吉阳支行一名76岁的客户因住所地处疫情防控封控区无法外出，家中储备物资不足让老人十分焦虑。交通银行三亚吉阳支行行长在了解到该情况后立即协同客户经理排查是否存在类似情况的客户，并前往超市采购油、米、蔬菜、肉等生活物资送至客户管控区外的指定放置点，为客户解决实际困难。贴心的服务让客户深受感动，交行工作人员也赢得了赞赏与感谢。
同日，三亚市政府紧急通知对辖区内的小区进行管控处理，为帮助员工储备物资，交通银行三亚分行综合管理部主动联系蔬菜批发供应商，收集员工需求，统一帮员工采购蔬菜。并紧急储备防护用品和食品类应急物资，以备不时之需。
以行动显真情。疫情就是命令，防控就是责任。为坚决贯彻落实海南省关于疫情防控工作的部署要求，助力疫情防控工作顺利进行，疫情伊始，交通银行海南省分行第一时间发布成立疫情防控志愿服务先锋队招募令，成立海南省分行本部及三亚辖行两支志愿者队伍，参与到疫情防控志愿服务当中。
4月3日，交通银行三亚分行疫情防控志愿服务先锋队在下午3时收到紧急前往天涯区协助开展核酸检测通知后，迅速集结完毕，由于时间紧迫、防疫物资紧张原因，他们仅身着“志愿红”马甲，揣着消毒酒精，便根据分配埋头扎入志愿服务工作当中。
在群众到来以前，他们沿街布置一米隔离线、搬运防疫物资、搭建检测点；在群众到来时，他们一遍又一遍重复提示“请保持一米距离”“请出示健康码”“请戴好口罩”；在接到派发新型冠状病毒抗原检测试剂盒任务后，他们挨家挨户叩开民众的门，发放抗原试剂、指导民众试剂使用方式和检测结果发布方式并登记用户信息。此外，因电梯等密闭空间易产生交叉性感染，为避免志愿服务工作接触人群较多，几乎每一份抗原试剂的发放，他们都是用爬楼梯的方式完成的。
“十二个小时的工作时间并不长，有幸见到凌晨四点的三亚，这一仗我们会打赢的。”志愿者团队代表说。据统计，交行三亚分行志愿服务团队累计发放抗原试剂445份、登记信息400余条，服务居民超千余人次。
三亚防疫志愿服务紧张进行的同时，清明假期结束的第一天，交行海南省分行本部志愿者队伍也接到海口市疫情防控指挥部的工作布署要求。
短短半小时，志愿服务团队投身一线，积极配合社区开展核酸筛查工作，协助做好常住人口健康码信息登记，帮助医护人员做好试剂扫码、医疗废弃物品收集等工作，帮助居民提前做好核酸准备，全力为核酸检测提供服务保障，提升检测效能。从天亮到天黑，“请前往该区域排队核酸”“健康码打不开扫这里”“做完核酸的同志往这边走”“请排好队保持一米距离”......这类耳熟能详的话语在银通国际中心大楼里阵阵回响，长长的等候人群中，一抹抹身着“志愿红”的交行人闪闪发亮。“疫情面前，作为交行人，积极投身志愿服务、为防疫工作作出贡献，是我们义不容辞的责任。”志愿者团队代表说。
以担当表真意。在交行海南省分行行政部的杨作云是一名党员，也是率先报名参加志愿服务的交行员工。4月4日，全市各地区开始组织全员核酸，杨作云积极响应龙华区政府防疫志愿服务工作，利用清明假期下沉至本社区参与防疫工作，协助社区工作人员维持核酸检测秩序、为老年人进行核酸检测登记，开辟绿色通道帮助老年人及孕妇等需要关爱的群体。眼看天色渐暗，他不忍看到社区工作人员继续高强度工作，主动承担测量体温、搬运防疫物资，排摸楼道居民情况等等，一件件细致而繁重的志愿工作串联起了他的一天。
“能为这场战‘疫’出一份力，我觉得非常荣幸！向这些始终奋战在一线的’逆行天使’们致敬。”杨作云说。
寒冬将尽，春日可期。
没有什么能够阻挡春天的到来，在面对新冠肺炎疫情这个共同的“敌人”时，担当的责任和使命镌刻在交行人的骨血里。不论是确保金融服务不断档、支援守护人民健康与安全、亦或是为“逆行者”们做足保障，交通银行海南省分行这抹守护健康绿的“亮色”，在这场必胜的坚守中，终将留下独属于交通银行的记忆。
下一步，交通银行海南省分行将继续做好疫情防控常态化工作，以人民为中心，与海南同行，持续提供好便民高效的金融服务的同时继续做好疫情防控工作，用实际行动支援防疫前线，传递“交行温度”，为打赢疫情防控阻击战贡献交行力量。（陈建峰 谢若琳）
【农贸（集贸）市场请注意！这份新冠病毒环境监测技术规范请查收】为科学规范指导开展农贸（集贸）市场新冠病毒环境监测工作，深入开展病毒溯源和疫情防控，7月31日，黑龙江省应对新型冠状病毒感染肺炎疫情工作领导小组指挥部办公室转发国务院应对新型冠状病毒肺炎疫情联防联控机制综合组编制《关于农贸（集贸）市场新型冠状病毒环境监测技术规范的通知》（以下简称《通知》），要求各市地应对新型冠状病毒感染肺炎疫情工作领导小组指挥部参照执行。
《通知》对监测对象、监测内容、样本采样、检测和实验室生物安全等全流程提出了技术要求。监测重点为具备区域辐射能力的大型农贸（集贸）市场，特别是包括冷冻、冷藏功能的肉类和海鲜水产交易摊位，或者存在潮湿、密闭空间的市场；监测内容包括市场内重点摊位的设施、用具表面，从业人员咽拭子、衣物表面、手部、存放食品的冰箱、冷藏柜内部表面，市场内销售的肉、禽类和海鲜水产类食品，排水系统中污水，公共空间中人员接触较多的部位，经常性跨区域移动的工具或物品，工作人员聚集、通风不良的环境的病毒检测。
《通知》要求，对重点大型集贸市场（特别是销售生鲜类产品的市场）按照1次/周，对其余需要监测的集贸市场按照1次/月的频次进行病毒监测。
关于印发农贸（集贸）市场新型冠状病毒环境监测技术规范的通知
联防联控机制综发〔2020〕221号
各省、自治区、直辖市及新疆生产建设兵团应对新冠肺炎疫情联防联控机制（领导小组、指挥部）：
为科学规范指导开展农贸（集贸）市场新冠病毒环境监测工作，深入开展病毒溯源和疫情防控，我们组织编制了《农贸（集贸）市场新型冠状病毒环境监测技术规范》。现印发给你们，请参照执行。
国务院应对新型冠状病毒肺炎疫情联防联控机制综合组（代章）
2020年7月30日
农贸（集贸）市场新型冠状病毒环境监测技术规范
农贸（集贸）市场是新冠肺炎疫情防控的重点场所，加强对农贸（集贸）市场新冠病毒环境监测，对于深入开展病毒溯源和疫情防控意义重大。为科学规范指导开展农贸（集贸）市场新冠病毒环境监测工作，特制定本技术规范。
一、监测对象
监测重点为具备区域辐射能力的大型农贸（集贸）市场，特别是包括冷冻、冷藏功能的肉类和海鲜水产交易摊位，或者存在潮湿、密闭空间的市场。
二、监测内容
（一）市场内重点摊位的设施、用具表面病毒检测。重点对摊位台面、面板、地面、把手，以及各种制作和使用器具等表面，包括脱毛或切割机械、刀具等，采集拭子样本。
（二）市场内重点摊位从业人员咽拭子、衣物表面、手部病毒检测。对处于工作状态的从业人员手部表面，采集拭子样本。
（三）市场内重点摊位存放食品的冰箱、冷藏柜内部表面病毒检测。对储藏食物过程中经常触及的冰箱、冷藏柜内表面，采集拭子样本。
（四）市场内销售的肉、禽类和海鲜水产类食品的病毒检测。对市场内销售的食品应当按照无包装食品和有包装食品加以区分，其中有包装类食品重点是需要冷藏运输的肉、禽类和海鲜水产类食品，采集拭子样本。
（五）市场内排水系统中污水的病毒检测。重点包括市场内海鲜水产、肉禽类产品摊位来源的污水，采集拭子样本或污水样本。
（六）市场内公共空间中人员接触较多的部位，包括主要进出口的电梯按钮、楼梯扶手、门把手表面，茶水间、卫生间等公用设备设施表面，潮湿的公共通道和卫生间地面、墩布池等采集拭子样本。
（七）市场内经常性跨区域移动的工具或物品，包括垃圾车、垃圾桶、墩布等清洁工具，转运物品的拖车等，采集拭子样本。
（八）市场内工作人员聚集、通风不良的环境，包括办公室、工具间、休息间、局部交易环境等环境拭子及气溶胶样本。
三、样本采样
（一）样本要求。
1.从业人员咽拭子、手部、衣物和其他物体表面拭子样本：要求用病毒采样管中的病毒保存液，充分浸润采样棉签后，对拟采集的手部或物体（包括公共通道的地面）的表面重复涂抹、涮洗3次以上。同时要满足对采样对象表面，进行多点分布式采样。
2.食品表面拭子样本：食品样本不可直接进行采集，应当首先将拟采集的食品小心分离，并存放于洁净采样袋后，再进行拭子样本的采集。要求用病毒采样管中的病毒保存液，充分浸润采样棉签后，对拟采集食物样本的表面重复涂抹、涮洗3次以上。同时要满足对样本表面，进行多点分布式采样。
3.污水样本：按照市场内排水系统分布情况，选取2-3处污水采样位置，重点为内部管网汇集处、水流方向的下游或与市政管网的连接处。采集拭子样本要求，用采样棉签浸入污水中，使其吸附污水并在采样管中对涮洗3次以上。采集污水样本要求，用聚乙烯塑料瓶收集30-500mL污水水样；大于500mL体积的污水采集可以使用聚乙烯塑料桶或现场水样专用富集设备。同时要满足对污水采样位置，进行多点分布式采样。
4.动物样本：对于活体动物，可分别用采样棉签采集其体表拭子、口咽拭子和肛拭子，也可以采集其排泄物或分泌物样本，并在记录单上进行相应记录。对于以经过剥皮等处理的动物样本，分别用棉签采集其体表和体腔拭子样本，要求用病毒采样管中的病毒保存液，充分浸润采样棉签后，对拟采集食物样本的表面重复涂抹、涮洗3次以上。同时要满足对样本表面，进行多点分布式采样。
5.其他器具：笼具或鱼缸等装运、养殖动物的容器，需首先观察或了解该容器具体存放、养殖过的动物类型，采集容器内壁拭子样本或内容物液体样本。
6.人员聚集、通风不良的局部交易区域、办公室、休息间等环境采集气溶胶样本。
（二）采样方法。
1.采样周期：对重点大型集贸市场（特别是销售生鲜类产品的市场）按照1次/周，对其余需要监测的集贸市场按照1次/月的频次进行病毒监测。
2.采样实施：现场采样由两名以上的工作人员参与完成，采样时应当穿戴防护服、防护口罩、鞋套和医用一次性手套。采样过程需开启现场采样视频记录设备。
3.采样装备：病毒采样箱、病毒采样管、气溶胶采集器、样品记录单、手消设备、洁净采样袋、冰袋、高危险生物样本转运箱和生物安全垃圾袋等。
4.采样记录：样本信息应当包括样本采集的采样时间、地点、集贸市场名称、摊位编号、采样类型、样本编号以及采样人等信息。
5.采样操作：采样开始前，要求穿戴防护服、口罩、鞋套和手套等个人防护用品进入采样现场，并使用手消进行手部消毒。拭子样本采样过程中，采样棉签只能接触当前采集的样本，避免触碰到其他物体。污水样本采集前，先充分搅匀，然后取样。污水分三层以上，不能搅匀时，可按各层量的多少的比例分层取样。气溶胶样本采集使用气溶胶采集器，设定采集高度、空气通量和采集时间，进行气溶胶采集，将采集后的吸收液或滤膜放置在特定的低温容器进行转运。采样结束后，清理废弃物后离场。
6.样品转运：采集样品连同采样记录单应当在24小时内运送至当地指定的病毒监测机构进行检测，样本建议冷藏存放于高危险生物样本转运箱中，并由专人、专车进行转运。
四、检测
（一）样本分装和保存。
1.样本分装：标本采集后应当在生物安全二级实验室生物安全柜内分装，但个人防护装备参照生物安全三级实验室的防护要求。所有采集对环境标本应当分装到大小适合的带螺旋盖内有垫圈、耐冷冻的样本采集管里，按照1000ul/管进行分装。容器(采集管)外注明样本编号、种类及采样日期。用于后续核酸提取和病毒分离等实验室检测工作。
2.样本保存：用于病毒分离和核酸检测的标本应当尽快进行检测，能在24小时内检测的标本可置于4℃保存；24小时内无法检测的标本则应当置于-70℃或以下保存（如无-70℃保存条件，则于-20℃冰箱暂存）。
（二）污水水样前期处理。使用离心技术去除污水中杂质。先打开低温离心机，待温度降至4℃左右，建议4654离心力离心30分钟，取上清。再使用膜吸附技术或超滤技术进行上清液的浓缩。
（三）核酸提取。新型冠状病毒的常规检测方法是通过实时荧光RT-PCR鉴定。任何新型冠状病毒的检测都必须由经过相关生物安全及技能培训的人员进行操作。对已经灭活的样本，应当在生物安全二级（BSL-2）实验室内，使用自动化核酸提取仪，配套核酸提取试剂盒进行病毒核酸的提取。核酸提取后，应当将核酸产物进行分装，用于后续核酸实时荧光定量（RT-PCR）及深度测序。核酸提取操作参考相关厂家试剂盒说明书开展。
（四）实时荧光定量PCR。在BSL-2实验室中对所有已提取的核酸样本，应当用经CFDA批准的RT-PCR诊断试剂进行新型冠状病毒核酸检测，以保证实验结果的正确可靠。RT-PCR反应体系和操作参考相关厂家试剂盒说明。每一次RT-PCR反应均应当设置阴性对照、阳性对照和无模板空白对照，以确保扩增体系工作正常。
五、实验室生物安全
实验室安全级别参照最新版《新型冠状病毒实验室生物安全指南（第二版）》的相关内容进行管理。采集的环境样本属于未经培养的感染性材料，在采用可靠的方法灭活前进行的病毒抗原检测、血清学检测、核酸提取、生化分析，以及临床样本的灭活等操作，应当在生物安全二级实验室进行，同时采用生物安全三级实验室的个人防护。环境样本在采用可靠的方法灭活后进行的核酸检测、抗原检测、血清学检测、生化分析等操作应当在生物安全二级实验室进行。链接: https://t.cn/A6UUgW2U
《通知》对监测对象、监测内容、样本采样、检测和实验室生物安全等全流程提出了技术要求。监测重点为具备区域辐射能力的大型农贸（集贸）市场，特别是包括冷冻、冷藏功能的肉类和海鲜水产交易摊位，或者存在潮湿、密闭空间的市场；监测内容包括市场内重点摊位的设施、用具表面，从业人员咽拭子、衣物表面、手部、存放食品的冰箱、冷藏柜内部表面，市场内销售的肉、禽类和海鲜水产类食品，排水系统中污水，公共空间中人员接触较多的部位，经常性跨区域移动的工具或物品，工作人员聚集、通风不良的环境的病毒检测。
《通知》要求，对重点大型集贸市场（特别是销售生鲜类产品的市场）按照1次/周，对其余需要监测的集贸市场按照1次/月的频次进行病毒监测。
关于印发农贸（集贸）市场新型冠状病毒环境监测技术规范的通知
联防联控机制综发〔2020〕221号
各省、自治区、直辖市及新疆生产建设兵团应对新冠肺炎疫情联防联控机制（领导小组、指挥部）：
为科学规范指导开展农贸（集贸）市场新冠病毒环境监测工作，深入开展病毒溯源和疫情防控，我们组织编制了《农贸（集贸）市场新型冠状病毒环境监测技术规范》。现印发给你们，请参照执行。
国务院应对新型冠状病毒肺炎疫情联防联控机制综合组（代章）
2020年7月30日
农贸（集贸）市场新型冠状病毒环境监测技术规范
农贸（集贸）市场是新冠肺炎疫情防控的重点场所，加强对农贸（集贸）市场新冠病毒环境监测，对于深入开展病毒溯源和疫情防控意义重大。为科学规范指导开展农贸（集贸）市场新冠病毒环境监测工作，特制定本技术规范。
一、监测对象
监测重点为具备区域辐射能力的大型农贸（集贸）市场，特别是包括冷冻、冷藏功能的肉类和海鲜水产交易摊位，或者存在潮湿、密闭空间的市场。
二、监测内容
（一）市场内重点摊位的设施、用具表面病毒检测。重点对摊位台面、面板、地面、把手，以及各种制作和使用器具等表面，包括脱毛或切割机械、刀具等，采集拭子样本。
（二）市场内重点摊位从业人员咽拭子、衣物表面、手部病毒检测。对处于工作状态的从业人员手部表面，采集拭子样本。
（三）市场内重点摊位存放食品的冰箱、冷藏柜内部表面病毒检测。对储藏食物过程中经常触及的冰箱、冷藏柜内表面，采集拭子样本。
（四）市场内销售的肉、禽类和海鲜水产类食品的病毒检测。对市场内销售的食品应当按照无包装食品和有包装食品加以区分，其中有包装类食品重点是需要冷藏运输的肉、禽类和海鲜水产类食品，采集拭子样本。
（五）市场内排水系统中污水的病毒检测。重点包括市场内海鲜水产、肉禽类产品摊位来源的污水，采集拭子样本或污水样本。
（六）市场内公共空间中人员接触较多的部位，包括主要进出口的电梯按钮、楼梯扶手、门把手表面，茶水间、卫生间等公用设备设施表面，潮湿的公共通道和卫生间地面、墩布池等采集拭子样本。
（七）市场内经常性跨区域移动的工具或物品，包括垃圾车、垃圾桶、墩布等清洁工具，转运物品的拖车等，采集拭子样本。
（八）市场内工作人员聚集、通风不良的环境，包括办公室、工具间、休息间、局部交易环境等环境拭子及气溶胶样本。
三、样本采样
（一）样本要求。
1.从业人员咽拭子、手部、衣物和其他物体表面拭子样本：要求用病毒采样管中的病毒保存液，充分浸润采样棉签后，对拟采集的手部或物体（包括公共通道的地面）的表面重复涂抹、涮洗3次以上。同时要满足对采样对象表面，进行多点分布式采样。
2.食品表面拭子样本：食品样本不可直接进行采集，应当首先将拟采集的食品小心分离，并存放于洁净采样袋后，再进行拭子样本的采集。要求用病毒采样管中的病毒保存液，充分浸润采样棉签后，对拟采集食物样本的表面重复涂抹、涮洗3次以上。同时要满足对样本表面，进行多点分布式采样。
3.污水样本：按照市场内排水系统分布情况，选取2-3处污水采样位置，重点为内部管网汇集处、水流方向的下游或与市政管网的连接处。采集拭子样本要求，用采样棉签浸入污水中，使其吸附污水并在采样管中对涮洗3次以上。采集污水样本要求，用聚乙烯塑料瓶收集30-500mL污水水样；大于500mL体积的污水采集可以使用聚乙烯塑料桶或现场水样专用富集设备。同时要满足对污水采样位置，进行多点分布式采样。
4.动物样本：对于活体动物，可分别用采样棉签采集其体表拭子、口咽拭子和肛拭子，也可以采集其排泄物或分泌物样本，并在记录单上进行相应记录。对于以经过剥皮等处理的动物样本，分别用棉签采集其体表和体腔拭子样本，要求用病毒采样管中的病毒保存液，充分浸润采样棉签后，对拟采集食物样本的表面重复涂抹、涮洗3次以上。同时要满足对样本表面，进行多点分布式采样。
5.其他器具：笼具或鱼缸等装运、养殖动物的容器，需首先观察或了解该容器具体存放、养殖过的动物类型，采集容器内壁拭子样本或内容物液体样本。
6.人员聚集、通风不良的局部交易区域、办公室、休息间等环境采集气溶胶样本。
（二）采样方法。
1.采样周期：对重点大型集贸市场（特别是销售生鲜类产品的市场）按照1次/周，对其余需要监测的集贸市场按照1次/月的频次进行病毒监测。
2.采样实施：现场采样由两名以上的工作人员参与完成，采样时应当穿戴防护服、防护口罩、鞋套和医用一次性手套。采样过程需开启现场采样视频记录设备。
3.采样装备：病毒采样箱、病毒采样管、气溶胶采集器、样品记录单、手消设备、洁净采样袋、冰袋、高危险生物样本转运箱和生物安全垃圾袋等。
4.采样记录：样本信息应当包括样本采集的采样时间、地点、集贸市场名称、摊位编号、采样类型、样本编号以及采样人等信息。
5.采样操作：采样开始前，要求穿戴防护服、口罩、鞋套和手套等个人防护用品进入采样现场，并使用手消进行手部消毒。拭子样本采样过程中，采样棉签只能接触当前采集的样本，避免触碰到其他物体。污水样本采集前，先充分搅匀，然后取样。污水分三层以上，不能搅匀时，可按各层量的多少的比例分层取样。气溶胶样本采集使用气溶胶采集器，设定采集高度、空气通量和采集时间，进行气溶胶采集，将采集后的吸收液或滤膜放置在特定的低温容器进行转运。采样结束后，清理废弃物后离场。
6.样品转运：采集样品连同采样记录单应当在24小时内运送至当地指定的病毒监测机构进行检测，样本建议冷藏存放于高危险生物样本转运箱中，并由专人、专车进行转运。
四、检测
（一）样本分装和保存。
1.样本分装：标本采集后应当在生物安全二级实验室生物安全柜内分装，但个人防护装备参照生物安全三级实验室的防护要求。所有采集对环境标本应当分装到大小适合的带螺旋盖内有垫圈、耐冷冻的样本采集管里，按照1000ul/管进行分装。容器(采集管)外注明样本编号、种类及采样日期。用于后续核酸提取和病毒分离等实验室检测工作。
2.样本保存：用于病毒分离和核酸检测的标本应当尽快进行检测，能在24小时内检测的标本可置于4℃保存；24小时内无法检测的标本则应当置于-70℃或以下保存（如无-70℃保存条件，则于-20℃冰箱暂存）。
（二）污水水样前期处理。使用离心技术去除污水中杂质。先打开低温离心机，待温度降至4℃左右，建议4654离心力离心30分钟，取上清。再使用膜吸附技术或超滤技术进行上清液的浓缩。
（三）核酸提取。新型冠状病毒的常规检测方法是通过实时荧光RT-PCR鉴定。任何新型冠状病毒的检测都必须由经过相关生物安全及技能培训的人员进行操作。对已经灭活的样本，应当在生物安全二级（BSL-2）实验室内，使用自动化核酸提取仪，配套核酸提取试剂盒进行病毒核酸的提取。核酸提取后，应当将核酸产物进行分装，用于后续核酸实时荧光定量（RT-PCR）及深度测序。核酸提取操作参考相关厂家试剂盒说明书开展。
（四）实时荧光定量PCR。在BSL-2实验室中对所有已提取的核酸样本，应当用经CFDA批准的RT-PCR诊断试剂进行新型冠状病毒核酸检测，以保证实验结果的正确可靠。RT-PCR反应体系和操作参考相关厂家试剂盒说明。每一次RT-PCR反应均应当设置阴性对照、阳性对照和无模板空白对照，以确保扩增体系工作正常。
五、实验室生物安全
实验室安全级别参照最新版《新型冠状病毒实验室生物安全指南（第二版）》的相关内容进行管理。采集的环境样本属于未经培养的感染性材料，在采用可靠的方法灭活前进行的病毒抗原检测、血清学检测、核酸提取、生化分析，以及临床样本的灭活等操作，应当在生物安全二级实验室进行，同时采用生物安全三级实验室的个人防护。环境样本在采用可靠的方法灭活后进行的核酸检测、抗原检测、血清学检测、生化分析等操作应当在生物安全二级实验室进行。链接: https://t.cn/A6UUgW2U
【内蒙古疫情防控指挥部发布最新防护建议】
内蒙古自治区新冠肺炎疫情防控指挥部
转发国务院应对新型冠状病毒肺炎疫情
联防联控机制综合组
关于印发公众科学戴口罩指引
（修订版）和夏季空调运行管理与
使用指引（修订版）的通知
内防指发〔2020〕91号
各盟市新冠肺炎疫情防控指挥部，自治区新冠肺炎疫情防控指挥部各工作组、成员单位：
现将《国务院应对新型冠状病毒肺炎疫情联防联控机制综合组关于印发公众科学戴口罩指引（修订版）和夏季空调运行管理与使用指引（修订版）的通知》转发给你们，请参照执行。
2020年5月24日
关于印发公众科学戴口罩指引（修订版）
和夏季空调运行管理与使用指引(修订版)
的通知
（联防联控机制综发〔2020〕174号）
各省、自治区、直辖市及新疆生产建设兵团应对新型冠状病毒肺炎疫情联防联控机制（领导小组、指挥部）：
根据当前常态化疫情防控形势和复工复产复学需要，我们对《公众科学戴口罩指引》《新冠肺炎流行期间办公场所和公共场所空调通风系统运行管理指南》进行了修订调整，形成了《公众科学戴口罩指引（修订版）》和《夏季空调运行管理与使用指引（修订版）》。现印发给你们，请参照执行。
附件：
1.公众科学戴口罩指引（修订版）
2.夏季空调运行管理与使用指引（修订版）
国务院应对新型冠状病毒肺炎疫情
联防联控机制综合组
2020年5月21日
附件1
公众科学戴口罩指引（修订版）
为引导公众科学戴口罩，有效防控新冠肺炎疫情发生，保护公众健康，在前期印发的《公众科学戴口罩指引》基础上，根据当前常态化疫情防控形势和全面复工复产复学复课情况,对指引内容进行了修订调整。本指引只适用于新冠肺炎疫情低风险地区，中、高风险地区仍参照原版指引实施。
一、普通公众
（一）居家。
防护建议：无需戴口罩。
（二）户外、公园。
防护建议：建议随身备用一次性使用医用口罩或医用外科口罩，保持1米以上社交安全距离，无需戴口罩。
（三）交通工具。
防护建议：骑车、自驾车时，无需戴口罩；乘坐公交、地铁、长途汽车、火车、轮船、飞机等公共交通工具时，戴一次性使用医用口罩或医用外科口罩。
（四）公共场所。
1.超市、商场、餐厅、展馆/博物馆、体育馆/健身房等场所。
防护建议：公众需随身备用一次性使用医用口罩或医用外科口罩。在无人员聚集、通风良好、保持1米以上社交安全距离情况下，无需戴口罩。
2.剧场、影剧院、地下或相对封闭购物场所、网吧及乘坐厢式电梯等通风不良的公共场所。
防护建议：戴一次性使用医用口罩或医用外科口罩。
（五）会议室。
防护建议：确保有效通风换气，保持人员1米以上社交安全距离情况下，无需戴口罩。
二、特定场所人员
（一）办公场所及厂房车间人员。
防护建议：确保有效通风换气，作业岗位工作人员保持1米以上安全距离情况下，无需戴口罩。
（二）公共场所服务人员。
如商店、公共交通工具、餐馆、食堂、旅馆、单位社区进出口、企业前台等场所工作服务人员。
防护建议：戴一次性使用医用口罩或医用外科口罩。
（三）校园内人员。
1.托幼机构人员。防护建议：因幼儿特殊生理特征，不建议戴口罩。托幼机构教师、值守人员、清洁人员及食堂等工作人员，戴一次性使用医用口罩或医用外科口罩。
2.中小学校人员。防护建议：需随身备用一次性使用医用口罩或医用外科口罩。在校园内，学生和授课老师无需戴口罩；学校进出值守人员、清洁人员及食堂工作人员等服务人员，戴一次性使用医用口罩或医用外科口罩。
3.大中院校人员。防护建议：确保有效通风换气、保持1米以上安全距离情况下，教职员工和学生无需戴口罩；在封闭、人员密集或与他人近距离接触（小于等于1米）时，需戴口罩；学校进出值守人员、清洁人员及食堂工作人员等服务人员，戴一次性使用医用口罩或医用外科口罩。
（四）医院就诊、探视或陪护人员。
防护建议：戴一次性使用医用口罩或医用外科口罩。
（五）养老院、福利院、监狱和精神卫生机构人员。
防护建议：此类机构内人员无需戴口罩；外来人员、提供服务的工作人员戴一次性使用医用口罩或医用外科口罩。
三、重点人员
（一）新冠肺炎疑似病例、确诊病例和无症状感染者；新冠肺炎密切接触者；入境人员(从入境开始到隔离结束)。
防护建议：戴医用外科口罩或无呼气阀符合KN95/N95及以上级别的防护口罩。
（二）居家隔离人员。
防护建议：戴一次性使用医用口罩或医用外科口罩，独处时可不戴口罩。
（三）发热、咳嗽等症状人员。
防护建议：戴医用外科口罩或无呼吸阀符合KN95/N95级别或以上级别的防护口罩。
（四）严重心肺疾病患者和婴幼儿。
防护建议：严重心肺疾病患者，在医生指导下戴口罩。3岁以下婴幼儿，不戴口罩。
四、职业暴露人员
（一）出入境口岸工作人员。防护建议：戴医用外科口罩或符合KN95/N95防护口罩。
（二）为隔离人员提供服务的司机、定点隔离酒店服务人员、保安、清洁人员等人员。防护建议：戴医用外科口罩或符合KN95/N95防护口罩。
（三）普通门诊、急诊、病房等医务人员。防护建议：戴医用外科口罩或以上级别口罩。
（四）指定医疗机构发热门诊的医务人员；在新冠肺炎确诊病例、疑似病例患者的病房、ICU工作的人员；流行病学调查、实验室检测、环境消毒人员；转运确诊和疑似病例人员。防护建议：戴医用防护口罩。
（五）从事呼吸道标本采集的操作人员；进行新冠肺炎患者气管切开、气管插管、气管镜检查、吸痰、心肺复苏操作，或肺移植手术、病理解剖的工作人员。防护建议：头罩式（或全面型）动力送风过滤式呼吸防护器，或半面型动力送风过滤式呼吸防护器加戴护目镜或全面屏；两种呼吸防护器均需选用P100防颗粒物过滤元件，过滤元件不可重复使用，防护器具消毒后使用。
五、使用注意事项
（一）注意卫生，佩戴前、脱除后应做好手部卫生。
（二）需重复使用的口罩，使用后悬挂于清洁、干燥的通风处。
（三）备用口罩建议存放在原包装袋，如非独立包装可存放在一次性使用食品袋中，并确保其不变形。
（四）如佩戴口罩感觉胸闷、气短等不适时，应立即前往户外开放场所，摘除口罩。
（五）废弃口罩归为其他垃圾进行处理，医疗卫生机构、人员密集场所工作人员或其他可疑污染的废弃口罩，需单独存放，并按有害垃圾进行处理。
附件2
夏季空调运行管理与使用指引
为科学指导、规范办公场所、公共场所和住宅等空调的运行管理和使用，有效降低新冠肺炎传播风险，特制定本指引。
一、适用范围
本指引适用于夏季办公场所、公共场所和住宅等集中空调通风系统（包括全空气空调系统、风机盘管加新风系统、无新风的风机盘管系统、多联机系统）和分体式空调。
二、全空气空调系统
（一）开启前准备。
1. 掌握新风来源和供风范围等，加强人员培训。
2. 应检查过滤器、表冷器、加热（湿）器等设备是否正常运行。对开放式冷却塔、空气处理机组等进行清洗、消毒，有条件时对风管进行清洗。首选由专业机构对空调系统进行清洗、消毒。有条件时应对送风卫生质量进行检测，检测结果应符合《公共场所集中空调通风系统卫生管理规范》（WS 394—2012）等国家标准规范要求。
3. 保持新风采气口及其周围环境清洁，新风不被污染。
4. 新风采气口与排气口要保持一定距离，避免短路。
（二）运行中的管理与维护
1. 中高风险地区应关闭回风。如在回风口（管路）或空调箱使用中高效及以上级别过滤装置，或安装有效的消毒装置，可关小回风。
2. 室内温度调节建议不低于26摄氏度。如能满足室内温度调节需求，建议空调运行时门窗不要完全闭合。
3. 人员密集的场所使用空调系统时，要加强室内空气流动，可优先开窗、开门或开启换风扇等换气装置，或者空调每运行2-3小时须通风换气约20-30分钟。
4. 对于人员流动较大的商场、写字楼、地下车库等场所应加强通风换气；并且每天营业结束后，空调系统新风与排风系统应继续运行一段时间。
5. 加强对空气处理机组和风机盘管等冷凝水、冷却塔冷却水的卫生管理。
6. 对运行的空调系统的过滤器、风口、空气处理机组、表冷器、加热（湿）器、冷凝水盘等设备和部件进行定期清洗、消毒或更换。
7. 下水管道、空气处理装置水封、卫生间地漏以及空调机组凝结水排水管等的U型管应定时检查，缺水时及时补水。
三、风机盘管加新风系统
（一）开启前准备。
1. 掌握新风来源和供风范围等。
2. 应检查过滤器、表冷器、加热（湿）器、风机盘管等设备是否正常运行。对开放式冷却塔、空气处理机组、冷凝水盘等进行清洗、消毒，有条件时对风管进行清洗。空调系统的清洗、消毒首选由专业机构进行作业。
3. 保证新风直接取自室外，禁止从机房、楼道和天棚吊顶内取风。保证新风采气口及其周围环境清洁，新风不被污染。
4. 新风系统宜全天运行。
5. 新风采气口与排气口要保持一定距离，避免短路。
6. 保证排风系统正常运行。
7. 对于大进深房间，应采取措施保证内部区域的通风换气；如新风量不足（低于30m3/h.人国家标准要求），则应降低人员密度。
（二）运行中的管理与维护。
1. 室内温度调节建议不低于26摄氏度。如能满足室内热舒适性，建议空调运行时开门或开窗。
2. 加强人员流动较大的商场、写字楼、地下车库等场所的通风换气；并且每天营业结束后，空调系统应继续运行一段时间。
3. 增加人员密集的场所的通风换气频次，在空调系统使用时，可开窗、开门或开启换风扇等换气装置，或者每运行2-3小时通风换气约20-30分钟。
4. 加强空调系统冷凝水和冷却水等易污染区域的卫生管理。
5. 应定期对运行的空调系统的冷却塔、空气处理机组、送风口、冷凝水盘等设备和部件进行清洗、消毒或更换。
6. 加强对下水管道、空气处理装置水封、卫生间地漏等的U型管检查，及时补水，防止不同楼层空气掺混。
四、分体式空调
（一）开启前准备。
1. 断开空调机电源。
2. 用不滴水的湿布擦拭空调机外壳上的灰尘。
3. 按空调使用说明打开盖板，取下过滤网，用自来水将过滤网上的积尘冲洗干净，晾干或干布抹干。
4. 装好过滤网，合上盖板。
5. 合上电源，然后开启空调制冷模式，检查空调能否正常运行。
（二）运行中的管理与维护。
1. 每天使用分体空调前，应先打开门窗通风20-30分钟，再开启空调、建议调至最大风量运行5-10分钟以上才能关闭门窗；分体空调关机后，打开门窗，通风换气。
2. 长时间使用分体空调、人员密集的区域（如会议室），空调每运行2-3小时须通风换气约20-30分钟。
3. 室内温度调节建议不低于26摄氏度。如能满足室内温度调节需求，建议空调运行时门窗不要完全闭合。
五、无新风的风机盘管系统或多联机（VRV）系统
相关运行管理要求，参照分体式空调。
六、空调系统的停止使用
当场所发现新冠肺炎确诊病例和疑似病例时，应采取以下措施：
1. 立即关停确诊病例和疑似病例活动区域对应的集中空调通风系统。
2. 在当地疾控部门的指导下，立即对上述区域内的集中空调通风系统进行强制消毒、清洗，经卫生学检验、评价合格后方可重新启用。
3. 集中空调通风系统的清洗消毒应符合《公共场所集中空调通风系统清洗消毒规范》（WS 396—2012）的要求。
来源：内蒙古自治区新冠肺炎疫情防控指挥部
内蒙古自治区新冠肺炎疫情防控指挥部
转发国务院应对新型冠状病毒肺炎疫情
联防联控机制综合组
关于印发公众科学戴口罩指引
（修订版）和夏季空调运行管理与
使用指引（修订版）的通知
内防指发〔2020〕91号
各盟市新冠肺炎疫情防控指挥部，自治区新冠肺炎疫情防控指挥部各工作组、成员单位：
现将《国务院应对新型冠状病毒肺炎疫情联防联控机制综合组关于印发公众科学戴口罩指引（修订版）和夏季空调运行管理与使用指引（修订版）的通知》转发给你们，请参照执行。
2020年5月24日
关于印发公众科学戴口罩指引（修订版）
和夏季空调运行管理与使用指引(修订版)
的通知
（联防联控机制综发〔2020〕174号）
各省、自治区、直辖市及新疆生产建设兵团应对新型冠状病毒肺炎疫情联防联控机制（领导小组、指挥部）：
根据当前常态化疫情防控形势和复工复产复学需要，我们对《公众科学戴口罩指引》《新冠肺炎流行期间办公场所和公共场所空调通风系统运行管理指南》进行了修订调整，形成了《公众科学戴口罩指引（修订版）》和《夏季空调运行管理与使用指引（修订版）》。现印发给你们，请参照执行。
附件：
1.公众科学戴口罩指引（修订版）
2.夏季空调运行管理与使用指引（修订版）
国务院应对新型冠状病毒肺炎疫情
联防联控机制综合组
2020年5月21日
附件1
公众科学戴口罩指引（修订版）
为引导公众科学戴口罩，有效防控新冠肺炎疫情发生，保护公众健康，在前期印发的《公众科学戴口罩指引》基础上，根据当前常态化疫情防控形势和全面复工复产复学复课情况,对指引内容进行了修订调整。本指引只适用于新冠肺炎疫情低风险地区，中、高风险地区仍参照原版指引实施。
一、普通公众
（一）居家。
防护建议：无需戴口罩。
（二）户外、公园。
防护建议：建议随身备用一次性使用医用口罩或医用外科口罩，保持1米以上社交安全距离，无需戴口罩。
（三）交通工具。
防护建议：骑车、自驾车时，无需戴口罩；乘坐公交、地铁、长途汽车、火车、轮船、飞机等公共交通工具时，戴一次性使用医用口罩或医用外科口罩。
（四）公共场所。
1.超市、商场、餐厅、展馆/博物馆、体育馆/健身房等场所。
防护建议：公众需随身备用一次性使用医用口罩或医用外科口罩。在无人员聚集、通风良好、保持1米以上社交安全距离情况下，无需戴口罩。
2.剧场、影剧院、地下或相对封闭购物场所、网吧及乘坐厢式电梯等通风不良的公共场所。
防护建议：戴一次性使用医用口罩或医用外科口罩。
（五）会议室。
防护建议：确保有效通风换气，保持人员1米以上社交安全距离情况下，无需戴口罩。
二、特定场所人员
（一）办公场所及厂房车间人员。
防护建议：确保有效通风换气，作业岗位工作人员保持1米以上安全距离情况下，无需戴口罩。
（二）公共场所服务人员。
如商店、公共交通工具、餐馆、食堂、旅馆、单位社区进出口、企业前台等场所工作服务人员。
防护建议：戴一次性使用医用口罩或医用外科口罩。
（三）校园内人员。
1.托幼机构人员。防护建议：因幼儿特殊生理特征，不建议戴口罩。托幼机构教师、值守人员、清洁人员及食堂等工作人员，戴一次性使用医用口罩或医用外科口罩。
2.中小学校人员。防护建议：需随身备用一次性使用医用口罩或医用外科口罩。在校园内，学生和授课老师无需戴口罩；学校进出值守人员、清洁人员及食堂工作人员等服务人员，戴一次性使用医用口罩或医用外科口罩。
3.大中院校人员。防护建议：确保有效通风换气、保持1米以上安全距离情况下，教职员工和学生无需戴口罩；在封闭、人员密集或与他人近距离接触（小于等于1米）时，需戴口罩；学校进出值守人员、清洁人员及食堂工作人员等服务人员，戴一次性使用医用口罩或医用外科口罩。
（四）医院就诊、探视或陪护人员。
防护建议：戴一次性使用医用口罩或医用外科口罩。
（五）养老院、福利院、监狱和精神卫生机构人员。
防护建议：此类机构内人员无需戴口罩；外来人员、提供服务的工作人员戴一次性使用医用口罩或医用外科口罩。
三、重点人员
（一）新冠肺炎疑似病例、确诊病例和无症状感染者；新冠肺炎密切接触者；入境人员(从入境开始到隔离结束)。
防护建议：戴医用外科口罩或无呼气阀符合KN95/N95及以上级别的防护口罩。
（二）居家隔离人员。
防护建议：戴一次性使用医用口罩或医用外科口罩，独处时可不戴口罩。
（三）发热、咳嗽等症状人员。
防护建议：戴医用外科口罩或无呼吸阀符合KN95/N95级别或以上级别的防护口罩。
（四）严重心肺疾病患者和婴幼儿。
防护建议：严重心肺疾病患者，在医生指导下戴口罩。3岁以下婴幼儿，不戴口罩。
四、职业暴露人员
（一）出入境口岸工作人员。防护建议：戴医用外科口罩或符合KN95/N95防护口罩。
（二）为隔离人员提供服务的司机、定点隔离酒店服务人员、保安、清洁人员等人员。防护建议：戴医用外科口罩或符合KN95/N95防护口罩。
（三）普通门诊、急诊、病房等医务人员。防护建议：戴医用外科口罩或以上级别口罩。
（四）指定医疗机构发热门诊的医务人员；在新冠肺炎确诊病例、疑似病例患者的病房、ICU工作的人员；流行病学调查、实验室检测、环境消毒人员；转运确诊和疑似病例人员。防护建议：戴医用防护口罩。
（五）从事呼吸道标本采集的操作人员；进行新冠肺炎患者气管切开、气管插管、气管镜检查、吸痰、心肺复苏操作，或肺移植手术、病理解剖的工作人员。防护建议：头罩式（或全面型）动力送风过滤式呼吸防护器，或半面型动力送风过滤式呼吸防护器加戴护目镜或全面屏；两种呼吸防护器均需选用P100防颗粒物过滤元件，过滤元件不可重复使用，防护器具消毒后使用。
五、使用注意事项
（一）注意卫生，佩戴前、脱除后应做好手部卫生。
（二）需重复使用的口罩，使用后悬挂于清洁、干燥的通风处。
（三）备用口罩建议存放在原包装袋，如非独立包装可存放在一次性使用食品袋中，并确保其不变形。
（四）如佩戴口罩感觉胸闷、气短等不适时，应立即前往户外开放场所，摘除口罩。
（五）废弃口罩归为其他垃圾进行处理，医疗卫生机构、人员密集场所工作人员或其他可疑污染的废弃口罩，需单独存放，并按有害垃圾进行处理。
附件2
夏季空调运行管理与使用指引
为科学指导、规范办公场所、公共场所和住宅等空调的运行管理和使用，有效降低新冠肺炎传播风险，特制定本指引。
一、适用范围
本指引适用于夏季办公场所、公共场所和住宅等集中空调通风系统（包括全空气空调系统、风机盘管加新风系统、无新风的风机盘管系统、多联机系统）和分体式空调。
二、全空气空调系统
（一）开启前准备。
1. 掌握新风来源和供风范围等，加强人员培训。
2. 应检查过滤器、表冷器、加热（湿）器等设备是否正常运行。对开放式冷却塔、空气处理机组等进行清洗、消毒，有条件时对风管进行清洗。首选由专业机构对空调系统进行清洗、消毒。有条件时应对送风卫生质量进行检测，检测结果应符合《公共场所集中空调通风系统卫生管理规范》（WS 394—2012）等国家标准规范要求。
3. 保持新风采气口及其周围环境清洁，新风不被污染。
4. 新风采气口与排气口要保持一定距离，避免短路。
（二）运行中的管理与维护
1. 中高风险地区应关闭回风。如在回风口（管路）或空调箱使用中高效及以上级别过滤装置，或安装有效的消毒装置，可关小回风。
2. 室内温度调节建议不低于26摄氏度。如能满足室内温度调节需求，建议空调运行时门窗不要完全闭合。
3. 人员密集的场所使用空调系统时，要加强室内空气流动，可优先开窗、开门或开启换风扇等换气装置，或者空调每运行2-3小时须通风换气约20-30分钟。
4. 对于人员流动较大的商场、写字楼、地下车库等场所应加强通风换气；并且每天营业结束后，空调系统新风与排风系统应继续运行一段时间。
5. 加强对空气处理机组和风机盘管等冷凝水、冷却塔冷却水的卫生管理。
6. 对运行的空调系统的过滤器、风口、空气处理机组、表冷器、加热（湿）器、冷凝水盘等设备和部件进行定期清洗、消毒或更换。
7. 下水管道、空气处理装置水封、卫生间地漏以及空调机组凝结水排水管等的U型管应定时检查，缺水时及时补水。
三、风机盘管加新风系统
（一）开启前准备。
1. 掌握新风来源和供风范围等。
2. 应检查过滤器、表冷器、加热（湿）器、风机盘管等设备是否正常运行。对开放式冷却塔、空气处理机组、冷凝水盘等进行清洗、消毒，有条件时对风管进行清洗。空调系统的清洗、消毒首选由专业机构进行作业。
3. 保证新风直接取自室外，禁止从机房、楼道和天棚吊顶内取风。保证新风采气口及其周围环境清洁，新风不被污染。
4. 新风系统宜全天运行。
5. 新风采气口与排气口要保持一定距离，避免短路。
6. 保证排风系统正常运行。
7. 对于大进深房间，应采取措施保证内部区域的通风换气；如新风量不足（低于30m3/h.人国家标准要求），则应降低人员密度。
（二）运行中的管理与维护。
1. 室内温度调节建议不低于26摄氏度。如能满足室内热舒适性，建议空调运行时开门或开窗。
2. 加强人员流动较大的商场、写字楼、地下车库等场所的通风换气；并且每天营业结束后，空调系统应继续运行一段时间。
3. 增加人员密集的场所的通风换气频次，在空调系统使用时，可开窗、开门或开启换风扇等换气装置，或者每运行2-3小时通风换气约20-30分钟。
4. 加强空调系统冷凝水和冷却水等易污染区域的卫生管理。
5. 应定期对运行的空调系统的冷却塔、空气处理机组、送风口、冷凝水盘等设备和部件进行清洗、消毒或更换。
6. 加强对下水管道、空气处理装置水封、卫生间地漏等的U型管检查，及时补水，防止不同楼层空气掺混。
四、分体式空调
（一）开启前准备。
1. 断开空调机电源。
2. 用不滴水的湿布擦拭空调机外壳上的灰尘。
3. 按空调使用说明打开盖板，取下过滤网，用自来水将过滤网上的积尘冲洗干净，晾干或干布抹干。
4. 装好过滤网，合上盖板。
5. 合上电源，然后开启空调制冷模式，检查空调能否正常运行。
（二）运行中的管理与维护。
1. 每天使用分体空调前，应先打开门窗通风20-30分钟，再开启空调、建议调至最大风量运行5-10分钟以上才能关闭门窗；分体空调关机后，打开门窗，通风换气。
2. 长时间使用分体空调、人员密集的区域（如会议室），空调每运行2-3小时须通风换气约20-30分钟。
3. 室内温度调节建议不低于26摄氏度。如能满足室内温度调节需求，建议空调运行时门窗不要完全闭合。
五、无新风的风机盘管系统或多联机（VRV）系统
相关运行管理要求，参照分体式空调。
六、空调系统的停止使用
当场所发现新冠肺炎确诊病例和疑似病例时，应采取以下措施：
1. 立即关停确诊病例和疑似病例活动区域对应的集中空调通风系统。
2. 在当地疾控部门的指导下，立即对上述区域内的集中空调通风系统进行强制消毒、清洗，经卫生学检验、评价合格后方可重新启用。
3. 集中空调通风系统的清洗消毒应符合《公共场所集中空调通风系统清洗消毒规范》（WS 396—2012）的要求。
来源：内蒙古自治区新冠肺炎疫情防控指挥部
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