「关于被NUXE欧树天猫旗舰店盗图这件事」
之前在小某书无聊的时候,我刷到了一个博主分享的欧树的明星产品——欧树多效亮肤干爽护理油(图3)的帖子,结果我竟然在产品的效果图里看到了我自己???三个问号是因为我从来没用过这款产品也从未拍摄过这款产品,所以当时我立刻怀疑是一家售卖这款产品的小淘宝店盗了我的图。
可经过快速确认,这家未经许可就盗取我图片使用的「小淘宝店」竟然就是「nuxe欧树官方旗舰店」;而让人更遗憾的是,他们使用的还是我个人测评“Fenty Beauty”的高光身体粉时拍摄的的图片(图4)。也就是说欧树的官方天猫旗舰店不仅盗图,还用了与自己的产品毫无干系的图片来宣传自己产品的效果——他们的客服明确地表示了这就是该产品的使用效果实拍(图5),这真的太离谱了!
我立即和客服说明了这张被他们用在产品宣传页的图片是我拍摄的作品,并要求他们删除,但除了图片被删掉以外,得到的只有无数让人感到气愤的自动回复。直到我反复询问后,才加上了一个「欧树运营」的微信,然后她上来很直接地问了我「诉求是什么」。
其实我想要的就两点,一是他们需要向我道歉,因为他们盗了我的图;二是他们需要向在天猫店购买了这款产品的消费者道歉,因为他们做了虚假宣传。所以我也很干脆地告诉了她我的这两个诉求(图6),但我等到的只有「我去催一下」「我们真诚邀请您加入我们品牌的talent pool」和「我们可以给你寄一些产品你试用一下看看」,全然没有要道歉的意思。后来还突然告诉我说自己不是欧树品牌官方?而是品牌经销商?所以不能替品牌向我们道歉?
被这样来来回回的敷衍和打发,我放弃了,觉得只要店铺给到我一个真诚的道歉和他们所认为合理的赔偿也是可以的。说实话只要道歉是真心的,这个赔偿哪怕是一块钱我也会非常满意。但是,在给我发道歉信之前,他们就一直催我签一个牛头不对马嘴的和解协议(图5),这样的不尊重消费了我对他们最后的信任,也让自己很后悔在这件事上浪费了这么多时间,所以我决定不再回复他们的任何消息。在这样的情况下,我才终于收到了一封看不出来是在道歉的道歉信(图6)和作为赔偿的人民币5000元转账(未收款)。这时候,已经是在我发现盗图并联系客服的十六天后了……
现在把这件事情原原本本地写出来,是我对自己以及当初在小某书支持我的朋友的一个交代,谢谢你们的支持,但很遗憾,我的能力有限,能做的也只有这些。如果你是内容的创作者,希望这件事可以给你提个醒,因为盗图的不止有小淘宝店,也会有「nuxe欧树官方旗舰店」这样的国际品牌(的经销商???)。
最后,我在此申明,本人不需要也不接受任何人和机构针对这件事情的赔偿,也请你们自重,不要再来打扰我,因为在我心里这就是一个结束。
——
与「欧树运营」的所有对话见图2
@NUXE欧树官方微博 @Nuxe欧树
之前在小某书无聊的时候,我刷到了一个博主分享的欧树的明星产品——欧树多效亮肤干爽护理油(图3)的帖子,结果我竟然在产品的效果图里看到了我自己???三个问号是因为我从来没用过这款产品也从未拍摄过这款产品,所以当时我立刻怀疑是一家售卖这款产品的小淘宝店盗了我的图。
可经过快速确认,这家未经许可就盗取我图片使用的「小淘宝店」竟然就是「nuxe欧树官方旗舰店」;而让人更遗憾的是,他们使用的还是我个人测评“Fenty Beauty”的高光身体粉时拍摄的的图片(图4)。也就是说欧树的官方天猫旗舰店不仅盗图,还用了与自己的产品毫无干系的图片来宣传自己产品的效果——他们的客服明确地表示了这就是该产品的使用效果实拍(图5),这真的太离谱了!
我立即和客服说明了这张被他们用在产品宣传页的图片是我拍摄的作品,并要求他们删除,但除了图片被删掉以外,得到的只有无数让人感到气愤的自动回复。直到我反复询问后,才加上了一个「欧树运营」的微信,然后她上来很直接地问了我「诉求是什么」。
其实我想要的就两点,一是他们需要向我道歉,因为他们盗了我的图;二是他们需要向在天猫店购买了这款产品的消费者道歉,因为他们做了虚假宣传。所以我也很干脆地告诉了她我的这两个诉求(图6),但我等到的只有「我去催一下」「我们真诚邀请您加入我们品牌的talent pool」和「我们可以给你寄一些产品你试用一下看看」,全然没有要道歉的意思。后来还突然告诉我说自己不是欧树品牌官方?而是品牌经销商?所以不能替品牌向我们道歉?
被这样来来回回的敷衍和打发,我放弃了,觉得只要店铺给到我一个真诚的道歉和他们所认为合理的赔偿也是可以的。说实话只要道歉是真心的,这个赔偿哪怕是一块钱我也会非常满意。但是,在给我发道歉信之前,他们就一直催我签一个牛头不对马嘴的和解协议(图5),这样的不尊重消费了我对他们最后的信任,也让自己很后悔在这件事上浪费了这么多时间,所以我决定不再回复他们的任何消息。在这样的情况下,我才终于收到了一封看不出来是在道歉的道歉信(图6)和作为赔偿的人民币5000元转账(未收款)。这时候,已经是在我发现盗图并联系客服的十六天后了……
现在把这件事情原原本本地写出来,是我对自己以及当初在小某书支持我的朋友的一个交代,谢谢你们的支持,但很遗憾,我的能力有限,能做的也只有这些。如果你是内容的创作者,希望这件事可以给你提个醒,因为盗图的不止有小淘宝店,也会有「nuxe欧树官方旗舰店」这样的国际品牌(的经销商???)。
最后,我在此申明,本人不需要也不接受任何人和机构针对这件事情的赔偿,也请你们自重,不要再来打扰我,因为在我心里这就是一个结束。
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与「欧树运营」的所有对话见图2
@NUXE欧树官方微博 @Nuxe欧树
1-6 满天星
算是微店我会回购的一家。本来是冲着荞说他家面包体很有嚼劲去的,结果意外发现他家米碱水真的蛮有特色。当然米也很调味很香,但我个人更喜欢软乎乎的皮配神仙馅儿。这种韧皮我更喜欢纯米吧,能无意识嚼嚼嚼很久。米碱水咱们就是说,和咸口绝配,配那什么葱香的馅儿,不同于咱们包子,但是也不输,因为真的很有特色。
7 轻食商店
也是淘宝店。其实他家好吃的很多(蛋白堡和芝士碱水,有些软欧也还行),忘记拍了。但是全麦欧包真的打咩,吃了难受半天。那个贼火的厚多士吃了难受一天。
8 麻甜甜
重庆的,寄付,狠下心买过一次…个头小但是甜口超级好吃,咸口就算了。什么时候它有包邮活动我一定买
9 云上
不值,一般,但也不难吃。
算是微店我会回购的一家。本来是冲着荞说他家面包体很有嚼劲去的,结果意外发现他家米碱水真的蛮有特色。当然米也很调味很香,但我个人更喜欢软乎乎的皮配神仙馅儿。这种韧皮我更喜欢纯米吧,能无意识嚼嚼嚼很久。米碱水咱们就是说,和咸口绝配,配那什么葱香的馅儿,不同于咱们包子,但是也不输,因为真的很有特色。
7 轻食商店
也是淘宝店。其实他家好吃的很多(蛋白堡和芝士碱水,有些软欧也还行),忘记拍了。但是全麦欧包真的打咩,吃了难受半天。那个贼火的厚多士吃了难受一天。
8 麻甜甜
重庆的,寄付,狠下心买过一次…个头小但是甜口超级好吃,咸口就算了。什么时候它有包邮活动我一定买
9 云上
不值,一般,但也不难吃。
全网都难以求到的excia 18被我收到了一盘全新,当时看好多人描述,比如追夏天的summer以及很多日系眼影博主,那种玻璃碎片的清透感我就知道我就是喜欢这样的,昨天打开一眼都不敢看了就怕自己乱用了。好看 完全我的菜 没有废色。
但是我有符合这种描述的眼影 就是捡漏淘宝店低价买的欧珀莱四色眼影……真的很值 也是细闪掺大亮片(但不欧美或者韩国那种,大家意会,就是很特别的日系眼影,清透满分)
光看粉体就是感觉excia这个大亮片给的比较有诚意而且感觉比较完满(?)欧珀莱给的吝啬点而且有点碎,好像不完整。excia的粉也有种湿感,欧珀莱就是看起来干上眼也干,有点飞粉,但也不是开架的飞粉程度,能接受。我觉得欧珀莱这个调色不算好,但是也有可圈可点的颜色,当单色买也可以。
拍了对比图 这个欧珀莱四色的品控好像不太好 有的批的主色就是普通日系开架粉感 但是好像提亮色确实都是那种质感 但是很容易掉 哈哈哈 美中不足吧
但是我有符合这种描述的眼影 就是捡漏淘宝店低价买的欧珀莱四色眼影……真的很值 也是细闪掺大亮片(但不欧美或者韩国那种,大家意会,就是很特别的日系眼影,清透满分)
光看粉体就是感觉excia这个大亮片给的比较有诚意而且感觉比较完满(?)欧珀莱给的吝啬点而且有点碎,好像不完整。excia的粉也有种湿感,欧珀莱就是看起来干上眼也干,有点飞粉,但也不是开架的飞粉程度,能接受。我觉得欧珀莱这个调色不算好,但是也有可圈可点的颜色,当单色买也可以。
拍了对比图 这个欧珀莱四色的品控好像不太好 有的批的主色就是普通日系开架粉感 但是好像提亮色确实都是那种质感 但是很容易掉 哈哈哈 美中不足吧
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