“我错了,不知道你这么敏感”
“就算我错了,那也是因为你”
“我都道歉了,你就别作了”
“过去的就让它过去吧!”
......
作为被伤害的一方,面对这些让人火大的道歉,我们可以做点什么让自己好受一点?
美国关系专家哈丽特 · 勒纳博士在《你为什么不道歉》一书中给出了下面一些建议:
1.降低预期。真诚的道歉从来都是很难的,对方很可能永远不会道歉、不会弥补、不会敞开心扉理解你的痛苦,这是一个事实。
2.陈述事实。无论对方做出怎样的反应,站在自己的角度陈述事实就好。保持你的立场。
3. 言简意赅。面对难以沟通的犯错者,你说得越多,对方听进去的就越少。简单说出你不舒服的地方和需求,比如:
“下次我付账单的时候希望你能说谢谢。”
“你在聚会上喝那么多酒,还对我妈不礼貌,这让我无法接受。”
4.换个表述,为自我赋能。在描述伤害事件时,试着把“是你让我感觉非常 xx ”换成“在你 xx 之后,我感到非常xx ”。对方做出什么行为是他们的事,但你仍然可以选择做出不一样的、让自己感觉更好的反应。
5.不原谅是完全ok的。不管对方的道歉是好是坏,你都可以选择不原谅。如果对方的道歉是真诚的,但你仍然无法原谅,可以这样回应:
谢谢你的道歉,我很感激。
谢谢你的道歉。对于我来说,原谅还为时尚早。
不用为照顾别人的情绪说“没事”。
最后想说的是:不是只有原谅才能让你摆脱痛苦。就算是关系专家也不能保证让一个人认识到自己的错误,但不拿别人的错误惩罚自己,却是你可以掌控的部分。
真诚的道歉是很珍贵的,这意味着道歉的一方拥有稳定的自尊水平、能为自己的言行负责、重视跟你的关系并愿意为之努力。
但如果没有,我们也不必沉溺在“ta 为什么不道歉”的执念里:离开,拒绝接受,建立可以真诚道歉的关系,都是一种选择。重要的是照顾好自己。
祝你有识别伤害的能力,也有拒绝和离开的勇气。
#心理学与生活# #众学简快心理学考研#
“就算我错了,那也是因为你”
“我都道歉了,你就别作了”
“过去的就让它过去吧!”
......
作为被伤害的一方,面对这些让人火大的道歉,我们可以做点什么让自己好受一点?
美国关系专家哈丽特 · 勒纳博士在《你为什么不道歉》一书中给出了下面一些建议:
1.降低预期。真诚的道歉从来都是很难的,对方很可能永远不会道歉、不会弥补、不会敞开心扉理解你的痛苦,这是一个事实。
2.陈述事实。无论对方做出怎样的反应,站在自己的角度陈述事实就好。保持你的立场。
3. 言简意赅。面对难以沟通的犯错者,你说得越多,对方听进去的就越少。简单说出你不舒服的地方和需求,比如:
“下次我付账单的时候希望你能说谢谢。”
“你在聚会上喝那么多酒,还对我妈不礼貌,这让我无法接受。”
4.换个表述,为自我赋能。在描述伤害事件时,试着把“是你让我感觉非常 xx ”换成“在你 xx 之后,我感到非常xx ”。对方做出什么行为是他们的事,但你仍然可以选择做出不一样的、让自己感觉更好的反应。
5.不原谅是完全ok的。不管对方的道歉是好是坏,你都可以选择不原谅。如果对方的道歉是真诚的,但你仍然无法原谅,可以这样回应:
谢谢你的道歉,我很感激。
谢谢你的道歉。对于我来说,原谅还为时尚早。
不用为照顾别人的情绪说“没事”。
最后想说的是:不是只有原谅才能让你摆脱痛苦。就算是关系专家也不能保证让一个人认识到自己的错误,但不拿别人的错误惩罚自己,却是你可以掌控的部分。
真诚的道歉是很珍贵的,这意味着道歉的一方拥有稳定的自尊水平、能为自己的言行负责、重视跟你的关系并愿意为之努力。
但如果没有,我们也不必沉溺在“ta 为什么不道歉”的执念里:离开,拒绝接受,建立可以真诚道歉的关系,都是一种选择。重要的是照顾好自己。
祝你有识别伤害的能力,也有拒绝和离开的勇气。
#心理学与生活# #众学简快心理学考研#
#唐艺昕张若昀的悲欢并不相通#可以肯定地告诉大家,现在的所谓的第三方公司事实上都是玖富员工、临聘人员或话务外包公司的人,狗东西事实上比我们还清楚他来这招已没有实际性效果,但他为什么还要使用这招呢?
原因不外乎三条:
1、表明他还没死,依然很强大,吓唬出借人,降低大家心理预期;
2、他的本性,骗一个算一个,顺便表演给监管看一下;
3、与话务外包公司的合同可能还未到期。
原因不外乎三条:
1、表明他还没死,依然很强大,吓唬出借人,降低大家心理预期;
2、他的本性,骗一个算一个,顺便表演给监管看一下;
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#茶颜悦色##这一年该如何定义#可以肯定地告诉大家,现在的所谓的第三方公司事实上都是玖富员工、临聘人员或话务外包公司的人,狗东西事实上比我们还清楚他来这招已没有实际性效果,但他为什么还要使用这招呢?
原因不外乎三条:
1、表明他还没死,依然很强大,吓唬出借人,降低大家心理预期;
2、他的本性,骗一个算一个,顺便表演给监管看一下;
3、与话务外包公司的合同可能还未到期。
原因不外乎三条:
1、表明他还没死,依然很强大,吓唬出借人,降低大家心理预期;
2、他的本性,骗一个算一个,顺便表演给监管看一下;
3、与话务外包公司的合同可能还未到期。
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