#品牌便签本#
品牌形象：消费者脑海中对品牌的固有认知

品牌形象是在竞争中的一种产品或服务差异化的联想集合。品牌形象不是产品固有的，而是消费者联想的产品质量、价格、历史等。所以每一次都是对整个品牌的长期投资。

品牌传递的信息包括广告的风格、商品的属性、公关活动、品牌标记，包括消费者对品牌的主观评价、理解和延伸。品牌形象要确保每个途径的呈现都是一致的，这样才能在最大程度上把正确的品牌形象传递给消费者。

整理下自己的思路，我想把我自己这两年的遭遇给大家说下，我是从事公关活动行业的一员，2020年武汉疫情来袭，对我们这个行业可以说是拦腰斩吧，那年收入也是十分可怜但是说实话勉强可以过，自己的付出也算有相应的回报，2021年可以说是我人生的转折点，这一年我结婚了，我迎娶了我美丽漂亮的妻子，我感觉人生巅峰不过如此，可是真是世事难料，就在我婚后2个月左右恒大暴雷了，我辛苦5年多的收入瞬间感觉被归了0，我从正向资产瞬间变成了负债者，一时的落差让我难以为继，看着自己的新婚妻子，我内心充满了内疚，我感觉我把这个家带入了深渊，可是坏消息总是接踵而至，2022年年初我得知我购买的世茂璀璨倾城项目停工了，世茂可是我当时千挑万选的优质开发商，我的家又成了空中楼阁，作为一名普通人甚至家境还不是很好的人我深知我的一切的来的多么不容易，为什么市场没有契约精神，为什么国家政策总是一刀切，制定政策的人有没有考虑过这个政策带来多大的影响，我不知道这个文章会存在多久，我也不知道疫情管控会持续多久，我现在唯一的信念就是我那即将出生的孩子，爸爸一定会努力改变这一切的，我要做你的榜样，任何时候我都没想过放弃，躺平，只是我觉得制定政策的人可不可以考虑下现实的情况，哪怕有个缓冲也行，一切来的太快了 https://t.cn/A6cMQ81x

#公关智库# 智库服务属性的公关活动在世界名城建设中的应用维度（1）

任何类型的公共关系活动（以下简称为“公关活动”）都应具有智库服务属性。这是因为：第一，公关活动在具体展开之前的调研工作，事实上是一个基于舆情分析以及问题诊断基础上的活动决策建议过程；第二，公关活动的展开过程既是操作者与决策者的互动交流过程，又是决策者谋篇布局与操作者战略实施的一体化作业过程，正是这一过程的存在，才使公关活动具有可持续性；第三，每一个公关活动结束后，操作者向决策者的信息反馈过程，也是对决策的给予影响过程。这种影响，可以表现为正向态的增强，中间态的持续，负向态的减弱、调整、修正等。智库，其核心职能是决策咨询，而任何类型的公关活动，也都必须将决策咨询锁定在最关键的位置。

由于世界名城建设是一个十分复杂的系统工程，因此针对世界名城建设所开展的公关活动，应具有与世界名城建设相匹配的全局性、长远性和深刻性，亦即必须具有应有的战略高度和全球视野，充分体现高端智库服务属性。

随着新媒体时代的到来，人们对全球范围内各个世界名城的文化神秘感正逐渐被打破，传播媒体的公众化、公众认知的多元化，导致世界名城的被关注度未来会出现逐步被稀释化的倾向。如何使公关活动的行为主体通过梳理活动视角、调整应用维度，实现范式转换，在世界名城声誉管理领域释放公关活动应有的智库服务价值，就必然成为当下值得深入研究的课题。

作者 黄东升 来源：《北京印刷学院学报》（2017年第8期（第25卷）：56-59页，《世界名城建设之公共关系使命--第八届西湖公共关系论坛论文集》（上海三联出版社，2018-09-01 第1版）