【记者调查|#互联网保险连蒙带骗强塞#水忒深,整治后仍有“顽疾”】 “首月1元”“免费赠险”……北京银保监局日前印发《关于专项整治北京地区互联网保险营销宣传有关问题的通知》,全面叫停存在这些过度营销、诱导消费问题的营销宣传广告。记者调查发现,在各大保险公司陆续做出调整的同时,仍有部分平台“顽疾”未除。

乱象

领取停车券却被诱导投保

“扫码注册共享单车,结果跳转投保页面”“原以为是抽奖,没想到成投保”“本来要用口罩机,输入信息后却被告知投保成功”……在黑猫投诉平台上,针对互联网保险的投诉数量惊人。仅以“诱导投保”为关键词进行搜索,结果便多达500多条。

免费赠险下面已默认勾选。

从投诉内容来看,其中有不少是在使用手机进行扫码等操作时被带入百万医疗险的投保页面,进而以“首月1元”,甚至“免费领取”等方式诱导消费者填写姓名、身份证号等个人信息,在其不知情或未充分告知的情况下完成投保,且被绑定自动扣款功能,每月从账上划走远高于宣传中的保费。

据了解,北京银保监局在调查过程中也发现,目前市场上包含“首月1元”“1元升级”“免费送保障”“手机抽奖”等内容的互联网保险营销宣传广告较为普遍,相关广告标识不清晰不显著,且往往与共享单车、充电宝等消费场景紧密结合,一定程度上是在利用消费者的注意力“盲区”进行引流,同时部分消费者由于对保险产品了解不充分,未认真阅读产品条款,易引发消费投诉纠纷。

对此,北京银保监局印发《关于专项整治北京地区互联网保险营销宣传有关问题的通知》,全面叫停保险公司、保险专业中介机构在京发布存在过度营销、诱导消费问题的营销宣传广告,包括但不限于“首月1元”“1元升级”“免费赠险”“实物抽奖”“限时停售”等内容,以及存在广告标识不清晰、关闭按钮不显著、整屏诱导点击等问题的广告。

令人欣慰的是,整治的确很快见到一定成效。记者看到,先后有多家互联网保险公司宣传时不再以首月低价为噱头,而是将此前表述里的“首月X元”调整为“每月X元”。然而,也有平台仍然存在诱导投保的套路。

记者打开一款停车小程序,首页自动弹出“停车券3元免费领取”的醒目提示语。点击后,却看到即将打开的是“腾讯微保”小程序。

退回首页,页面上方又出现“2元停车券”“限时大放送”等宣传内容。再次点击,发现“领百万保障送停车直减券”的标题下,打出“免费领100万交通意外保障”和“2元立减金”的广告。除了填写姓名和手机号外,页面还提示需要填写身份证号。

值得注意的是,在记者尚未填写相关信息的情况下,下方一行灰色小字“本人同意领取免费险并阅读活动规则和用户协议”前已被默认勾选完毕。

套路

健康告知在不知情下已被确认

在调查中,记者发现,“免费赠险”依旧普遍。在一家互联网保险公司的宣传页面中,特意开辟免费专区,提供“周周领”重大疾病保险、宠物医疗险、女性专属疾病保险、航空意外险、儿童预防接种意外伤害保险、交通工具意外险等多份“福利”供免费领取。

记者选择第一份“福利”,页面弹出“您已进入投保流程:请仔细阅读免责条款、投保须知等信息,为维护您的合法权益,您的操作轨迹将被记录。”确认后,页面显示可以免费领取累计最高68000元重疾保障金。

最下方一行不起眼的小字称“产品介绍页面仅供参考,具体责任描述以保险合同为准。”然而,保险合同内容并未呈现,也没有提供可供查看或确认的机会。

仅填写被保险人姓名和身份证号后,记者便被告知“领取成功”,并说明保单和理赔信息的查看入口。同时,微信公众号也发来“投保成功通知”的消息。

打开电子保单,记者看到,保险合同中的健康告知一栏显示,“投保人应在对所有被保险人健康,职业,历史投保记录等以下情况充分了解的基础上履行如实告知义务。投保人承诺完全知晓所有被保险人以下情况。”

在此后列出的多项疾病或罹患症状体征后,赫然写着“对于上述投保时的告知询问,投保人均选择‘否’。本保险合同根据投保人的投保申请和已确认的上述健康告知内容,经本公司同意并签发。如果有任何未如实告知,本公司有权解除合同,对于合同解除前发生的保险事故,不承担赔偿或者给付保险金的责任。”而事实上,记者在此前并没有经过任何告知或确认环节。如此关键的一步,竟然由保险公司直接默默代替投保人完成。

记者又尝试选择宠物医疗险,发现除了本人姓名和身份证号外,还需要填写宠物种类、昵称、出生日期、性别、是否绝育等信息,并上传宠物正脸照和全身照。不过,这里的审核并不严格。记者随意上传两张宠物照片后,便顺利提交,之后被告知“领取成功”。与第一份“福利”类似,这份保险在投保前也未告知具体合同内容,而是在投保后,方可查看电子保单。

从保单的特别约定来看,这份保险限制颇多。例如,每次事故赔偿限额设定在200元,意味着大量治疗项目将被排除在外。此外,皮肤病外用药以及耳部眼部鼻腔口腔的外用药产生的费用也不予赔偿。而点击“升级”,页面则切换至一款热销的百万医疗险。

提醒

过度营销无异于饮鸩止渴

“类似于‘首月1元’‘免费赠险’的营销手段被诟病已久,互联网保险不断将其植入各种新生事物,比如需要扫码使用的共享产品、购物网站的抽奖活动、短视频平台等。”南开大学金融学院教授朱铭来谈到,这种过度营销、误导消费、强制搭售等操作无异于饮鸩止渴,看似会在短期内增加销售业绩,实际不利于整个保险行业的健康发展,甚至会损害行业的公信力,让消费者对保险产生不信任感或排斥抵触情绪。

“从多层次医疗保障制度建设的角度来说,百万医疗险的出现本身是有其意义和价值,一定程度上可以作为社保报销基础上的一个补充。但相比起财产险来说,健康险因为涉及医学,往往更加复杂,也就需要销售人员具备相应的专业知识,真正懂得如何做好健康管理,让更多人客观全面认识保险的内容和特点,而非通过套路连蒙带骗强塞给对方。”朱铭来认为,针对“百万医疗险”这样通过互联网渠道购买的短期健康险产品,应当明确“连续投保”不意味着保证续保。保险公司可能会出现停售、调整费率或推出替代的新产品等情况,届时保险消费者将会面临不能续保的风险。保险公司应当在销售过程中向投保人阐明产品属性,提示可能面临的风险。

“百万医疗险通常在健康告知方面有着非常严格的要求和限制,患有三高等慢性病的群体未必符合投保条件。如果投保人未充分了解相关条款,可能会在后期理赔过程中遇到问题。”朱铭来还表示,由于多数短期健康险产品设置了1万元免赔额,如果是小病的话,医保报销后,个人自付部分需要再扣除1万元免赔额。而如果罹患大病或者慢性病,第二年起又会因既往症不能再获得赔付。

“从管理角度来说,我们既要以开放包容的态度鼓励创新,支持互联网保险健康发展,又要加强引导和监管,开展常态化的网络监测和巡查,及时发现并处置不当营销宣传广告。”朱铭来提醒,消费者进行手机操作时要提高警惕,特别是对于需要提供姓名、身份证号等个人信息的地方多加防范。在购买互联网保险产品时,应当全面仔细了解保险产品的相关条款,点击或确认前要格外谨慎,积极维护自身合法权益。@北京晚报 记者 宗媛媛 美编 宋溪 #洞见计划#

随便看看

2020明星商业价值榜单

(子榜单)

同样,榜单中吸睛指数排名第一和第三的xxx和张若昀也是具备高记忆点和大众标签的男演员。幽默、机智的个人属性和强角色印象让二人的日常活动和待播作品具备高关注度,搜索指数也位居前列。

以张若昀为例,其2020年的新增代言合作超过10个,其中还包括了汽车品牌英菲尼迪、腕表品牌IWC万国表、家居品牌博世中国。这些品牌显然是看重了张若昀的品质感特色。这也说明显著流量效应之外,强个人风格也是品牌主极为在意的点。

#掌门太忙[超话]#
【新手问题集中贴】
因为最近大雍涌入多名新手掌门,随之而来也有很多问题,特开一个新手问题集中贴。
帖子里会说一些新手掌门经常会遇到的情况,大家可以自行对号入座,如果有帖子里没有提到的问题,可以在评论区提出,大家会为你解答,也可以看看评论区有没有相同情况的掌门。
新手收【新手问题集中】即可

1、我是自己创一个号好还是买一个自抽号好?
答:如果想尽快参加新活动新卡池(新卡池活动8号上线)又不想太花钱,不介意养卡的话,可以买自抽号,如果不想养卡的话,可以去交易超话买熟成号。如果以上都不介意,可以自己开号。

2.下池子有什么讲究?

掌门的抽卡机制是这样的。
新手(彩珠)池:20抽会出暗保ssr
普池(常规池):前几个暗保基本在30/70/100。以后每90-100抽会有暗保,但是不划算,不推荐100抽以后继续下普池。
活动池:活动池分情况,一种五人池,分别在50/100/150/200左右波动暗保一个ssr。一种季节池,就只有两张限定ssr,30-60抽一保底,80-100抽一保底。五人池子可以用心愿卡指定一个男主的暗保,第一个心愿卡免费,之后270玉一个。心愿卡只能出指定男主的ssr.不一定必出男主的活动卡,四分之一的概率会歪到普通池。如果你这次的池子不想下,可以将心愿卡留到下次使用。
两种池子120/240抽可以在活动兑换页面换取你没有抽到/歪了的ssr
金币池也是有保底的,大概2500抽一个保底……虽然看上去很吓人,但是,后期金币真的太多了,手痒或者缺石头的时候可以下金币池

3.玉是什么?鲛珠又是什么?

玉是游戏的通用货币,卖金币/丹药/碎片/游戏道具等等都需要用玉。获得玉的主要途径有每日签到/累充/限时累充/游戏充值/购买月卡/完成每日任务/完成主线任务/完成风絮令任务/完成白驹令任务/成就/完成新手任务。
鲛珠是抽卡道具,一般由签到/累充/限时累充/商店购买礼包/商店用玉购买获得。

4.如何充值比较划算?
以微氪党来说,可以购买月卡。好一点的可以每日购买6+1套餐积累鲛珠和玉。再有条件的可以6+3+1。月卡党每30天(按你购买礼包当日算)有一个优惠大礼包,1200玉10鲛珠。
中氪党可以氪双倍,氪完之后氪礼包。每次出礼包超话都有氪金教程,大家可以自由选择。

5.关于体力
掌门的体力比较稀缺,但是用的地方比较多,目前获得体力的方式有商城礼包购买(日常有月卡3元体力礼包,补给3元体力礼包,周末有3个12元体力特惠礼包)/直接用玉买(不推荐,如果是强迫症每天买一次过任务就ok了)/每日任务活跃礼包/成就/限时累充/完成活动任务/活动道具兑换(不推荐)/完成新手任务/周六免费体力/中午晚上两次体力补给。

6.关于扫荡
3星通关开启扫荡,有扫荡一次和扫荡5次的选项,玩家可以自行选择。扫荡不会增加刻印经验,但会转换成相应的经验书。
还有一个很良心的一点就是,如果你只需要2个材料就能集齐所需产粮,那么它就会刚刚好扫荡到你出两个。比如,虽然你点扫荡5次,但是如果第三次就出了材料,他就只会扫荡三次。
每周六有免费体力领取,周日双倍有经验药水,周一有双倍金币药水(药水都在包裹里,要点击使用才有效)个人建议每日体力包屯住,到周一领取金币药水后,点击包裹,点击使用金币药水和经验药水。再进行扫荡,可得最大化收益,药水持续时间有3天。

7.关于养卡
这个范围很大,详情可以看@栗栖栗子子 的攻略。
大概就是不要花费精力去养sr,养ssr前期可以养一条鱼,后期尽量养单双极(个人建议,你杠你对)

8.关于论武
论武是掌门的pvp机制,会在等级差不多的人里选择你的对手。个人建议先养卡,再论武,自抽卡和自养卡选手可以放弃这期论武,转下期。目前论武的卡是轮到双极卡。
具体论武攻略,也可以看我上面艾特的大佬的。

9.关于丹药
丹药是提升刻印数值的一个重要途径,由太虚洞玩大富翁小游戏获取,再由丹坊炼制成丹药。
小游戏一天两次,不可购买次数。游戏内道具可以游戏获得也可以用玉购买(仅限于任意门)任意门和云可同时使用,三个风筝可以获得一个礼包,礼包有可以提升产能的道具和祈愿道具。丹坊练丹需要时间和金币。每天免费淬炼(加速)3次。练好丹药后点击右下角服丹,选择刻印进行服丹,每种丹药加成的属性和数值不同,请各位掌门注意。

10.关于灵海
灵海需要爬塔获得爬塔道具,每天可以自动扫荡一次,扫荡需要时间,扫荡到你之前打到的最高层数,扫荡期间退出游戏也不会收到影响。
灵海优先升级刻印优势属性,之后再升次要属性,灵海附带的剧情和语音,如果不是急着养卡的可以开,急着养卡的可以暂时不开,对属性没有加成。可以超话搜索贷款剧情。

11.叠卡。
掌门会出现叠卡,不论是nrsrssr,所有的叠卡可以分解(刻印界面右下角)。分解所得的红石头是刻印突破的重要道具,也可以商场换取卡面碎片。

12.新手任务第一章出bug,明明完成了任务却显示没完成。
老bug了,手动过一次最后一关即可。

继续更新
13.好感获得
点击水镜,选择你的心选男主,完成每日清单可以获得小礼物,小礼物可以添加好感。
或者氪礼包买祈愿道具和纸鹤,祈愿道具每次祈愿加200好感。纸鹤也可以每日在线时长获取。
好感一共有60级,每级可以解锁不一样的剧情/书信/包裹/视频通话。暂时不想看的剧情/书信/包裹/视频通话可以不看,剧情可以在水镜奖励页面看,书信分两种,一种也是在水镜看,一种是和视频通话/包裹一样在鸽坊。
无论是视频通话还是书信还是剧情,都有互动选项,选择不同的选项决定你加不加额外好感,加多少额外好感,是否获得印象标签。
剧情固定没一小节加30好感,书信/视频通话最低70最高80-85。包裹不加好感。
好感的高低决定你大富翁剪刀石头布的胜率和爬塔加成。

14.关于白驹令
白驹令是有关男主小时候的主线剧情,后期非常难推且需要的体力巨多,推荐超话或者b站贷款。不推荐你们去推,我只能说快跑!
白驹令关卡不参与双倍提成,所得道具和其他日常主线无关,不会影响数值和好感。
所以,快逃!!!

本帖持续更新,欢迎各位掌门在评论区提出自己的问题。


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