蛋黄酥好评,蜜薯干好评+3⃣9⃣
美女前天加的我是朋友推荐来的,说在同事那吃过蜜薯干好吃,同事美女也是我的VlP客户忠实粉一直信任并支持我[玫瑰],而她也一直追求原生态的健康水果,虽然偶尔收到时也会有坏果,但都对我不离不弃[拥抱][亲亲]。感恩[爱心]
Ps:蛋黄酥真是谁吃谁上隐[坏笑][坏笑]
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关于售后
我记得第一次售后是一位顾客收到的夏橙坏了一个,但她又把单号扔了。其实坏果一定要和单号放一起拍照给我才可以理赔的。为了不让顾客有损失,怎么办?我只有自掏腰包赔给她。既然找你买东西就是信任你。就不能让顾客有损失。
还有一位顾客,我们是熟人。第一次找我买芒果,收到货都是好的,后来由于没催好全都被她扔了。她也没和我说,是我回访她才知道这回事的。其实也怪我,虽然把催熟图给她了。但没有全程指导她。因为第一次找我买东西嘛!遇到这种情况确实挺尴尬的。为了不让她损失,我也是自掏腰包赔给了她全部货款
有人会笑说“你是不是傻”别人卖东西都是赚钱,你还赔钱。其实不是我傻,而是我觉得找你买东西,就是信任你。出现这种情况都不是我们所愿的。但既然出现了就要认真面对解决。宁愿自己损失也不能让信任我的顾客损失。因为我觉得诚信是多少钱都买不到的。顾客选择信任我,我就要真诚以待。
水果生鲜类是大自然的产物,不是钢筋混凝土,虽然不能保证顾客收到的都是好的,漂亮的,但绝对保证都是原生态的新鲜的不催熟不打蜡不泡药的。毕竟要在路上颠簸几天,难免会出现问题。但我们保证坏果包赔。我们颐和果园始终秉承着我们原生态现摘现发不催熟不打蜡不泡药的理念,更是有强大的售后体系。才得以在生鲜界稳占NO.1。
有时候顾客会觉得我们是熟人,就不好意思提理赔的事。其实没有什么不好意思的,又不是什么难以启齿的事。不能因为收到坏果就对我们的水果失去信心,更不能因此而影响我们彼此的关系。收到坏果都不是我们所愿意的。既然出现问题我们就要坦然面对。
我相信无论遇到怎样的售后问题只要认真对待,以心换心就一定会有回应。我很庆幸我遇到的都是善解人意的顾客。谢谢每一位顾客的信任与支持。
卖水果我是认真的。我会继续我的卖水果之路。一路上总有许多意想不到的收获。
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还有一位顾客,我们是熟人。第一次找我买芒果,收到货都是好的,后来由于没催好全都被她扔了。她也没和我说,是我回访她才知道这回事的。其实也怪我,虽然把催熟图给她了。但没有全程指导她。因为第一次找我买东西嘛!遇到这种情况确实挺尴尬的。为了不让她损失,我也是自掏腰包赔给了她全部货款
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