https://t.cn/A66DUpfx【琼山法院知识产权周以案释法系列第一期丨网络平台应对用户发布信息进行合理审查】
江苏七欣天餐饮管理连锁有限公司与海南某科技股份有限公司商标权纠纷案
案件起因:电商平台发布“七欣天”加盟信息,侵害“七欣天”商标专用权
七欣天公司经受让取得了第4939866号“七欣天”商标专用权。该公司成立于2009年05月11日,于2018年成立自有研发中心与食品科技公司,目前在全国拥有200余家门店,遍布江苏、上海、浙江、福建、广东、海南、湖北、安徽等地。
海南某科技股份有限公司(简称“乙公司”)是某网站(以下简称“乙网”)的经营者,该网站是分类信息发布平台,提供生活、商务、教育、加盟等综合分类信息,注册用户可在网上免费发布加盟信息。
七欣天公司在“乙网”搜索“七欣天”后出现了“七欣天”螃蟹美食城的加盟信息,该加盟信息、图片中多处出现“七欣天”字样,列明了该加盟项目的介绍、加盟联系方式等。
七欣天公司:以自身商标权受到侵害为由,向法院提起诉讼
七欣天公司诉称,乙公司未经允许,擅自在其经营的网站上发布“七欣天”餐厅加盟宣传,误导公众,其行为侵害了原告的商标权,导致七欣天公司的商誉及品牌受损,遂以商标权侵权为由,向琼山法院提起诉讼。
海南某科技股份有限公司:根据“避风港规则”,公司不构成侵权
乙公司辩称,涉案加盟信息由注册用户发布,网站作为信息发布平台,无法对注册用户发布的海量信息逐条审核,亦无法对信息内容进行实质审核。公司已尽到事前注意义务,在原告起诉后也尽到了事后删除义务,并向七欣天公司提供了信息发布的具体信息,根据“避风港规则”公司不构成侵权。
人民法院:招商加盟等服务属于特许经营类服务,网络平台运营商应尽合理审查义务
本案争议焦点主要在于,网络平台运营商即乙公司是否知道或应当知道信息发布者利用网站发布涉案加盟信息,是否采取合理必要措施对用户所发布的加盟信息进行审查。乙公司提到的“避风港规则”,是指权利人在发现网络用户利用网络服务侵害其合法权益,有权向网络服务者提供发出通知,要求其采取必要措施,如果网络服务提供者及时采取必要措施,则不承担侵权责任。但网络服务提供者知道或者应当知道网络用户利用网络服务侵害他人民事权益,未采取必要措施的,应与网络用户承担连带责任。
招商加盟信息属于特许经营类服务,本案纠纷涉及互联网上商业特许经营宣传中的注册商标权保护问题,根据《商业特许经营管理条例》规定,商业特许经营,是指拥有注册商标、企业标志、专利、专有技术等经营资源的企业,以合同形式向其拥有的经营资源许可其他经营者使用,被特许人按照合同约定在统一的经营模式下开展经营,并向特许人支付特许经营费用的经营活动。具体到本案,乙公司应当通过要求加盟信息发布者提供必要的权利文件等方式,对加盟信息的发布者是否合法享有注册商标等权利进行审查,这是乙公司应尽到的合理审查义务。但实际上乙公司只要求发布者提交营业执照和联系方式,却未对“七欣天”商标权属、许可或授权状况等进行相应审核。
经法院释明法律关系后,原、被告最终在法庭主持下就本案达成了调解协议。乙公司表示经过本案诉讼,会不断完善网络平台对招商加盟类信息的审核措施,建立更为科学完善的知识产权保护规则。
法官说法:对于仅提供网络技术服务并不直接向公众提供信息的网络平台运营商来说,客观上确实难以在技术上对海量信息进行逐一审核,如果让网络平台运营商对所有信息承担审核义务,将导致其承担过重的义务,远超出其能够承受的范围。这样不仅危及互联网行业的正常发展,最终也会损害电子商务平台领域的经营秩序和社会公共利益,因此相关法律法规制定了“避风港规则”。但“避风港规则”的适用存在前提条件,对于不同类型的信息,网络平台负有不同程度上的合理审查义务,如未尽合理审查义务,将无法适用“避风港规则”。本案涉及的是对招商加盟类信息的发布,网络平台运营商应承担何种程度上的审查义务。涉案“七欣天”注册商标在餐饮领域内具有一定的知名度,结合《中华人民共和国电子商务法》《商业特许经营管理条例》等相关规定,乙公司应采取必要措施,要求发布者提供涉案商标权利文件、许可使用合同等相关材料,并在此基础上进行适度审查。网络平台运营商在未就涉案商标信息进行审查即允许网络用户发布招商加盟信息,将构成间接侵权并与网络用户承担连带赔偿责任。
江苏七欣天餐饮管理连锁有限公司与海南某科技股份有限公司商标权纠纷案
案件起因:电商平台发布“七欣天”加盟信息,侵害“七欣天”商标专用权
七欣天公司经受让取得了第4939866号“七欣天”商标专用权。该公司成立于2009年05月11日,于2018年成立自有研发中心与食品科技公司,目前在全国拥有200余家门店,遍布江苏、上海、浙江、福建、广东、海南、湖北、安徽等地。
海南某科技股份有限公司(简称“乙公司”)是某网站(以下简称“乙网”)的经营者,该网站是分类信息发布平台,提供生活、商务、教育、加盟等综合分类信息,注册用户可在网上免费发布加盟信息。
七欣天公司在“乙网”搜索“七欣天”后出现了“七欣天”螃蟹美食城的加盟信息,该加盟信息、图片中多处出现“七欣天”字样,列明了该加盟项目的介绍、加盟联系方式等。
七欣天公司:以自身商标权受到侵害为由,向法院提起诉讼
七欣天公司诉称,乙公司未经允许,擅自在其经营的网站上发布“七欣天”餐厅加盟宣传,误导公众,其行为侵害了原告的商标权,导致七欣天公司的商誉及品牌受损,遂以商标权侵权为由,向琼山法院提起诉讼。
海南某科技股份有限公司:根据“避风港规则”,公司不构成侵权
乙公司辩称,涉案加盟信息由注册用户发布,网站作为信息发布平台,无法对注册用户发布的海量信息逐条审核,亦无法对信息内容进行实质审核。公司已尽到事前注意义务,在原告起诉后也尽到了事后删除义务,并向七欣天公司提供了信息发布的具体信息,根据“避风港规则”公司不构成侵权。
人民法院:招商加盟等服务属于特许经营类服务,网络平台运营商应尽合理审查义务
本案争议焦点主要在于,网络平台运营商即乙公司是否知道或应当知道信息发布者利用网站发布涉案加盟信息,是否采取合理必要措施对用户所发布的加盟信息进行审查。乙公司提到的“避风港规则”,是指权利人在发现网络用户利用网络服务侵害其合法权益,有权向网络服务者提供发出通知,要求其采取必要措施,如果网络服务提供者及时采取必要措施,则不承担侵权责任。但网络服务提供者知道或者应当知道网络用户利用网络服务侵害他人民事权益,未采取必要措施的,应与网络用户承担连带责任。
招商加盟信息属于特许经营类服务,本案纠纷涉及互联网上商业特许经营宣传中的注册商标权保护问题,根据《商业特许经营管理条例》规定,商业特许经营,是指拥有注册商标、企业标志、专利、专有技术等经营资源的企业,以合同形式向其拥有的经营资源许可其他经营者使用,被特许人按照合同约定在统一的经营模式下开展经营,并向特许人支付特许经营费用的经营活动。具体到本案,乙公司应当通过要求加盟信息发布者提供必要的权利文件等方式,对加盟信息的发布者是否合法享有注册商标等权利进行审查,这是乙公司应尽到的合理审查义务。但实际上乙公司只要求发布者提交营业执照和联系方式,却未对“七欣天”商标权属、许可或授权状况等进行相应审核。
经法院释明法律关系后,原、被告最终在法庭主持下就本案达成了调解协议。乙公司表示经过本案诉讼,会不断完善网络平台对招商加盟类信息的审核措施,建立更为科学完善的知识产权保护规则。
法官说法:对于仅提供网络技术服务并不直接向公众提供信息的网络平台运营商来说,客观上确实难以在技术上对海量信息进行逐一审核,如果让网络平台运营商对所有信息承担审核义务,将导致其承担过重的义务,远超出其能够承受的范围。这样不仅危及互联网行业的正常发展,最终也会损害电子商务平台领域的经营秩序和社会公共利益,因此相关法律法规制定了“避风港规则”。但“避风港规则”的适用存在前提条件,对于不同类型的信息,网络平台负有不同程度上的合理审查义务,如未尽合理审查义务,将无法适用“避风港规则”。本案涉及的是对招商加盟类信息的发布,网络平台运营商应承担何种程度上的审查义务。涉案“七欣天”注册商标在餐饮领域内具有一定的知名度,结合《中华人民共和国电子商务法》《商业特许经营管理条例》等相关规定,乙公司应采取必要措施,要求发布者提供涉案商标权利文件、许可使用合同等相关材料,并在此基础上进行适度审查。网络平台运营商在未就涉案商标信息进行审查即允许网络用户发布招商加盟信息,将构成间接侵权并与网络用户承担连带赔偿责任。
精益项目总失败,离不开这5大原因#精益生产#
冠卓咨询官方客服:400-168-0525
1
原因一之“拖延”
精益管理是属于项目管理的一部分,项目管理最重要的三要素:时间节点、负责人和跟踪反馈。任何一个精益项目肯定都有“里程碑”管理。但是,计划总是完美的,意外情况却总是接连不断,你会眼看着原来的计划被一个个的“拖延”,很多项目就是这么拖死的,最后人心涣散,不了了之。
也许你会说这是执行力不行的表现,这是团队管理能力不行的体现,但是即使你解决了所有的执行力和管理制度问题,还是有很多意想不到的问题出现。解决项目“拖延”的方法和克服个人“拖延症”的方法类似:
1、尽量提前
如果周期是8个月的时间,那计划的节点必须按照6个月或者更少来设计、跟踪管理。不是说缩短计划周期就会让意外不发生,而是让意外情况提前发生,这样给你有时间去处理这些意外情况。
2、发挥团队效应
当一个人的状态不好的时候,效率不高的时候,你可以去找别人讨论或者召集大家开个短会,当一个人放在团队中的时候,机会激发你的表现欲望,并且集体的智慧会让你用更加宽广的思路去处理问题。一个团队也是这样,尽量合理的月总结会、周例会、班前会等可以让每个人都时刻绷紧那根弦。
精益项目总失败,离不开这5大原因
3、奖罚分明
如果一个人全身心的做这件事,按时完成的概率是90%,但是如果他没有尽全力,结果就会将至30%以下。这是项目最致命的,在所有人都全力以赴的时候我们都不能确保按时完成,更何况还有人不够努力的情况下呢。所以,团队必须有明确的考核及奖惩制度,目的只有一个,就是团队的每一个人都必须全力付出。
2
原因二之缺乏人性领导力
什么才是“领导力”?
很多领导或者管理层最爱说的就是“你别多问,告诉你这么做就这么做,肯定是对的”。这就是为什么精益生产无法在现场彻底执行的原因。
员工无论是什么工种,都渴望得到尊重,也渴望能够体现自己的价值。但是很多领导却把他们看成机器设备,如果这种方式和观念不变,现场永远改变不了,你根本无法推行持续改进。那到底该怎么办呢?那就是要求领导者具备“人性领导力”,那什么是人性领导力?主要包括以下三点:
重视一线员工,先生产员工,再生产产品。任何一个一线的操作者,他是他那个区域的专家,如果他现在不是,那你要把他变成专家,“冲孔专家”、“打磨专家”“车床专家”、“检验专家”、“焊接专家”...
有了现场的“专家”,下一步就是要发挥他们的作用。让每一位专家来理解什么是“浪费”、标准化生产,他们最了解生产过程及现场,他们的参与改进,是持续改进能够实现的前提条件。
立体式、职责清晰的生产组织。每个工厂都有生产厂长、工段长,但是领班却不是那么多,一般每5-7人就需要一个领班,这个领班不是管理者,可以是那个工位最有经验的人,他就负责“5S”的执行,观察标准化的执行情况,发现异常,甚至在异常时能够上手解决。
工段长和厂长,要负责零件的转运、设备长期维护、解决各工位解决不了的问题,必须是从上至下的传递要求,从下向上的反馈结果和问题。
精益项目总失败,离不开这5大原因
3
原因三之“脱离现场”
精益生产没有什么高深的理论,却有着高明的方法和思想:寻找价值-理解流程-发现浪费-解决问题,然后重复这个过程,就是不断追求更好。然而此流程的根本在于“现场发现问题”。
任何脱离生产现场的精益项目注定会失败。要让所有人去重视现场,具备现场的态度,用自己的观察去发现问题,找出不合理和浪费。只有发现问题,才能够想办法解决问题,不同的产品类型和车间,问题可以归类,但却不尽相同,解决方法也会有所不同。所以,世界上没有完全相同的两片树叶,同样,世界上也没有一套完全通用的精益方法。我们必须着眼于“现场”,每天必须要有2/3的时间在现场去发现问题,否则,精益项目无法成功。
精益项目总失败,离不开这5大原因
4
原因四之“瞻前顾后、优柔寡断”
现实是当我们发现了问题,提供了解决方案,所有问题也不会被自然而然的解决。这里面我们有一个最大的障碍就是“人”,我们所有的改善,归根结底还是要改变人,他们能够接受并持续按照你的改进方案执行,决定着项目的成果。
根据以往的经验,绝大多数人通过沟通和讲解是能够理解的,但是总会有一些人极度的排斥改变,他们誓死捍卫自己的“经验主义”,拒绝改变,遇到这种情况怎么办?
有很多领导选择了向这些人妥协,或者是选择了折中的办法,结果是精益的阻力越来越大,把原本站在支持一方的人也推向了反对方。可想而知,精益项目当然无疾而终。
作为领导或者负责人,必须拿出决心和行动来“杀鸡儆猴”,该处罚就处罚,有时候需要开除一些“老顽固”,只有这样,才能为改进的推进清除障碍。绝对不能优柔寡断,前怕狼后怕虎。你也许失去了一个很有经验的焊工,但是你却收获了很多个能给你提供更多的改进意见,并且会持续改进的其他员工。
5
原因五之“没有持续改善”
精益改进的核心是解决问题,而精益文化的核心是“持续改进”。一般一个精益项目取得了阶段性成果之后,很多无法做到持续改进。为什么?一是方法不对,不知道下一步该如何改进,另外一种就是骄傲自满,自以为是。
如果很难发现新的问题,那是因为现在的批量和库存掩盖了很多问题,可以通过尝试减少批量,追求更快速的流动,这样更深层次的问题就会暴露出来,只有这样才能持续改进!
总之,以上五点任何一点做不到位,精益项目都会失败,所以,一个成功的精益项目要求是非常高的,没有完全失败的精益生产项目,即使结果不如人意,但是你的过程会影响很多人,请用你的实际行动来为中国的制造业进步做贡献。
文章来自网络,版权归作者所有,如有侵权请联系删除!
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1
原因一之“拖延”
精益管理是属于项目管理的一部分,项目管理最重要的三要素:时间节点、负责人和跟踪反馈。任何一个精益项目肯定都有“里程碑”管理。但是,计划总是完美的,意外情况却总是接连不断,你会眼看着原来的计划被一个个的“拖延”,很多项目就是这么拖死的,最后人心涣散,不了了之。
也许你会说这是执行力不行的表现,这是团队管理能力不行的体现,但是即使你解决了所有的执行力和管理制度问题,还是有很多意想不到的问题出现。解决项目“拖延”的方法和克服个人“拖延症”的方法类似:
1、尽量提前
如果周期是8个月的时间,那计划的节点必须按照6个月或者更少来设计、跟踪管理。不是说缩短计划周期就会让意外不发生,而是让意外情况提前发生,这样给你有时间去处理这些意外情况。
2、发挥团队效应
当一个人的状态不好的时候,效率不高的时候,你可以去找别人讨论或者召集大家开个短会,当一个人放在团队中的时候,机会激发你的表现欲望,并且集体的智慧会让你用更加宽广的思路去处理问题。一个团队也是这样,尽量合理的月总结会、周例会、班前会等可以让每个人都时刻绷紧那根弦。
精益项目总失败,离不开这5大原因
3、奖罚分明
如果一个人全身心的做这件事,按时完成的概率是90%,但是如果他没有尽全力,结果就会将至30%以下。这是项目最致命的,在所有人都全力以赴的时候我们都不能确保按时完成,更何况还有人不够努力的情况下呢。所以,团队必须有明确的考核及奖惩制度,目的只有一个,就是团队的每一个人都必须全力付出。
2
原因二之缺乏人性领导力
什么才是“领导力”?
很多领导或者管理层最爱说的就是“你别多问,告诉你这么做就这么做,肯定是对的”。这就是为什么精益生产无法在现场彻底执行的原因。
员工无论是什么工种,都渴望得到尊重,也渴望能够体现自己的价值。但是很多领导却把他们看成机器设备,如果这种方式和观念不变,现场永远改变不了,你根本无法推行持续改进。那到底该怎么办呢?那就是要求领导者具备“人性领导力”,那什么是人性领导力?主要包括以下三点:
重视一线员工,先生产员工,再生产产品。任何一个一线的操作者,他是他那个区域的专家,如果他现在不是,那你要把他变成专家,“冲孔专家”、“打磨专家”“车床专家”、“检验专家”、“焊接专家”...
有了现场的“专家”,下一步就是要发挥他们的作用。让每一位专家来理解什么是“浪费”、标准化生产,他们最了解生产过程及现场,他们的参与改进,是持续改进能够实现的前提条件。
立体式、职责清晰的生产组织。每个工厂都有生产厂长、工段长,但是领班却不是那么多,一般每5-7人就需要一个领班,这个领班不是管理者,可以是那个工位最有经验的人,他就负责“5S”的执行,观察标准化的执行情况,发现异常,甚至在异常时能够上手解决。
工段长和厂长,要负责零件的转运、设备长期维护、解决各工位解决不了的问题,必须是从上至下的传递要求,从下向上的反馈结果和问题。
精益项目总失败,离不开这5大原因
3
原因三之“脱离现场”
精益生产没有什么高深的理论,却有着高明的方法和思想:寻找价值-理解流程-发现浪费-解决问题,然后重复这个过程,就是不断追求更好。然而此流程的根本在于“现场发现问题”。
任何脱离生产现场的精益项目注定会失败。要让所有人去重视现场,具备现场的态度,用自己的观察去发现问题,找出不合理和浪费。只有发现问题,才能够想办法解决问题,不同的产品类型和车间,问题可以归类,但却不尽相同,解决方法也会有所不同。所以,世界上没有完全相同的两片树叶,同样,世界上也没有一套完全通用的精益方法。我们必须着眼于“现场”,每天必须要有2/3的时间在现场去发现问题,否则,精益项目无法成功。
精益项目总失败,离不开这5大原因
4
原因四之“瞻前顾后、优柔寡断”
现实是当我们发现了问题,提供了解决方案,所有问题也不会被自然而然的解决。这里面我们有一个最大的障碍就是“人”,我们所有的改善,归根结底还是要改变人,他们能够接受并持续按照你的改进方案执行,决定着项目的成果。
根据以往的经验,绝大多数人通过沟通和讲解是能够理解的,但是总会有一些人极度的排斥改变,他们誓死捍卫自己的“经验主义”,拒绝改变,遇到这种情况怎么办?
有很多领导选择了向这些人妥协,或者是选择了折中的办法,结果是精益的阻力越来越大,把原本站在支持一方的人也推向了反对方。可想而知,精益项目当然无疾而终。
作为领导或者负责人,必须拿出决心和行动来“杀鸡儆猴”,该处罚就处罚,有时候需要开除一些“老顽固”,只有这样,才能为改进的推进清除障碍。绝对不能优柔寡断,前怕狼后怕虎。你也许失去了一个很有经验的焊工,但是你却收获了很多个能给你提供更多的改进意见,并且会持续改进的其他员工。
5
原因五之“没有持续改善”
精益改进的核心是解决问题,而精益文化的核心是“持续改进”。一般一个精益项目取得了阶段性成果之后,很多无法做到持续改进。为什么?一是方法不对,不知道下一步该如何改进,另外一种就是骄傲自满,自以为是。
如果很难发现新的问题,那是因为现在的批量和库存掩盖了很多问题,可以通过尝试减少批量,追求更快速的流动,这样更深层次的问题就会暴露出来,只有这样才能持续改进!
总之,以上五点任何一点做不到位,精益项目都会失败,所以,一个成功的精益项目要求是非常高的,没有完全失败的精益生产项目,即使结果不如人意,但是你的过程会影响很多人,请用你的实际行动来为中国的制造业进步做贡献。
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咱就是说真无语,追星不跟sjz你别冲官周销量,冲官周销量和做公益有本事用自己的,那才是真本事,你不是开三代所有孩子的pdq吗,那你把给所有孩子做过的数据拿出来 ,还有那些说话自己的我也是服了,不知道不审核的就是野周并且侵权吗,给sjz打钱且审核的才叫饭制,而且把盈利的给sjz,sjz也会打给李飞啊,不审核的pdq最容易跑不知道吗,当时十三赫兹不也是没审核盈利的全部私吞,结果呢,不也是跑路了吗,当时不也是很多人给十三赫兹洗吗https://t.cn/A6xgj15D
咱就是说真无语,追星不跟sjz你别冲官周销量,冲官周销量和做公益有本事用自己的,那才是真本事,你不是开三代所有孩子的pdq吗,那你把给所有孩子做过的数据拿出来 ,还有那些说话自己的我也是服了,不知道不审核的就是野周并且侵权吗,给sjz打钱且审核的才叫饭制,而且把盈利的给sjz,sjz也会打给李飞啊,不审核的pdq最容易跑不知道吗,当时十三赫兹不也是没审核盈利的全部私吞,结果呢,不也是跑路了吗,当时不也是很多人给十三赫兹洗吗https://t.cn/A6xgj15D
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