【以科技创新最强音奏响郑州发展主旋律】【“十大战略”的省会实践】之“创新驱动科教兴省人才强省战略”篇（上）
以科技创新最强音奏响郑州发展主旋律
本报记者 石大东 裴蕾 李娜 覃岩峰
开栏的话
团结一致向未来，奋斗实干启新程。市委十二届二次全会暨市委经济工作会议，是在开启全面建设社会主义现代化国家新征程的历史节点、喜迎党的二十大胜利召开的重要时刻，召开的一次十分重要的会议。会议动员全市上下以建设现代化国家中心城市为统揽，锚定“两个确保”，全面开展“三标”活动，深入推进“十大战略”行动。这是切实把思想和行动统一到中央、省委对郑州的期待要求的准确定位，是新一年和今后一个时期抓落实、促发展、见成效的工作方法、思路和目标，也是面向全市党员干部群众发出的总动员。
2022年将召开党的二十大，作为正在建设的国家中心城市和更高水平的高质量发展区域增长极，郑州肩负着重要的使命担当。2022年也是省委实施“十大战略”的开局之年。深入推进“十大战略”，既是全省的任务，更是郑州的主要任务，是贯穿郑州经济工作的主抓手、主任务、主路径。郑州肩上的使命之重，是河南之重，中部崛起之重。
为宣传贯彻好市委十二届二次全会暨市委经济工作会议精神，深入推进“十大战略”行动，今日起本报推出“躬身入局·高台起势”【“十大战略”的省会实践】系列重磅报道，全面、深入、扎实展现“十大战略”所涉领域取得的成绩、主要做法和目标方向，切实把每一个战略、每一项举措宣传好报道好，凝聚起全市上下全力开局破题、奋力高台起势的磅礴伟力。
初春的郑东新区郑州之林公园内，柳枝遥看已有新绿。
徜徉于这里的郑州市民发现，陪伴他们散步的多了几台机器人——它们的外观像是一辆无人驾驶的小车，前端伸出来“象鼻子”一样的吸口，遇到垃圾，能“聪明”地“吸食入腹”并进行分类；遇到障碍，能灵巧地“闪身而过”；“看到”行人没戴口罩，还会礼貌地提醒……这几台集保洁与巡视功能于一体的机器人，2021年12月刚刚走出郑东新区中原科技城的实验室，正式开始“服役”。更为重要的是，这些机器人是郑州中原动力智能机器人有限公司自主研发生产的。
这样的“郑州制造”到“郑州智造”，在郑州，并不罕见。放眼郑州7500多平方公里的土地上，科技创新已然成为经济社会发展全局中的核心，成为第一动力。
好风凭借力，送我上青云。以科技创新为动力源，正为郑州这片热土注入磅礴的发展动能，铺陈着叠彩的崭新画卷。
纲举目张 科技创新恰逢其时
人勤春来早。
早春的郑东新区中原科技城内，常见人们步履匆匆，无人驾驶的公交车忙碌着，湖畔柳丝映水、秀美静谧。这里作为中部首个全国“双创”活动周的举办地，吸引了大量的科创企业和青年人才，在全国形成了“北有中关村、南有深圳湾、东有长阳谷、西有菁蓉汇、中有龙子湖”的双创版图。
科技创新俨然成为城市的新风尚，而这一切，得益于郑州将“科技创新”作为发展新引擎的系列措施。
科学技术从来没有像今天这样深刻影响着郑州的经济社会发展，从来没有像今天这样深刻影响着人民生活福祉。
2021年9月7日，河南省委工作会议召开，把实施创新驱动、科教兴省、人才强省战略作为“十大战略”之首，对构建一流创新生态、建设国家创新高地作出系统部署。
2022年2月15日，壬寅年元宵节当天，市委十二届二次全体会议暨市委经济工作会议召开，会上再次“扣题”，提出郑州要深入推进创新驱动、科教兴省、人才强省战略行动，加快打造国家创新高地和人才高地。
急迫感和使命感跃然纸上：郑州要牢固树立“不进则退、慢进亦退、不创新必退”的发展理念，以创新为驱动、以人才为支撑，以非常之策、非常之力推进科技创新，实现科技创新平台建设、人才聚集、主体培育、研发投入大幅度提升，创新活力充分进发。
“今后的五年，郑州将坚持把科技创新作为国家中心城市的核心功能来打造，深入实施人才强市战略、科技兴市战略、创新驱动发展战略，打造国家区域科技创新中心。加快构建‘一带引领、两翼驱动、四区支撑、多点联动’的城市科技创新格局。”《中共郑州市委关于制定郑州市国民经济和社会发展第十四个五年规划和二〇三五年远景目标的建议》中，为郑州科技发展擘画了新蓝图。
宛如春风迎面袭来——郑州，将把创新摆在发展的逻辑起点和现代化建设的核心位置，全面提升科技创新能级，营造极具活力的创新生态环境，全力打造国家创新高地，为郑州加快推动国家中心城市高质量发展、奋力出重彩、成高峰提供创新保障，以优异成绩迎接党的二十大召开。
深植厚培 科技创新正得其势
“近年来，市委、市政府高度重视科技创新工作，始终坚持把创新摆在现代化建设全局中的核心位置，加快实施创新驱动发展战略，主要科技指标和科技创新能力实现大幅提升。”郑州市科技局有关负责人告诉记者。
在新型冠状病毒肺炎疫情防控工作处于关键之际，市科技部门迅速谋划实施了8项新型冠状病毒防控应急科研攻关项目，安图生物新冠病毒抗体检测试剂盒，成为全省首款新冠病毒抗体检测产品，为全国疫情防控做出郑州贡献。郑州市科学技术局荣获科技部“全国科技系统抗击新冠肺炎疫情先进集体”表彰。
以往，人们提及河南或是郑州，或许会想到“粮食大省”“商都文明”，而今，这个“麦田里的守望者”，正在全力打造属于自己的科创新名片，仅去年一年，郑州科创工作就有了显著提升——
科技平台建设迈出新步伐。成功获批建设国家新一代人工智能创新发展试验区。省科学院重建重振正式揭牌，与中原科技城融合发展加快推进；嵩山实验室、黄河实验室、神农种业实验室相继挂牌运营。成功引进哈工大、机械研究总院等12家大院名所在郑设立新型研发机构，累计达到12家。
创新主体培育再上新台阶。实施高新技术企业倍增计划,优化高企申报认定流程，全年新增高企1212家，总量4130家，同比增长41.4%，全省占比49.22%。新增科技型企业2172家，总量达到10018家，同比增长27.7%。
研发投入工作打开新局面。通过政策引导、靠近服务、加强培训，2020年全社会研发投入经费增长16.9%，总量276.7亿元，全社会研发投入强度由2018年1.74%增长至2020年2.31%，增长32%，增长幅度居国家中心城市首位。
科技服务能力取得新提升。全国双创活动周成功举办并取得良好效果。“郑创汇”国际创新创业大赛品牌效应逐步显现，参赛外地项目占比接近40%，UU跑腿、泛锐熠辉等优秀创业项目取得良好发展。2021年11家国家级科技企业孵化器被科技部评价优秀，优秀数量居全国第七位。郑州技术交易市场正式揭牌运营，全市技术合同成交额306.5亿元，增长44%，全省占比50.3%。
科技人才工作步入新阶段。积极贯彻落实“郑州人才计划”，启动创新创业团队项目申报工作，评选资助创新创业团队项目37个。积极承接“外国人来华工作许可”省级行政许可权限下放工作，引进外国高端人才42人、外国专业人才548人。在中原科技城设立全市第一家“郑州中原科技城外国人才服务站”。
关键核心技术获得新突破。一批关键“卡脖子”技术实现突破，郑煤机自主研发的10米超大采高两柱掩护式液压支架成为世界之最，综合性能国际领先。三磨所研制的超高导热和光学级CVD金刚石材料，实现热导率2000 （W/mK）金刚石材料制备技术突破，成为国内首创，达到国际先进水平。二十七所研制的激光雷达闪耀太空，作为交会对接的核心设备，精准引导神舟十三号飞船和天和核心舱交会对接。全市9项科技成果获2020年国家科学技术奖，占全省获奖项目的53%；获得河南省科技学技术奖一等奖17项，占全省68%。
释能提级 科技创新风起帆张
如何让科技创新这个“关键变量”，转化为实现高质量发展的“最大增量”？
观大势、谋全局、干大事，首要的是战略，谋定而后动，才能决胜于千里。
那么，郑州科技创新的未来方向在哪里？道路在何方？
“我们将以建设国家创新高地为目标，加强顶层设计，研究制定建设国家创新高地的实施意见，坚持技术创新和制度创新‘双轮驱动’，大力推进以科技创新为核心的全面创新，加快构建以企业为主体、市场为导向、产学研深度融合的科技创新体系，最大限度释放全社会创新创业创造动能，让科技创新成为郑州最强音！”市科技局有关负责人说。
已然开启的2022年，郑州将把创新摆在发展的逻辑起点和现代化建设的核心位置，聚焦“六个一流”，构建“三大体系”，实施“八类专项”，全面提升科技创新能级，营造极具活力的创新生态环境，全力打造国家创新高地——
“六个一流”，是指：坚持把打造一流创新生态作为建设国家创新高地的根本之策，聚焦建设一流创新平台、凝练一流创新课题，培育一流创新主体，集聚一流创新团队，创设一流创新制度，厚植一流创新文化，推动创新链、产业链、供应链、要素链、制度链共生耦合，着力打造一流创新生态，增强科技硬实力。
“三大体系”，即构建国家战略科技力量体系、企业技术创新体系和科技创新服务体系。抢抓国家政策机遇，全力争取国家实验室和国家重点实验室等重大创新平台在郑布局，支持推动已揭牌的嵩山、黄河等省实验室建设，积极打造国家实验室“预备队”，争取纳入国家战略科技力量体系。同时，正在研究谋划布局重大科技基础设施功能区，集中布局超短超强激光平台、新一代正负电子对撞机等重大科技基础设施，打造我省科技创新的新地标和国家创新高地的重要支撑。
结合郑州优势资源，我市还将实施八类专项：
中原科技城与省科学院融合发展专项，把中原科技城建设与省科学院融合发展，作为郑州带头实施创新驱动、科教兴省、人才强省战略，加快推进科技创新重点突破的头号工程，引才育才的重要平台。
新一代人工智能创新专项，开展人工智能在物流、制造、农业、交通等重点领域创新应用，实施一批人工智能创新专项，提升人工智能产业科技创新能力。
创新创业团队引进专项，着力打造一流的创新创业环境，引进培育创新创业团队项目。
新型研发机构建设专项，力争再引进一批国内知名高校、国家级科研院所、高层次人才团队等高端创新资源来郑设立新型研发机构。
全域创新能力提升专项，结合我市产业发展和技术创新需求，重点在装备制造、人工智能、数字经济、生物医药等新基建领域凝练实施一批一流课题和重大科技项目，以技术创新引领产业发展，为郑州经济高质量发展注入新动能。
科技成果转化促进专项，构建技术转移一体化格局，依托国家技术转移郑州中心，引进和培育技术转移机构，加快建设郑州技术交易市场，建立技术经纪人体系。提高科技成果就地转化能力，组织“校企双进活动”，畅通高校科技创新资源利用通道。
科技体制改革攻坚专项，赋予科研单位更多自主权，赋予科学家更大技术路线决定权、更大经费支配权、更大资源调度权，最大限度释放全社会创新活力。
科技创新政策支撑专项，重新梳理完善企业培育、新型研发机构建设、重大创新专项、科技成果转化、高层次人才引进等政策，努力打造政策高地，着力激发全社会创新意愿，撬动全社会资源进一步向创新集聚。
欲展鹏程十万里，且趁东风行大船。
把科技创新作为国家中心城市核心功能，立足郑州在强化国家战略科技力量中的责任与使命，围绕黄河流域科技创新中心的功能定位，大力推动国家中心城市建设、打造更高水平的国家高质量发展区域增长极，为中原更加出彩、中部地区崛起、黄河流域生态保护和高质量发展提供强力支撑。
郑州，已然在行动。
以科技创新最强音奏响郑州发展主旋律
本报记者 石大东 裴蕾 李娜 覃岩峰
开栏的话
团结一致向未来，奋斗实干启新程。市委十二届二次全会暨市委经济工作会议，是在开启全面建设社会主义现代化国家新征程的历史节点、喜迎党的二十大胜利召开的重要时刻，召开的一次十分重要的会议。会议动员全市上下以建设现代化国家中心城市为统揽，锚定“两个确保”，全面开展“三标”活动，深入推进“十大战略”行动。这是切实把思想和行动统一到中央、省委对郑州的期待要求的准确定位，是新一年和今后一个时期抓落实、促发展、见成效的工作方法、思路和目标，也是面向全市党员干部群众发出的总动员。
2022年将召开党的二十大，作为正在建设的国家中心城市和更高水平的高质量发展区域增长极，郑州肩负着重要的使命担当。2022年也是省委实施“十大战略”的开局之年。深入推进“十大战略”，既是全省的任务，更是郑州的主要任务，是贯穿郑州经济工作的主抓手、主任务、主路径。郑州肩上的使命之重，是河南之重，中部崛起之重。
为宣传贯彻好市委十二届二次全会暨市委经济工作会议精神，深入推进“十大战略”行动，今日起本报推出“躬身入局·高台起势”【“十大战略”的省会实践】系列重磅报道，全面、深入、扎实展现“十大战略”所涉领域取得的成绩、主要做法和目标方向，切实把每一个战略、每一项举措宣传好报道好，凝聚起全市上下全力开局破题、奋力高台起势的磅礴伟力。
初春的郑东新区郑州之林公园内，柳枝遥看已有新绿。
徜徉于这里的郑州市民发现，陪伴他们散步的多了几台机器人——它们的外观像是一辆无人驾驶的小车，前端伸出来“象鼻子”一样的吸口，遇到垃圾，能“聪明”地“吸食入腹”并进行分类；遇到障碍，能灵巧地“闪身而过”；“看到”行人没戴口罩，还会礼貌地提醒……这几台集保洁与巡视功能于一体的机器人，2021年12月刚刚走出郑东新区中原科技城的实验室，正式开始“服役”。更为重要的是，这些机器人是郑州中原动力智能机器人有限公司自主研发生产的。
这样的“郑州制造”到“郑州智造”，在郑州，并不罕见。放眼郑州7500多平方公里的土地上，科技创新已然成为经济社会发展全局中的核心，成为第一动力。
好风凭借力，送我上青云。以科技创新为动力源，正为郑州这片热土注入磅礴的发展动能，铺陈着叠彩的崭新画卷。
纲举目张 科技创新恰逢其时
人勤春来早。
早春的郑东新区中原科技城内，常见人们步履匆匆，无人驾驶的公交车忙碌着，湖畔柳丝映水、秀美静谧。这里作为中部首个全国“双创”活动周的举办地，吸引了大量的科创企业和青年人才，在全国形成了“北有中关村、南有深圳湾、东有长阳谷、西有菁蓉汇、中有龙子湖”的双创版图。
科技创新俨然成为城市的新风尚，而这一切，得益于郑州将“科技创新”作为发展新引擎的系列措施。
科学技术从来没有像今天这样深刻影响着郑州的经济社会发展，从来没有像今天这样深刻影响着人民生活福祉。
2021年9月7日，河南省委工作会议召开，把实施创新驱动、科教兴省、人才强省战略作为“十大战略”之首，对构建一流创新生态、建设国家创新高地作出系统部署。
2022年2月15日，壬寅年元宵节当天，市委十二届二次全体会议暨市委经济工作会议召开，会上再次“扣题”，提出郑州要深入推进创新驱动、科教兴省、人才强省战略行动，加快打造国家创新高地和人才高地。
急迫感和使命感跃然纸上：郑州要牢固树立“不进则退、慢进亦退、不创新必退”的发展理念，以创新为驱动、以人才为支撑，以非常之策、非常之力推进科技创新，实现科技创新平台建设、人才聚集、主体培育、研发投入大幅度提升，创新活力充分进发。
“今后的五年，郑州将坚持把科技创新作为国家中心城市的核心功能来打造，深入实施人才强市战略、科技兴市战略、创新驱动发展战略，打造国家区域科技创新中心。加快构建‘一带引领、两翼驱动、四区支撑、多点联动’的城市科技创新格局。”《中共郑州市委关于制定郑州市国民经济和社会发展第十四个五年规划和二〇三五年远景目标的建议》中，为郑州科技发展擘画了新蓝图。
宛如春风迎面袭来——郑州，将把创新摆在发展的逻辑起点和现代化建设的核心位置，全面提升科技创新能级，营造极具活力的创新生态环境，全力打造国家创新高地，为郑州加快推动国家中心城市高质量发展、奋力出重彩、成高峰提供创新保障，以优异成绩迎接党的二十大召开。
深植厚培 科技创新正得其势
“近年来，市委、市政府高度重视科技创新工作，始终坚持把创新摆在现代化建设全局中的核心位置，加快实施创新驱动发展战略，主要科技指标和科技创新能力实现大幅提升。”郑州市科技局有关负责人告诉记者。
在新型冠状病毒肺炎疫情防控工作处于关键之际，市科技部门迅速谋划实施了8项新型冠状病毒防控应急科研攻关项目，安图生物新冠病毒抗体检测试剂盒，成为全省首款新冠病毒抗体检测产品，为全国疫情防控做出郑州贡献。郑州市科学技术局荣获科技部“全国科技系统抗击新冠肺炎疫情先进集体”表彰。
以往，人们提及河南或是郑州，或许会想到“粮食大省”“商都文明”，而今，这个“麦田里的守望者”，正在全力打造属于自己的科创新名片，仅去年一年，郑州科创工作就有了显著提升——
科技平台建设迈出新步伐。成功获批建设国家新一代人工智能创新发展试验区。省科学院重建重振正式揭牌，与中原科技城融合发展加快推进；嵩山实验室、黄河实验室、神农种业实验室相继挂牌运营。成功引进哈工大、机械研究总院等12家大院名所在郑设立新型研发机构，累计达到12家。
创新主体培育再上新台阶。实施高新技术企业倍增计划,优化高企申报认定流程，全年新增高企1212家，总量4130家，同比增长41.4%，全省占比49.22%。新增科技型企业2172家，总量达到10018家，同比增长27.7%。
研发投入工作打开新局面。通过政策引导、靠近服务、加强培训，2020年全社会研发投入经费增长16.9%，总量276.7亿元，全社会研发投入强度由2018年1.74%增长至2020年2.31%，增长32%，增长幅度居国家中心城市首位。
科技服务能力取得新提升。全国双创活动周成功举办并取得良好效果。“郑创汇”国际创新创业大赛品牌效应逐步显现，参赛外地项目占比接近40%，UU跑腿、泛锐熠辉等优秀创业项目取得良好发展。2021年11家国家级科技企业孵化器被科技部评价优秀，优秀数量居全国第七位。郑州技术交易市场正式揭牌运营，全市技术合同成交额306.5亿元，增长44%，全省占比50.3%。
科技人才工作步入新阶段。积极贯彻落实“郑州人才计划”，启动创新创业团队项目申报工作，评选资助创新创业团队项目37个。积极承接“外国人来华工作许可”省级行政许可权限下放工作，引进外国高端人才42人、外国专业人才548人。在中原科技城设立全市第一家“郑州中原科技城外国人才服务站”。
关键核心技术获得新突破。一批关键“卡脖子”技术实现突破，郑煤机自主研发的10米超大采高两柱掩护式液压支架成为世界之最，综合性能国际领先。三磨所研制的超高导热和光学级CVD金刚石材料，实现热导率2000 （W/mK）金刚石材料制备技术突破，成为国内首创，达到国际先进水平。二十七所研制的激光雷达闪耀太空，作为交会对接的核心设备，精准引导神舟十三号飞船和天和核心舱交会对接。全市9项科技成果获2020年国家科学技术奖，占全省获奖项目的53%；获得河南省科技学技术奖一等奖17项，占全省68%。
释能提级 科技创新风起帆张
如何让科技创新这个“关键变量”，转化为实现高质量发展的“最大增量”？
观大势、谋全局、干大事，首要的是战略，谋定而后动，才能决胜于千里。
那么，郑州科技创新的未来方向在哪里？道路在何方？
“我们将以建设国家创新高地为目标，加强顶层设计，研究制定建设国家创新高地的实施意见，坚持技术创新和制度创新‘双轮驱动’，大力推进以科技创新为核心的全面创新，加快构建以企业为主体、市场为导向、产学研深度融合的科技创新体系，最大限度释放全社会创新创业创造动能，让科技创新成为郑州最强音！”市科技局有关负责人说。
已然开启的2022年，郑州将把创新摆在发展的逻辑起点和现代化建设的核心位置，聚焦“六个一流”，构建“三大体系”，实施“八类专项”，全面提升科技创新能级，营造极具活力的创新生态环境，全力打造国家创新高地——
“六个一流”，是指：坚持把打造一流创新生态作为建设国家创新高地的根本之策，聚焦建设一流创新平台、凝练一流创新课题，培育一流创新主体，集聚一流创新团队，创设一流创新制度，厚植一流创新文化，推动创新链、产业链、供应链、要素链、制度链共生耦合，着力打造一流创新生态，增强科技硬实力。
“三大体系”，即构建国家战略科技力量体系、企业技术创新体系和科技创新服务体系。抢抓国家政策机遇，全力争取国家实验室和国家重点实验室等重大创新平台在郑布局，支持推动已揭牌的嵩山、黄河等省实验室建设，积极打造国家实验室“预备队”，争取纳入国家战略科技力量体系。同时，正在研究谋划布局重大科技基础设施功能区，集中布局超短超强激光平台、新一代正负电子对撞机等重大科技基础设施，打造我省科技创新的新地标和国家创新高地的重要支撑。
结合郑州优势资源，我市还将实施八类专项：
中原科技城与省科学院融合发展专项，把中原科技城建设与省科学院融合发展，作为郑州带头实施创新驱动、科教兴省、人才强省战略，加快推进科技创新重点突破的头号工程，引才育才的重要平台。
新一代人工智能创新专项，开展人工智能在物流、制造、农业、交通等重点领域创新应用，实施一批人工智能创新专项，提升人工智能产业科技创新能力。
创新创业团队引进专项，着力打造一流的创新创业环境，引进培育创新创业团队项目。
新型研发机构建设专项，力争再引进一批国内知名高校、国家级科研院所、高层次人才团队等高端创新资源来郑设立新型研发机构。
全域创新能力提升专项，结合我市产业发展和技术创新需求，重点在装备制造、人工智能、数字经济、生物医药等新基建领域凝练实施一批一流课题和重大科技项目，以技术创新引领产业发展，为郑州经济高质量发展注入新动能。
科技成果转化促进专项，构建技术转移一体化格局，依托国家技术转移郑州中心，引进和培育技术转移机构，加快建设郑州技术交易市场，建立技术经纪人体系。提高科技成果就地转化能力，组织“校企双进活动”，畅通高校科技创新资源利用通道。
科技体制改革攻坚专项，赋予科研单位更多自主权，赋予科学家更大技术路线决定权、更大经费支配权、更大资源调度权，最大限度释放全社会创新活力。
科技创新政策支撑专项，重新梳理完善企业培育、新型研发机构建设、重大创新专项、科技成果转化、高层次人才引进等政策，努力打造政策高地，着力激发全社会创新意愿，撬动全社会资源进一步向创新集聚。
欲展鹏程十万里，且趁东风行大船。
把科技创新作为国家中心城市核心功能，立足郑州在强化国家战略科技力量中的责任与使命，围绕黄河流域科技创新中心的功能定位，大力推动国家中心城市建设、打造更高水平的国家高质量发展区域增长极，为中原更加出彩、中部地区崛起、黄河流域生态保护和高质量发展提供强力支撑。
郑州，已然在行动。
【如何增长慈悲心与菩提心】
要增长菩提心及慈悲心最重要且是最好之方法是要修“忍辱”，因为如果没有忍辱，那所有一切之障碍即会迎面而来。因此，要增长菩提心与慈悲心，最重要必须具备而不可缺少并且需要有其相伴的即是“忍辱”！唯有具足“忍辱”，那么我们的慈悲心及菩提心才能真正增长！
—大宝法王噶玛巴
《返回世俗生活工作时应如何修持》
要增长菩提心及慈悲心最重要且是最好之方法是要修“忍辱”，因为如果没有忍辱，那所有一切之障碍即会迎面而来。因此，要增长菩提心与慈悲心，最重要必须具备而不可缺少并且需要有其相伴的即是“忍辱”！唯有具足“忍辱”，那么我们的慈悲心及菩提心才能真正增长！
—大宝法王噶玛巴
《返回世俗生活工作时应如何修持》
重新认识质量管理原则
通过重新认识管理原则，洞察了质量管理原则的内在逻辑，精炼了质量管理原则的逻辑模型，重新认识到质量管理原则的价值与意义。帮助企业管理者进行管理哲学的视角升维，实现了管理哲学与管理科学的融合。
近年来，越来越多的企业面临管理危机的困扰，管理者对质量管理原则的理解与认知较为肤浅，仅仅停留在概念层面，并未系统性梳理质量管理原则的内在逻辑关系，造成了管理者对质量管理原则的认知障碍，导致管理体系的低效运行。
如何破解这种尴尬局面呢？我们有必要从不同的视角重新认识质量管理原则，洞察其内在逻辑，以及重新认识质量管理原则的意义。
洞察质量管理原则的逻辑
根据“ISO9000:2015质量管理体系基础和术语”标准的界定，有七大质量管理原则：①以顾客为关注焦点；②领导作用；③全员参与；④过程方法；⑤改进；⑥循证决策；⑦关系管理。
如何正确地认识这些质量管理原则呢？我们不妨从以下视角切入：
1. 基于过程的视角
七大质量管理原则实质上为管理的每一过程提供原则性指导，即：“以顾客为关注焦点或聚焦顾客”原则，也可称之为“顾客原则”，指出企业存在的唯一目的就是为顾客创造价值，该原则可指导管理者识别顾客、明确需求、找到目标等；
“领导作用”原则，又称“领导力原则”，它可指导管理者探索航向、清晰愿景、提炼共同的价值观、倡导诚信的行为模式等；
“全员参与”原则，又称为“员工原则”，指导管理者以人为本、尊重员工、充分授权，组织全员参与到共同的为客户创造价值的活动中来；
“过程方法”原则为管理者指明了方法论基础，通过企业价值创造的各个过程的有效关联，整合出符合企业生存与发展所需的管理体系；
“改进”原则（升级为“高效精进”原则），指出企业管理体系运作过程中难免出现诸多问题，这就时刻需要全员进行改进或高效精进；
“循证决策”原则可以指导管理者进行理性决策，即基于创造价值活动中积累的数据，进行绩效测量与分析，制定出吻合顾客期望价值的决策，并与“聚焦顾客”原则形成呼应；
“关系管理”原则，实质上就是“合作者原则”，指导管理者在经营与众多利益相关者（顾客、供应商、员工、政府部门、社会大众等）的关系时进行合理的定位，确保企业伦理符合社会整体价值的要求。
依据上述七大质量管理原则，我们可以洞察管理的整体过程，即：企业管理者通过“聚焦顾客”识别出顾客、明确出需求、确定出目标，积极发挥“领导作用”，探索出航向、清晰出愿景、提炼出价值观，并以人为本、尊重员工、充分授权，组织“全员参与”顾客价值创造。
在此过程中，管理者始终要坚持伦理底线，维护利益相关者的关系，使用“过程方法”整合管理体系，“高效精进”，不断基于数据进行“循证决策”,达成绩效，交付顾客价值，达成顾客满意。
2. 基于层次的视角
七大质量管理原则贯穿企业为顾客创造价值的整个过程中，具体呈现为三个层次，即：领导、管理、伦理。
第一层为“领导”层, “领导”跟“人”相关，它关注目的，侧重于管理哲学的层面，包括“聚焦顾客”“领导作用”“全员参与”等三原则，在最高层。
第二层为“管理”层，它关注成果，侧重于管理科学层面，包括“过程方法”“高效精进”“循证决策”等三原则，跟“物”相关，属于“管理”层次，在最底层；
第三层，是介于“领导”层和“管理”层之间的“关系管理”，属于“伦理”层，它关注各种关系的管理，在中间层，兼顾管理哲学与管理科学的层面。
3. “易”的思维视角
成中英在总结“易”的思维时提到了四种创造性力量，分别是：外观的能力、内省的能力、超越的能力、切入的能力。我们发现，质量管理原则可以指导管理者构建这四种能力。
第一种力量是外观的能力，即对外观察的能力，通过识别“组织环境”“聚焦顾客”，并充分考虑“利益相关者”的需求和期望，管理者时刻洞察顾客与市场的变化，并对企业的目标、战略、执行力系统做出阶段性的调整，以动态适应变化。
由此可见，在构建对外观察能力的过程中，可以坚持聚焦顾客、领导力、全员参与这三项原则。
第二种力量是内省的能力，即对内反省的能力。首先是对“管理”整体效果的反省，是对整体绩效达成情况的反省，也是对顾客价值创造活动整体效果的反省；其次是对“管理过程”效果的反省，反省过程方法是否高效应用于管理体系的运行，反省是否坚持高效精进的原则不断地对管理过程进行改进；最后是反省企业是否突破伦理的底线，破坏利益相关者的合作关系。
由此可见，在构建对内反省能力的过程中，可以坚持循证决策、高效精进、过程方法、关系管理这四项原则。
第三种力量是向上超越的能力。首先是“层级”的超越，管理者要从“管理”上升到“领导”的层面，实现从管理科学向管理哲学的超越。
其次是“管理”层所代表的管理能力的超越，分别表现为循证决策能力、高效精进能力、过程方法能力的超越，进而整体提升管理能力。
再次是“领导”层所代表的领导能力的超越，分别表现为对聚焦顾客能力、领导力、全员参与能力的超越，使领导能力得以超越。
最后是“关系管理”层所代表的伦理的超越，使合作者之间的关系更好地为创造顾客价值服务。
第四种是向下切入的能力。“领导”的环节（聚焦顾客、领导力、全员参与）所界定的目标、航向、愿景、战略等本身无法自行落地，需向下切入到“管理”的环节（过程方法、高效精进、循证决策），持续将执行贯彻到底，方能彰显出顾客价值。
也就是说，这种从“领导”到“管理”向下切入的能力，帮助管理者实现了企业目的到管理绩效的落地。
4. 基于“天、地、人”的视角
对企业而言，“天”就是顾客，是企业的目的所在，企业管理的一切活动都围绕着顾客价值展开，是为“顶天”的功夫，在创造价值的过程中，要效法天道（自然法则）。跟企业之“天”相关的三个原则为：聚焦顾客、领导力、全员参与。
“地”就是企业的绩效输出，与此相关的三个原则为：过程方法、高效精进、循证决策等；通过管理绩效的达成，顾客价值的交付，来说明管理各项活动的成效，称之为“接地气”，是为“立地”的功夫。
中间则为基本的企业之“人”，与关系管理对应，是对企业利益相关者的经营，是为企业的“伦理”。
如此，企业之“天、人、地”可与“领导、管理、伦理”对应，企业管理者可构建起“顶天立地”的能力。
5. 基于系统的视角
从上述视角可知，质量管理原则本身可自成系统，七个原则为该系统的组成部分，通过“领导”“管理”“伦理”三个层面的共同运作达成为顾客创造价值的目的。
七个管理原则贯穿企业价值创造的整个过程，从上到下形成了一个严密的系统，凸显了系统的整体性与完整性，每一原则之间形成了互动与依赖。
综合上述五种视角对管理原则的解析，梳理质量管理原则的逻辑：
①基于过程的视角，从上到下将七大原则所代表的七个连贯的过程顺序逐次展开；
②基于层次的视角，将七个原则分为三层次，即：领导、管理、伦理等，“聚焦顾客、领导力、全员参与”三原则是“领导”层次，对应着管理哲学；“过程方法、高效精进、循证决策”三原则是“管理”层次，对应着管理科学；“关系管理”是“伦理”层次。
③基于“易”的思维视角，将四种创造性力量（对外观察、对内反省、向上超越、向下切入）分别在四周围绕着七大原则展开。
④基于“天地人”的视角，从领导、管理、伦理三个层次进行对应。
⑤基于系统的视角，将上述整合为一个前后连贯、层次分明、上下互通、左右互动的质量管理原则的逻辑模型（如图所示）。
为了方便记忆，我们在模型的外围加上一个大写的“Q”，并将七大原则囊括其中。
重新认识管理原则的意义
通过对质量管理原则的重新认识，提炼了质量管理原则的逻辑模型，其意义在于：
1.梳理出了更清晰的逻辑链
经过重新认识质量管理原则，梳理出更清楚的逻辑链，解决了企业全员对质量管理原则认知模糊不清的问题，帮助企业管理人员从容驾驭管理原则，并用于指导企业管理的各项活动，确保企业管理体系高效落地。
2.充分展现了企业价值创造过程的连贯性
七个管理原则自成一体，逻辑紧密，环环相扣，显示出价值创造路径的连贯性。
3.有效区分了管理和领导的概念
一些企业管理者常常将“领导”与“管理”的概念混淆。
通过重新认识质量管理原则，使管理者认识到：“管理”是针对“物”及“事”而言的，重点在于控制，集中表现在对过程方法的控制、对高效精进的控制、对循证决策的控制等，通过“管理”可以出成果；而“领导”是对“人”而言的，对外是客户，对内是企业全员及合作伙伴，通过“领导”可以激发员工创造成果的意愿。
4.实现了管理哲学与管理科学的融合
很多企业管理者认为管理哲学是很虚无缥缈的东西，他们更多时候对直接显示价值创造成果的管理科学更有兴趣。
殊不知，将管理科学正确地发挥功效，正是管理哲学所要解决的问题。管理哲学关注了人内在的价值与良知，是企业管理科学充分发挥的原动力。
5.赋予了质量管理原则新的生命
通过管理原则中“对外观察”“对内反省”“向下投入”“向上超越”的循环互动，赋予了管理原则一种新的生命力。
这种生命力让企业价值创造的过程变成一种自主性、自发性的创造活动，并根据管理的不同情境进行调适；同时，上下互通、左右互动的沟通系统，让整个企业的管理与领导活动充满了激情与活力，并回归到企业本源的“人”之根本，达到“止于至善”的价值创造的目的。
6.创新了质量管理原则的模型
无论从学术角度，还是从实践角度，质量管理原则的逻辑模型都有着现实意义。
其对质量管理体系进行了充分展示和诠释，不仅实现了管理原则的整合与意义升华，更明确了价值创造活动的有效落地，即从“知”到“行”的效果落地，从管理原则视角诠释了“知行合一”的现实意义；同时，对当下企业实现高质量发展、打造工匠精神、实现卓越绩效均具有指导意义。
通过重新认识管理原则，洞察了质量管理原则的内在逻辑，精炼了质量管理原则的逻辑模型，重新认识到质量管理原则的价值与意义。帮助企业管理者进行管理哲学的视角升维，实现了管理哲学与管理科学的融合。
近年来，越来越多的企业面临管理危机的困扰，管理者对质量管理原则的理解与认知较为肤浅，仅仅停留在概念层面，并未系统性梳理质量管理原则的内在逻辑关系，造成了管理者对质量管理原则的认知障碍，导致管理体系的低效运行。
如何破解这种尴尬局面呢？我们有必要从不同的视角重新认识质量管理原则，洞察其内在逻辑，以及重新认识质量管理原则的意义。
洞察质量管理原则的逻辑
根据“ISO9000:2015质量管理体系基础和术语”标准的界定，有七大质量管理原则：①以顾客为关注焦点；②领导作用；③全员参与；④过程方法；⑤改进；⑥循证决策；⑦关系管理。
如何正确地认识这些质量管理原则呢？我们不妨从以下视角切入：
1. 基于过程的视角
七大质量管理原则实质上为管理的每一过程提供原则性指导，即：“以顾客为关注焦点或聚焦顾客”原则，也可称之为“顾客原则”，指出企业存在的唯一目的就是为顾客创造价值，该原则可指导管理者识别顾客、明确需求、找到目标等；
“领导作用”原则，又称“领导力原则”，它可指导管理者探索航向、清晰愿景、提炼共同的价值观、倡导诚信的行为模式等；
“全员参与”原则，又称为“员工原则”，指导管理者以人为本、尊重员工、充分授权，组织全员参与到共同的为客户创造价值的活动中来；
“过程方法”原则为管理者指明了方法论基础，通过企业价值创造的各个过程的有效关联，整合出符合企业生存与发展所需的管理体系；
“改进”原则（升级为“高效精进”原则），指出企业管理体系运作过程中难免出现诸多问题，这就时刻需要全员进行改进或高效精进；
“循证决策”原则可以指导管理者进行理性决策，即基于创造价值活动中积累的数据，进行绩效测量与分析，制定出吻合顾客期望价值的决策，并与“聚焦顾客”原则形成呼应；
“关系管理”原则，实质上就是“合作者原则”，指导管理者在经营与众多利益相关者（顾客、供应商、员工、政府部门、社会大众等）的关系时进行合理的定位，确保企业伦理符合社会整体价值的要求。
依据上述七大质量管理原则，我们可以洞察管理的整体过程，即：企业管理者通过“聚焦顾客”识别出顾客、明确出需求、确定出目标，积极发挥“领导作用”，探索出航向、清晰出愿景、提炼出价值观，并以人为本、尊重员工、充分授权，组织“全员参与”顾客价值创造。
在此过程中，管理者始终要坚持伦理底线，维护利益相关者的关系，使用“过程方法”整合管理体系，“高效精进”，不断基于数据进行“循证决策”,达成绩效，交付顾客价值，达成顾客满意。
2. 基于层次的视角
七大质量管理原则贯穿企业为顾客创造价值的整个过程中，具体呈现为三个层次，即：领导、管理、伦理。
第一层为“领导”层, “领导”跟“人”相关，它关注目的，侧重于管理哲学的层面，包括“聚焦顾客”“领导作用”“全员参与”等三原则，在最高层。
第二层为“管理”层，它关注成果，侧重于管理科学层面，包括“过程方法”“高效精进”“循证决策”等三原则，跟“物”相关，属于“管理”层次，在最底层；
第三层，是介于“领导”层和“管理”层之间的“关系管理”，属于“伦理”层，它关注各种关系的管理，在中间层，兼顾管理哲学与管理科学的层面。
3. “易”的思维视角
成中英在总结“易”的思维时提到了四种创造性力量，分别是：外观的能力、内省的能力、超越的能力、切入的能力。我们发现，质量管理原则可以指导管理者构建这四种能力。
第一种力量是外观的能力，即对外观察的能力，通过识别“组织环境”“聚焦顾客”，并充分考虑“利益相关者”的需求和期望，管理者时刻洞察顾客与市场的变化，并对企业的目标、战略、执行力系统做出阶段性的调整，以动态适应变化。
由此可见，在构建对外观察能力的过程中，可以坚持聚焦顾客、领导力、全员参与这三项原则。
第二种力量是内省的能力，即对内反省的能力。首先是对“管理”整体效果的反省，是对整体绩效达成情况的反省，也是对顾客价值创造活动整体效果的反省；其次是对“管理过程”效果的反省，反省过程方法是否高效应用于管理体系的运行，反省是否坚持高效精进的原则不断地对管理过程进行改进；最后是反省企业是否突破伦理的底线，破坏利益相关者的合作关系。
由此可见，在构建对内反省能力的过程中，可以坚持循证决策、高效精进、过程方法、关系管理这四项原则。
第三种力量是向上超越的能力。首先是“层级”的超越，管理者要从“管理”上升到“领导”的层面，实现从管理科学向管理哲学的超越。
其次是“管理”层所代表的管理能力的超越，分别表现为循证决策能力、高效精进能力、过程方法能力的超越，进而整体提升管理能力。
再次是“领导”层所代表的领导能力的超越，分别表现为对聚焦顾客能力、领导力、全员参与能力的超越，使领导能力得以超越。
最后是“关系管理”层所代表的伦理的超越，使合作者之间的关系更好地为创造顾客价值服务。
第四种是向下切入的能力。“领导”的环节（聚焦顾客、领导力、全员参与）所界定的目标、航向、愿景、战略等本身无法自行落地，需向下切入到“管理”的环节（过程方法、高效精进、循证决策），持续将执行贯彻到底，方能彰显出顾客价值。
也就是说，这种从“领导”到“管理”向下切入的能力，帮助管理者实现了企业目的到管理绩效的落地。
4. 基于“天、地、人”的视角
对企业而言，“天”就是顾客，是企业的目的所在，企业管理的一切活动都围绕着顾客价值展开，是为“顶天”的功夫，在创造价值的过程中，要效法天道（自然法则）。跟企业之“天”相关的三个原则为：聚焦顾客、领导力、全员参与。
“地”就是企业的绩效输出，与此相关的三个原则为：过程方法、高效精进、循证决策等；通过管理绩效的达成，顾客价值的交付，来说明管理各项活动的成效，称之为“接地气”，是为“立地”的功夫。
中间则为基本的企业之“人”，与关系管理对应，是对企业利益相关者的经营，是为企业的“伦理”。
如此，企业之“天、人、地”可与“领导、管理、伦理”对应，企业管理者可构建起“顶天立地”的能力。
5. 基于系统的视角
从上述视角可知，质量管理原则本身可自成系统，七个原则为该系统的组成部分，通过“领导”“管理”“伦理”三个层面的共同运作达成为顾客创造价值的目的。
七个管理原则贯穿企业价值创造的整个过程，从上到下形成了一个严密的系统，凸显了系统的整体性与完整性，每一原则之间形成了互动与依赖。
综合上述五种视角对管理原则的解析，梳理质量管理原则的逻辑：
①基于过程的视角，从上到下将七大原则所代表的七个连贯的过程顺序逐次展开；
②基于层次的视角，将七个原则分为三层次，即：领导、管理、伦理等，“聚焦顾客、领导力、全员参与”三原则是“领导”层次，对应着管理哲学；“过程方法、高效精进、循证决策”三原则是“管理”层次，对应着管理科学；“关系管理”是“伦理”层次。
③基于“易”的思维视角，将四种创造性力量（对外观察、对内反省、向上超越、向下切入）分别在四周围绕着七大原则展开。
④基于“天地人”的视角，从领导、管理、伦理三个层次进行对应。
⑤基于系统的视角，将上述整合为一个前后连贯、层次分明、上下互通、左右互动的质量管理原则的逻辑模型（如图所示）。
为了方便记忆，我们在模型的外围加上一个大写的“Q”，并将七大原则囊括其中。
重新认识管理原则的意义
通过对质量管理原则的重新认识，提炼了质量管理原则的逻辑模型，其意义在于：
1.梳理出了更清晰的逻辑链
经过重新认识质量管理原则，梳理出更清楚的逻辑链，解决了企业全员对质量管理原则认知模糊不清的问题，帮助企业管理人员从容驾驭管理原则，并用于指导企业管理的各项活动，确保企业管理体系高效落地。
2.充分展现了企业价值创造过程的连贯性
七个管理原则自成一体，逻辑紧密，环环相扣，显示出价值创造路径的连贯性。
3.有效区分了管理和领导的概念
一些企业管理者常常将“领导”与“管理”的概念混淆。
通过重新认识质量管理原则，使管理者认识到：“管理”是针对“物”及“事”而言的，重点在于控制，集中表现在对过程方法的控制、对高效精进的控制、对循证决策的控制等，通过“管理”可以出成果；而“领导”是对“人”而言的，对外是客户，对内是企业全员及合作伙伴，通过“领导”可以激发员工创造成果的意愿。
4.实现了管理哲学与管理科学的融合
很多企业管理者认为管理哲学是很虚无缥缈的东西，他们更多时候对直接显示价值创造成果的管理科学更有兴趣。
殊不知，将管理科学正确地发挥功效，正是管理哲学所要解决的问题。管理哲学关注了人内在的价值与良知，是企业管理科学充分发挥的原动力。
5.赋予了质量管理原则新的生命
通过管理原则中“对外观察”“对内反省”“向下投入”“向上超越”的循环互动，赋予了管理原则一种新的生命力。
这种生命力让企业价值创造的过程变成一种自主性、自发性的创造活动，并根据管理的不同情境进行调适；同时，上下互通、左右互动的沟通系统，让整个企业的管理与领导活动充满了激情与活力，并回归到企业本源的“人”之根本，达到“止于至善”的价值创造的目的。
6.创新了质量管理原则的模型
无论从学术角度，还是从实践角度，质量管理原则的逻辑模型都有着现实意义。
其对质量管理体系进行了充分展示和诠释，不仅实现了管理原则的整合与意义升华，更明确了价值创造活动的有效落地，即从“知”到“行”的效果落地，从管理原则视角诠释了“知行合一”的现实意义；同时，对当下企业实现高质量发展、打造工匠精神、实现卓越绩效均具有指导意义。
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