【援沪告捷 英雄凯旋 陕西援沪医疗队圆满完成任务平安归来】时光勾勒出年轮，刻下生命的印记。
时间定格在5月21日17时。按照国务院联防联控机制安排部署，坚守在上海城市足迹馆亚定点医院的延安援沪医疗队，将收治的最后一例普通型患者与福建援沪医疗队顺利交接。
至此，陕西援沪医疗队圆满完成支援上海任务。
穿越春末冷暖，拥抱初夏蓬勃；沪陕携手奋战，书写抗疫史诗。
38天，1592名队员白衣执甲、逆行出征，夜以继日奋战援沪抗疫一线。
38天，1592名队员与时间赛跑，用守望相助的真情与上海人民共渡难关，彰显出同心战“疫”的陕西担当。
38天，1592名队员攻坚克难、全力救治，托起生命希望，交出同心抗疫的陕西答卷。
——累计完成核酸检测247.28万管，接管方舱医院7座、亚定点医院1所，进驻5家定点医院，支援3家医院血透室；
——累计收治患者15232人，临时抽调967人次紧急支援上海大规模核酸采样66.9万余人次；
——“战斗”点位覆盖上海市青浦、奉贤、徐汇、宝山、静安、黄浦、普陀、浦东8个城区，实现“患者零死亡、队员零感染、疫情零外溢、全程零投诉”的预定目标。
出征
驰援守“沪”——这是一场守护人民安康、关乎城市发展的大仗硬仗，是中国战“疫”面临的又一挑战。
疫情就是命令，防控就是责任。
4月初，陕西卫健系统吹响了支援上海的号角。各医疗机构的医务工作者争先恐后在工作群里排起了“请战”长龙。
“让我去！”
“我是党员，我先上！”
“我有经验，让我去吧！”
……
一封封请战书、一个个红手印、一颗颗赤子心，白衣天使枕戈待旦。
“帮助上海，就是帮助我们自己；守护上海，就是守护整个中国。”西安市第三医院援沪医疗队队员方雪琴铿锵的话语流露着英雄的无畏。
迅速集结，精锐出征。陕西从西安、宝鸡、咸阳、汉中、延安、渭南等地的39家医疗机构遴选医生261名、护士1321名、医疗专家及管理人员10名，绝大多数为省内三级医院骨干力量，有着丰富的新冠肺炎病例救治经验。
“延安抽调最强的医疗力量支援上海，并且作了充分准备。在援助过程中不管遇到什么情况，我们都有信心完成好任务。”临行前，延安市第二人民医院副院长陈延平说。
1592名医疗队队员牢记使命，克服种种困难加入到援沪队伍中：渭南援沪医疗队队员付洋，放下家里两个女儿，选择逆行出征；汉中市第二人民医院援沪医疗队队员冯蕾，瞒着家人登上了开赴上海的列车……他们践行人民至上、生命至上，坚定地踏上了援沪的列车。
“我们一定牢记使命、不负重托，与上海人民同舟共济、共克时艰，尽心尽责完成医疗救治工作，全力以赴支援上海打赢疫情防控攻坚战。”在出征仪式上，省卫生健康委副主任、陕西援沪医疗队总领队杨联昌表态。
“小笼包”别怕，“肉夹馍”来了！4月15日，陕西援沪医疗队全体队员分批乘坐G1922、G1926次列车前往上海，开启支援抗击新冠肺炎疫情工作。
开战
一切，都是为了救治患者、防控疫情！
渭南援沪医疗队一名队员在日记中写道：“初到上海，空荡荡的上海车站，没有了往日的喧嚣，安静得让人心慌。一个拥有2400多万人的城市，大街上没有一个行人，这时我的心里又涌上了一丝担忧。”
抵达上海，冲锋战鼓迅速擂响，队员们立即投入到入院前感染防控和医疗救治培训、病区三区两通道及环境改造、联合排查排除系统性风险等紧张的工作中。
“在上海的每一天都是考验。4月20日至5月6日，国务院联防联控机制上海工作组对支援任务作出三次重大调整，多次核酸采样均是连夜部署，需次日紧急支援。我们接管进驻亚定点医院、定点医院均是1天准备，次日进驻。”医疗队亚定点医院驻地总指挥、西安市第九医院副院长马康孝说。
医院就是战场，岗位即是站位。陕西援沪医疗队除方舱医院外，还接管了亚定点医院、定点医院。任务最重时，队员人均负责病床10张，按每班次计算每名队员人均负责40张病床，约为武汉保卫战时的10倍左右。同时，高龄患者和合并症患者比例高，失能、半失能患者多，救治和护理难度非常大。在这样的现实条件下，队员们没有丝毫抱怨，每天迎着困难全力投入到战斗中。
在没有硝烟的战场，直面生与死的考验。一张张口罩勒出伤痕的脸庞，一件件汗水浸透的衣服……1592名白衣战士不遗余力地奋战，给生命以最强劲的守护。
一名党员一面旗——“我是党员，我先上。”关键时刻，就有那么一群人，不仅是医务人员，更是党员，英勇冲锋在抗疫第一线。
医疗队成立中共陕西省支援上海抗疫医疗队临时党总支委员会。党总支书记深入一线靠前指挥，支部书记坚守一线带班值守，443名党员不畏困难、冲锋在前。队员陈晓康一到上海就实地调研考察，对驻地房间分区管理，开展感控“一对一”培训，确保人人过关。队员孙艺涵原定于今年1月举办婚礼，因支援西安战“疫”将婚期推迟到5月，而今支援上海后，再次推迟婚期。队员李静凭借多年丰富的临床经验，通过心电图检查发现1名患者心肌严重缺血，立即联系心血管内科专家会诊，联系转诊，1小时内完成了发现病情、专家会诊、转运转诊，为进一步救治患者赢得了宝贵时间。
岂曰无衣，与子同袍。一个个最美逆行者义无反顾、冲锋陷阵，同舟共济、英勇奋战，展现出同心守“沪”的陕西担当。
坚守
逆行，展现了生命至上的价值追求。坚守，创造出一个又一个“生命奇迹”。
“陕西援沪医疗队接管进驻方舱医院后，重点抓好风险点位防控，边救治边治理易感点，确保运行平稳。”陕西援沪医疗队专家组成员、陕西省人民医院党委副书记张玉莲说。
医疗队针对患者不同特点采取实用措施，对有心脑血管等基础疾病的患者，在护士站附近划出专门区域设置床位，便于照护和出现紧急情况时及时处置；针对年龄大的患者，制作入舱温馨提示，交班记录增加年龄分层内容；对于有听力障碍、失语、讲方言及外籍人士等，将吃饭、喝水、如厕、测生命体征、输液、采集核酸等18个场景手绘漫画制作成册，便于医患沟通。同时，建立重点患者台账，加强预警监测和筛查巡诊，开展病例研讨和多队联合救治，完善转诊机制，确保转运系统15分钟响应、2小时内完成向定点医院转运。
4月30日，奉贤区青村零号方舱医院里有一位女患者，准备出院时复查核酸阳性，并且反复3次为此结果，加上关节炎犯了，疼痛难忍，患者情绪激动，已处于崩溃边缘。宝鸡市中医医院副院长李银太立即进舱，一边劝慰一边对患者进行针灸治疗。经过队员们的悉心治疗和照护，患者于5月2日康复出院。“我今天出院了，不知道如何表达我的谢意，只能给你们写封感谢信！” 这位患者动情地说。
在上海城市足迹馆亚定点医院里，住着许多年龄大、基础疾病多的新冠肺炎患者。有些病人入院后检查指标严重异常，或是存在严重基础病，或是病情不断加重。如果不早期识别潜在的危重症患者，不将其安全转至定点医院，可能会耽误患者救治。
5月7日14时40分，70岁的鲜阿姨进食时突发胸闷气短。省人民医院心内一科医生李博涛结合患者既往病史分析，考虑急性心肌梗死超急性期可能性大，且处于急诊PCI窗口期。于是，舱内值班医生先按急性心肌梗死处理，同时立即联系定点医院，很快就将患者安全转运。
防护服下全身湿透，护目镜下眼睛红肿，脸上耳朵上的勒痕和水泡都阻止不了队员们和病毒赛跑的决心。一位患者说：“非常感谢你们千里驰援！我们把命就交给你们了！”患者的厚望就是对队员的肯定，更是支持他们前行的动力。
从初期的千头万绪，到后来的平稳有序，陕西援沪医疗队队员用爱与奉献守护着上海，用生命赴使命，绘就充满力量的战“疫”群像。
凯旋
出征无畏，归来无恙！
5月23日下午，随着两列高铁抵达西安北站，最后一批参加大上海保卫战的陕西援沪医疗队队员圆满完成既定任务，平安归来。
“我们回家啦！”刚一下车，陕西援沪医疗队队员刘盼激动地说。队员们陆续下车，远远地招手和前来迎接的工作人员打招呼。
“在上海，我们和当地人一起流过汗，流过泪，拼过命，度过了一段难忘的时光。这将是我一生中最值得怀念的日子。”站台上，刚刚归来的付洋说。
就在9天前，陕西支援上海核酸检测队178名队员归来。他们累计检测66.87万管，做到“不空机、不积样”，保质保量完成任务，实现了“零感染、零事故”的目标。
大上海保卫战中的守望相助，让沪陕两地队员结下了深厚情谊，“肉夹馍”和“小笼包”并肩战斗成为佳话。
“在沪期间，医疗队始终把党的领导贯穿疫情防控全过程各方面，成立临时党总支和援沪指挥部，建立上下贯通、执行有力的组织体系。党员领导干部靠前指挥，沉在一线、干在一线；队长、支部书记带班值守，与各班次医疗队员同进同出，为圆满完成各项任务提供了强有力的组织保证。”杨联昌说。
据了解，返回后，所有队员将根据陕西返陕隔离休养政策，实施隔离休养。
时间定格在5月21日17时。按照国务院联防联控机制安排部署，坚守在上海城市足迹馆亚定点医院的延安援沪医疗队，将收治的最后一例普通型患者与福建援沪医疗队顺利交接。
至此，陕西援沪医疗队圆满完成支援上海任务。
穿越春末冷暖，拥抱初夏蓬勃；沪陕携手奋战，书写抗疫史诗。
38天，1592名队员白衣执甲、逆行出征，夜以继日奋战援沪抗疫一线。
38天，1592名队员与时间赛跑，用守望相助的真情与上海人民共渡难关，彰显出同心战“疫”的陕西担当。
38天，1592名队员攻坚克难、全力救治，托起生命希望，交出同心抗疫的陕西答卷。
——累计完成核酸检测247.28万管，接管方舱医院7座、亚定点医院1所，进驻5家定点医院，支援3家医院血透室；
——累计收治患者15232人，临时抽调967人次紧急支援上海大规模核酸采样66.9万余人次；
——“战斗”点位覆盖上海市青浦、奉贤、徐汇、宝山、静安、黄浦、普陀、浦东8个城区，实现“患者零死亡、队员零感染、疫情零外溢、全程零投诉”的预定目标。
出征
驰援守“沪”——这是一场守护人民安康、关乎城市发展的大仗硬仗，是中国战“疫”面临的又一挑战。
疫情就是命令，防控就是责任。
4月初，陕西卫健系统吹响了支援上海的号角。各医疗机构的医务工作者争先恐后在工作群里排起了“请战”长龙。
“让我去！”
“我是党员，我先上！”
“我有经验，让我去吧！”
……
一封封请战书、一个个红手印、一颗颗赤子心，白衣天使枕戈待旦。
“帮助上海，就是帮助我们自己；守护上海，就是守护整个中国。”西安市第三医院援沪医疗队队员方雪琴铿锵的话语流露着英雄的无畏。
迅速集结，精锐出征。陕西从西安、宝鸡、咸阳、汉中、延安、渭南等地的39家医疗机构遴选医生261名、护士1321名、医疗专家及管理人员10名，绝大多数为省内三级医院骨干力量，有着丰富的新冠肺炎病例救治经验。
“延安抽调最强的医疗力量支援上海，并且作了充分准备。在援助过程中不管遇到什么情况，我们都有信心完成好任务。”临行前，延安市第二人民医院副院长陈延平说。
1592名医疗队队员牢记使命，克服种种困难加入到援沪队伍中：渭南援沪医疗队队员付洋，放下家里两个女儿，选择逆行出征；汉中市第二人民医院援沪医疗队队员冯蕾，瞒着家人登上了开赴上海的列车……他们践行人民至上、生命至上，坚定地踏上了援沪的列车。
“我们一定牢记使命、不负重托，与上海人民同舟共济、共克时艰，尽心尽责完成医疗救治工作，全力以赴支援上海打赢疫情防控攻坚战。”在出征仪式上，省卫生健康委副主任、陕西援沪医疗队总领队杨联昌表态。
“小笼包”别怕，“肉夹馍”来了！4月15日，陕西援沪医疗队全体队员分批乘坐G1922、G1926次列车前往上海，开启支援抗击新冠肺炎疫情工作。
开战
一切，都是为了救治患者、防控疫情！
渭南援沪医疗队一名队员在日记中写道：“初到上海，空荡荡的上海车站，没有了往日的喧嚣，安静得让人心慌。一个拥有2400多万人的城市，大街上没有一个行人，这时我的心里又涌上了一丝担忧。”
抵达上海，冲锋战鼓迅速擂响，队员们立即投入到入院前感染防控和医疗救治培训、病区三区两通道及环境改造、联合排查排除系统性风险等紧张的工作中。
“在上海的每一天都是考验。4月20日至5月6日，国务院联防联控机制上海工作组对支援任务作出三次重大调整，多次核酸采样均是连夜部署，需次日紧急支援。我们接管进驻亚定点医院、定点医院均是1天准备，次日进驻。”医疗队亚定点医院驻地总指挥、西安市第九医院副院长马康孝说。
医院就是战场，岗位即是站位。陕西援沪医疗队除方舱医院外，还接管了亚定点医院、定点医院。任务最重时，队员人均负责病床10张，按每班次计算每名队员人均负责40张病床，约为武汉保卫战时的10倍左右。同时，高龄患者和合并症患者比例高，失能、半失能患者多，救治和护理难度非常大。在这样的现实条件下，队员们没有丝毫抱怨，每天迎着困难全力投入到战斗中。
在没有硝烟的战场，直面生与死的考验。一张张口罩勒出伤痕的脸庞，一件件汗水浸透的衣服……1592名白衣战士不遗余力地奋战，给生命以最强劲的守护。
一名党员一面旗——“我是党员，我先上。”关键时刻，就有那么一群人，不仅是医务人员，更是党员，英勇冲锋在抗疫第一线。
医疗队成立中共陕西省支援上海抗疫医疗队临时党总支委员会。党总支书记深入一线靠前指挥，支部书记坚守一线带班值守，443名党员不畏困难、冲锋在前。队员陈晓康一到上海就实地调研考察，对驻地房间分区管理，开展感控“一对一”培训，确保人人过关。队员孙艺涵原定于今年1月举办婚礼，因支援西安战“疫”将婚期推迟到5月，而今支援上海后，再次推迟婚期。队员李静凭借多年丰富的临床经验，通过心电图检查发现1名患者心肌严重缺血，立即联系心血管内科专家会诊，联系转诊，1小时内完成了发现病情、专家会诊、转运转诊，为进一步救治患者赢得了宝贵时间。
岂曰无衣，与子同袍。一个个最美逆行者义无反顾、冲锋陷阵，同舟共济、英勇奋战，展现出同心守“沪”的陕西担当。
坚守
逆行，展现了生命至上的价值追求。坚守，创造出一个又一个“生命奇迹”。
“陕西援沪医疗队接管进驻方舱医院后，重点抓好风险点位防控，边救治边治理易感点，确保运行平稳。”陕西援沪医疗队专家组成员、陕西省人民医院党委副书记张玉莲说。
医疗队针对患者不同特点采取实用措施，对有心脑血管等基础疾病的患者，在护士站附近划出专门区域设置床位，便于照护和出现紧急情况时及时处置；针对年龄大的患者，制作入舱温馨提示，交班记录增加年龄分层内容；对于有听力障碍、失语、讲方言及外籍人士等，将吃饭、喝水、如厕、测生命体征、输液、采集核酸等18个场景手绘漫画制作成册，便于医患沟通。同时，建立重点患者台账，加强预警监测和筛查巡诊，开展病例研讨和多队联合救治，完善转诊机制，确保转运系统15分钟响应、2小时内完成向定点医院转运。
4月30日，奉贤区青村零号方舱医院里有一位女患者，准备出院时复查核酸阳性，并且反复3次为此结果，加上关节炎犯了，疼痛难忍，患者情绪激动，已处于崩溃边缘。宝鸡市中医医院副院长李银太立即进舱，一边劝慰一边对患者进行针灸治疗。经过队员们的悉心治疗和照护，患者于5月2日康复出院。“我今天出院了，不知道如何表达我的谢意，只能给你们写封感谢信！” 这位患者动情地说。
在上海城市足迹馆亚定点医院里，住着许多年龄大、基础疾病多的新冠肺炎患者。有些病人入院后检查指标严重异常，或是存在严重基础病，或是病情不断加重。如果不早期识别潜在的危重症患者，不将其安全转至定点医院，可能会耽误患者救治。
5月7日14时40分，70岁的鲜阿姨进食时突发胸闷气短。省人民医院心内一科医生李博涛结合患者既往病史分析，考虑急性心肌梗死超急性期可能性大，且处于急诊PCI窗口期。于是，舱内值班医生先按急性心肌梗死处理，同时立即联系定点医院，很快就将患者安全转运。
防护服下全身湿透，护目镜下眼睛红肿，脸上耳朵上的勒痕和水泡都阻止不了队员们和病毒赛跑的决心。一位患者说：“非常感谢你们千里驰援！我们把命就交给你们了！”患者的厚望就是对队员的肯定，更是支持他们前行的动力。
从初期的千头万绪，到后来的平稳有序，陕西援沪医疗队队员用爱与奉献守护着上海，用生命赴使命，绘就充满力量的战“疫”群像。
凯旋
出征无畏，归来无恙！
5月23日下午，随着两列高铁抵达西安北站，最后一批参加大上海保卫战的陕西援沪医疗队队员圆满完成既定任务，平安归来。
“我们回家啦！”刚一下车，陕西援沪医疗队队员刘盼激动地说。队员们陆续下车，远远地招手和前来迎接的工作人员打招呼。
“在上海，我们和当地人一起流过汗，流过泪，拼过命，度过了一段难忘的时光。这将是我一生中最值得怀念的日子。”站台上，刚刚归来的付洋说。
就在9天前，陕西支援上海核酸检测队178名队员归来。他们累计检测66.87万管，做到“不空机、不积样”，保质保量完成任务，实现了“零感染、零事故”的目标。
大上海保卫战中的守望相助，让沪陕两地队员结下了深厚情谊，“肉夹馍”和“小笼包”并肩战斗成为佳话。
“在沪期间，医疗队始终把党的领导贯穿疫情防控全过程各方面，成立临时党总支和援沪指挥部，建立上下贯通、执行有力的组织体系。党员领导干部靠前指挥，沉在一线、干在一线；队长、支部书记带班值守，与各班次医疗队员同进同出，为圆满完成各项任务提供了强有力的组织保证。”杨联昌说。
据了解，返回后，所有队员将根据陕西返陕隔离休养政策，实施隔离休养。
【#贵阳在20家农贸市场试点黄牌警告#】近日，记者从市场监管部门“诚信计量 放心消费”专题座谈会上了解到，当前，贵阳市市场监督管理局正大力推进诚信计量自我承诺工作，确定20家黄牌警告试点建设农贸市场，对不诚信经营户给予黄牌警告，进一步推进公平诚信经营，助力打造15分钟生活圈和“一圈两场三改”建设。#贵阳身边事#
试点工作由市场主办方与经营户签订诚信计量自我承诺书，对经营户加强诚信计量法律法规宣传培训，对农贸市场中使用的计量器具登记造册，统一管理，规范市场公平秤设置，对“短斤少两”不诚信的经营户，将在其摊位上悬挂“短斤少两黄牌警告摊位”字样警示牌。
“我们已制作好黄色警示牌，目前正大力对经营户进行宣传培训与监督，如发现有经营户使用检定不合格的计量器具、消费者投诉经核实存在计量短缺行为、不履行承诺书要求等，我们将在商家摊位上悬挂黄色警告牌，帮助消费者甄别哪些是不守信商家。”新路口农贸市场主办方市场部经理赵跃说。
开展不诚信商户黄牌警告试点工作是贵阳市市场监督管理局打击“短斤少两”等计量违法行为、维护和促进市场诚信计量体系建设、保护消费者合法权益的重要抓手。贵阳市市场监督管理局计量处相关负责人介绍，通过黄牌警告，向市民群众进行消费提醒，将进一步促进市场主办方和经营者落实主体责任，以信用惩戒，增加违法经营户违法成本，有力震慑违法者、警示经营者，营造良好市场消费环境。（via.贵阳网）
试点工作由市场主办方与经营户签订诚信计量自我承诺书，对经营户加强诚信计量法律法规宣传培训，对农贸市场中使用的计量器具登记造册，统一管理，规范市场公平秤设置，对“短斤少两”不诚信的经营户，将在其摊位上悬挂“短斤少两黄牌警告摊位”字样警示牌。
“我们已制作好黄色警示牌，目前正大力对经营户进行宣传培训与监督，如发现有经营户使用检定不合格的计量器具、消费者投诉经核实存在计量短缺行为、不履行承诺书要求等，我们将在商家摊位上悬挂黄色警告牌，帮助消费者甄别哪些是不守信商家。”新路口农贸市场主办方市场部经理赵跃说。
开展不诚信商户黄牌警告试点工作是贵阳市市场监督管理局打击“短斤少两”等计量违法行为、维护和促进市场诚信计量体系建设、保护消费者合法权益的重要抓手。贵阳市市场监督管理局计量处相关负责人介绍，通过黄牌警告，向市民群众进行消费提醒，将进一步促进市场主办方和经营者落实主体责任，以信用惩戒，增加违法经营户违法成本，有力震慑违法者、警示经营者，营造良好市场消费环境。（via.贵阳网）
#众乐乐娱乐法日历 # 玩个游戏还得被处罚，游戏公司有这么大权力吗？
“如需登录，请您先勾选以下协议”，“若我们认定您违反本协议，我们有权中止、冻结以及删除您的账号以及相关资料，您无权要求我们返还此类虚拟财产或者账号中剩余资料对应的真实货币价值”。在用户登录游戏时，往往会弹出一个包含上述内容的用户协议。用户进行勾选，勾选即表示同意，如果不勾选则不能进入游戏，这是一般游戏都会设置的。
为了保障消费者的账号安全，以下问题值得玩家和游戏运营商共同注意。
1、网络服务合同中，网络游戏运营商对玩家的虚拟财产是否负有安全保障义务？
首先，根据《互联网信息服务管理办法》的规定，互联网信息服务提供者的记录备份应当保存60天。也就是说，游戏服务商应当对游戏中的设备、昵称、好友等资料进行备份，如果遇到丢失、盗号的情况，应当及时回应玩家的要求，协助玩家找回账号。
其次，作为游戏经营者，其与玩家在游戏中的地位并不对等。游戏经营者掌握服务器的控制权，可以自由设定、维护服务器数据，玩家仅能在游戏设定的环境下进行活动，且类似皮肤、随身物品、特效等游戏虚拟商品，其定价、数量、稀有程度也均由游戏商控制。玩家由于登录时间不定，不能清晰的知道游戏环境发生的变化，在此情况下，游戏经营者应当承担更严格的保障义务。
2、游戏数据丢失，谁来举证？
如上所述，玩家由于自己地位并不能完全保存其虚拟财产，相比于玩家而言，游戏公司具有更加优越的举证条件，更加方便的举证方式。网络服务合同中，网络游戏运营者应对玩家丢失虚拟装备、财产承担相应的责任。比如在《传奇世界》一案中，江苏省江阴市法院就认为举证责任在盛大公司（案件的游戏运营商）。此外，如果玩家拿出了游戏设备丢失不是因为自己的证据，那么游戏公司就应该承担因玩家原因导致游戏数据丢失的证据责任，否则，就不是玩家的原因使得游戏数据丢失。
3、封号、扣币、禁言？游戏公司的处罚有依据吗？
玩家下载游戏后，会与游戏公司签订类似《服务条款》《玩家守则》等网络服务合同，一般游戏条款中都会出现类似约定，“如果玩家未妥善保管并且没有及时通知公司，将由玩家负全责；如果通知了游戏公司，因为公司自身过错而没有采取必要措施，则由游戏公司承担责任”，此类条款并未违反法律强制性规定，对签订双方都有约束力。
对于一些账号非法外挂，导致系统出错，游戏公司为了维护运营秩序，封号也是一种举措。目前有四类被封号的原因：一类是钻游戏漏洞、bug刷取游戏积分；一类是倒卖游戏商品获得现实价值；一类是进入私服、购买外挂、安装非官方插件导致数据丢失、毁损甚至个人信息泄露；最后一类则是诸如诈骗、侮辱他人、宣传反社会言论被人举报后封号。游戏商总会规定以下禁止条款：“不得攻击、入侵或使用其他非法手段登入我们的游戏服务器”，“不得进行金钱交易”“不得发布煽动性言论”……如果违规，轻则禁言重则封号，有些游戏公司还会做出“倒扣钱”的处罚。不过，游戏公司也不能借这些名头乱封号。著名的“红月案”中，玩家遭遇了无理由限制账号、莫名被删除装备、账号资料被盗取而运营商不提供窃取者信息等情况，游戏公司以玩家使用不良程序、购买“复制物品”为抗辩理由，认为其损失完全是由自身安全意识薄弱、贪图便宜所致。显然，游戏公司的说法是得不到一般公众以及法院认可的。首先，玩家在交易过程中并不知晓自己所交易的物品是否为正版。其次，有不良程序接入应该由游戏公司审查，而不是放任其诱骗玩家充钱购物，使得玩家钱财两空。最后，如果玩家进行了申诉，游戏公司应当积极处理并予以回复。如果以上措施游戏公司都做到了，才能成为脱罪的理由。
4、游戏公司乱处罚，玩家如何维权？玩家的虚拟财产如何得到保护？
①协商。由于人员操作失误，游戏公司也存在误封、错封的情况，此时，可以向有关客服反应，要求解封。如果客服繁忙，沟通不上，可以向公安局计算机安全监察科请求帮助，向游戏运营商提出协查函。
②行政程序。根据有关要求，12318不再接收网络文化运营商封停账号、充值消费、奖励发放等举报。如果发生“游戏官方不正当封停玩家游戏账号；帐号不存在；游戏玩家帐号内的装备、道具、游戏币等被盗，游戏官方未配合找回；已买的账号卖家找回；数据暗改”等情况，可以向中国网络游戏投诉平台（12315）进行投诉维权，该平台旨在严厉打击游戏盗号、封号、诱导消费的问题，促进网络游戏行业健康发展。
③调解、仲裁、诉讼程序。
如果投诉平台处理结果并不满意，可将投诉案件进行升级，选择调解、仲裁、执法处理方式。中国网络游戏投诉平台将会为此提供帮助，比如，帮助用户将材料转移给用户选择的调解中心或仲裁委。如果仲裁调解均不满意，可以向人民法院提起诉讼。
“如需登录，请您先勾选以下协议”，“若我们认定您违反本协议，我们有权中止、冻结以及删除您的账号以及相关资料，您无权要求我们返还此类虚拟财产或者账号中剩余资料对应的真实货币价值”。在用户登录游戏时，往往会弹出一个包含上述内容的用户协议。用户进行勾选，勾选即表示同意，如果不勾选则不能进入游戏，这是一般游戏都会设置的。
为了保障消费者的账号安全，以下问题值得玩家和游戏运营商共同注意。
1、网络服务合同中，网络游戏运营商对玩家的虚拟财产是否负有安全保障义务？
首先，根据《互联网信息服务管理办法》的规定，互联网信息服务提供者的记录备份应当保存60天。也就是说，游戏服务商应当对游戏中的设备、昵称、好友等资料进行备份，如果遇到丢失、盗号的情况，应当及时回应玩家的要求，协助玩家找回账号。
其次，作为游戏经营者，其与玩家在游戏中的地位并不对等。游戏经营者掌握服务器的控制权，可以自由设定、维护服务器数据，玩家仅能在游戏设定的环境下进行活动，且类似皮肤、随身物品、特效等游戏虚拟商品，其定价、数量、稀有程度也均由游戏商控制。玩家由于登录时间不定，不能清晰的知道游戏环境发生的变化，在此情况下，游戏经营者应当承担更严格的保障义务。
2、游戏数据丢失，谁来举证？
如上所述，玩家由于自己地位并不能完全保存其虚拟财产，相比于玩家而言，游戏公司具有更加优越的举证条件，更加方便的举证方式。网络服务合同中，网络游戏运营者应对玩家丢失虚拟装备、财产承担相应的责任。比如在《传奇世界》一案中，江苏省江阴市法院就认为举证责任在盛大公司（案件的游戏运营商）。此外，如果玩家拿出了游戏设备丢失不是因为自己的证据，那么游戏公司就应该承担因玩家原因导致游戏数据丢失的证据责任，否则，就不是玩家的原因使得游戏数据丢失。
3、封号、扣币、禁言？游戏公司的处罚有依据吗？
玩家下载游戏后，会与游戏公司签订类似《服务条款》《玩家守则》等网络服务合同，一般游戏条款中都会出现类似约定，“如果玩家未妥善保管并且没有及时通知公司，将由玩家负全责；如果通知了游戏公司，因为公司自身过错而没有采取必要措施，则由游戏公司承担责任”，此类条款并未违反法律强制性规定，对签订双方都有约束力。
对于一些账号非法外挂，导致系统出错，游戏公司为了维护运营秩序，封号也是一种举措。目前有四类被封号的原因：一类是钻游戏漏洞、bug刷取游戏积分；一类是倒卖游戏商品获得现实价值；一类是进入私服、购买外挂、安装非官方插件导致数据丢失、毁损甚至个人信息泄露；最后一类则是诸如诈骗、侮辱他人、宣传反社会言论被人举报后封号。游戏商总会规定以下禁止条款：“不得攻击、入侵或使用其他非法手段登入我们的游戏服务器”，“不得进行金钱交易”“不得发布煽动性言论”……如果违规，轻则禁言重则封号，有些游戏公司还会做出“倒扣钱”的处罚。不过，游戏公司也不能借这些名头乱封号。著名的“红月案”中，玩家遭遇了无理由限制账号、莫名被删除装备、账号资料被盗取而运营商不提供窃取者信息等情况，游戏公司以玩家使用不良程序、购买“复制物品”为抗辩理由，认为其损失完全是由自身安全意识薄弱、贪图便宜所致。显然，游戏公司的说法是得不到一般公众以及法院认可的。首先，玩家在交易过程中并不知晓自己所交易的物品是否为正版。其次，有不良程序接入应该由游戏公司审查，而不是放任其诱骗玩家充钱购物，使得玩家钱财两空。最后，如果玩家进行了申诉，游戏公司应当积极处理并予以回复。如果以上措施游戏公司都做到了，才能成为脱罪的理由。
4、游戏公司乱处罚，玩家如何维权？玩家的虚拟财产如何得到保护？
①协商。由于人员操作失误，游戏公司也存在误封、错封的情况，此时，可以向有关客服反应，要求解封。如果客服繁忙，沟通不上，可以向公安局计算机安全监察科请求帮助，向游戏运营商提出协查函。
②行政程序。根据有关要求，12318不再接收网络文化运营商封停账号、充值消费、奖励发放等举报。如果发生“游戏官方不正当封停玩家游戏账号；帐号不存在；游戏玩家帐号内的装备、道具、游戏币等被盗，游戏官方未配合找回；已买的账号卖家找回；数据暗改”等情况，可以向中国网络游戏投诉平台（12315）进行投诉维权，该平台旨在严厉打击游戏盗号、封号、诱导消费的问题，促进网络游戏行业健康发展。
③调解、仲裁、诉讼程序。
如果投诉平台处理结果并不满意，可将投诉案件进行升级，选择调解、仲裁、执法处理方式。中国网络游戏投诉平台将会为此提供帮助，比如，帮助用户将材料转移给用户选择的调解中心或仲裁委。如果仲裁调解均不满意，可以向人民法院提起诉讼。
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