质量建设年 | “小案”中“求极致”的“绣花功夫”——检察官断清了这桩“家务事”
都说清官难断家务事，达拉特旗人民检察院检察官们通过利用公开听证把这两起刑事案件背后一堆剪不断理还乱的“家务事”竟然妥善解决了。
案情回顾
小王和小张（女）原系夫妻，2021年二人因感情不和决定协议离婚。期间，小张因财产问题与小王母亲发生争执，进而发生肢体冲突，小张的殴打行为造成小王母亲轻伤二级的损伤结果。小王得知后，气愤之下与其姨父李某寻至小张家，二人共同对小张进行了殴打，并造成小张轻伤二级的损伤结果。
案发后，公安机关以涉嫌故意伤害罪先后对小王、李某和小张立案，并对三人采取取保候审的强制措施。立案后，公安机关多次组织双方调解，但因此前积累的各种家庭矛盾，加之此次大打出手后矛盾升级，双方互不让步，民事赔偿方面一直未能达成调解协议，后公安机关将上述两起案件移送检察机关审查起诉。
从审查到研判
案件受理后，承办检察官认为，这两起案件虽为独立的犯罪事实，但犯罪嫌疑人之间关系特殊，且为关联案件，同步办理更有利于案件处理。经审查，这两起犯罪事实清楚，证据确实、充分，小张、小王、李某均构成故意伤害罪，而对三人分别讯问后，双方依然秉持互不赔偿、互不谅解的态度。如果就此审结，提起公诉对检察官来说无疑是相对简单、省事的处理方法，但这明显不能达到最佳办案效果。
这两起案件是典型的家庭纠纷引发的刑事案件，这三人并无违法犯罪前科，如果简单起诉，则原来的夫妻、亲戚也就此结下仇恨，再难化解，而原来的“家庭矛盾”最终变成了“社会矛盾”。且经过承办人深入了解，小王和小张在案件侦查阶段已通过法院判决离婚，二人不满三周岁的婚生子由父亲小王抚养。本案，如果双方既不赔偿又不谅解，提起公诉后法院可能判处实体刑，服刑期间这孩子将没有父母抚养，父母的“结”也越结越“死”，最后受伤害最大的无疑是这个未成年的孩子。因此，检察官决定无论从案结、事了、人和的角度，还是未成年人保护利益最大化的角度，两起案件绝不能这样简单的“一诉了之”。
从训诫到调解
“这件事情你们双方都有过错，到现在你们这样的态度说明你们根本没有意识到你们行为的性质，你的行为已经是犯罪了......”
“无论什么理由你也不应该对老人动手......”
“再怎么样你们两个男人不该对一个女人下那么狠的手，而且还是你的妻子 .......”
“外人都是冤家宜解不宜结，更何况一个锅里吃过饭的人，能有多大的仇恨，难道你们要带着对过去的怨气，开始你们以后的新生活吗......”
首先得让他们都深刻认识到自己行为的性质，都有悔过之心，才有可能促成矛盾化解、真正认罪认罚。经过承办检察官几番教育训诫、释法说理之后，双方终于都低下了头，不再“理直气壮”地给自己的行为开脱。时机成熟后，检察官试着让双方达成和解，但为了避免双方见面后情绪激动再起争执，检察官只能分别谈话。
“我也不是不能给她赔偿，但我现在也没有多少钱.....”
“我同意调解，但是他之前还......”“不行就算了，该怎么处理就怎么处理吧！”
一次，两次......果然没有那么容易达成一致意见，双方都是一肚子家长里短的不满与委屈。“虽然清官难断家务事，但只要有机会我们就要尽力促成和解。只要有足够的耐心，检察官未必断不了这家务事。”几轮“传话调解”后，双方终于开始松口了，检察官们乘热打铁以孩子的健康成长为切入点，进一步促进双方沟通。
“孩子还这么小，如果你们一直揪着彼此的过错不放，都被追究了刑事责任，孩子怎么办，谁来照顾？父母离异对孩子来说已经是伤害，你们就这样僵持着，不考虑孩子的身心健康吗？”
提到孩子，双方都沉默了，终于放下了成见，决定面对面坐下来解决这件事情。最终，两起案件涉及的当事人之间均达成和解协议，被害人一方对犯罪嫌疑人均表示谅解。
从认罪认罚到公开听证
和解之后，三名犯罪嫌疑人也通过积极的态度表示认罪悔罪，自愿认罪认罚。鉴于三名犯罪嫌疑人均无前科劣迹、有自首情节且均认罪认罚，承办检察官对三名犯罪嫌疑人提出相对不起诉意见并对这两起案件同时组织进行公开听证，针对这两起案件的特殊性，检察机关除邀请了人大代表、人民监督员等，特别邀请了旗妇联的副主席担任听证员。
“对不起，面对带给你的伤害，我真心感到抱歉，对不起……”
“我希望离婚后还能让孩子感觉到父母对他的爱，也希望我们都可以各自过好以后的生活……”
“谢谢检察官、听证员，我们都认识到了自己的错误，愿意互相道歉，希望对我们的行为从轻处理。”
虽然案情简单但听证会进行了两个小时，听证会上，三名犯罪嫌疑人已一改之前的“剑拔弩张”，在听证员们的询问下，双方也道出了此前矛盾累积的深层原因，彻底打开心结，真诚的互相道歉。最后，听证员们经过合议，均同意检察机关的拟不起诉意见，侦查机关也对检察机关的调解及处理结果表示赞同。
从案内和解到案外调解
鉴于听证会上，小张、小王均提出二人在孩子的探视权、抚养费上有些争议，为了防止上述问题成为双方新的矛盾隐患。听证会后，检察官和听证员们又组织双方进一步调解，最终在听证员的的见证下，双方就孩子探视权、抚养费达成一致意见并签署协议。
最后，达拉特旗人民检察院对三名犯罪嫌疑人依法作出相对不起诉决定。至此，这起“家务事”引发的案件彻底得到解决。
据统计，达拉特旗人民检察院2022年受理的故意伤害案件中，80%是熟人之间因琐事发生肢体冲突引发，办理此类案件时，检察机关坚持惩罚与治理并重，本着“小案不简办”“小案要精办”的工作理念，以化解矛盾、减少社会对立面、维护社会稳定为最终目的，将天理、国法、人情有机融合在案件办理过程中，以“求极致”的“绣花功夫”办理好每一件“小案”。2022年以来，达拉特旗人民检察院已成功促成5起故意伤害（轻伤害）案件、3起交通肇事案件和解，并对涉案9名犯罪嫌疑人依法作出相对不起诉，占相对不起诉案件30%。
下一步，达拉特旗人民检察院将以“质量建设年”为抓手，坚持践行张军检察长“用心用情办好小案，厚植党执政的政治基础”的要求，秉持群众利益无小事的理念，坚持办好人民群众身边的每一个小案，尽最大努力化解矛盾纠纷，解决群众诉求，努力实现办案“三个效果”有机统一，展现检察机关执法为民的办案情怀，不断提高人民群众的获得感、幸福感、安全感，持续推动市域社会治理现代化。
都说清官难断家务事，达拉特旗人民检察院检察官们通过利用公开听证把这两起刑事案件背后一堆剪不断理还乱的“家务事”竟然妥善解决了。
案情回顾
小王和小张（女）原系夫妻，2021年二人因感情不和决定协议离婚。期间，小张因财产问题与小王母亲发生争执，进而发生肢体冲突，小张的殴打行为造成小王母亲轻伤二级的损伤结果。小王得知后，气愤之下与其姨父李某寻至小张家，二人共同对小张进行了殴打，并造成小张轻伤二级的损伤结果。
案发后，公安机关以涉嫌故意伤害罪先后对小王、李某和小张立案，并对三人采取取保候审的强制措施。立案后，公安机关多次组织双方调解，但因此前积累的各种家庭矛盾，加之此次大打出手后矛盾升级，双方互不让步，民事赔偿方面一直未能达成调解协议，后公安机关将上述两起案件移送检察机关审查起诉。
从审查到研判
案件受理后，承办检察官认为，这两起案件虽为独立的犯罪事实，但犯罪嫌疑人之间关系特殊，且为关联案件，同步办理更有利于案件处理。经审查，这两起犯罪事实清楚，证据确实、充分，小张、小王、李某均构成故意伤害罪，而对三人分别讯问后，双方依然秉持互不赔偿、互不谅解的态度。如果就此审结，提起公诉对检察官来说无疑是相对简单、省事的处理方法，但这明显不能达到最佳办案效果。
这两起案件是典型的家庭纠纷引发的刑事案件，这三人并无违法犯罪前科，如果简单起诉，则原来的夫妻、亲戚也就此结下仇恨，再难化解，而原来的“家庭矛盾”最终变成了“社会矛盾”。且经过承办人深入了解，小王和小张在案件侦查阶段已通过法院判决离婚，二人不满三周岁的婚生子由父亲小王抚养。本案，如果双方既不赔偿又不谅解，提起公诉后法院可能判处实体刑，服刑期间这孩子将没有父母抚养，父母的“结”也越结越“死”，最后受伤害最大的无疑是这个未成年的孩子。因此，检察官决定无论从案结、事了、人和的角度，还是未成年人保护利益最大化的角度，两起案件绝不能这样简单的“一诉了之”。
从训诫到调解
“这件事情你们双方都有过错，到现在你们这样的态度说明你们根本没有意识到你们行为的性质，你的行为已经是犯罪了......”
“无论什么理由你也不应该对老人动手......”
“再怎么样你们两个男人不该对一个女人下那么狠的手，而且还是你的妻子 .......”
“外人都是冤家宜解不宜结，更何况一个锅里吃过饭的人，能有多大的仇恨，难道你们要带着对过去的怨气，开始你们以后的新生活吗......”
首先得让他们都深刻认识到自己行为的性质，都有悔过之心，才有可能促成矛盾化解、真正认罪认罚。经过承办检察官几番教育训诫、释法说理之后，双方终于都低下了头，不再“理直气壮”地给自己的行为开脱。时机成熟后，检察官试着让双方达成和解，但为了避免双方见面后情绪激动再起争执，检察官只能分别谈话。
“我也不是不能给她赔偿，但我现在也没有多少钱.....”
“我同意调解，但是他之前还......”“不行就算了，该怎么处理就怎么处理吧！”
一次，两次......果然没有那么容易达成一致意见，双方都是一肚子家长里短的不满与委屈。“虽然清官难断家务事，但只要有机会我们就要尽力促成和解。只要有足够的耐心，检察官未必断不了这家务事。”几轮“传话调解”后，双方终于开始松口了，检察官们乘热打铁以孩子的健康成长为切入点，进一步促进双方沟通。
“孩子还这么小，如果你们一直揪着彼此的过错不放，都被追究了刑事责任，孩子怎么办，谁来照顾？父母离异对孩子来说已经是伤害，你们就这样僵持着，不考虑孩子的身心健康吗？”
提到孩子，双方都沉默了，终于放下了成见，决定面对面坐下来解决这件事情。最终，两起案件涉及的当事人之间均达成和解协议，被害人一方对犯罪嫌疑人均表示谅解。
从认罪认罚到公开听证
和解之后，三名犯罪嫌疑人也通过积极的态度表示认罪悔罪，自愿认罪认罚。鉴于三名犯罪嫌疑人均无前科劣迹、有自首情节且均认罪认罚，承办检察官对三名犯罪嫌疑人提出相对不起诉意见并对这两起案件同时组织进行公开听证，针对这两起案件的特殊性，检察机关除邀请了人大代表、人民监督员等，特别邀请了旗妇联的副主席担任听证员。
“对不起，面对带给你的伤害，我真心感到抱歉，对不起……”
“我希望离婚后还能让孩子感觉到父母对他的爱，也希望我们都可以各自过好以后的生活……”
“谢谢检察官、听证员，我们都认识到了自己的错误，愿意互相道歉，希望对我们的行为从轻处理。”
虽然案情简单但听证会进行了两个小时，听证会上，三名犯罪嫌疑人已一改之前的“剑拔弩张”，在听证员们的询问下，双方也道出了此前矛盾累积的深层原因，彻底打开心结，真诚的互相道歉。最后，听证员们经过合议，均同意检察机关的拟不起诉意见，侦查机关也对检察机关的调解及处理结果表示赞同。
从案内和解到案外调解
鉴于听证会上，小张、小王均提出二人在孩子的探视权、抚养费上有些争议，为了防止上述问题成为双方新的矛盾隐患。听证会后，检察官和听证员们又组织双方进一步调解，最终在听证员的的见证下，双方就孩子探视权、抚养费达成一致意见并签署协议。
最后，达拉特旗人民检察院对三名犯罪嫌疑人依法作出相对不起诉决定。至此，这起“家务事”引发的案件彻底得到解决。
据统计，达拉特旗人民检察院2022年受理的故意伤害案件中，80%是熟人之间因琐事发生肢体冲突引发，办理此类案件时，检察机关坚持惩罚与治理并重，本着“小案不简办”“小案要精办”的工作理念，以化解矛盾、减少社会对立面、维护社会稳定为最终目的，将天理、国法、人情有机融合在案件办理过程中，以“求极致”的“绣花功夫”办理好每一件“小案”。2022年以来，达拉特旗人民检察院已成功促成5起故意伤害（轻伤害）案件、3起交通肇事案件和解，并对涉案9名犯罪嫌疑人依法作出相对不起诉，占相对不起诉案件30%。
下一步，达拉特旗人民检察院将以“质量建设年”为抓手，坚持践行张军检察长“用心用情办好小案，厚植党执政的政治基础”的要求，秉持群众利益无小事的理念，坚持办好人民群众身边的每一个小案，尽最大努力化解矛盾纠纷，解决群众诉求，努力实现办案“三个效果”有机统一，展现检察机关执法为民的办案情怀，不断提高人民群众的获得感、幸福感、安全感，持续推动市域社会治理现代化。
【#曲江开通爱心接送车助力新冠疫苗接种# 增设三处疫苗接种点 守护群众“健康绿”】“最近天气热，老人年纪大，腿脚也不方便，加强针就一直没顾上打。有了爱心车这些都不是问题，固定路线、招手即停，把老人接了去，等留观半小时后再送回来，这项服务对特殊人群来说真的贴心又周到。”家住曲江的周女士告诉记者，自己平时工作比较忙，还要照顾孩子和老人的饮食起居，所以母亲的加强针一拖再拖。好在曲江新区开通了疫苗接种爱心接送服务车，日前，自己七十多岁的老母亲顺利接种了疫苗，也算了了自己一桩挂心事。
疫苗接种爱心接送服务车的启用，真正实现让“服务多跑路，群众少跑腿”，打通了群众预防接种“最后一公里”。记者获悉，曲江新区此次推出的疫苗接种爱心接送服务车共12辆，沿固定路线循环行驶，辖区内市民可招手即停。接种疫苗的市民在留观期结束后，同样可以乘坐爱心接送服务车返回，既方便又高效。与此同时，为进一步方便市民接种，加速推进新冠疫苗“应接尽接、应种尽种”，辖区内同时增加三处新冠疫苗接种点，分别为大雁塔北广场接种点、曲江海洋极地公园接种点和杜邑遗址公园接种点，助力疫情防控筑牢坚强防线。
5月8日下午，大雁塔北广场接种点经严格防疫消杀，正式开始接种工作。整洁有序的接种现场可支持3人同时进行疫苗接种，容纳50余人同时留观，留观时还能看到巍峨的大雁塔以及气势恢弘的音乐喷泉。现场工作人员告诉记者，在景区设置疫苗接种点，一是为了方便市民、游客和附近居民接种，让大家逛着景区就把疫苗打了；二也是利用景区的人气进一步推广宣传疫苗接种工作。“接种疫苗仍然是目前有效预防新型冠状病毒的手段之一，不仅可以降低新冠肺炎的发病几率，同时还可以有效降低感染病毒之后所引起的重症率和死亡率。为了方便大家按时、尽快完成接种，我们一直在努力为更多人提供不间断的高效服务，希望大家能看到我们用心、用情的努力。”工作人员说。
守护你我他，防疫靠大家。在此也呼吁广大市民，尤其是符合条件的、60岁及以上无禁忌症、未接种疫苗的人群接种第二针疫苗已满半年，需加强免疫的人群未接种第一针或第二针疫苗的人群就近尽快完成接种。提醒60岁以上老年人，当出现以下几种情况时不能接种或不能马上接种疫苗：对新冠病毒疫苗的活性成分、任何一种非活性成分、生产工艺中使用的物质过敏者，或以前接种同类疫苗时出现过敏者的；既往发生过疫苗严重过敏反应者(如急性过敏反应、血管神经性水肿、呼吸困难等)；患有未控制的癫痫和其他严重神经系统疾病者(如横贯性脊髓炎、格林巴利综合症、脱髓鞘疾病等)；正在发热者、或患急性疾病，或慢性疾病的急性发作期，或未控制的严重慢性病患者。
春末夏初，街道两旁柳绿花红。一些有花粉过敏症史的人开始出现眼睛痒、打喷嚏、咳嗽等症状。那么，花粉过敏患者能接种新冠病毒疫苗吗？哪些过敏情况不能接种？对此，疾控专家回应，花粉过敏不属于接种疫苗禁忌，可以接种新冠病毒疫苗，因食物过敏者也可以接种疫苗。需要注意的是，如果正处在花粉过敏急性发作期，尤其是出现严重合并症的，建议缓种新冠病毒疫苗；另外，接种疫苗后在现场留观30分钟，也是针对出现的急性过敏、严重反应等可以迅速采取措施，及时救治。但以下三种过敏情况不能接种：过去接种过某一技术路线的新冠病毒疫苗出现过敏的不能接种；对接种的新冠病毒疫苗当中的某种成分过敏也不能接种；过去打过其他疫苗出现严重的过敏性反应也不能接种疫苗。
西安报业全媒体记者 王江黎
疫苗接种爱心接送服务车的启用，真正实现让“服务多跑路，群众少跑腿”，打通了群众预防接种“最后一公里”。记者获悉，曲江新区此次推出的疫苗接种爱心接送服务车共12辆，沿固定路线循环行驶，辖区内市民可招手即停。接种疫苗的市民在留观期结束后，同样可以乘坐爱心接送服务车返回，既方便又高效。与此同时，为进一步方便市民接种，加速推进新冠疫苗“应接尽接、应种尽种”，辖区内同时增加三处新冠疫苗接种点，分别为大雁塔北广场接种点、曲江海洋极地公园接种点和杜邑遗址公园接种点，助力疫情防控筑牢坚强防线。
5月8日下午，大雁塔北广场接种点经严格防疫消杀，正式开始接种工作。整洁有序的接种现场可支持3人同时进行疫苗接种，容纳50余人同时留观，留观时还能看到巍峨的大雁塔以及气势恢弘的音乐喷泉。现场工作人员告诉记者，在景区设置疫苗接种点，一是为了方便市民、游客和附近居民接种，让大家逛着景区就把疫苗打了；二也是利用景区的人气进一步推广宣传疫苗接种工作。“接种疫苗仍然是目前有效预防新型冠状病毒的手段之一，不仅可以降低新冠肺炎的发病几率，同时还可以有效降低感染病毒之后所引起的重症率和死亡率。为了方便大家按时、尽快完成接种，我们一直在努力为更多人提供不间断的高效服务，希望大家能看到我们用心、用情的努力。”工作人员说。
守护你我他，防疫靠大家。在此也呼吁广大市民，尤其是符合条件的、60岁及以上无禁忌症、未接种疫苗的人群接种第二针疫苗已满半年，需加强免疫的人群未接种第一针或第二针疫苗的人群就近尽快完成接种。提醒60岁以上老年人，当出现以下几种情况时不能接种或不能马上接种疫苗：对新冠病毒疫苗的活性成分、任何一种非活性成分、生产工艺中使用的物质过敏者，或以前接种同类疫苗时出现过敏者的；既往发生过疫苗严重过敏反应者(如急性过敏反应、血管神经性水肿、呼吸困难等)；患有未控制的癫痫和其他严重神经系统疾病者(如横贯性脊髓炎、格林巴利综合症、脱髓鞘疾病等)；正在发热者、或患急性疾病，或慢性疾病的急性发作期，或未控制的严重慢性病患者。
春末夏初，街道两旁柳绿花红。一些有花粉过敏症史的人开始出现眼睛痒、打喷嚏、咳嗽等症状。那么，花粉过敏患者能接种新冠病毒疫苗吗？哪些过敏情况不能接种？对此，疾控专家回应，花粉过敏不属于接种疫苗禁忌，可以接种新冠病毒疫苗，因食物过敏者也可以接种疫苗。需要注意的是，如果正处在花粉过敏急性发作期，尤其是出现严重合并症的，建议缓种新冠病毒疫苗；另外，接种疫苗后在现场留观30分钟，也是针对出现的急性过敏、严重反应等可以迅速采取措施，及时救治。但以下三种过敏情况不能接种：过去接种过某一技术路线的新冠病毒疫苗出现过敏的不能接种；对接种的新冠病毒疫苗当中的某种成分过敏也不能接种；过去打过其他疫苗出现严重的过敏性反应也不能接种疫苗。
西安报业全媒体记者 王江黎
【师生齐上阵！他们是老师、学生，也是论坛年会志愿者】
中英文志愿者讲解员蒋秀娟：用心用情，讲好海南故事
她是高校英语老师，也是服务保障博鳌亚洲论坛年会的优秀志愿者，她用心用情推介宣传海南，甜美的声音和温暖的笑脸，让中外宾客如沐春风。19日，记者采访了博鳌亚洲论坛美丽乡村中英文志愿者讲解员蒋秀娟，听她讲述立足岗位教书育人，投身博鳌亚洲论坛志愿服务，推广美丽海南的故事。（记者 廖自如）
“作为一名新海南人，我有责任有义务讲好海南故事”
19日上午，琼海博鳌南强村“南强客厅”前，蒋秀娟正在给一群年轻志愿者进行现场培训，讲述美丽乡村南强村的前世今生。蒋秀娟介绍，南强村是万泉河下游的一个自然村，毗邻著名的博鳌水城，“借着博鳌亚洲论坛召开的‘东风’，这个侨乡古村积极从事第三产业，建起民宿客栈、农家乐餐厅、耕读书屋。村内农舍井然，走进南强村，就像浏览一幅琼海民俗风情图，令人流连忘返。”
说起博鳌的美丽乡村，蒋秀娟如数家珍，“2020年8月26日，南强村入选第二批全国乡村旅游重点村名单。每年博鳌亚洲论坛年会期间，这里都会非常热闹，共青团琼海市委安排我负责培训一批年轻志愿者，向中外宾客讲好侨乡南强古村的故事，我重任在肩，不能有半点差错。”
记者了解到，蒋秀娟本科毕业于湖南科技大学商务英语专业，在广东外语外贸大学英语语言文学专业读研。2005年，她来到海南工作，现任海南软件职业技术学院国际教育与旅游学院公共英语教研室主任。
蒋秀娟坦言，来海南工作17年，作为一名高校英语教师，可以用自己的专业服务社会，用自己的学识助力乡村振兴，推广宣传美丽海南，她感到十分自豪。“作为一名新海南人，我有责任、有义务去讲好海南故事。”蒋秀娟说，从事博鳌亚洲论坛美丽乡村中英文志愿者多年，心中不时会浮现出那个让她久久不能忘怀的场景，“博鳌亚洲论坛2018年年会期间，我接待巴基斯坦总理夫人时，一位画家拿着一幅画走过来，说要送给总理夫人。我把画家的话翻译给总理夫人听后，她特别感动，接过画动情地说，‘巴基斯坦人民也特别爱中国，超乎你们的想象’。当我把总理夫人的话翻译成中文时，在场所有的人都不由自主地鼓起掌来。”
多年的志愿服务经历，让蒋秀娟深刻意识到，作为一名高校教师，参与到志愿服务中，在高校和社会之间架设起一座桥梁，可以更好地发挥高校服务地方事务的职能。虽然牺牲了许多陪伴家人的时间，但她无怨无悔。
“作为一名志愿者，能为他人提供帮助，也是一种快乐”
作为一名美丽乡村志愿讲解员，平时还坚持教学，任务非常繁重。记者询问蒋秀娟，是什么力量支撑着她坚持从事志愿服务？蒋秀娟答道，“我17年前来到海南工作后，就爱上了这片美丽的土地，热爱这里的绿水青山、椰风海韵。作为一名高校教师，一名新海南人，我能为海南自贸港建设做些什么呢？”面对这个问题，她的脑海中已经有了清晰的答案，“那就是立足岗位，教书育人，投身志愿服务，用心、用情讲好海南故事。”
“对一名志愿者来说，记住内容远远不够，其实最难的是察言观色。”蒋秀娟分享自己的志愿者经验，“我想告诉志愿者们，准备得越充分，出现失误的可能性就会越小。我每年做志愿者，都会把自己的经历带进课堂，给大家示范，让学生通过这样的体验，能够有一个蜕变。”
“我曾参加外派联合国的一个志愿者培训，当时有位专家说了一句话，我特别认同。他说，你在做志愿者的过程中，不要觉得自己牺牲有多大，应该觉得这是一件很快乐的事情。我们要快乐地去从事志愿服务，我非常赞同。”蒋秀娟说，她希望越来越多人能够加入到志愿服务的行列中来，让我们的队伍越来越壮大。
我省多所高校学生志愿者为论坛年会添彩
有一分热，发一分光 是青春该有的模样
本报讯 历届博鳌亚洲论坛年会，志愿者都是一道靓丽风景线。他们分赴不同岗位，以饱满的热情和出色的工作能力，圆满完成各项志愿服务工作，赢得了嘉宾和代表的赞赏。今年博鳌论坛年会期间，来自海南大学、海南师范大学、海南热带海洋学院等高校的数百名学生志愿者，也一如既往投入到年会各项保障工作中，用实际行动为论坛添彩。记者 沈丽焕 林文星/文 单正党/图
反复熟悉场地，无障碍沟通助外宾省事省心
4月17日至18日，海南师范大学选派97名大学生志愿者分赴博鳌亚洲论坛2022年年会进行志愿服务，其中外国语学院志愿者92名。
记者了解到，海南师范大学外国语学院大三学生邵宇今年是第二次参加博鳌亚洲论坛年会志愿者服务保障，他所负责的区域在博鳌亚洲论坛大酒店年会接待服务中心。很多参会嘉宾不清楚做核酸检测的地点、出行方式、分论坛具体位置等，邵宇就用英语耐心讲解，为嘉宾省去很多时间。
“来博鳌之前我们就接受了专门培训，反复熟悉场地，所以和外宾交流起来没有障碍。”邵宇说，相比往年，他觉得今年年会会场做了很多改变和创新，“我们在一个App上就可以完成就餐、住宿、出行等操作，所有的信息只需出示二维码给对方扫一扫即可，一方面是更加便利，另一方面是减少了接触。”
“其次，就是今年年会期间博鳌区域内划定了‘泡泡圈’，圈与圈之间互不接触，避免人员过多接触造成交叉感染。”邵宇说。
腿酸口干毫无怨言，“希望能让更多人体验雨林文化的魅力”
今年博鳌亚洲论坛年会期间，五指山市委市政府主办“寻觅雨林、万物共生”雨林文化展，吸引了众多嘉宾代表前来参观。来自海南热带海洋学院五指山校区的6名学生志愿者承担起讲解的职责，引导游客体验雨林文化的魅力。
今年18岁的赵晓红同学是志愿者之一，“经过前期培训后，4月16日我们来到文化展现场，提前熟悉展览区域内的各个院落。”赵晓红有过参与志愿服务的经历，且外语水平不错，很快就适应了工作内容。在19日晚文化展的媒体开放日，她带领大家倾听热带雨林的“心跳”——海南长臂猿的猿啼、雨林的流水声，享受大自然的美妙乐章，并为大家介绍黎苗特色乐器，感受黎苗文化的魅力。虽然一天下来已是腿脚酸痛，但面对前来参观的客人，赵晓红始终保持着微笑，“希望能让更多人体验到雨林文化的魅力。”赵晓红说，通过培训和讲解，她自己也对热带雨林有了更深的了解，收获颇多，“在接下来的年会期间，我将向更多人讲解、宣传海南热带雨林文化。”
中英文志愿者讲解员蒋秀娟：用心用情，讲好海南故事
她是高校英语老师，也是服务保障博鳌亚洲论坛年会的优秀志愿者，她用心用情推介宣传海南，甜美的声音和温暖的笑脸，让中外宾客如沐春风。19日，记者采访了博鳌亚洲论坛美丽乡村中英文志愿者讲解员蒋秀娟，听她讲述立足岗位教书育人，投身博鳌亚洲论坛志愿服务，推广美丽海南的故事。（记者 廖自如）
“作为一名新海南人，我有责任有义务讲好海南故事”
19日上午，琼海博鳌南强村“南强客厅”前，蒋秀娟正在给一群年轻志愿者进行现场培训，讲述美丽乡村南强村的前世今生。蒋秀娟介绍，南强村是万泉河下游的一个自然村，毗邻著名的博鳌水城，“借着博鳌亚洲论坛召开的‘东风’，这个侨乡古村积极从事第三产业，建起民宿客栈、农家乐餐厅、耕读书屋。村内农舍井然，走进南强村，就像浏览一幅琼海民俗风情图，令人流连忘返。”
说起博鳌的美丽乡村，蒋秀娟如数家珍，“2020年8月26日，南强村入选第二批全国乡村旅游重点村名单。每年博鳌亚洲论坛年会期间，这里都会非常热闹，共青团琼海市委安排我负责培训一批年轻志愿者，向中外宾客讲好侨乡南强古村的故事，我重任在肩，不能有半点差错。”
记者了解到，蒋秀娟本科毕业于湖南科技大学商务英语专业，在广东外语外贸大学英语语言文学专业读研。2005年，她来到海南工作，现任海南软件职业技术学院国际教育与旅游学院公共英语教研室主任。
蒋秀娟坦言，来海南工作17年，作为一名高校英语教师，可以用自己的专业服务社会，用自己的学识助力乡村振兴，推广宣传美丽海南，她感到十分自豪。“作为一名新海南人，我有责任、有义务去讲好海南故事。”蒋秀娟说，从事博鳌亚洲论坛美丽乡村中英文志愿者多年，心中不时会浮现出那个让她久久不能忘怀的场景，“博鳌亚洲论坛2018年年会期间，我接待巴基斯坦总理夫人时，一位画家拿着一幅画走过来，说要送给总理夫人。我把画家的话翻译给总理夫人听后，她特别感动，接过画动情地说，‘巴基斯坦人民也特别爱中国，超乎你们的想象’。当我把总理夫人的话翻译成中文时，在场所有的人都不由自主地鼓起掌来。”
多年的志愿服务经历，让蒋秀娟深刻意识到，作为一名高校教师，参与到志愿服务中，在高校和社会之间架设起一座桥梁，可以更好地发挥高校服务地方事务的职能。虽然牺牲了许多陪伴家人的时间，但她无怨无悔。
“作为一名志愿者，能为他人提供帮助，也是一种快乐”
作为一名美丽乡村志愿讲解员，平时还坚持教学，任务非常繁重。记者询问蒋秀娟，是什么力量支撑着她坚持从事志愿服务？蒋秀娟答道，“我17年前来到海南工作后，就爱上了这片美丽的土地，热爱这里的绿水青山、椰风海韵。作为一名高校教师，一名新海南人，我能为海南自贸港建设做些什么呢？”面对这个问题，她的脑海中已经有了清晰的答案，“那就是立足岗位，教书育人，投身志愿服务，用心、用情讲好海南故事。”
“对一名志愿者来说，记住内容远远不够，其实最难的是察言观色。”蒋秀娟分享自己的志愿者经验，“我想告诉志愿者们，准备得越充分，出现失误的可能性就会越小。我每年做志愿者，都会把自己的经历带进课堂，给大家示范，让学生通过这样的体验，能够有一个蜕变。”
“我曾参加外派联合国的一个志愿者培训，当时有位专家说了一句话，我特别认同。他说，你在做志愿者的过程中，不要觉得自己牺牲有多大，应该觉得这是一件很快乐的事情。我们要快乐地去从事志愿服务，我非常赞同。”蒋秀娟说，她希望越来越多人能够加入到志愿服务的行列中来，让我们的队伍越来越壮大。
我省多所高校学生志愿者为论坛年会添彩
有一分热，发一分光 是青春该有的模样
本报讯 历届博鳌亚洲论坛年会，志愿者都是一道靓丽风景线。他们分赴不同岗位，以饱满的热情和出色的工作能力，圆满完成各项志愿服务工作，赢得了嘉宾和代表的赞赏。今年博鳌论坛年会期间，来自海南大学、海南师范大学、海南热带海洋学院等高校的数百名学生志愿者，也一如既往投入到年会各项保障工作中，用实际行动为论坛添彩。记者 沈丽焕 林文星/文 单正党/图
反复熟悉场地，无障碍沟通助外宾省事省心
4月17日至18日，海南师范大学选派97名大学生志愿者分赴博鳌亚洲论坛2022年年会进行志愿服务，其中外国语学院志愿者92名。
记者了解到，海南师范大学外国语学院大三学生邵宇今年是第二次参加博鳌亚洲论坛年会志愿者服务保障，他所负责的区域在博鳌亚洲论坛大酒店年会接待服务中心。很多参会嘉宾不清楚做核酸检测的地点、出行方式、分论坛具体位置等，邵宇就用英语耐心讲解，为嘉宾省去很多时间。
“来博鳌之前我们就接受了专门培训，反复熟悉场地，所以和外宾交流起来没有障碍。”邵宇说，相比往年，他觉得今年年会会场做了很多改变和创新，“我们在一个App上就可以完成就餐、住宿、出行等操作，所有的信息只需出示二维码给对方扫一扫即可，一方面是更加便利，另一方面是减少了接触。”
“其次，就是今年年会期间博鳌区域内划定了‘泡泡圈’，圈与圈之间互不接触，避免人员过多接触造成交叉感染。”邵宇说。
腿酸口干毫无怨言，“希望能让更多人体验雨林文化的魅力”
今年博鳌亚洲论坛年会期间，五指山市委市政府主办“寻觅雨林、万物共生”雨林文化展，吸引了众多嘉宾代表前来参观。来自海南热带海洋学院五指山校区的6名学生志愿者承担起讲解的职责，引导游客体验雨林文化的魅力。
今年18岁的赵晓红同学是志愿者之一，“经过前期培训后，4月16日我们来到文化展现场，提前熟悉展览区域内的各个院落。”赵晓红有过参与志愿服务的经历，且外语水平不错，很快就适应了工作内容。在19日晚文化展的媒体开放日，她带领大家倾听热带雨林的“心跳”——海南长臂猿的猿啼、雨林的流水声，享受大自然的美妙乐章，并为大家介绍黎苗特色乐器，感受黎苗文化的魅力。虽然一天下来已是腿脚酸痛，但面对前来参观的客人，赵晓红始终保持着微笑，“希望能让更多人体验到雨林文化的魅力。”赵晓红说，通过培训和讲解，她自己也对热带雨林有了更深的了解，收获颇多，“在接下来的年会期间，我将向更多人讲解、宣传海南热带雨林文化。”
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