事情经过：2021年11月14日下午16：41在菜鸟裹裹下单寄件（整套淋浴花洒），运费是由菜鸟收取的，寄往浙江省宁波市，17：14申通公司取件员上门取件，要求按体积重量10公斤收取费用26元，运单号：773131931415591。快递长度63厘米*宽38厘米*高15厘米＝4.48875公斤（数据与申通提供给邮政管理局数据不一样64.25*40.44*18.30厘米/8000=5.9435公斤，8000为菜鸟提供的计泡系数）。由于认为按体积计费方式计算出的按10公斤不合理，于11月14日下午17：18当场拨打菜鸟裹裹9519666投诉电话就一直联系菜鸟核实情况，但菜鸟、申通一直拒不承认多计重。后经余杭区市场监管部门调查了解到，根据申通转运中心记录的包裹重量仅为4.21kg，实收10公斤26元钱，是超重5公斤，存在多计重多收费的情况。菜鸟强制性打款20元，于2月21日退还给菜鸟。申通快递公司没有联系我，也没有退钱给我。经多次投诉到邮政、市场监管部门等部门一直无法解决问题，与菜鸟协商4个月电话沟通不少于100次以上的情况下，菜鸟仍不承认多计重，还多次恐吓、收买等手段对待寄件人，也是我坚持不收退款的原因。
请问这个案件中，由哪家企业承担违法主体责任？
是不是因为快递费涉及金额小，企业违法，就可以不予立案吗？
企业做错事，不该道歉吗？

维权感受：本来是担心影响过大，一直隐忍没有求助媒体，也向菜鸟投资人写了一封信，希望能协商解决好问题，但一直没回音。在维权过程中，个人也有过情绪失控的情况，骂过菜鸟。经投诉到邮政、市场监管部门等部门，也让我发现，目前菜鸟不属于快递行业，不在邮政监督范围，却能接受用户下单。寄件人的市场监管部门无法对线上菜鸟采取查处，属地市场监管部门却一直不予立案，造成企业违法无处罚，寄件人被多计重多收钱，却无处说理？
只想告诉大家，一是菜鸟裹裹与申通快递存在多计重多收费违规行为。二是多少钱还一直都没退还。三是菜鸟一直都没有承认多计重，一直都没有处理问题，推延回避，推诿逃避，一点都不为顾客考虑。

《《为中华之崛起而读书》介绍 为中华之崛起而读书的意思是什么→MAIGOO百科》《为中华之崛起而读书》讲的是少年周恩来耳闻目睹中国人在外国租界，受洋人欺凌却无处说理的事，周围的人都敢怒不敢言，从中深刻体会到伯父说的“中华不振”的含义，从而立志“为中华之崛起而读书”的故事。“为https://t.cn/A66iWN6S

有了新的自我，再去回看这十来年真的很心痛，最美好的青春全在痛苦里，无法正常恋爱更谈不上结婚，失去健康和美貌。。最后什么都不剩。。投胎真的是份技术活。如果有下辈子真的不能这样投。。。人家用尽全力赚够一辈子的钱达到人生颠覆，我用尽全力才能体会真的自己然后勉强活着（身体不好）。。。呵呵。。。无处说理。只能说胎没投好。